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做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-17

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé)(精選22篇)

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇1

  1 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

  2 、按照公司的管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運(yùn)作流程;

  3 、處理各類客戶重大投訴,確?蛻魸M意度提升;

  4 、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè),提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核;

  5、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;

  6、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;

  7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇2

  1、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定各項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的維修工作;

  6、負(fù)責(zé)處理商戶日常工作需求及投訴,保持項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)情況良好。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇3

  1、 遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī),貫徹上級(jí)公司的工作布置,負(fù)有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任;

  2、 完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求,達(dá)成年度考核指標(biāo);

  3、 全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財(cái)務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

  4、 熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見;

  5、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,協(xié)助公司財(cái)務(wù)監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支,對(duì)帳目日清月結(jié),確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo),并組織開展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作;

  6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會(huì)、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

  7、按公司規(guī)定對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)施考核,貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)檢查工作。

  8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇4

  1,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

  2,根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  3,擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

  4,對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

  5,指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

  6,負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  7,對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

  8,負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;

  9,領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇5

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇6

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo),組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)影響項(xiàng)目年度工作計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素及時(shí)、果斷做出處理,確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、落實(shí)驗(yàn)證考評(píng)機(jī)制,負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查、分析、評(píng)價(jià);

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督,組織實(shí)施月度、季度和年度項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)例會(huì),及時(shí)調(diào)整各個(gè)階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

  4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)過程中的全程風(fēng)險(xiǎn)把控,定期向上級(jí)報(bào)告工作,接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系;

  5、處理涉及項(xiàng)目的重大投訴,并按照公司流程報(bào)備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo),組織制定項(xiàng)目年度客戶滿意度提升工作計(jì)劃策略;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評(píng)價(jià)工作,對(duì)不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改。

  任職要求:

  1、25-40歲、男女不限、大專及以上學(xué)歷;

  2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上項(xiàng)目全面管理經(jīng)驗(yàn),知名物業(yè)企業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、全國(guó)物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,物業(yè)管理師;

  3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目全面運(yùn)營(yíng)管理能力;熟悉客戶服務(wù)、工程、秩序維護(hù)、公關(guān)能力,優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;

  4、熟練使用office辦公軟件、認(rèn)同公司文化、抗壓能力強(qiáng);

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇7

  1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

  2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;

  3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

  4、及時(shí)妥善處理好各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;

  5、組織定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見征詢,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;

  6、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

  7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

  8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇8

  1、全面開展項(xiàng)目的日常工作。

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督,對(duì)于不符合要求,及時(shí)做出相應(yīng)的處理與解決。

  3、參與在管項(xiàng)目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。

  4、監(jiān)督指道項(xiàng)目各部門工作,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

  5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇9

  主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

  對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

  負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇10

  1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;

  2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算,嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出;制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳方案,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,完成物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

  4、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

  5、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;

  6、與政府各主管部門及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好關(guān)系,確保各項(xiàng)工作順利開展。

  7、協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)及對(duì)外各部門的關(guān)系,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇11

  1、 協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

  2、 督促各部門工作計(jì)劃實(shí)施。

  3、 了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

  4、 參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

  5、 參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

  6、 了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

  7、 完成物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

  8、 處理甲方對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇12

  1、主持九方廣場(chǎng)物業(yè)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)業(yè)主和租戶之間的溝通;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的招聘管理;

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)工作;

  5、負(fù)責(zé)處理對(duì)外的公共關(guān)系處理。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇13

  1、以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

  2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),提升服務(wù)品質(zhì)。

  3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出,合理控制開支。

  4、積極組織、開展多種經(jīng)營(yíng),充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收。

  5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通,認(rèn)真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求,并及時(shí)跟進(jìn)外理,確保處理的時(shí)效性。

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估,并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。

  7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展,并通過各項(xiàng)文化活動(dòng),豐富業(yè)主文化生活,加強(qiáng)日常管理。

  8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇14

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對(duì)各端口工作直接負(fù)責(zé);

  2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,了解部門年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

  3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核;

  4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;

  5、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;

  6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇15

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)處年度、月度工作計(jì)劃的制定,做好階段性總結(jié)、建立并不斷完善規(guī)章制度,做好各類文件的起草、審核、上報(bào)和落實(shí)工作。

  2、堅(jiān)持“安全,預(yù)防為主”方針,加強(qiáng)日常安全、保潔、維修工作的檢查。

  3、定期與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)進(jìn)行溝通,聽取意見,了解客戶現(xiàn)在和潛在的期望,維護(hù)與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)的良好關(guān)系。

  4、負(fù)責(zé)物管合同的續(xù)簽、應(yīng)收款的催繳工作。

  5、做好員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)工作,不斷提高員工的綜合素質(zhì)。定期主持召開工作例會(huì),做好員工之間的協(xié)調(diào)和溝通工作。

  6、每日不定時(shí)檢查各崗位工作,并作好檢查記錄,及時(shí)向上級(jí)反饋信息。根據(jù)外包合同對(duì)供方進(jìn)行監(jiān)督、檢查,定期對(duì)外包方進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。

  7、組織、安排好區(qū)域內(nèi)設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng),組織好緊急維修、臨時(shí)性維修和計(jì)劃性維修工作(根據(jù)季節(jié)變化,合理安排計(jì)劃性維修和定期檢查工作)

  8、建立區(qū)物業(yè)項(xiàng)目人員及設(shè)備設(shè)施檔案資料。根據(jù)公司考核規(guī)定,負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業(yè)服務(wù)處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關(guān)工作;

  9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理物服處與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門的有關(guān)事務(wù)。

  10、突發(fā)事件的處理及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇16

  1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對(duì)房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

  2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保管理服務(wù)水平;

  3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴,并及時(shí)作出處理意見;

  4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息,以改善管理,提升服務(wù)質(zhì)量;

  5、定期巡查物業(yè)情況,針對(duì)各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

  6、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

  7、主持項(xiàng)目工作例會(huì),對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施,定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

  8、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo),進(jìn)行分解,并組織落實(shí),確保完成;

  9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài),面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理方案;

  10、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;

  11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);

  12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查;

  13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇17

  1. 熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;

  2. 嚴(yán)格遵守公司及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照項(xiàng)目合同履行服務(wù);

  3. 嚴(yán)格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,組織完成人事事宜;

  4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,根據(jù)預(yù)算加以實(shí)施,及時(shí)催討項(xiàng)目應(yīng)收賬款;

  5. 主持項(xiàng)目日常工作,圍繞公司年度目標(biāo)制定計(jì)劃并具體實(shí)施;

  6. 加強(qiáng)走動(dòng)式管理,積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題;

  7. 積極配合院方重大活動(dòng)、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù),建立良好的人際關(guān)系,提升滿意度;

  8. 監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);

  9. 妥善處理項(xiàng)目運(yùn)行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;

  10. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各級(jí)管理崗位的指導(dǎo)、考核和評(píng)價(jià);

  11. 保持與公司的密切聯(lián)系,定期報(bào)告相關(guān)重要信息;

  12.跟蹤上一日工作布置,確定是否落實(shí),巡視醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展,對(duì)投訴或發(fā)生的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作,檢查主管工作;

  13. 對(duì)有投訴病區(qū)、科室重點(diǎn)關(guān)注,檢查整改落實(shí)情況。與院方相關(guān)部門進(jìn)行溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí),確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成。

  2、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時(shí)調(diào)整,確,F(xiàn)場(chǎng)管理工作及業(yè)務(wù)品質(zhì)符合公司指標(biāo)。

  3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,確保項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

  4、監(jiān)督外判項(xiàng)目的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。

  5、抓好項(xiàng)目骨干員工隊(duì)伍的建設(shè),有計(jì)劃地組織項(xiàng)目骨干員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率,并做好后備人才的選拔培養(yǎng)工作,確保高水平的員工隊(duì)伍。

  6、定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作,并提出改進(jìn)建議,確保各級(jí)之間信息暢通。

  任職要求:

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,熟悉物業(yè)管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質(zhì)管理體系;

  2、熟悉物業(yè)管理各階段、各模塊的工作流程,有5年以上知名物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

  3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力;

  4、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇19

  1、規(guī)范各部門運(yùn)作,帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等;

  2、建立、完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體系,確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的有序開展;

  3、組織、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目人員的工作安排,組織本項(xiàng)目員工績(jī)效考評(píng)工作,不斷提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制,控制成本,節(jié)能降耗,審批對(duì)外支出費(fèi)用和日常物品采購(gòu);

  5、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;

  6、組織與業(yè)主溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求,負(fù)責(zé)處理客戶的重大投訴;

  7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常;

  8、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)的組織、統(tǒng)籌安排和管控;

  9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)多種經(jīng)營(yíng)工作的開展。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇20

  1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作并對(duì)管理結(jié)果負(fù)責(zé);

  2、對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)。

  3、制定本項(xiàng)目年度物業(yè)管理服務(wù)方案、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算,通過公司審批后執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評(píng)價(jià)考核;

  4、組織對(duì)相關(guān)目標(biāo)分解,督促指導(dǎo)項(xiàng)目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);

  5、開源節(jié)流,挖掘該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)潛力,提高主營(yíng)與其他經(jīng)營(yíng)收入,嚴(yán)格按照公司要求控制成本;

  6、定期組織項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查,督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問題,不斷提高服務(wù)能力;

  7、制定項(xiàng)目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案,組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查,規(guī)避各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

  8、負(fù)責(zé)按公司績(jī)效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核,保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和績(jī)效考核的真實(shí)性,保持業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升;

  9、積極推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的開展。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇21

  1、根據(jù)公司年度業(yè)績(jī)指標(biāo)要求,編制服務(wù)中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成指標(biāo)任務(wù),有效控制成本預(yù)算。

  2、制定年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并擬定實(shí)施方案。

  3、做好客戶服務(wù),達(dá)成年度滿意度指標(biāo)。

  4、定期走訪業(yè)主/住戶,組織懇談會(huì),對(duì)業(yè)主反饋問題進(jìn)行回訪.

  5、負(fù)責(zé)小區(qū)重大投訴、應(yīng)急突發(fā)事件處理。

  6、負(fù)責(zé)與開發(fā)商、業(yè)委會(huì)、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。

  7、負(fù)責(zé)電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé) 篇22

  ●認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

  ●掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

  ●制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

  ●負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的原則,實(shí)現(xiàn)___收益;

  ●積極開展多種經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

  ●負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

  ●配合召開業(yè)主大會(huì);

  ●及時(shí)預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

  ●負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

  ●負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

  ●負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

  ●定期組織員工召開各類會(huì)議;

  ●負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

  ●負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

  ●關(guān)心員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

  ●負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施。

  ●做好本部門的環(huán)境因素識(shí)別、登記,并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作。

  ●負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。

做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé)(精選22篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    1、規(guī)范各部門運(yùn)作,帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等;2、建立、完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體系,確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的有序開展;3、組織、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目人員的工作安排,組織本項(xiàng)目員工績(jī)效考評(píng)工作,不斷提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品...

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    1.以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè) 管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)管理指標(biāo);2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服 務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),提升服務(wù)品質(zhì)...

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