社交技巧訓(xùn)練（通用3篇）
社交技巧訓(xùn)練 篇1
優(yōu)化對(duì)方的講話環(huán)境。一個(gè)人在緊張而靦腆的時(shí)候，既不可能集中精力聽別人說話，也不可能無拘無束地發(fā)表自己的意見。所以你要友好、微笑，盡量消除對(duì)方的緊張心理，努力做個(gè)好客的主人或隨便的客人，給對(duì)方營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。
聽取對(duì)方意見要真誠(chéng)。成功的一個(gè)重要標(biāo)志是雙方都有談話激情，而讓對(duì)方明確無誤地知道你很想聽他的意見，對(duì)他說的話有興趣，這是鼓勵(lì)對(duì)方交流的最佳方法。為此，你必須養(yǎng)成真心實(shí)意聽取別人意見的習(xí)慣。
適當(dāng)提問。提出問題既能獲得更多的信息，又有你理解對(duì)方的語言，還能將對(duì)方的話題向你感興趣和有利于溝通的方面引導(dǎo)。所以在談話中，提出問題不但是一種溝通的手段，更是一種溝通的藝術(shù)。
排除干擾因素，增強(qiáng)聽取耐心。在談話中，要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并排除一些干擾因素：對(duì)方的椅子不舒適或有光線直接照射到臉上，應(yīng)立即調(diào)整位置;不可下意識(shí)地胡寫亂畫或邊聽邊整理東西，給對(duì)方“你的話不重要，我沒耐心聽”的感覺。
有情緒時(shí)避免與人談話。人在生氣的時(shí)候，其思想、感情都會(huì)發(fā)生偏差，所說的話也會(huì)改變?cè)械囊馑�。所以人們常常�?duì)自己生氣時(shí)所說的話后悔莫及。
避免爭(zhēng)論。心平氣和地討論問題是有益的，爭(zhēng)論絕對(duì)是沒有好處的。討論和爭(zhēng)論的最大區(qū)別就在于前者是平等的，結(jié)局無所謂輸贏;而后者則是強(qiáng)行改變別人觀點(diǎn)，結(jié)局常常是一輸一贏，所以爭(zhēng)論會(huì)造成傷害，毀掉業(yè)已建立的關(guān)系。
講究批評(píng)藝術(shù)。一般而言，不要輕易批評(píng)對(duì)方。當(dāng)批評(píng)實(shí)在難以避免時(shí)，則要盡可能把話說得得當(dāng)一些，盡量對(duì)事不對(duì)人，講究點(diǎn)批評(píng)的藝術(shù)。
讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴。共鳴在溝通中起著重要作用，同時(shí)也是溝通成功的標(biāo)志。交談?wù)邞?yīng)設(shè)身處地，從對(duì)方的角度和觀點(diǎn)來分析問題，這樣就容易產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)溝通。自以為是、以自我為中心、一味指責(zé)對(duì)方，都是溝通的大敵。
社交技巧訓(xùn)練 篇2
走出社交的“缺鈣癥”
所謂社交“缺鈣癥”就是我們通常所說的社交恐懼癥，即對(duì)社交持一種恐懼的心理。
其實(shí)，恐懼本來是人們的一種正常情緒，對(duì)某種現(xiàn)象有恐懼心理并不奇怪，問題是人要通過大腦的認(rèn)識(shí)做出合理的反應(yīng)。比如，不少人害怕在人多的場(chǎng)合講話，但這還不是一種心理疾病�？墒怯械娜艘�?yàn)榕略诠矆?chǎng)合講話，而不愿意接觸人，不愿意參加集體活動(dòng)，這就是一種社交恐懼癥的心理疾病了。要想擁有優(yōu)秀的社交能力，就必須克服社交恐懼癥，而要做到這一點(diǎn)，我們首先應(yīng)該從下面幾個(gè)方面去創(chuàng)造良好的心理環(huán)境：
1. 弄清楚自己到底恐懼什么，它對(duì)自己會(huì)構(gòu)成什么威脅。社交恐懼者雖然一遇到交往就沉浸在恐懼和忐忑不安中，但由于無意識(shí)地回避恐怖對(duì)象，實(shí)際上他們很少正視自己所恐懼的東西。因此，這種恐懼往往表現(xiàn)為一種莫名其妙的感覺。而一旦正視了它，也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)它實(shí)際上并沒有什么具有針對(duì)性的內(nèi)容。嘲笑、冷落、譏諷、暴力，這些情況每個(gè)人在交往中都可能遇到。但在正常情況下一般不會(huì)遇到 ，因此，這些對(duì)每一個(gè)具體的人沒有特殊的威脅性。不過在與人交往之前，做好一定的心理準(zhǔn)備是非常重要的，這也是建立良好的人際交往的前提。
2. 排除自我意識(shí)中的消極因素，也就是改變不利于交往的氣質(zhì)因素。抑郁質(zhì)的人一般對(duì)自己的言行舉止特別敏感，生怕在交往中失態(tài)而遭人品評(píng)、嘲笑，因而在交往前就受到自己所構(gòu)想的外界壓力，這就自然使自己在交往中異常緊張，導(dǎo)致口齒不清、邏輯混亂、手足無措。這樣的表現(xiàn)從別人不斷反饋的信息，就不斷加深了他的程度，從而形成了交往過程中的恐懼情緒的惡性循環(huán)。了解了這一規(guī)律，你可以經(jīng)常做一些克服社交恐懼的適應(yīng)性心理訓(xùn)練。在開始交往時(shí)，你只考慮自己該怎么做和怎么說，而不去顧忌別人的反應(yīng)，這樣在心理上就居于主動(dòng)地位，有利于形成交往過程中的心理良性循環(huán)。
另外，我們還可以采用以下的方法來克服社交恐懼癥：
樹立豐富性動(dòng)機(jī)。要明確社交是增長(zhǎng)才干、了解人生和社會(huì)的有效途徑，同時(shí)也是一項(xiàng)現(xiàn)代人不可缺少的生活技能，這樣就能從動(dòng)機(jī)上由“缺乏性動(dòng)機(jī)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;豐富性動(dòng)機(jī)”。具有豐富性動(dòng)機(jī)的人，能理解環(huán)境、解決難題、參加各種活動(dòng)、探索環(huán)境中的新異變化，能從與別人交往中得到快樂。他們自尊而自信，并且善于自我表現(xiàn)，因此也就能夠由懼怕社交到熱衷社交。
要善于尋找外部刺激。怕社交，主要是怕缺乏處理棘手問題的能力。一個(gè)人不知道怎樣擊退威脅，當(dāng)然就懼怕威脅了，當(dāng)然就懼怕威脅了。因此，不妨主動(dòng)地尋找外部刺激，以培養(yǎng)和鍛煉解決復(fù)雜問題的能力。這里，最重要的是要鼓足勇氣，敢說第一句話，敢于邁出第一步。當(dāng)你邁出了第一步以后，你就會(huì)感到，這道障礙也不過如此，很容易克服。
多一些自信心，少一些虛榮心。在交往中，即使遇到比自己強(qiáng)的人，也不要縮手縮腳，不敢將自己的才華展示出來。尺有所短，寸有所長(zhǎng)，你的長(zhǎng)處有可能正是別人的短處。如果你能對(duì)自己有一個(gè)全面的、客觀的評(píng)價(jià)，提高自信心，你就會(huì)在人們面前落落大方、瀟灑自如。
社交技巧訓(xùn)練 篇3
1、聲調(diào)
有一次，意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語念了一段“臺(tái)詞”，盡管客人聽不懂他的“臺(tái)詞”內(nèi)容，然而他那動(dòng)情的聲調(diào)和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁，跑出會(huì)場(chǎng)大笑不止。原來，這位悲劇明星念的根本不是什么臺(tái)詞，而是宴席上的菜單。
恰當(dāng)自然地運(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動(dòng)時(shí)自然會(huì)有顫抖，表示同情時(shí)略為低沉。(為人處世 )不管說什么話，陰陽怪氣，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠(chéng)意的，會(huì)引起人不快。
2、禮物
禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的，其價(jià)值在于溝通了人們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風(fēng)俗的首要目的是道德，是為了在雙方之間產(chǎn)生一種友好的感情。同時(shí)，人們通過禮品的交換，同其他部落氏族保持著社會(huì)交往。當(dāng)你生日時(shí)送你一束鮮花，你會(huì)感到很高興，與其說是花的清香，不如說是鮮花所帶來的祝福和友情的溫馨使你陶醉，而自己買來的鮮花就不會(huì)引起如此愉悅的感受。
在銷售過程中，贈(zèng)送禮物是免不了的，向?qū)Ψ劫?zèng)送小小的禮物，可增添友誼，有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數(shù)場(chǎng)合，不一定是貴重的禮物會(huì)使受禮者高興。相反，可能因?yàn)檫^于貴重，反而使受禮者覺得過意不去，倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物，更會(huì)使銷售對(duì)象欣然接受。
3、時(shí)間
在一些重要的場(chǎng)合，重要人物往往姍姍來遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會(huì)引起對(duì)方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。
赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，如果對(duì)方約你7時(shí)見面，你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá)，會(huì)體現(xiàn)交往的誠(chéng)意。如果你8點(diǎn)鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會(huì)使對(duì)方不悅，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊重他，而無形之中為銷售設(shè)下障礙。
文化背景不同，社會(huì)地位不同的人的時(shí)間觀念也有所不同。如德國(guó)人講究準(zhǔn)時(shí)、守時(shí);如果應(yīng)邀參加法國(guó)人的約會(huì)千萬別提早到達(dá)，否則你會(huì)發(fā)覺此時(shí)只有你一個(gè)人到場(chǎng)。有位駐非洲某國(guó)的美國(guó)外交官應(yīng)約準(zhǔn)時(shí)前往該國(guó)外交部，過了10分鐘毫無動(dòng)靜，他要求秘書再次通報(bào)，又過了半個(gè)小時(shí)仍沒人理會(huì)他，這位外交官認(rèn)為是有意怠慢和侮辱他，一怒之下拂袖而去。后來他才知道問題出在該國(guó)人的時(shí)間觀念與美國(guó)人不同，并非有意漠視這位美國(guó)外交官。
4、微笑
微笑來自快樂，它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂，在銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出了如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員，請(qǐng)你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫在臉上”。