區(qū)域公司的招標思路與實操
還有就是要有談判的最佳替代方案。如果達不到我們最理想的談判結(jié)果,我們的最佳替代方案是什么? 獨家議標就沒什么好的替代方案,我們談好談壞都只有一家單位可供選擇,而且沒有競爭讓我們談判很是被動。多家議標的談判就有替代方案,就是和別人談。假如你去面試的時候,你手上目前只有一家單位通知你,那么你談的時候底氣就可能不足;如果有多一家單位的通知在手上,你會更加有底氣。假如只有一家單位,那么我們是不是可以看這家單位是不是在我們這里有其它工程,針對這個工程,我們能否整合到這個談判中來?
還有最重要的一點,上面忘記講了,就是學習好談判技巧。也就是大家現(xiàn)在正在和我分享的這些東西。有了談判技巧,并在談判中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,你肯定會成為談判高手。如果不注意談判技巧,在社會交往的溝通中,你往往會處于劣勢。這就是學好談判技巧的重要性所在。
理:
做造價的同事很多可能都是些爽快人。一上談判桌,就把我們的底往人家面前一露,說,咱們是多少多少錢,你做不做?爽快點?大家千萬要注意了,在談判時,除非你不想和對方達成共識,否則,千萬不要這樣。所以我們切勿透露我們的底,如果對方掌握了我們的底線,我們就會在談判中變得非常被動。另外,可以用別的單位的報價,來對談判對象施壓,但是一般情況下也不能透露其它單位的真實報價。
再就是,人和事在談判中一定要注意區(qū)分。盡量多對事,少對人。人們對有關自己的一切,對自己出的一份報價,或者自己的親戚朋友、或者是自己的國家民族,幾乎都會有一份主觀的認同感。這會導致什么問題呢?當你說對方的報價不靠譜時,對方可能認為你是覺得他技術(shù)或者人品有問題,當你批判一個國家民族時,他可能更加惱火。這是心理學中所說的“自我卷入”現(xiàn)象。所以我們在談判時,一定要注意這種“自我卷入”對談判的影響。盡量將人與事分開來談。
有的朋友說是對事不對人,如果完全是這樣,當然是理性的。但是前面我說了,在談判時應該情理并用。比如,我們可以通過職業(yè)道德的要求,來說服對方。在一次談判中,對方居然不承認自己公司的報價,說報低了,還說這是預算人員搞錯了,然后就把問題推給自己公司的預算人員。我說,既然你來談判,那么你必須對你公司所報出的價格進行承認,因為這不是人與人之間的談判,你代表的是你公司的形象問題,而你居然不承認你公司的報價,這不僅損害了貴公司的形象,也讓我們覺得你沒有擔當,不敢承擔責任。這是最基本的職業(yè)道德,任何一個在職場多年的人,都不會犯這種低級、幼稚的錯誤。我扔出我用筆調(diào)整后的價格,說,趕快給我簽掉,我沒多少時間和你磨蹭。當然,我們的價格是經(jīng)得起市場考驗的,并不低得離譜。對方也沒繼續(xù)說什么,就簽字了。
在談判中,我們還要告訴對方利益所在,要讓對方多關注利益點,而少談個人的立場問題。大數(shù)多人認為,談判是對立的雙方,其實除了對立,雙方更加重要的是利益上的合作。經(jīng)濟學認為,市場中的雙方自愿的交易行為,對交易雙方均有好處。我們是要達成交易,以滿足各自的利益。我們花錢請施工單位給我們提供施工服務,讓我們能有房子可賣,這在市場中來說是大家都得利的事情。如果始終保持立場的對立,對于談判是沒什么好處的。比如在談判時說,我就是為打工的,我要維護利益。話當然說得不錯,但不見得是人人喜歡聽。倒不如換成這樣,為了大家共同的利益,我們看能否采用這個方案之類的說法。這樣,我們就站在了共同的立場,將雙方關注的利益點放在一起,避免了談判可能因立場問題陷入僵局。
使用客觀標準,并不是一定說那個標準就是非?陀^的東西。而是雙方都比較認同的東西。比如說定額,再比如說市場價。之前我做造價工作的時候,經(jīng)常跑市場,就是為了在談判中更加有底氣。你說哪樣石材貴?我?guī)闳ナ袌隼锾舯阋说娜ァ5绻銓κ袌霾皇煜,你就等著被對方奚落吧!用?shù)據(jù)說話也是客觀標準之一,我們可以讓對方分析它的人工、材料、機械的價格組成,從而去判斷他的價格為什么高,高在哪里。
情:
信任,是取得合作的前提條件之一。如果對方不信任你,談判成功的可能性不大。所以在見到談判對手時,我們需要取得對方的信任。我們要以熱情的方式,來讓他覺得我們是可信任的。我們可以通過介紹自己、詢問對方,來拉近彼此之間的心理距離。比如說,問問對方公司的經(jīng)營情況,對方的工作情況等等,通過拉家常的方式,讓整個談判氣氛好起來。任何有共同特征的人,都可以拉近彼此的距離,讓對方感覺到和你更加接近。比如說,相同的愛好、相同的故鄉(xiāng)、相同的語言。你可以在談判中適當強調(diào)自己對事態(tài)的控制度,但是千萬不能讓對方覺得你不能被信任,比如你讓對方覺得你這個甲方的代表,冷冰冰的,沒人情味兒,老是擺甲方的權(quán)力架子,這談判可能成嗎?不太可能。