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IBM慎重對(duì)待員工辭職

IBM慎重對(duì)待員工辭職

  人才在IBM進(jìn)進(jìn)出出是一個(gè)非常正常和積極的現(xiàn)象。IBM看待這種人才流動(dòng)非常樂(lè)觀。

  可貴的是,IBM會(huì)通過(guò)和這些辭職員工談心,來(lái)發(fā)現(xiàn)自己工作的失誤,改進(jìn)人力資源工作。

  對(duì)于辭職的員工,IBM一般要進(jìn)行認(rèn)真的了解,從幾個(gè)方面去問(wèn)自己:他為什么要辭職?一般來(lái)說(shuō)人力資源部會(huì)和辭職人有一個(gè)談話,直接經(jīng)理也會(huì)和員工談話,遇到表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,高層經(jīng)理也會(huì)找他談話,傾聽(tīng)他對(duì)IBM的看法。IBM非常在意優(yōu)秀員工的流動(dòng),他們通常會(huì)非常懇切地挽留優(yōu)秀員工。"我們跟你誠(chéng)懇地談,但并不是物質(zhì)上的,可能會(huì)談發(fā)展。"李清平說(shuō)IBM經(jīng)常能留住那些優(yōu)秀的員工。

  IT業(yè)發(fā)展非?,IBM的文化也在整個(gè)產(chǎn)業(yè)變化中發(fā)生變化。文化的流變會(huì)帶來(lái)人才的流動(dòng),變化會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),環(huán)境發(fā)生變化,許多人在職業(yè)生涯中發(fā)生變動(dòng)是非常自然的事。IBM在處理這種大環(huán)境變化帶來(lái)的人才流動(dòng)時(shí)非常平和,始終注意到公司文化的建設(shè)。 IBM這樣的公司是以集體團(tuán)隊(duì)在做事,并不因?yàn)槟骋粋(gè)人走掉而影響業(yè)務(wù)。

  "但是IBM內(nèi)部會(huì)對(duì)走人作認(rèn)真分析,這些人為什么走?"

  IBM注重收集辭職員工在辭職談話時(shí)所提的意見(jiàn),特別是非常優(yōu)秀的員工。"但是我的茫然在哪里呢?我發(fā)覺(jué)許多從IBM走的人,之后會(huì)跳來(lái)跳去,很少再穩(wěn)定下來(lái),不會(huì)像在IBM一樣,沉下來(lái)干個(gè)三五 年。"李清平非常注重挖掘從IBM辭職的員工對(duì)IBM的積極意義。

  IBM不認(rèn)為優(yōu)秀人才的流失是IBM徹底的損失,一方面人才流動(dòng)給后面優(yōu)秀的員工提供了發(fā)展的空間,同時(shí)他們的流動(dòng)會(huì)帶給IBM許多有價(jià)值的意見(jiàn)。IBM人力資源部認(rèn)為,從IBM離開(kāi)的員工出去干上幾年后會(huì)學(xué)到一些東西,如果他們?cè)敢庠倩?到IBM來(lái),IBM的門(mén)總是敞開(kāi)的,他們會(huì)對(duì)IBM增加新的價(jià)值。

  "我總保持和他們的溝通,經(jīng)常跟這些離開(kāi)IBM的經(jīng)理聊天,聽(tīng)他們提意見(jiàn)。我個(gè)人對(duì)出去的少量人有跟蹤,有聯(lián)系,但我的范圍不可能很大,所以經(jīng)常找到一些以前在IBM表現(xiàn)不錯(cuò)的人聯(lián)系,打電話問(wèn)他們現(xiàn)在干得怎么樣,要不要回來(lái),F(xiàn)在有很多人走后又回來(lái),二線經(jīng)理有好幾個(gè)是這樣,并且回來(lái)后又做得很成功。"人力部總監(jiān)李清平說(shuō)。

  員工在IBM不勝任工作的情況不多,一旦出現(xiàn),員工的直屬經(jīng)理會(huì)給員工分析一下,到底原因在哪里。

  如果員工不愿意在IBM工作,當(dāng)然很容易就可以離開(kāi)IBM公司。如果是能力不行,IBM會(huì)幫員工找另外一個(gè)工作,搞一個(gè)幫助計(jì)劃,給員工一段時(shí)間提高自己,也可能更換到另一個(gè)崗位。直屬經(jīng)理會(huì)和不勝任的員工一起來(lái)提高員工的能力,如果改善不了,員工當(dāng)然就自覺(jué)離開(kāi)。IBM不隨便解聘一個(gè)人,IBM對(duì)落后的員工有很明確的幫助計(jì)劃。但是IBM對(duì)有欺騙行為和有違反中國(guó)法律行為的員工,會(huì)非常果斷地堅(jiān)決辭退。在IBM有兩個(gè)重要準(zhǔn)則,一個(gè)是BP(Business Practise),專(zhuān)門(mén)規(guī)定IBM的商務(wù)人員的商業(yè)行為準(zhǔn)則,IBM認(rèn)為保持良好的商業(yè)道德,維護(hù)公司的商譽(yù)勝過(guò)一切;另一個(gè)準(zhǔn)則是BC(Business Conduct),指員工在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則,例如不許對(duì)公司有欺騙行為,不允許將公司的秘密外泄等,這和勝不勝任工作是兩碼事,違反BP和BC的行為會(huì)直接導(dǎo)致解聘。

來(lái)源:《世界商業(yè)評(píng)論》