市煙草商業(yè)系統(tǒng)第一季度經(jīng)濟運行分析會上的講話
二是要高度重視質量管理。要把質量管理作為企業(yè)管理的突出重點，全面推行和貫徹iso9000質量管理體系，嚴格執(zhí)行工藝技術標準、產(chǎn)品質量標準和生產(chǎn)作業(yè)標準，加強全員、全過程、全方位質量控制，全面提高質量水平。
三是要不斷完善基層管理。要認真貫徹“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”方針，高度重視基層建設，深入基層調查研究，幫助基層解決問題，用主要精力抓基層，充分發(fā)揮縣級煙草專賣局、縣級分公司、煙葉收購站、專賣管理所、客戶服務中心的職能作用，保證各項政策措施和工作部署能在基層得到全面貫徹落實。
四是要不斷加強信息化管理。要加快信息化建設步伐，把信息化融合到各項生產(chǎn)經(jīng)營活動中，加快推進重點信息化項目實施應用，積極構建數(shù)據(jù)中心，全面提升管理水平。
五是要不斷加強計劃管理。認真抓好基建項目、車輛購置的計劃、立項、報批管理，認真抓好重點項目的落實；及時、全面、準確地做好統(tǒng)計報表和相關材料的報送工作；認真開展經(jīng)濟運行的綜合分析；注重市場調查，做好價格管理工作。
六是要不斷加強安全管理。要落實安全生產(chǎn)責任制，強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，健全完善突發(fā)事件應急預案和防災救災等各項措施，全面提高安全管理水平。
3.科學設計流程是提高效率的保證。
“企業(yè)流程再造”是美國著名管理學家邁克爾%26amp;#8226;哈默最早提出的重要管理思想，其本質就是通過對企業(yè)內(nèi)部和外部各級各類流程進行逐步系統(tǒng)梳理、診斷，不斷優(yōu)化，在達到一定臨界條件時，完成由量變到質變的過程。進行流程再造，能夠有效提高企業(yè)效率。當前，我市煙草商業(yè)系統(tǒng)要提高效率，在流程設計方面重點要在以下方面進行積極的探索。
一是要優(yōu)化煙葉生產(chǎn)收購工作流程，要在去年成功實行煙葉“原收原調”的基礎上，進一步加強研究，積極探索更優(yōu)化的收購調撥模式和方法；
二是要優(yōu)化卷煙市場營銷工作流程，以“工商協(xié)同營銷”
為流程再造主要對象，加大相關課題研究工作力度，力求在流程設計方面有所突破、取得實效，更好地“滿足和創(chuàng)造需求”；
三是要優(yōu)化卷煙物流配送工作流程，進一步打破行政區(qū)劃限制，優(yōu)化送貨路線、優(yōu)化配貨方式，實現(xiàn)“快速反應”和“成本優(yōu)化”；
四是要優(yōu)化專賣管理工作流程，積極探索網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上辦案工作方式，提高辦事、辦案效率；
五是要優(yōu)化管理工作流程，特別是要不斷改進跨部門、跨單位辦事工作流程，避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高工作效率。
4.創(chuàng)新工作方法是提高效率的關鍵。
創(chuàng)新工作方法是提高工作效率的有效途徑之一。能否創(chuàng)新工作方法，提高工作效率取決于三個方面，即員工素質、工作方法和工作態(tài)度。為此，全體員工特別是各級領導干部要努力做好以下三方面工作：
一是要努力提高自身素質。優(yōu)良的自身素質是做好各項工作的前提和保證。自身素質主要包括政治素質、業(yè)務技能、工作水平和心理素質。為此，全體員工要不斷加強學習，不斷提高自身素質。要認真學習鄧小平理論、重要思想和關于科學發(fā)展觀、社會主義和諧社會等重要論述，要認真學習黨的xx大精神，用馬克思主義觀點、原理、方法論和xx大精神指導工作實踐，用科學的政治理論堅定政治立場、把握前進方向。要加強業(yè)務技能的學習，不斷提高運用現(xiàn)代辦公工具、辦公方法的能力，以適應新形勢煙草發(fā)展的需要。要加強現(xiàn)代管理知識、法律法規(guī)等的學習，不斷提高工作能力、難度能力。要加強自身修養(yǎng)，積極培養(yǎng)適應新形勢發(fā)展需要的良好的心理素質。