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物業(yè)管理崗位職責(zé)要求

發(fā)布時(shí)間:2023-01-27

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求(精選15篇)

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇1

  1.對(duì)在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查;

  2.審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評(píng)估報(bào)告,評(píng)估結(jié)果與服務(wù)供方的費(fèi)用結(jié)算掛鉤;

  3.對(duì)各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié),并對(duì)服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評(píng)估;

  4.對(duì)各項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持;

  5.協(xié)助品質(zhì)部對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查;

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇2

  1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

  2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主滿意率在95%以上;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

  4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;

  5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇3

  1、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案、前介計(jì)劃編制與執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶、開辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

  4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介計(jì)劃完成前介計(jì)劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;

  5、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目各類樣板點(diǎn)評(píng)并輸出意見;

  6、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目周、月例會(huì),并按會(huì)議要求輸出成果;

  7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;

  8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)的召開與配合,并提供技術(shù)支持;

  9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的梳理與成果輸出;

  10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋、升級(jí)及解決;

  11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評(píng)估的編寫;

  12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題收集分析、推動(dòng)解決并形成案例,總結(jié)形成知識(shí);

  13、關(guān)鍵考核指標(biāo):前介計(jì)劃完成率、收費(fèi)率、部門一二級(jí)計(jì)劃完成率、分戶查驗(yàn)整改完成率、交付報(bào)事分戶占比、品檢得分、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

  14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動(dòng)落地及推廣;

  15、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇4

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的整體管控,搭建并完善物業(yè)體系;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟(jì)效益的提升;

  4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

  5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;

  6、負(fù)責(zé)行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開發(fā)及維護(hù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇5

  1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對(duì)房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

  2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保管理服務(wù)水平;

  3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴,并及時(shí)作出處理意見;

  4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息,以改善管理,提升服務(wù)質(zhì)量;

  5、定期巡查物業(yè)情況,針對(duì)各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

  6、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

  7、主持項(xiàng)目工作例會(huì),對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施,定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

  8、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo),進(jìn)行分解,并組織落實(shí),確保完成;

  9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài),面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇6

  1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用;

  2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;

  3、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議;

  4、做好業(yè)主(用戶)入住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,組織驗(yàn)收;

  5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;

  6、有效解決客戶投訴,做好記錄并及時(shí)匯報(bào)上級(jí),定期組織投訴分析;

  7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)的收繳工作和社區(qū)文化活動(dòng)組織、開展;

  8、做好客服人員的工作績效考核工作;

  9、配合公司其它部門,完成相關(guān)工作;

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇7

  1、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營和管理工作;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理;

  3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;

  6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;

  8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;

  9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇8

  1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;

  2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;

  3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;

  4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;

  5、定期回訪業(yè)主,配合完成市場文化活動(dòng);

  6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的建立;

  7、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;

  8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇9

  1、根據(jù)商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案,負(fù)責(zé)制訂年度、季度工作計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)合同的管理,按照合同約定對(duì)外包單位進(jìn)行檢查監(jiān)督;

  3、根據(jù)部門年度、季度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),推進(jìn)能源管控,確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作;

  4、 負(fù)責(zé)部門員工培養(yǎng)與培訓(xùn)工作,做好員工的績效考核,提升人員素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

  5、 負(fù)責(zé)建立并落實(shí)物業(yè)核心設(shè)施設(shè)備責(zé)任體系,做好核心設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)值班經(jīng)理人制度。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇10

  1、協(xié)助負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導(dǎo)、物業(yè)運(yùn)營等工作;

  2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析,并提出整改方案;

  3、分析滿意度調(diào)查結(jié)果,制定客戶滿意度整改措施及提升方案,及滿意度回訪計(jì)劃及落實(shí)工作;

  4、處理客戶投訴,及時(shí)處理突發(fā)性事件,并將處理情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

  5、制定客戶年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及社區(qū)文化計(jì)劃,跟進(jìn)實(shí)施效果。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇11

  1、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會(huì)及考勤統(tǒng)計(jì)工作、案場日常維修及其他臨時(shí)性工作。

  2、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目新交付前期介入工作,協(xié)助制定前期介入工作計(jì)劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;

  3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決,統(tǒng)籌落實(shí)售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪,督導(dǎo)完成效果與完成率;

  4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)目建立隱蔽工程圖片資料庫,為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;

  5、負(fù)責(zé)參加新項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)會(huì)議和設(shè)計(jì)缺陷定期收集統(tǒng)計(jì)工作,包括前期設(shè)計(jì)方案會(huì)審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運(yùn)行改進(jìn)專項(xiàng)組織等;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

  7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通,及時(shí)了解開發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇12

  (1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

  (2)負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護(hù);

  (3)負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時(shí)進(jìn)行反饋;

  (4)協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)租金、水電費(fèi)的收繳情況;

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇13

  1、熟知安全業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位職責(zé);遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定

  2、負(fù)責(zé)中大五院安全及秩序維護(hù),消防設(shè)施的巡查

  3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作;正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題

  4、負(fù)責(zé)園區(qū)正常工作秩序維護(hù),日常迎賓禮儀接待工作

  5、掌握基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策規(guī)定;

  6、具有強(qiáng)烈的保衛(wèi)意識(shí)和責(zé)任感;

  7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇14

  1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo),了解并參與年度商業(yè)計(jì)劃,培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維;

  2.參與公司各項(xiàng)核心業(yè)務(wù),協(xié)助制定前介項(xiàng)目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項(xiàng)目拓展等;

  3.參與物業(yè)項(xiàng)目全過程管理,協(xié)助開展物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動(dòng)策劃等工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇15

  1、負(fù)責(zé)小區(qū)迎賓、接待等服務(wù)工作

  2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主溝通工作,做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

  3、完成上級(jí)主管交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

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  • 物業(yè)管理主管崗位具體職責(zé)內(nèi)容(精選31篇)

    1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見。3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。...

  • 小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責(zé)(精選11篇)

    a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全,并...

  • 物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)(精選3篇)

    1、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動(dòng)紀(jì)律等,并主持開展本部門各項(xiàng)工作;2、負(fù)責(zé)制定月工作計(jì)劃、月資金使用計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批;3、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);4、根據(jù)園區(qū)目標(biāo)擬定部...

  • 物業(yè)管理部崗位職責(zé)(通用26篇)

    1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收手續(xù)辦理;3、與客戶建立良好的溝通,及時(shí)向客戶通報(bào)各類管理服務(wù)的通知和宣傳資料;4、定期巡查公共區(qū)域的.設(shè)備、衛(wèi)生狀況...

  • 崗位職責(zé)