在全市郵政經(jīng)營(yíng)工作座談會(huì)上的講話(huà)
�。ǘ┮グl(fā)展質(zhì)量，關(guān)注企業(yè)效益
質(zhì)量問(wèn)題就是要把業(yè)務(wù)做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)效益最大化。業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量問(wèn)題的好與壞直接影響到我們的收益水平，影響到我們的效益。
一要堅(jiān)持增收無(wú)限，節(jié)支有度的原則，做好預(yù)算制管理。目前我們的業(yè)務(wù)費(fèi)、修理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等部分變動(dòng)成本費(fèi)用及部分縣局成本支出偏快，各局要予以認(rèn)真分析，在努力增收的同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)成本費(fèi)用管理和控制力度，嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算，控制各類(lèi)非生產(chǎn)性支出，杜絕計(jì)劃外工程和預(yù)算外支出項(xiàng)目。二要不間斷地優(yōu)化生產(chǎn)流程，合理確定編制人員。我們現(xiàn)在的生產(chǎn)流程和用工還存在著不合理的地方，一定程度上人浮于事的現(xiàn)象仍然存在。有些工種業(yè)務(wù)發(fā)生變化后，流程不做調(diào)整，就出現(xiàn)一些梗塞的問(wèn)題。要根據(jù)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、合理分工、減員增效、扁平化管理的原則，做到人員合理交叉兼職，充分發(fā)揮綜合臺(tái)席的作用。三要加強(qiáng)量收系統(tǒng)管理工作，確保應(yīng)收盡收。個(gè)別局仍存在量收不同步的現(xiàn)象，要強(qiáng)化對(duì)收入的監(jiān)督管理，確保各項(xiàng)收入真實(shí)、及時(shí)、足額列收，推動(dòng)量收工作的有效開(kāi)展。四要深入探究投入產(chǎn)出關(guān)系，有所為有所不為。要認(rèn)真研究如何用最少的投入來(lái)產(chǎn)生最好的效益，我們反對(duì)高投入，低產(chǎn)出，對(duì)暫時(shí)有效益，長(zhǎng)遠(yuǎn)無(wú)效益的業(yè)務(wù)要堅(jiān)決舍棄掉，要有取有舍。五要積極清理應(yīng)收欠款，減少壞賬損失。各局要高度重視業(yè)務(wù)欠費(fèi)問(wèn)題，深入進(jìn)行業(yè)務(wù)欠費(fèi)賬齡分析，根據(jù)各項(xiàng)欠費(fèi)的不同狀態(tài)制定清欠目標(biāo)，研究清欠辦法，細(xì)化清欠措施，明確清欠責(zé)任，逐步減小業(yè)務(wù)欠費(fèi)規(guī)模，并著力控制新增欠費(fèi)的發(fā)生。六要努力盤(pán)活資產(chǎn)，使有限的資產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
�。ㄈ┮I(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場(chǎng)需要
發(fā)展速度是前提，發(fā)展質(zhì)量是目的，營(yíng)銷(xiāo)方式是手段。經(jīng)過(guò)兩年多在市場(chǎng)中的錘煉，我們的營(yíng)銷(xiāo)工作正在由單純的全員營(yíng)銷(xiāo)向?qū)I(yè)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、積分制營(yíng)銷(xiāo)和直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等轉(zhuǎn)變，由分散的組織運(yùn)作向統(tǒng)一主題、統(tǒng)一行動(dòng)的集中式營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，并取得了階段性成果，初步確立了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。
一要將專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體制改革進(jìn)一步引向深入，逐步形成專(zhuān)業(yè)主導(dǎo)全區(qū)經(jīng)營(yíng)的格局。要繼續(xù)完善專(zhuān)業(yè)核算，對(duì)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行記錄、反映、監(jiān)控和考核，使專(zhuān)業(yè)自覺(jué)地將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入效益軌道。今年全市郵政面臨復(fù)雜多變的外部形勢(shì)，金融市場(chǎng)正在發(fā)生深刻變化，速遞、物流、報(bào)刊發(fā)行等市場(chǎng)全面開(kāi)放，都將進(jìn)一步加劇郵政業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)谧龊蒙罨母锏耐瑫r(shí)，要充分估計(jì)、全面應(yīng)對(duì)各種形勢(shì)變化帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，提高專(zhuān)業(yè)統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)的能力。專(zhuān)業(yè)局要加強(qiáng)市場(chǎng)需求分析與把握，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，逐步增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織、策劃與控制能力，滿(mǎn)足用戶(hù)需求和創(chuàng)造用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增收創(chuàng)效，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二要抓好項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，以項(xiàng)目牽動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。各局要按照市局年初確定的20項(xiàng)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，市場(chǎng)部與專(zhuān)業(yè)局各負(fù)其責(zé)，開(kāi)展好主題鮮明、營(yíng)銷(xiāo)方式靈活、策劃富有新意的系列專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)或競(jìng)賽活動(dòng)，深度開(kāi)發(fā)農(nóng)村、校園、大企事業(yè)三大市場(chǎng)，確保各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得預(yù)期效果。通過(guò)建立營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，牽頭完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí)，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的日常工作，形成上下對(duì)應(yīng)、分層管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)，密切溝通和有效監(jiān)控的雙向渠道。二季度市局開(kāi)展12項(xiàng)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，各局要統(tǒng)籌安排好營(yíng)銷(xiāo)工作的組織、落實(shí)，縣市局要通力協(xié)作，強(qiáng)化重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的執(zhí)行力，不折不扣地開(kāi)展好青少年書(shū)信、一校一封、商信攬收、物流分銷(xiāo)、個(gè)性化郵票專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)和吉時(shí)語(yǔ)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，全力以赴，深入挖掘，確保重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成效顯著。