前臺工作職責（精選14篇）

前臺工作職責 篇1

　　1、負責整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。

　　2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]　　4、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作

　　7、負責復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進取完成上級交辦的臨時事務(wù)。

　　9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。

　　10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

　　13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

前臺工作職責 篇2

　　1.接待日常到訪客人，協(xié)助館內(nèi)負責人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。

　　工作流程：

　　1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

　　2)如是咨詢客戶，準備相應(yīng)的宣傳資料，

　　3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。

　　4)填寫完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。

　　5)客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

　　6)客人離開后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔;

　　7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達登記簿》上登記，及時通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達登記簿》上注明;

　　8)及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復(fù);

　　9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

前臺工作職責 篇3

　　1.負責接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機的管理工作。

　　2.負責來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作。

　　3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。

　　4.負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。

　　5.負責公司會議室布置和有關(guān)會議的準備工作。

　　6.負責董事長、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。

　　7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書工作。

　　8.負責復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺工作職責 篇4

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行簡單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。

　　4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)當在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

前臺工作職責 篇5

　　一、負責咨詢和客戶資料的管理。

　　二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。

　　三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。

　　四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。

前臺工作職責 篇6

　　1.負責公司電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);

　　2.負責公司來訪人員的接待工作;

　　3.負責公司雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　4.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護工作;

　　5.負責完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。

前臺工作職責 篇7

　　1、負責到訪客人的接待及對前臺電話的處理;

　　2.、負責向客戶介紹學(xué)校的服務(wù)和設(shè)施;

　　3、協(xié)助日常辦公室事務(wù)，如接聽電話、收發(fā)傳真、文件打印及復(fù)印;

　　4、為整個辦公室有關(guān)工作人員提供秘書工作的服務(wù);

　　5、為上課學(xué)生作課程安排及提供相應(yīng)的服務(wù);

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺工作職責 篇8

　　1.校區(qū)學(xué)生家長來訪，負責日常接待、安排。

　　2.配合人事經(jīng)理做好師生考勤記錄管理、資料文檔管理。

　　3.校區(qū)收支管理，對接財務(wù)部。

　　4.校區(qū)物資采購、日常維護。

　　5.維護校區(qū)秩序、環(huán)境問題。

　　6.協(xié)助校區(qū)做好其他工作。

前臺工作職責 篇9

　　1、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

　　2、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，異常是折扣和掛帳協(xié)議。

　　3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　4、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　5、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

　　6、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴格按照信用卡支票操作程序執(zhí)行。

　　7、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　8、嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

　　9、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

　　10、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

　　11、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　12、掌握房態(tài)和客房情景，進取熱情地推銷客房，了解當天預(yù)定預(yù)離客人及會議宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤。

　　13、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

　　14、嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　15、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　16、每一天收入的現(xiàn)款票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不一樣幣種，不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　17、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　18、密切注意大堂的情景，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

　　19、快速準確地為客人辦理入住延房換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　20、作好班前準備，認真檢查電腦打印機計算器驗鈔機信用卡POS機制卡機掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　21、為賓客供給所需要的信息，熱情周到細致地幫忙客人解決各種需求。

　　22、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細核對，堅持最準確的房態(tài)。

　　23、每一天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情景進行匯報。

　　24、準確熟練地收點客人現(xiàn)金支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　25、制作呈報各種報表報告。

　　26、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情景可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

　　27、正確處理客人的留言電傳等。

　　28、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客供給一流的接待服務(wù)。

前臺工作職責 篇10

　　1.負責接待前來咨詢的家長，老師，學(xué)生，及時傳遞信息并作好相關(guān)記錄;

　　2.負責協(xié)助校長處理校區(qū)人事，行政，財務(wù)板塊相應(yīng)的工作;

　　3.負責校區(qū)各項工作進度的跟進與對接，為校長處理各種校務(wù)事宜;

　　4.郵件信件收發(fā)，員工入離職辦理、考勤等工作;

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺工作職責 篇11

　　1、辦公室行政前臺崗位;

　　2、顧客咨詢、訪客接待，提供必要幫助;

　　3、設(shè)施設(shè)備保修聯(lián)絡(luò)，確保及時修復(fù);

　　4、內(nèi)外往來文件預(yù)處理。

前臺工作職責 篇12

　　1、負責日常行政工作和辦公室事務(wù);

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、負責員工的入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案;

　　4、負責員工五險一金申報，考勤審核;

　　5、組織安排各種文體活動;

　　6、負責辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備的購置、租賃、維修、養(yǎng)護管理工作;

　　7、負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、禮品的采購及管理;

　　8、公司各種證照的辦理;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

前臺工作職責 篇13

　　1、負責入離職手續(xù)辦理、勞動合同的簽訂續(xù)簽與管理

　　2、社保增員、減員、報銷、繳費

　　3、核對每月考勤相關(guān)工作、工資核算

　　4、公司節(jié)日和拓展活動的籌備(物資購買、組織、方案撰寫)

　　5、前臺接待、日常行政工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。

前臺工作職責 篇14

　　1、保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶供給服務(wù).

　　2、負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔.

　　3、負責客戶休息區(qū)用品的及時更換.

　　4、負責客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護，如有損壞及時上報.

　　5、負責妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳.

　　6、完成部門負責人交辦的相關(guān)工作.