酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé)(精選17篇)
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇1
1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
3. 根據(jù)公司下達的各項任務(wù)指標(biāo),執(zhí)行市場營銷工作,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
4. 與公司客戶進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
5. 負(fù)責(zé)維護酒店對外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
6. 對線上線下銷售工作統(tǒng)籌安排,對核心客戶重點管理和拜訪。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇2
對分店業(yè)績負(fù)責(zé),組織分店銷售工作,提升分店銷售業(yè)績,完成公司下達的營收和利潤指標(biāo)。
執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務(wù)、品牌、價格等連鎖標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司要求,監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量,及時處理賓客投訴和意見,提升賓客滿意度,增進客戶體驗感受。
分店各崗位招聘和選拔,監(jiān)控和推進員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作。
負(fù)責(zé)分店財務(wù)管理,包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析,物品采購計劃,現(xiàn)金流管理等。
推廣分店品牌和維護品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。
領(lǐng)導(dǎo)分店安全管理工作,落實分店安全和消防制度,保障賓客和員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇3
1、服務(wù)大廳現(xiàn)場布局優(yōu)化與設(shè)計、窗口規(guī)劃設(shè)置;
2、服務(wù)大廳機制制度、管理制度規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計;
3、建立健全的組織系統(tǒng),制定管理方向與目標(biāo);
4、建立完整的培訓(xùn)體系,負(fù)責(zé)服務(wù)大廳的指導(dǎo)培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)管理人員的錄用、考核及獎懲工作;
6、負(fù)責(zé)項目日常運營監(jiān)督工作;
7、負(fù)責(zé)項目運營事故的監(jiān)督糾正與預(yù)防;
8、根據(jù)項目質(zhì)控報告組織實施整改,提升項目運營質(zhì)量;
9、項目管理,項目業(yè)務(wù)接洽、協(xié)調(diào)、跟進落地、實施;
10、配合公司工作及各項活動安排。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)整個酒店前期籌備工作。
2、 負(fù)責(zé)酒店團隊的組建,帶領(lǐng)團隊開展銷售工作。
3、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、建立健全的酒店組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇5
1,根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定酒店經(jīng)營方針,并報領(lǐng)導(dǎo)審批;
2,組織實施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針,將任務(wù)合理安排至下屬人員;
3,監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況,如有問題及時解決;
4,組織并制定市場開拓計劃,分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài),研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應(yīng)措施;
5,定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況,制定費用預(yù)算,控制費用和成本;
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門的正常營運督導(dǎo)及管理工作,確保完成上級下達的各項經(jīng)營、管理、考核指標(biāo)。
2、不斷改進店內(nèi)的管理方法,逐步提升員工管理技能,強化營運服務(wù)質(zhì)量,提升店內(nèi)經(jīng)濟收益。
3、實施并創(chuàng)新營銷手段,拓展店內(nèi)客戶資源,不斷提高顧客滿意度。
4、妥善處理突發(fā)事件和重大客戶投訴,維護店內(nèi)的良好形象。
5、定期組織相關(guān)人員對本行業(yè)市場進行調(diào)查,及時掌握競爭對手和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
6、建立與大客戶、供貨商、職能部門等相關(guān)人員的良好溝通渠道。
7、組織開發(fā)酒店產(chǎn)品,努力提升企業(yè)競爭力。
8、審閱各部門工作日志及財務(wù)部日報表、月報表,并分析當(dāng)前營業(yè)狀況和費用發(fā)生的合理與否,制定店內(nèi)節(jié)能降耗工作計劃。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇7
1、做好自己所在樓層的衛(wèi)生工作,保證物品擺放清潔、整潔.
2、及時補充客人所需的各類物品,按所需量領(lǐng)取。
3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的設(shè)施設(shè)備及電器的開啟、燈光調(diào)節(jié)、如有異常,及時報修。
4、負(fù)責(zé)布草及其他客用物品 的數(shù)量盤點、取送、報損等工作.
5、早晨晨會檢查易容儀表、保持良好的精神狀態(tài).交接當(dāng)班次期間的客訴、衛(wèi)生、工程、及安全問題.
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇8
1,根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定酒店經(jīng)營方針;
2,組織、監(jiān)督實施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針,將任務(wù)合理安排、分解,完成總體目標(biāo);
3 ,組織并制定市場開拓計劃,分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài),研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應(yīng)措施;
4,定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況,制定費用預(yù)算,控制費用和成本;
5 ,主持、負(fù)責(zé)酒店的基本團隊建設(shè),制定基本的管理規(guī)范、激勵考核員工業(yè)務(wù);
6、酒店籌建期間施工、設(shè)計、裝修等工作的主導(dǎo)和配合;
7、酒店相關(guān)證照的辦理;
8,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇9
1、別墅區(qū)日常人員、服務(wù)及物資等方面的統(tǒng)籌管理。
2、負(fù)責(zé)日常別墅區(qū)的對客情況,維護客情及辦理客戶入住情況,確?腿巳胱e墅時得到優(yōu)質(zhì)、周到、有禮的服務(wù),對顧客的服務(wù)反饋、意見進行記錄、總結(jié),對服務(wù)流程進行改善和優(yōu)化。
3、貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保衛(wèi)生質(zhì)量達到預(yù)定要求。
4、了解別墅各項成本費用支出,并督導(dǎo)別墅節(jié)能工作,確保別墅的運營成本和費用得到合理控制,達到預(yù)期的考核指標(biāo)。
5、設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),無任何安全責(zé)任事故發(fā)生,妥善處理所轄區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件。
6、協(xié)調(diào)別墅所在當(dāng)?shù)貎?nèi)的各職能部門的關(guān)系。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇10
1、全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的管理工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé),并接受總經(jīng)理的督導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)酒店各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)酒店全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標(biāo)。
3、制定酒店的各項經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定酒店工作程序及工作考評。
4、主持日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)班例會,并負(fù)責(zé)酒店人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。
5、制定酒店經(jīng)營預(yù)算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。
6、制定客房價格政策,制訂和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。
7、檢查酒店的設(shè)施和管理,抽查工作質(zhì)量及工作效率。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇11
1.協(xié)助店經(jīng)理進行門店管理(客 人 貨 場 財?shù)确矫娴慕?jīng)營管理)
2.協(xié)助店經(jīng)理達成總部下達的經(jīng)營指標(biāo)及銷售目標(biāo)
3.授權(quán)處理店長不在時的店內(nèi)事務(wù)
4.加強與總部的溝通與協(xié)調(diào),及時反映情況,并提出整改意見
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇12
1、全面負(fù)責(zé)酒店的運行和管理,負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃,并指揮實施。
3、負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度;協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;審批各部門的請示、報告。
4、責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢,制定價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施。
5、決定酒店組織機構(gòu)設(shè)置和編制定員,確定各部門職責(zé),任免中級管理人員并審定酒店的人力資源開發(fā)方案。
6、審定酒店的內(nèi)部財務(wù)制度和分配方案,審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案,審定并簽訂酒店的重要合同。
7、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。審定酒店培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)員等各部門員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
8、塑造良好的酒店形象,與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系。
9、負(fù)責(zé)重要客人的接待等工作。
10、主持召開酒店每周的經(jīng)理例會及總經(jīng)理辦公會。 定期向董事長匯報工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行董事長的各項決議。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇13
1. 協(xié)助總經(jīng)理對所屬酒店項目進行全面管理,主要包括但不僅限于經(jīng)營管理、運營管理、合同管理、質(zhì)量管理、進度管理、成本管理、安全管理和信息管理。
2. 負(fù)責(zé)主持并召開相關(guān)例會。
3. 負(fù)責(zé)量化工作目標(biāo),并制定工作項目的推進方案和策略。
4. 完善各項規(guī)章制度,確保各項經(jīng)營活動符合國家、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)主管部門的要求。
5. 負(fù)責(zé)分析經(jīng)營情況和財務(wù)狀態(tài),合理配置和協(xié)調(diào)酒店的各種資源。
6. 協(xié)助檢查酒店業(yè)務(wù)、設(shè)備維護、安全生產(chǎn)等工作。
7. 參與酒店公司重要工作人員的聘用。
8. 負(fù)責(zé)審定公關(guān)宣傳和營銷方針。
9. 負(fù)責(zé)建立與社會公眾良好的公共關(guān)系,廣泛收集賓客意見,處理投訴。
10. 參與酒店公司接待重要貴賓。
11. 上級交代的其他工作。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇14
1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,完成酒店所確定的各項任務(wù)目標(biāo);
2 根據(jù)公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)控經(jīng)營成本;
3. 根據(jù)市場,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
4. 全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理;
5. 負(fù)責(zé)維護酒店的外圍關(guān)系;
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇15
1,向公司董事會負(fù)責(zé),定期向上級領(lǐng)導(dǎo)報告工作。
2,負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計劃與員工管理計劃,并組織實施。
3,全面負(fù)責(zé)酒店人、財、物的管理,并重點負(fù)責(zé)市場營銷、人力資源和計劃財務(wù)管理工作。
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律,制定市場營銷工作的方針、政策和策略,并組織實施和有效控制。
5,建立和健全酒店組織系統(tǒng),合理調(diào)配與控制人力資源,擬定部門管理人員的任免事宜,并定期組織考核。
6,負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決算的編制,嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支,抓好開源節(jié)流工作,確保酒店資產(chǎn)保值增值。
7,抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作,全面提高員工的素質(zhì)。
8、主持制訂和完善酒店的各項規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式,督導(dǎo)下屬履行職責(zé),堅持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理,確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。
9、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理,抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作,確保賓客的人身、財產(chǎn)安全。
10、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,抓好重要客戶的接待工作,塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。
11、抓好酒店民主管理工作,關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件。
12、完成公司上級主管部門以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇16
1. 負(fù)責(zé)酒店的運營管理工作,組織制(修)訂酒店運營程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé),確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
2. 協(xié)調(diào)處理酒店運營中的各種問題及突發(fā)事件。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇17
1、全面負(fù)責(zé)酒店籌建、團隊組建、管理體系建立,承接公司經(jīng)營目標(biāo);
2、處理酒店的一切事務(wù),完成酒店所確定的各項目標(biāo);制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向,保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作團隊;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通;
4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標(biāo)準(zhǔn);
5、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作,全面提高酒店員工的素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制,嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和開支,檢查分析每月營業(yè)情況;
7、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理,有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。