2023年前臺(tái)工作職責(zé)（精選16篇）

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。

　　2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]　　4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。

　　10、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　11、對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

　　13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇2

　　1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機(jī)的管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)賓來(lái)訪的登記和接見(jiàn)引領(lǐng)及服務(wù)工作。

　　3.負(fù)責(zé)編制考勤報(bào)表、月底對(duì)考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。

　　5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作。

　　6.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。

　　7.為總監(jiān)級(jí)別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作。

　　8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì)。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇3

　　一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。

　　二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。

　　三、隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。

　　四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹(shù)立。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪客戶登記表》)客戶談完離開(kāi)之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

　　3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

　　4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　6、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開(kāi)各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇5

　　1.接待日常到訪客人，協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。

　　工作流程：

　　1)客戶進(jìn)門起身迎接，了解來(lái)訪者身份和意圖。

　　2)如是咨詢客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，

　　3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。

　　4)填寫完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

　　5)客戶若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

　　6)客人離開(kāi)后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;

　　7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;

　　8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);

　　9)及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政專員歸檔。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇6

　　1. 服從店長(zhǎng)工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常。

　　4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地服務(wù)客戶，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

　　6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、掃碼付款等，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

　　7.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　8. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)前廳部接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，確保處于完好狀態(tài);

　　2、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴;

　　3、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇8

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪和回訪工作，并做相關(guān)記錄;

　　4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

　　6、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);7、協(xié)助同事完成相關(guān)文件以及辦公室事務(wù)的交辦;

　　8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇9

　　1.接待客戶的來(lái)電、來(lái)訪，解答客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的咨詢;

　　2.協(xié)助租戶辦理進(jìn)駐、裝修等相關(guān)手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負(fù)責(zé)特色增值服務(wù)的開(kāi)展;

　　3.完成對(duì)客戶服務(wù)記錄，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;

　　4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請(qǐng)并及時(shí)派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時(shí)電話回訪;

　　5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取及與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)接，并且協(xié)助財(cái)務(wù)開(kāi)展費(fèi)用催繳工作;

　　6.收集保管號(hào)園區(qū)房產(chǎn)相關(guān)圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細(xì)、完整的業(yè)主檔案。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇10

　　1、公司前臺(tái)接待、收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　2、接待人員面試、辦理入職手續(xù)等;

　　3、會(huì)議室管理布置，會(huì)議召集通知、例會(huì)記錄及下發(fā)、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間;

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)文檔，復(fù)印及打印文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、負(fù)責(zé)訂水、快遞簽收等行政工作;

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇12

　　1、訪客接待 接聽(tīng)總機(jī)電話并轉(zhuǎn)接;

　　2、各類文件、信件、快遞處理，做好工作信息的記錄、整理、存檔;

　　3、辦公區(qū)域環(huán)境監(jiān)督、公司活動(dòng)策劃等行政工作;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

　　5、來(lái)訪人員的面試填表以及通知人事 (入職填表);

　　6、日常費(fèi)用報(bào)銷(順豐快遞費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)房屋租賃費(fèi)、保潔費(fèi)、打印機(jī)租賃費(fèi)、綠植租賃費(fèi)、飲水機(jī)租賃費(fèi)、辦公用品費(fèi)等。)

　　7、茶水間用具的保管收納，熟知電器的使用說(shuō)明以及咖啡機(jī)的使用權(quán);

　　8、配合協(xié)助行政部門所有的工作。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇13

　　1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序

　　2、具有一定的親和力、執(zhí)行力及應(yīng)變能力較強(qiáng)

　　3、有責(zé)任心、細(xì)心用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)

　　4、虛心學(xué)習(xí)，與人和睦相處

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常接待及行政工作

　　2、嚴(yán)格遵守播音工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常播音工作

　　3、定期保養(yǎng)、維護(hù)廣播室儀器設(shè)備和工具，保障其正常運(yùn)行

　　4、負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn)、轉(zhuǎn)接客訴

　　5、協(xié)助家居顧問(wèn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，配合“家居專家”系列服務(wù)在商場(chǎng)的落實(shí)工作

　　6、保持服務(wù)臺(tái)與播音室物品排放整齊、干凈衛(wèi)生

　　7、為顧客提供便民服務(wù)，并進(jìn)行便民設(shè)施管理;

　　8、熟悉 15 分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作;

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇15

　　1、接待來(lái)訪顧客，辦理入住，解決客訴;

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)電話，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　3、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)放登記，熟悉客房軟件;

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備及安全運(yùn)轉(zhuǎn);

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

2023年前臺(tái)工作職責(zé) 篇16

　　1.負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待與安排;

　　2.文件、信件、函電的接收與轉(zhuǎn)達(dá)，負(fù)責(zé)各類文件的整理、歸檔和保管;

　　3.負(fù)責(zé)辦公室資產(chǎn)設(shè)備及環(huán)境的管理、維護(hù)和保養(yǎng);

　　4.負(fù)責(zé)集團(tuán)級(jí)、公司級(jí)會(huì)務(wù)支持，領(lǐng)導(dǎo)客人接待;

　　5.負(fù)責(zé)日常用品采購(gòu)及行政費(fèi)用報(bào)銷;

　　6.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理、設(shè)備接入及會(huì)務(wù)服務(wù);

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。