物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍（精選19篇）

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇1

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;

　　2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預(yù)防措施的實施進行監(jiān)督;

　　3、負責組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

　　4、負責公司防火、防盜，確保財產(chǎn)及員工的人身安全;

　　5、負責本部門對內(nèi)、對外的公文、報表等審核;

　　6、負責對各項目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。

　　任職資格：

　　1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;

　　3、了解物業(yè)服務(wù)的運作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標準;

　　4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;

　　5、人品好、忠誠，事業(yè)心強，具備高度服務(wù)意識，有處理危機問題的能力;

　　6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇2

　　職責：

　　1、主持物業(yè)服務(wù)管理工作，帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項職能。

　　2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

　　4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

　　5、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，對工作認真負責，有敬業(yè)精神;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上，對保安、保潔、綠化、設(shè)備養(yǎng)護知識有一定的了解;

　　3、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

　　4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書、全國小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級職稱證書(工程師、經(jīng)濟師、會計師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇3

　　1、 負責組織各專業(yè)主管對項目的設(shè)計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

　　2、負責組織各專業(yè)主管對土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準備;

　　3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗收;

　　4、改進負責組織實施設(shè)備、設(shè)施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

　　5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

　　6、開業(yè)前做好設(shè)備運行管理工作;

　　7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　8、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

　　9、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;

　　10、負責監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作;

　　11、負責制訂部門年度培訓(xùn)計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　12、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇4

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

　　2、負責完成項目公司的年度各類經(jīng)營責任指標;

　　3、負責項目公司人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

　　4、負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;

　　5、負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、所負責項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標;

　　8、積極響應(yīng)集團及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標準規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　　3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

　　4、能接受公司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇5

　　1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;

　　2、負責管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修，安排各項維修工程;

　　3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;

　　5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、負責管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預(yù)算及控制;

　　9、負責管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護，提高物業(yè)品質(zhì)。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇6

　　1、負責商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;

　　2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

　　3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

　　4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

　　5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;

　　6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防范措施，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

　　7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實情況。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇7

　　職責：

　　1、物業(yè)接收驗收、交付;

　　2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

　　3、負責客戶入駐各項工作;

　　4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

　　5、處理客戶投訴并及時處理;

　　6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

　　7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

　　8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

　　9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

　　2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);

　　3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇8

　　①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范，協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;

　�、诮�立、貫徹和落實有關(guān)商場物業(yè)管理相關(guān)制度及流程，并保障實施有效;

　�、劢M織實施商場清潔、成品保護工作細則及園藝設(shè)計方案的制訂和跟進工作;

　�、芙M織實施商場殺蟲、滅鼠及定期商場大廈外墻工作的安排;

　�、輩f(xié)助公司總經(jīng)理全面負責工程方面的各項工作，根據(jù)商業(yè)中心運行要求準備和修改工程部運 行預(yù)算，根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計劃。建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序，確保整個工程設(shè)備正常運行;

　�、挢撠煂徍� 及時跟蹤、控制所有水、電、燃氣的能源消耗;

　�、哓撠熃�立健全部門各崗位責任，建立部門培訓(xùn)工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;

　　⑧負責制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對計劃;

　�、嶝撠焻f(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范;

　�、庳撠熆刂茍詻Q及時執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇9

　　1. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作

　　2. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商、客戶資源開發(fā)和對接;

　　3. 負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報告;

　　4. 負責建立和維系合作方及客戶關(guān)系;

　　5. 負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

　　6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇10

　　1. 負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;

　　2. 負責與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);

　　3. 負責審核和監(jiān)督各項目所需設(shè)備的采購需求;

　　4. 負責供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展;

　　5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;

　　6. 負責指導(dǎo)和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;

　　7. 負責審核購物中心項目設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況;

　　8. 協(xié)助審批購物中心項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃;

　　9. 制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇11

　　1、全面負責商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;

　　2、負責商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;

　　3、負責審核和制定各項目所需設(shè)備的采購標準和需求。

　　4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術(shù)檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。

　　5、負責指導(dǎo)和監(jiān)督設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。

　　6、協(xié)助審批項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。

　　7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇12

　　職責：

　　1、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理師上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、有責任心，具有較強的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇13

　　1. 協(xié)同工程深入開展前介工作;

　　2. 開展市場調(diào)研，費用測算，品質(zhì)研究，策劃物業(yè)管理方案;

　　3. 對接和協(xié)調(diào)相關(guān)部門，牽頭跟進和推動物業(yè)籌備工作落地;

　　4. 負責建立服務(wù)體系和推行相關(guān)標準;

　　5. 負責品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇14

　　職責：

　　1、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力;

　　2、制定并落實項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、管理計劃;提高物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)改善管理流程，日常物業(yè)服務(wù)操作標準化，適當把控財務(wù)運行情況;

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責管轄項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

　　5、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證或物業(yè)管理師證書;

　　2、從事物業(yè)管理相同崗位5年以上工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　5、優(yōu)秀的組織與溝通能力、服務(wù)意識以及危機處理能力。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇15

　　1. 負責全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經(jīng)營及管理指標負責;

　　2. 負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

　　3. 負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

　　4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

　　5. 負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;

　　6. 負責對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān)，獲得手信息;

　　7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;

　　8.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇16

　　1、負責商業(yè)項目物業(yè)管理服務(wù)運營工作，主要負責保安、消防、保潔的管理工作。

　　2、督促公司各項管理服務(wù)工作方案、措施、目標的執(zhí)行，及時解決管理服務(wù)中存在的問題。

　　3、指導(dǎo)、監(jiān)督商業(yè)項目物業(yè)管理服務(wù)保安、消防、保潔管理工作，保證各項管理、服務(wù)、經(jīng)營的工作順利進行。

　　4、制定商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標及工作執(zhí)行計劃、方案，建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，規(guī)定各級人員的崗位責任，節(jié)能降耗控制成本，開源延伸經(jīng)營方案，保證各項管理服務(wù)工作的高質(zhì)量。

　　5、負責與公安、消防等相關(guān)職能部門溝通，對接，保持良好關(guān)系。

　　6、及時、有效處理各類突發(fā)事件。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇17

　　1、負責搭建物業(yè)管理團隊，全面負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;

　　2、建立、健全物業(yè)公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標;

　　3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度;

　　4、制定物業(yè)公司財務(wù)預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;

　　5、對外與政府相關(guān)部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　6、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇18

　　1.配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。

　　2.定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。

　　3.做好各項外判工程的監(jiān)管工作(包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等)，落實垃圾清運等費用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。

　　4.協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施(包括清潔器材等)的檢驗或驗收工作。

　　5.編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

　　6.協(xié)助有關(guān)部門完成各項收費工作。

　　7.建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　8.定期了解客戶對管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對管理服務(wù)工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。

　　9.負責監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。

　　10.負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。

　　11.負責部門的考勤管理，檢查排班情況。

　　12.協(xié)助有關(guān)部門進行接管驗收、移交等工作。

　　13.負責客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。

　　14.遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。

　　15.完成上司臨時安排的工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責范圍 篇19

　　1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件。

　　2、扎實做好物業(yè)序列人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。

　　3、依公司制度有效推進物業(yè)部門日常以及周期性工作。

　　4、扎實做好與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。

　　5、以身作則，嚴格執(zhí)行公司各項制度，抓好物業(yè)序列廉政建設(shè)。

　　6、確保停車場收費以及物業(yè)創(chuàng)收指標達成。

　　7、帶領(lǐng)本部門人員扎實做好車場、安全、消防、環(huán)境等日常管理。

　　8、不折不扣完成直接上級、間接上級安排的臨時任務(wù)和其他工作事項。