酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些(精選13篇)
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇1
1. 協(xié)助總經(jīng)理對所屬酒店項目進行全面管理,主要包括但不僅限于經(jīng)營管理、運營管理、合同管理、質(zhì)量管理、進度管理、成本管理、安全管理和信息管理。
2. 負責(zé)主持并召開相關(guān)例會。
3. 負責(zé)量化工作目標(biāo),并制定工作項目的推進方案和策略。
4. 完善各項規(guī)章制度,確保各項經(jīng)營活動符合國家、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)主管部門的要求。
5. 負責(zé)分析經(jīng)營情況和財務(wù)狀態(tài),合理配置和協(xié)調(diào)酒店的各種資源。
6. 協(xié)助檢查酒店業(yè)務(wù)、設(shè)備維護、安全生產(chǎn)等工作。
7. 參與酒店公司重要工作人員的聘用。
8. 負責(zé)審定公關(guān)宣傳和營銷方針。
9. 負責(zé)建立與社會公眾良好的公共關(guān)系,廣泛收集賓客意見,處理投訴。
10. 參與酒店公司接待重要貴賓。
11. 上級交代的其他工作。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇2
1、負責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃,并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實施。
2、熟悉連鎖酒店經(jīng)營、管理流程,熟知酒店日常運作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
3、具備一定的酒店收益管理知識;
4、熟悉酒店OTA渠道管理及收益運營;
5、維護好酒店資產(chǎn),加強酒店資產(chǎn)管理,確保酒店資產(chǎn)的完整性;
6、了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展情況及競爭酒店的動態(tài),確保酒店的正確經(jīng)營方向;
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇3
1.項目所轄物業(yè)范圍全責(zé);
2.督促各部門每日晨會按時召開,檢查人員儀容儀表、著裝規(guī)范及精神面貌,時刻樹立良好服務(wù)形象;
3.跟進各部門的日常工作開展,并定期對工作情況進行檢查與督導(dǎo),確保各項業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)達到公司標(biāo)準(zhǔn) ;
4.定期開展項目品質(zhì)自查,嚴格貫徹落實公司品質(zhì)檢查制度,確保服務(wù)品質(zhì),提升客戶滿意度;
5.定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)素質(zhì)蓄能。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇4
與相關(guān)部門合作,建立、推薦和跟蹤概念概述、維護和管理開業(yè)前和開業(yè)后的預(yù)算
根據(jù)青島環(huán)亞酒店的布局,建立開業(yè)前的OE清單,確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運營。
人力培訓(xùn)和監(jiān)督
根據(jù)中國運營的品牌標(biāo)準(zhǔn)運營要求
確保酒店操作符合所有適用的法律和行業(yè)規(guī)范,從操作層面包括職業(yè)健康安全、外匯管理,食品安全等
負責(zé)酒店銷售體系、預(yù)算預(yù)測和人力配置
處理客戶投訴和員工不滿
確保酒店的運營與和管理
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇5
1、代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的經(jīng)營管理運營,并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系;
2、審核酒店管理公司提交的開業(yè)籌備計劃、初期運營資金計劃及預(yù)算,全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的合作關(guān)系,保證酒店管理合同能夠順利、公正的執(zhí)行;
3、參與酒店重大業(yè)務(wù)問題的決策,協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系,履行企業(yè)社會責(zé)任,營造酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境;
4、深入酒店各項經(jīng)營管理,完成經(jīng)營過程中業(yè)主的各項審批工作,開源節(jié)流,避免酒店管理方的工作漏洞;
5、維護好酒店資產(chǎn),加強酒店資產(chǎn)管理,確保酒店資產(chǎn)的完整性;
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇6
1.私訂酒店的管理運營工作;
2.酒店團隊的組建、日常管理和考核,帶領(lǐng)團隊開展酒店運營、接待、服務(wù)和銷售工作;
3.在公司大目標(biāo)方向的前提下,制定并達成酒店經(jīng)營銷售和管理目標(biāo);
4.酒店規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程的制訂,劃分各崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
5.完成公司安排的接待和會務(wù)等工作;
6.公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇7
1、協(xié)助客服經(jīng)理,建立、完善客服人員的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度;
2.協(xié)助客服經(jīng)理,對客服人員實施崗位培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、檢查監(jiān)督;
3.協(xié)助客服經(jīng)理,處理重要客戶的投訴、意見;
4. 負責(zé)保潔(含消殺)、綠化、外墻清洗、垃圾清運等外包方招標(biāo)書的擬定;
5.全面管理環(huán)境部各項工作,每月制定保潔、綠化養(yǎng)護工作計劃并組織實施;
6.負責(zé)對分包方的監(jiān)督檢查與考核。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇8
1. 擁有酒店行業(yè)大客戶資源;
2. 推廣聚合支付行業(yè)解決方案和引流解決方案;
3. 完成大客戶銷售指標(biāo);
4. 負責(zé)行業(yè)標(biāo)桿客戶的挖掘與營銷拓展。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇9
1、主持酒店的日常經(jīng)營管理工作,組織實施公司決議,并完成公司年度計劃及發(fā)展方案;
2、對酒店日常工作提出建設(shè)性意見,提高酒店經(jīng)營品質(zhì),開展酒店客戶拓展與維護工作;
3、全面負責(zé)酒店的房務(wù)工作,監(jiān)管和指導(dǎo)前廳部、客房部、洗衣房以及娛樂健身俱樂部的日常工作。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇10
1、根據(jù)籌備酒店項目的定位,負責(zé)酒店項目的品牌篩選、分析及品牌選擇;
2、組織設(shè)計部對酒店產(chǎn)品設(shè)計工作,對酒店項目的功能布局、業(yè)態(tài)分布、經(jīng)營方向提供設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)建議;
3、獨立完成市場監(jiān)控、可行性分析研究及品牌談判工作;
4、熟悉酒店溫泉/SPA產(chǎn)品,并能根據(jù)酒店品牌定位進行品牌選擇;
5、配合撰寫酒店行業(yè)發(fā)展報告、項目經(jīng)營報告等材料;
6、配合公司酒店板塊完成未來發(fā)展戰(zhàn)略的策劃工作;
7、配合公司酒店板塊完成制度流程搭建工作;
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇11
1、負責(zé)在酒店行業(yè)解決方案市場規(guī)劃、拓展和銷售目標(biāo)達成,充分利用線上線下銷售渠道,達成銷售目標(biāo)和市場目標(biāo);
2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調(diào)研需求分析、聯(lián)合公司內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)解決方案設(shè)計、方案宣講、配置報價、標(biāo)前引導(dǎo)、技術(shù)答標(biāo)等;
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道,開源目標(biāo)客戶并對客戶信息進行管理;
4、整合公司內(nèi)資源,協(xié)助客戶忠誠度管理。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇12
1、負責(zé)發(fā)展目標(biāo)客戶,拓展公司業(yè)務(wù),維護客戶關(guān)系和收集客戶信息。
2、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃;
3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告;
4、負責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些 篇13
1.負責(zé)酒店籌備階段的所有工作,為酒店籌備制定各項目標(biāo),并按計劃實施;
2.負責(zé)酒店前期定位;
3.跟進酒店建設(shè)、設(shè)計等工作;
4.負責(zé)對工程質(zhì)量、裝修進行驗收;
5.確保酒店按計劃竣工,交接驗收,保證酒店按計劃開業(yè);