技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé)（精選17篇）

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1. 協(xié)調(diào)相關(guān)資源，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;

　　2. 整理和維護(hù)公司產(chǎn)品文檔和售后相關(guān)工具;

　　3. 收集客戶反饋信息，幫助研發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。

　　任職要求：

　　1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2. 對(duì)FPGA在深度學(xué)習(xí)和信號(hào)處理方面應(yīng)用有一定的了解;

　　3. 了解FPGA OpenCL開(kāi)發(fā)環(huán)境，掌握C，C++者優(yōu)先;

　　4. 良好的溝通和表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇2

　　1、協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理，完成團(tuán)隊(duì)成員的招聘和培訓(xùn)工作，確保員工及團(tuán)隊(duì)的勝任和競(jìng)爭(zhēng)力;

　　2、輔導(dǎo)員工相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能，確保其嚴(yán)格遵循相關(guān)業(yè)務(wù)流程，充分履行各環(huán)節(jié)職責(zé)，協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理，制定團(tuán)隊(duì)和員工的KPI指標(biāo)，并確保指標(biāo)達(dá)成;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)工程師方案設(shè)計(jì)的審核，計(jì)劃并控制完成大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總結(jié)，確保團(tuán)隊(duì)方案設(shè)計(jì)的及時(shí)率和合格率(KPI);

　　4、產(chǎn)品售后問(wèn)題的技術(shù)分析和客戶端問(wèn)題解答;

　　5、協(xié)助銷售、市場(chǎng)、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等相關(guān)部門的工作，提供技術(shù)支持并有效合作;

　　6、全面負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)技術(shù)資料的充分有效存檔和安全;

　　7、掌握專家性質(zhì)的產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及技術(shù)支持工作的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能;

　　8、評(píng)審工程師完成的大項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶的信息積累，保障跨年度設(shè)計(jì)的連貫性;

　　9、領(lǐng)引產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)：新物料、新技術(shù)啟用，新領(lǐng)域的開(kāi)拓，技術(shù)資料整理及制作，協(xié)同市場(chǎng)部，形成技術(shù)推廣必備的方案資料;

　　10、客戶端走訪，主導(dǎo)技術(shù)推廣;

　　11、銷售及代理商培訓(xùn)：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料，針對(duì)不同對(duì)象做分級(jí)培訓(xùn);客戶端培訓(xùn)：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料，針對(duì)不同對(duì)象做分級(jí)培訓(xùn);主導(dǎo)并定期組織技術(shù)部?jī)?nèi)部技術(shù)交流。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇3

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

　　3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。

　　崗位要求：

　　1、化工等相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2、五年以上相關(guān)技術(shù)研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、年齡要求在30歲以上

　　4、邏輯分析能力強(qiáng)，條理性強(qiáng)，有一定的講解能力;

　　5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);

　　6、善于溝通,表達(dá)力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);

　　7、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)支持工作;

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)施文檔編寫，實(shí)施方案規(guī)劃建議;

　　3、負(fù)責(zé)售后維護(hù)及技術(shù)支持工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)及內(nèi)部培訓(xùn)

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機(jī)或VoIP相關(guān)技術(shù)支持及實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟練分析SIP呼叫流程;

　　4、熟練掌握l(shuí)inux及網(wǎng)絡(luò)技術(shù);

　　5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，勤奮踏實(shí)肯干，有團(tuán)隊(duì)精神;

　　6、具有良好的書面和口頭表達(dá)能力;

　　7、有大客戶技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇5

　　職責(zé):

　　1、承擔(dān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理、考核與人才培養(yǎng)工作;

　　2、通過(guò)客戶拜訪&信息收集&競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，掌握市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)情況，從產(chǎn)品及技術(shù)層面給銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持;

　　3、根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研及競(jìng)爭(zhēng)分析，制定核心解決方案規(guī)劃，對(duì)解決方案需求進(jìn)行管理;

　　4、制定備貨、庫(kù)存處理策略，降低庫(kù)存，提升公司交付能力。

　　任職條件：

　　1、本科及本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);

　　2、具備管理基本知識(shí);有較強(qiáng)人際理解、溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

　　3、有公、檢、法單位行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或具備C++、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　4、有20人及以上技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、精通公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)情況;

　　2、全面負(fù)責(zé)售前/售后技術(shù)支持部的日常管理工作，管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì);

　　3、技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作流程、溝通話術(shù)、技術(shù)方案進(jìn)行規(guī)范與優(yōu)化等，提升服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象;

　　4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)營(yíng)銷人員提供售前支持，包括技術(shù)交流、技術(shù)方案撰寫，協(xié)助編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售工作;

　　5、根據(jù)客戶需求，與研發(fā)部門溝通協(xié)調(diào)，規(guī)劃設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案，把握項(xiàng)目目標(biāo)與周期，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行;

　　6、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，及時(shí)關(guān)注員工心態(tài)，實(shí)時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，提高部門凝聚力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員及相關(guān)有工作關(guān)聯(lián)的人員進(jìn)行考核;

　　9、對(duì)銷售和技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對(duì)性地介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和建設(shè)方案，增強(qiáng)銷售人員的技術(shù)能力，從整體上增強(qiáng)銷售人員的市場(chǎng)拓展能力。

　　任職要求：

　　1、本科學(xué)歷及以上，5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉云計(jì)算行業(yè)的主流技術(shù)和相關(guān)公司產(chǎn)品。

　　2、表達(dá)能力強(qiáng)，文字撰寫能力強(qiáng)，能夠承受大的工作壓力，良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí);

　　3、熟練使用Linux以及常見(jiàn)開(kāi)發(fā)服務(wù)組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等) 安裝配置、調(diào)優(yōu)管理、維護(hù);

　　4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術(shù)者優(yōu)先。

　　5、熟悉IaaS或PaaS平臺(tái)相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先。

　　6、有中大型項(xiàng)目的售前、研發(fā)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有海量互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　7、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;能夠認(rèn)同創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展理念，吃苦耐勞，堅(jiān)忍不拔。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇7

　　1、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;

　　2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

　　5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

　　6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　8、主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出;

　　9、完成上級(jí)交辦的其他工作。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術(shù)方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把握市場(chǎng)動(dòng)向，與用戶交流后能準(zhǔn)確提煉需求給研發(fā)實(shí)現(xiàn);

　　4、負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電氣工程，電子類等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的技術(shù)方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求確認(rèn)、技術(shù)方案編寫、標(biāo)書制作等工作;

　　2、 配合銷售經(jīng)理與客戶的技術(shù)交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;

　　3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等工作;

　　4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

　　5、負(fù)責(zé)收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國(guó)家的信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料等;

　　6、負(fù)責(zé)和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導(dǎo);

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，通信、自動(dòng)化、工控、計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨(dú)立完成項(xiàng)目方案撰寫及支持等工作;

　　3、具備良好的文筆功底，良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通和宣講能力;

　　4、熟練掌握英語(yǔ)或法語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)寫，可獨(dú)立完成英文方案的撰寫;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司人臉識(shí)別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導(dǎo)、測(cè)試、調(diào)試和異常問(wèn)題處理，為客戶提供問(wèn)題咨詢現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)AI智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù);

　　3.負(fù)責(zé)AI智能產(chǎn)品項(xiàng)目前期現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、技術(shù)咨詢，撰寫勘測(cè)方案;

　　4.培訓(xùn)和指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;

　　5.負(fù)責(zé)大客戶的售前培訓(xùn)支持和大型項(xiàng)目解決方案顧問(wèn)式售前支持。

　　任職資格：

　　1. 專科以上學(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)硬件，服務(wù)器硬件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定的認(rèn)知;計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、電氣自動(dòng)化、電子類專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 有4年以上IT集成或IT售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3. 熟悉人臉識(shí)別系統(tǒng)(方案制作、技術(shù)制定、安裝調(diào)試、故障處理);

　　4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等 );

　　5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與動(dòng)手能力，能獨(dú)立進(jìn)行AI智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

　　6. 具有良好的主動(dòng)性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇11

　　職責(zé):

　　1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)部門人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對(duì)于公司軟硬件使用問(wèn)題的咨詢，為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;

　　3.對(duì)于超過(guò)技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤，解決問(wèn)題;

　　4.定期總結(jié)匯報(bào)客戶的反饋意見(jiàn);

　　5.上級(jí)安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，從事過(guò)客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

　　2.有至少兩年5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

　　4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;

　　5.具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開(kāi)發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;

　　3、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品線的培訓(xùn)工作，組織公司各區(qū)域代理商進(jìn)行定期培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前勘察并撰寫應(yīng)用方案;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù)，故障排除等;

　　7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會(huì)和技術(shù)交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和處理網(wǎng)絡(luò)異常問(wèn)題的能力;

　　3、具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先錄用。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

　　2. 負(fù)責(zé)挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術(shù)需求，整合資源推動(dòng)銷售

　　3. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、優(yōu)化、運(yùn)維

　　4. 負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目管理及交付

　　5. 負(fù)責(zé)與電信運(yùn)營(yíng)商及合作方的技術(shù)導(dǎo)入，溝通與協(xié)作

　　6. 了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)保障

　　職位要求：

　　1. 計(jì)算機(jī)、通信專業(yè)學(xué)士學(xué)位

　　2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關(guān)技術(shù)背景及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

　　3. 精通移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);熟悉移動(dòng)通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動(dòng)核心網(wǎng)軟交換設(shè)備和移動(dòng)分組域設(shè)備;熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識(shí)

　　4. 了解運(yùn)營(yíng)商BSS系統(tǒng)架構(gòu)，包括營(yíng)業(yè)管理、采集、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、賬務(wù)和業(yè)務(wù)管理;了解核心業(yè)務(wù)流程

　　5. 具有良好的英語(yǔ)讀寫和表達(dá)、溝通能力;具有思科CCNP及以上認(rèn)證優(yōu)先考慮

　　6. 主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、高度的責(zé)任感及資源整合、獨(dú)立工作能力

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇14

　　1、執(zhí)行售后技術(shù)支持響應(yīng)機(jī)制

　　2、監(jiān)控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

　　3、編輯總結(jié)技師案例，并定期發(fā)出技術(shù)短訊分享案例

　　4、協(xié)助做好技術(shù)案例管理歸檔工作

　　5、協(xié)助編寫技術(shù)公告

　　6、根據(jù)各地提出的技術(shù)支持申請(qǐng)，給予相應(yīng)的線上或者現(xiàn)場(chǎng)支持

　　7、協(xié)助重大產(chǎn)品責(zé)任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

　　8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問(wèn)題

　　9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程，給予相應(yīng)技術(shù)支持

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門工作計(jì)劃、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問(wèn)題;

　　2、負(fù)責(zé)部門經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè);健全、更新、完善技術(shù)資料庫(kù);

　　3、負(fù)責(zé)與客戶需求溝通，技術(shù)方案設(shè)計(jì)、編寫，技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn)、技術(shù)問(wèn)題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負(fù)責(zé)匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問(wèn)題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì);

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項(xiàng)目的工程實(shí)施和項(xiàng)目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、文筆能力強(qiáng)，善于撰寫技術(shù)方案、標(biāo)書、技術(shù)文章等;

　　4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);

　　5、邏輯分析能力強(qiáng)，條例性強(qiáng)，靈活自信，應(yīng)變能力強(qiáng);

　　6、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)、積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前咨詢工作，對(duì)客戶需求進(jìn)行理解和分析，參與對(duì)客戶發(fā)標(biāo)的技術(shù)引導(dǎo)。同時(shí)能夠在研發(fā)部門的支持下答復(fù)和制作標(biāo)書;

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解決方案項(xiàng)目的端到端運(yùn)作，包括售前技術(shù)支持，策略制定，達(dá)標(biāo)澄清，商務(wù)設(shè)計(jì)等;

　　3、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示、講解等工作;

　　4、通過(guò)分析市場(chǎng)需求，規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場(chǎng)及產(chǎn)品、測(cè)試需求文檔，及時(shí)總結(jié)產(chǎn)品FAQ文檔，及時(shí)處理客戶問(wèn)題;

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標(biāo)書編撰經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉公安行情，參與過(guò)大型平安城市建設(shè);

　　4、3年以上售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差要求，能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　5、科達(dá)、�？怠⒂钜暬蚣�成商等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、管理公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，及技術(shù)部門內(nèi)部工作安排與考核，以達(dá)到部門穩(wěn)步、通暢、順利運(yùn)營(yíng);

　　2、監(jiān)督、檢查各技術(shù)支持工程師的項(xiàng)目執(zhí)行情況，對(duì)各區(qū)域項(xiàng)目進(jìn)行全方面技術(shù)指導(dǎo);

　　3、協(xié)調(diào)與組織公司技術(shù)專題會(huì)議，進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術(shù)支持工程師專業(yè)技術(shù)水平;

　　4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò)和硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，支持各區(qū)域銷售項(xiàng)目，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

　　5、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　6、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配，優(yōu)化規(guī)范流程管理;

　　7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)或電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、較強(qiáng)的需求分析能力、演示培訓(xùn)能力及觀察力;

　　5、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。