怎樣與上級(jí)溝通(精選3篇)
怎樣與上級(jí)溝通 篇1
與人交流要求我們巧妙地聽和說,而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了,因?yàn)樵谶@種情緒的控制下,我們會(huì)更加束手無策。
有些人無論在生活中,還是工作中,人際關(guān)系都處理得非常和諧,就是因?yàn)樗麄冋莆樟擞行У臏贤记伞jP(guān)于有效溝通,有很多研究和分析的資料
溝通中的肯定
即肯定對(duì)方的內(nèi)容,不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞,甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自己語言的修飾后,回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。
溝通中的“先跟后帶”
無論是職業(yè)咨詢,心理輔導(dǎo)還是一般的合作,都可以使用這種技巧。“先跟后帶”是指,即使是您的觀點(diǎn)和對(duì)方的觀點(diǎn)是相對(duì)的,在溝通中也應(yīng)該先讓對(duì)方感覺到您是認(rèn)可的、理解的,然后再通過語言和內(nèi)容的誘導(dǎo)拋出您的觀點(diǎn)。
溝通中的聆聽
聆聽不是簡(jiǎn)單的聽就可以了,需要您把對(duì)方溝通的內(nèi)容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對(duì)方的內(nèi)容上,與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如,有很多人屬于視覺型的人,在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話說完,就急于表達(dá)自己的想法,結(jié)果有可能無法達(dá)到深層次的共情。
溝通中的專業(yè)性
一舉一動(dòng)都要表現(xiàn)出你的專業(yè)性。這種專業(yè)性來自你的微笑,來自你的握手。就像沃爾瑪?shù)拿恳粋(gè)員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣,專業(yè)的表現(xiàn)也是贏得信任的一個(gè)重要因素。
總結(jié):在溝通過程中,80%是傾聽,其余20%是說話,而在20%的說話中,問問題又占了80%,以問問題而言,愈簡(jiǎn)單明確愈好,答案非是即否,并以的態(tài)度和緩和的語調(diào)為之,那么一般人的接受程序都極高。
怎樣與上級(jí)溝通 篇2
我是一名小學(xué)班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一 露一手 活動(dòng)中,我深深的體會(huì)到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏,加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過問孩子的學(xué)習(xí)問題,正襟危坐跟孩子談;蛘呔褪菃柲切┎恢獑栠^多少次的問題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位,要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),更要想方設(shè)法營造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過六一活動(dòng)的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對(duì)方自尊的需要,減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí),為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對(duì)方的過程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會(huì)微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話: 我多希望老師每天能笑著上課呀! 這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對(duì)他們而言,微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛與鼓勵(lì),是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,微笑著面對(duì)人生,會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問題、考慮問題、處理問題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗(yàn)一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺,負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。關(guān)于溝通的演講稿關(guān)于溝通的演講稿。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長,孩子就會(huì)什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì)成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。
怎樣與上級(jí)溝通 篇3
一、對(duì)上溝通沒有膽
在這一方面,墨子的學(xué)生耕柱做得非常好,他能大膽主動(dòng)地與老師溝通,消除了心中的郁悶。春秋戰(zhàn)國時(shí)期,耕柱是一代宗師墨子的得意門生,不過,他老是挨墨子的責(zé)罵。有一次,墨子又責(zé)備了耕柱,耕柱覺得自己真是非屈,因?yàn)樵谠S多門生之中,大家都公認(rèn)耕柱是最優(yōu)秀的人,但又偏偏常遭到墨子指責(zé),讓他面子上過不去。
一天,耕柱憤憤不平地問墨子:老師,難道在這么多學(xué)生當(dāng)中,我竟是如此的差勁,以致于要時(shí)常遭您老人家責(zé)罵嗎?墨子聽后,毫不動(dòng)肝火:假設(shè)我現(xiàn)在要上太行山,依你看,我應(yīng)該要用良馬來拉車,還是用老牛來拖車?耕柱回答說:再笨的人也知道要用良馬來拉車。
墨子又問:那么,為什么不用老牛呢?耕柱回答說:理由非常的簡(jiǎn)單,因?yàn)榱捡R足以擔(dān)負(fù)重任,值得驅(qū)遣。墨子說:你答得一點(diǎn)也沒有錯(cuò),我之所以時(shí)常責(zé)罵你,也只因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任,值得我一再地教導(dǎo)與匡正你。耕柱從墨子的解釋中得到欣慰,放下了思想包袱。
二、平級(jí)溝通沒有肺
古代寓言《偷斧子的人》說的是一個(gè)人丟了斧子,懷疑是他的鄰居偷的。當(dāng)他看見鄰居時(shí),發(fā)現(xiàn)鄰居走路像偷斧子的,說話像偷斧子的,一舉一動(dòng)沒有不像偷斧子的。后來,他在山谷里找到了斧子,再看到鄰居時(shí),發(fā)現(xiàn)鄰居走路、說話一點(diǎn)也不像偷斧子的了。
這個(gè)故事也可以看作是在影射平級(jí)之間缺乏交流溝通而引起猜疑。而現(xiàn)實(shí)生活中,平級(jí)之間以鄰為壑,缺少知心知肺的溝通交流,因而相互猜疑或者互挖墻角。這是因?yàn)槠郊?jí)之間都過高看重自己的價(jià)值,而忽視其他人的價(jià)值;有的是人性的弱點(diǎn),盡可能把責(zé)任推給別人;還有的是利益沖突,惟恐別人比自己強(qiáng)。
三、對(duì)下溝通沒有心
有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為:決策是領(lǐng)導(dǎo)做的,部下只需要執(zhí)行上級(jí)決策,不需要相互溝通。其實(shí)溝通是雙向的。領(lǐng)導(dǎo)要使決策合理和有效必須要廣泛搜集信息、分析信息,才能做出科學(xué)判斷。
如果企業(yè)管理者不信任自己的員工,不進(jìn)行必要的溝通,不讓他們知道公司的進(jìn)展,員工就會(huì)感覺自己被當(dāng)作外人,輕則會(huì)打擊員工士氣,造成部門效率低下;重則使企業(yè)管理者與員工之間,形成如阿貓阿狗樣的相互不信任的敵意,產(chǎn)生嚴(yán)重隔閡,無法達(dá)成共識(shí),有時(shí)候甚至?xí)`解領(lǐng)導(dǎo)的意圖而消極抵抗。因?yàn)闆Q策是領(lǐng)導(dǎo)的事,與員工無關(guān)。
在實(shí)際生活中,影響對(duì)下溝通的主要因素就是領(lǐng)導(dǎo)沒心,缺少熱忱。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也注意跟員工的溝通,但是由于沒有交心,隔靴搔癢,溝通的效果也就大打折扣。上級(jí)對(duì)下溝通,關(guān)鍵是要一個(gè)誠字,用心去溝通。