技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述（精選13篇）

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)維修手冊(cè)、使用說(shuō)明書(shū)、光盤(pán)、常見(jiàn)故障手冊(cè)等服務(wù)文件開(kāi)發(fā);

　　2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)技術(shù)方案制定，預(yù)檢單審核，工時(shí)維護(hù)等服務(wù)技術(shù)支持工作;

　　3.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)質(zhì)量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進(jìn)及改進(jìn)效果驗(yàn)證工作;

　　4.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)車輛質(zhì)量整改工作的執(zhí)行、管理工作;

　　5.負(fù)責(zé)大客戶培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施、管理工作;

　　6.負(fù)責(zé)服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施、管理工作;

　　7.負(fù)責(zé)服務(wù)站技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、管理工作;

　　8.負(fù)責(zé)內(nèi)部人員技能提升培訓(xùn)工作開(kāi)展。

　　9. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修手冊(cè)、維修作業(yè)指南的開(kāi)發(fā)、編制、更新;

　　10.負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和光盤(pán)的開(kāi)發(fā)、制作、更新;

　　11.負(fù)責(zé)服務(wù)技術(shù)方案制定，常見(jiàn)故障手冊(cè)編制、發(fā)布;

　　12.負(fù)責(zé)服務(wù)工時(shí)維護(hù)，預(yù)檢單審核，專用工具開(kāi)發(fā);

　　13.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)服務(wù)技術(shù)聲訊支持，現(xiàn)場(chǎng)支持;

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前咨詢工作，對(duì)客戶需求進(jìn)行理解和分析，參與對(duì)客戶發(fā)標(biāo)的技術(shù)引導(dǎo)。同時(shí)能夠在研發(fā)部門的支持下答復(fù)和制作標(biāo)書(shū);

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解決方案項(xiàng)目的端到端運(yùn)作，包括售前技術(shù)支持，策略制定，達(dá)標(biāo)澄清，商務(wù)設(shè)計(jì)等;

　　3、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示、講解等工作;

　　4、通過(guò)分析市場(chǎng)需求，規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場(chǎng)及產(chǎn)品、測(cè)試需求文檔，及時(shí)總結(jié)產(chǎn)品FAQ文檔，及時(shí)處理客戶問(wèn)題;

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標(biāo)書(shū)編撰經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉公安行情，參與過(guò)大型平安城市建設(shè);

　　4、3年以上售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差要求，能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　5、科達(dá)、海康、宇視或集成商等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳;

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇3

　　職責(zé)：

　　熟悉畜禽養(yǎng)殖源頭控制、過(guò)程控制、末端利用等的相關(guān)技術(shù)，可獨(dú)立組織開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo);

　　配合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完成項(xiàng)目技術(shù)方案準(zhǔn)備及相關(guān)技術(shù)支持工作;

　　對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持，包括協(xié)助方案選擇，產(chǎn)品調(diào)試，對(duì)技術(shù)操作人員的培訓(xùn)服務(wù)，及與設(shè)備提供方的技術(shù)交流和方案討論;

　　負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)工程方案進(jìn)行設(shè)計(jì)論證，選型，設(shè)計(jì)畫(huà)圖，安排外協(xié)加工的過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督制造，對(duì)特殊設(shè)備進(jìn)行詢價(jià)。

　　組織協(xié)調(diào)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)調(diào)試，對(duì)參數(shù)進(jìn)行整理、存檔，不斷優(yōu)化工藝流程，提高工藝質(zhì)量;

　　做好現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員的技術(shù)培訓(xùn)，具有培養(yǎng)新技術(shù)人員的綜合能力;

　　針對(duì)銷售人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，組織開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn);

　　隨時(shí)掌握和了解同行業(yè)及產(chǎn)品動(dòng)態(tài)并應(yīng)用于工作中。

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，機(jī)械工程、工業(yè)自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);

　　2.具有5年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上環(huán)保相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾獨(dú)立承擔(dān)或參與過(guò)大型區(qū)域項(xiàng)目的技術(shù)支持工作;

　　3.熟悉質(zhì)量管理體系，有豐富的生產(chǎn)工藝改造和流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);

　　4.較強(qiáng)的邏輯思維能力，較強(qiáng)的技術(shù)協(xié)調(diào)與溝通能力;

　　5.較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)銷售進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)支持

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案，促成項(xiàng)目簽約;

　　3、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，解答客戶在產(chǎn)品方面的問(wèn)題

　　4、積極了解并反饋市場(chǎng)需求、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等情況;

　　5、負(fù)責(zé)日常工作中必要的宣講會(huì)，課題組的技術(shù)交流會(huì)等

　　6、協(xié)助相應(yīng)區(qū)域完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　職位要求：

　　1、免疫學(xué)、分子生物學(xué)、生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;’

　　2、二年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)，有較強(qiáng)的專業(yè)講座能力;

　　4、較廣泛的醫(yī)學(xué)，生物學(xué)領(lǐng)域知識(shí)并緊跟前沿學(xué)科發(fā)展;

　　5、良好的英文讀寫(xiě)能力，具有基金申報(bào)、文章撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　6、能適應(yīng)短期出差

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇5

　　職責(zé)：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)和管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì);

　　2.大型項(xiàng)目的實(shí)施安排及指導(dǎo)，重大項(xiàng)目的技術(shù)支持;

　　3.幫助部門分析并解決疑難問(wèn)題;

　　4.收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，自動(dòng)化及相關(guān)專業(yè);

　　2.相關(guān)行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3.具有一定的編程技術(shù);

　　4.會(huì)PLC、VC,VB等編程者優(yōu)先

　　5.良好的寫(xiě)作和口才，具備技術(shù)開(kāi)發(fā)者優(yōu)先;

　　6.有超強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，工作條理性強(qiáng)，具有良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇6

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對(duì)潛在或具體的項(xiàng)目、客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓(xùn);

　　3、協(xié)助銷售和市場(chǎng)部進(jìn)行售前客戶開(kāi)發(fā)、售后客戶定期回訪和維護(hù)等以順利達(dá)成公司銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)解決公司產(chǎn)品的售前技術(shù)問(wèn)題;

　　5、處理公司產(chǎn)品的售后問(wèn)題，如終端客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問(wèn)題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負(fù)責(zé)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物類相關(guān)專業(yè)，或臨床基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2、具有分子生物學(xué)操作經(jīng)驗(yàn)，有免疫學(xué)，蛋白生物學(xué)實(shí)驗(yàn)操作經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗(yàn);

　　4、有宣講PPT及獨(dú)立動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)的能力;

　　5、有較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

　　6、有管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司機(jī)器視覺(jué)產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)工作管理、組織和指導(dǎo);

　　3、負(fù)責(zé)機(jī)器視覺(jué)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試;

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他售前售后適宜;

　　5、協(xié)助營(yíng)銷部，維護(hù)客戶良好關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，電氣、自動(dòng)化、機(jī)械、光學(xué)工程相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上機(jī)器視覺(jué)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立搭建機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉相機(jī)、鏡頭、光源等機(jī)器視覺(jué)自動(dòng)化設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)和選型;

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力，能適應(yīng)駐廠及出差。

　　5、善于編寫(xiě)技術(shù)類PPT文檔;可以在客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn);

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇8

　　1.負(fù)責(zé)提供售前/售后技術(shù)支持指導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)技術(shù)、培訓(xùn)管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)支持各地業(yè)務(wù)拓展的技術(shù)指導(dǎo)工作;

　　3.負(fù)責(zé)提供技術(shù)解決及培訓(xùn)方案，主持對(duì)客戶、員工培訓(xùn)工作，包含技術(shù)及管理;

　　4.負(fù)責(zé)編制客服相關(guān)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范并組織執(zhí)行;

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)、維護(hù)提供技術(shù)支持;監(jiān)督各區(qū)域?qū)�技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行;

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶及服務(wù)商遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)及針對(duì)產(chǎn)品的信息反饋;

　　7.負(fù)責(zé)實(shí)施推廣公司對(duì)相關(guān)機(jī)具的升級(jí)和改造方案;

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題匯總及匯報(bào)反饋工作，并給予指導(dǎo)意見(jiàn)和改進(jìn)建議;

　　9.負(fù)責(zé)定期分析產(chǎn)品運(yùn)行情況，并制作相關(guān)報(bào)表。

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇9

　　1、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;

　　2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

　　5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

　　6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　8、主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出;

　　9、完成上級(jí)交辦的其他工作。

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇10

　　職責(zé)：

　　1、收集行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略;

　　2、對(duì)用戶需求、市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí);

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃、方案制定;

　　6、進(jìn)行技術(shù)交流，完成行業(yè)解決方案的設(shè)計(jì)、配置及優(yōu)化，面向客戶進(jìn)行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

　　7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動(dòng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應(yīng)鏈緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);

　　任職要求：

　　1. 全日制本科及以上學(xué)歷，軟件工程、電子信息工程、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè);

　　2. 英文熟練，可作為工作語(yǔ)言

　　3. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　4. 具備軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5. 對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品有主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神;

　　6. 具備技術(shù)交流、方案設(shè)計(jì)、配置輸出能力，較強(qiáng)的方案整合能力;

　　7. 用戶導(dǎo)向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗(yàn)，較強(qiáng)的綜合分析和判斷能力，在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求;

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇11

　　1、協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理，完成團(tuán)隊(duì)成員的招聘和培訓(xùn)工作，確保員工及團(tuán)隊(duì)的勝任和競(jìng)爭(zhēng)力;

　　2、輔導(dǎo)員工相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能，確保其嚴(yán)格遵循相關(guān)業(yè)務(wù)流程，充分履行各環(huán)節(jié)職責(zé)，協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理，制定團(tuán)隊(duì)和員工的KPI指標(biāo)，并確保指標(biāo)達(dá)成;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)工程師方案設(shè)計(jì)的審核，計(jì)劃并控制完成大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總結(jié)，確保團(tuán)隊(duì)方案設(shè)計(jì)的及時(shí)率和合格率(KPI);

　　4、產(chǎn)品售后問(wèn)題的技術(shù)分析和客戶端問(wèn)題解答;

　　5、協(xié)助銷售、市場(chǎng)、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等相關(guān)部門的工作，提供技術(shù)支持并有效合作;

　　6、全面負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)技術(shù)資料的充分有效存檔和安全;

　　7、掌握專家性質(zhì)的產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及技術(shù)支持工作的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能;

　　8、評(píng)審工程師完成的大項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶的信息積累，保障跨年度設(shè)計(jì)的連貫性;

　　9、領(lǐng)引產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)：新物料、新技術(shù)啟用，新領(lǐng)域的開(kāi)拓，技術(shù)資料整理及制作，協(xié)同市場(chǎng)部，形成技術(shù)推廣必備的方案資料;

　　10、客戶端走訪，主導(dǎo)技術(shù)推廣;

　　11、銷售及代理商培訓(xùn)：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料，針對(duì)不同對(duì)象做分級(jí)培訓(xùn);客戶端培訓(xùn)：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料，針對(duì)不同對(duì)象做分級(jí)培訓(xùn);主導(dǎo)并定期組織技術(shù)部?jī)?nèi)部技術(shù)交流。

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇12

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開(kāi)發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;

　　3、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品線的培訓(xùn)工作，組織公司各區(qū)域代理商進(jìn)行定期培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前勘察并撰寫(xiě)應(yīng)用方案;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù)，故障排除等;

　　7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會(huì)和技術(shù)交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和處理網(wǎng)絡(luò)異常問(wèn)題的能力;

　　3、具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先錄用。

技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述 篇13

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)服務(wù)站多次維修無(wú)法解決的技術(shù)疑難故障提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)援助支持工作;

　　2、對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)交流以及參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)考評(píng);

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學(xué)歷;

　　B、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　C、熟知新能源汽車構(gòu)造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照