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物業(yè)管理崗位職責要求

發(fā)布時間:2023-01-27

物業(yè)管理崗位職責要求(精選15篇)

物業(yè)管理崗位職責要求 篇1

  1.對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查;

  2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告,評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;

  3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結,并對服務供方的維保情況進行綜合評估;

  4.對各項目提供工程技術支持;

  5.協(xié)助品質部對各項目的品質檢查;

物業(yè)管理崗位職責要求 篇2

  1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

  2、對項目的收支情況負責,業(yè)主滿意率在95%以上;

  3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

  4、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

  5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇3

  1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

  2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執(zhí)行;

  3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

  4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風險反饋等)并提交審批;

  5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

  6、負責參加項目周、月例會,并按會議要求輸出成果;

  7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

  8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合,并提供技術支持;

  9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

  10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

  11、負責項目前介后評估的編寫;

  12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例,總結形成知識;

  13、關鍵考核指標:前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產/物業(yè)有效投訴等。

  14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

  15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇4

  1、負責物業(yè)公司的整體管控,搭建并完善物業(yè)體系;

  2、負責物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

  3、負責物業(yè)經營業(yè)務的拓展并經濟效益的提升;

  4、負責物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務指導;

  5、負責物業(yè)公司的工作指導及督辦;

  6、負責行業(yè)關系及業(yè)務渠道關系的開發(fā)及維護。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇5

  1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協(xié)調;

  2、負責對所轄物業(yè)內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務水平;

  3、負責處理業(yè)主/住戶投訴,并及時作出處理意見;

  4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時掌握業(yè)主/住戶信息,以改善管理,提升服務質量;

  5、定期巡查物業(yè)情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;

  6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保項目服務質量;

  7、主持項目工作例會,對存在的不合格采取糾正預防措施,定期向公司上報項目工作計劃及總結;

  8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標,進行分解,并組織落實,確保完成;

  9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài),面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內有關設施開發(fā)提出經營管理方案;

物業(yè)管理崗位職責要求 篇6

  1、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用;

  2、在項目經理的領導下,對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調的職能;

  3、對小區(qū)物業(yè)管理服務工作提出意見和建議;

  4、做好業(yè)主(用戶)入住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,組織驗收;

  5、建立與業(yè)主友好的關系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;

  6、有效解決客戶投訴,做好記錄并及時匯報上級,定期組織投訴分析;

  7、負責督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)文化活動組織、開展;

  8、做好客服人員的工作績效考核工作;

  9、配合公司其它部門,完成相關工作;

  10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇7

  1、負責公司文創(chuàng)產業(yè)園區(qū)物業(yè)的經營和管理工作;

  2、負責物業(yè)部團隊建設,規(guī)范內部管理;

  3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;

  4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

  5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;

  6、負責園區(qū)管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;

  7、負責協(xié)調和管理綠化、安保等相關管理工作;

  8、負責園區(qū)消防應急管理工作;

  9、負責園區(qū)客戶服務管理工作。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇8

  1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度,熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關軟件;

  2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序;

  3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用),進行空置房的統(tǒng)計,與財務核對收繳情況;

  4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

  5、定期回訪業(yè)主,配合完成市場文化活動;

  6、協(xié)助物業(yè)經理對物業(yè)服務部門的建立;

  7、做好上傳下達工作,協(xié)調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;

  8、完成物業(yè)服務中心經理交辦的其他各項工作任務。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇9

  1、根據商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案,負責制訂年度、季度工作計劃并落實執(zhí)行;

  2、負責物業(yè)相關合同的管理,按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;

  3、根據部門年度、季度工作計劃,負責落實設施設備的維護及保養(yǎng),推進能源管控,確保在預算內完成物業(yè)各項工作;

  4、 負責部門員工培養(yǎng)與培訓工作,做好員工的績效考核,提升人員素質,優(yōu)化人員結構;

  5、 負責建立并落實物業(yè)核心設施設備責任體系,做好核心設施設備維護保養(yǎng)的監(jiān)管,嚴格落實值班經理人制度。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇10

  1、協(xié)助負責項目內所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質督導、物業(yè)運營等工作;

  2、協(xié)助物業(yè)經理定期對服務質量進行分析,并提出整改方案;

  3、分析滿意度調查結果,制定客戶滿意度整改措施及提升方案,及滿意度回訪計劃及落實工作;

  4、處理客戶投訴,及時處理突發(fā)性事件,并將處理情況及時上報相關領導;

  5、制定客戶年度重點工作計劃及社區(qū)文化計劃,跟進實施效果。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇11

  1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

  2、負責組織各項目新交付前期介入工作,協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

  3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決,統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪,督導完成效果與完成率;

  4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫,為后期物業(yè)工程管理提供技術支持;

  5、負責參加新項目工程節(jié)點會議和設計缺陷定期收集統(tǒng)計工作,包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

  6、負責對物業(yè)內各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

  7、與地產各部門保持良好的工作溝通,及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇12

  (1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

  (2)負責園區(qū)周邊政府關系、公共關系的維護;

  (3)負責收集、受理、安排及處理園區(qū)日?蛻粼V求并及時進行反饋;

  (4)協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況;

物業(yè)管理崗位職責要求 篇13

  1、熟知安全業(yè)務知識和崗位職責;遵守法律法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定

  2、負責中大五院安全及秩序維護,消防設施的巡查

  3、負責所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作;正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題

  4、負責園區(qū)正常工作秩序維護,日常迎賓禮儀接待工作

  5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規(guī)定;

  6、具有強烈的保衛(wèi)意識和責任感;

  7、完成上級領導交辦的其他任務

物業(yè)管理崗位職責要求 篇14

  1.根據公司戰(zhàn)略及經營目標,了解并參與年度商業(yè)計劃,培養(yǎng)經營管理能力與思維;

  2.參與公司各項核心業(yè)務,協(xié)助制定前介項目物業(yè)管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等;

  3.參與物業(yè)項目全過程管理,協(xié)助開展物業(yè)項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。

物業(yè)管理崗位職責要求 篇15

  1、負責小區(qū)迎賓、接待等服務工作

  2、負責責任區(qū)內業(yè)主溝通工作,做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

  3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

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