超級(jí)銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(精選3篇)
超級(jí)銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇1
1、謹(jǐn)慎說(shuō)話銷(xiāo)售員要謹(jǐn)慎說(shuō)話,面對(duì)客人要有禮謙恭,要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷(xiāo),推銷(xiāo)語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性,讓你們的交流充滿和諧。
2、端正心態(tài)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者,你要端正心態(tài),秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷(xiāo),與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然,講求誠(chéng)信,向客戶充分展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性,讓人感到你是可信任的。
3、不斷進(jìn)修你的銷(xiāo)售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新提高,這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書(shū)與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程有助你提高專(zhuān)業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售高手的口才技巧,對(duì)提高口才很有幫助。
4、學(xué)會(huì)幽默銷(xiāo)語(yǔ)言切忌過(guò)于單調(diào)、沉悶,你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛,逗趣客戶,讓他的心情得到放松,拉近你們的距離,使你的推銷(xiāo)更順利。
5、避免爭(zhēng)論“顧客就是上帝”,他們?yōu)槟銕?lái)業(yè)績(jī)與財(cái)富,所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人,你就要禮貌用語(yǔ),避免爭(zhēng)論,一旦傷了和氣,你的推銷(xiāo)將被宣告失敗。
你的銷(xiāo)售口才是好是壞,在于你有沒(méi)有努力進(jìn)行口才訓(xùn)練,所以從今天起,你要開(kāi)始訓(xùn)練你的銷(xiāo)售口才嘍!
超級(jí)銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇2
(一)悅納我 樹(shù)立自信
非常多社交緊張者就是因?yàn)椴粣偧{我、對(duì)我不自信造成的。所以,要改變首先就得在心里接受和悅納我,樹(shù)立起對(duì)自我的信心。
(二)不要對(duì)我要求過(guò)高
過(guò)于追求完美,對(duì)我要求過(guò)高,就容易患得患失,太在意別人對(duì)我的看法,一心想要得到別人的承認(rèn),從而迷失我。接受我的現(xiàn)況,不要去管別人怎么看,你越害怕出錯(cuò),就越會(huì)感到手足無(wú)措。
(三)不要太在意我的身體反應(yīng)
緊張總是伴隨著一系列的生理上的不舒適,根據(jù)“強(qiáng)化理論”,如果緊張時(shí)我們太注意我的身體某些部位的緊張反應(yīng),就相當(dāng)于是在強(qiáng)化我的緊張行為,使其一步一步地加重。而當(dāng)我們不去管我的緊張反應(yīng)后,由于緊張得不到注意和強(qiáng)化,緊張反應(yīng)就會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸消退。
(四)勇敢地去面對(duì)
有緊張情況的人,在社交場(chǎng)合下,往往會(huì)表現(xiàn)出逃避心理,害怕我會(huì)出丑而不去面對(duì)。其實(shí),逃避并不可以消除緊張,相反,它會(huì)使你感到我的懦弱,使你責(zé)備我,以致下一次會(huì)更加緊張。且,我們也不可能逃避一輩子的,我們生活在這個(gè)社會(huì)上,是必須與人交往的,早晚有一天,我們都必須去面對(duì)。
克服緊張的最好辦法就是勇敢地去面對(duì)緊張!就像一位心理學(xué)專(zhuān)家指出的那樣:“我們害怕的其實(shí)并不是事物的本身,而是我們我!”關(guān)鍵就是看你是不是可以不可以戰(zhàn)勝我,勇敢地邁出第一步!勇敢地去面對(duì)!
有了以上的這些認(rèn)識(shí)后,再結(jié)合一些心理學(xué)原理和方法技巧,把改變付諸行動(dòng):
1 積極的自我暗示:每天晚上睡覺(jué)前和早晨起床后,對(duì)我說(shuō)20遍“我接納我,我相信我!”
通過(guò)這種積極的自我心理暗示,逐步改變我們心里以前對(duì)我的否定觀念,學(xué)會(huì)悅納我,培養(yǎng)我的信心。
2 系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練:改變是不大可能一步就到位的,它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,我們需要一步一步地來(lái)戰(zhàn)勝我的緊張心理。
先為我設(shè)立一系列的行為目標(biāo),比如說(shuō)10個(gè)我以往緊張的交際場(chǎng)景,然后再根據(jù)我的情況,將其按由易到難的順序來(lái)排列。這樣由易到難地去進(jìn)行一項(xiàng)一項(xiàng)的社交實(shí)踐訓(xùn)練,每一項(xiàng)練到非常輕松自如了,就可以不可以進(jìn)入下一項(xiàng)的練習(xí)。
要相信,人的能力是在實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)過(guò)鍛煉而逐漸培養(yǎng)發(fā)展起來(lái)的,社交能力也是如此。
3 鏡子技巧:每天拿10分鐘前后的時(shí)間,站到鏡子前面,看著鏡中我的眼睛,對(duì)我大聲說(shuō)道:“我相信我可以不可以輕松自如地與別人交往!”“我相信我一定能成功地改變!” 如此反復(fù)多遍,要細(xì)細(xì)地體驗(yàn)我內(nèi)心所發(fā)生的變化,感覺(jué)一下我是否相信這句話。
4 放松入靜訓(xùn)練:找一個(gè)安靜沒(méi)有人打擾的地方,舒適地坐下來(lái),閉上眼睛,想像我來(lái)到一個(gè)青山環(huán)繞、綠樹(shù)成蔭的幽靜地方,心境變得平和起來(lái),F(xiàn)在開(kāi)始放松,從頭部、頸部、手臂、胸部、腹部、背部、臀部、大腿、小腿、腳部依次想像變松變軟……每天至少一次,通過(guò)總是這樣的練習(xí),能幫助我們控制我的身體,有助于克服緊張的反應(yīng)。
5 閱讀偉人傳記:嘗試著看一些名人偉人的傳記,用他們的成長(zhǎng)和成功經(jīng)歷來(lái)激勵(lì)我,使我樹(shù)立起愿意改變的勇氣和信心,同時(shí),看過(guò)這些偉人的事跡后,還能起到偶像的作用,我們可能會(huì)潛在地模仿他們的一些積極的思想和行為(比如:海倫·凱勒、林肯、福特、諾貝爾、拿破侖等的傳記)。
6 學(xué)習(xí)人際交往技巧:查看一些關(guān)于人際交往和口才技巧方面的雜志和書(shū)籍,多學(xué)習(xí)別人的人際交往的經(jīng)驗(yàn),來(lái)增強(qiáng)我的交際能力,這樣,有助于幫助我們樹(shù)立起與他人交往的信心。
超級(jí)銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇3
訓(xùn)練生動(dòng)自然的朗讀。
口語(yǔ)表達(dá)是朗讀技巧在生活中的運(yùn)用,所以生動(dòng)自然的朗讀技能可以為準(zhǔn)確流暢的口語(yǔ)表達(dá)打下堅(jiān)實(shí)的技巧基礎(chǔ)。朗讀訓(xùn)練有利于引導(dǎo)學(xué)生多做合乎邏輯的思維活動(dòng),訓(xùn)練時(shí)可分三步走:
一是從模仿入手。針對(duì)中學(xué)生模仿能力強(qiáng)的特點(diǎn),多讓學(xué)生聽(tīng)錄音或教師的示范朗讀,有意識(shí)地讓學(xué)生進(jìn)行模仿,使學(xué)生反復(fù)體味以增強(qiáng)語(yǔ)感。在停頓、重音、句調(diào)等重點(diǎn)語(yǔ)句處可給學(xué)生制定一些常用的朗讀符號(hào),要求學(xué)生邊聽(tīng)邊做標(biāo)記,聽(tīng)完后便讓學(xué)生模仿訓(xùn)練,老師及時(shí)糾正學(xué)生在語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等方面存在的問(wèn)題。
二是在理解基礎(chǔ)上進(jìn)行朗讀。這就要求教師合理安排課文,把精講課文作為學(xué)生進(jìn)行朗讀的材料,把閱讀課文作為學(xué)生進(jìn)行理解朗讀的材料。可先讓學(xué)生對(duì)閱讀課文進(jìn)行預(yù)習(xí),對(duì)課文先理清結(jié)構(gòu)、歸納主題,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行理解、分析、體會(huì)、感受,在此基礎(chǔ)上再找?guī)讉(gè)學(xué)生朗讀,先由全班同學(xué)討論并指出優(yōu)缺點(diǎn),然后聽(tīng)示范錄音或教師作示范朗讀,最后再讓學(xué)生反復(fù)練習(xí),教師給以具體逐一輔導(dǎo),如此反復(fù)訓(xùn)練,可初見(jiàn)成效。
三是采用多種形式加以訓(xùn)練。除了讓學(xué)生單讀、齊讀、分角色讀以外,還可以把一些課文改為廣播小品、故事、對(duì)話表演等,使學(xué)生能在起點(diǎn)較高的口語(yǔ)表達(dá)下進(jìn)行訓(xùn)練,用此方式訓(xùn)練一段時(shí)間,待學(xué)生朗讀水平有一定提高后,可采用由小到大不同范圍各種朗誦比賽等形式,以此激發(fā)學(xué)生的朗讀積極性。