摩托羅拉的尊重哲學
天時不如地利，地利不如人和，人和是成功的關(guān)鍵。“請問摩托羅拉是家什么公司？你們待遇如何？分不分房子��？”這是摩托羅拉公司高級副總裁、 亞太區(qū)人力資源總監(jiān)林財安在剛到中國，招聘員工時常常被問到的問題。這樣的問題讓林財安感到非常意外，他隨后了解到，當時中國的商品房還不多，辦理住房商業(yè)貸款也不方便。于是，他很快就意識到，“分不分房子”對能否吸引到中國本地的優(yōu)秀人才非常重要。
- 恒久的尊重來自愛心
于是，他特意向總部申請了一項在摩托羅拉史無前例的啟動資金，在中國推行“EHOP(員工家庭住房計劃)”，即公司為員工建造住宅，然后提供貸款賣給員工。這一項目的實施成功，讓摩托羅拉吸引到了很多本土的優(yōu)秀人才，同時也為如何進行有效地本土化，開創(chuàng)了一個成功案例。
修身、養(yǎng)家、治國、平天下，是傳統(tǒng)的中國人成就事業(yè)、出人頭地的四部曲。摩托羅拉公司在成長過程中，吸引了東方文化的長處，在公司的文化氛圍中著力營造“家”的氣氛。他們認為要讓員工愛廠如家，心甘情愿地為公司發(fā)展做貢獻，公司首先要像個“家”�！肮芾黼A層與勞動階層的對立關(guān)系不利于生產(chǎn)，是一種過時的關(guān)系”，一個優(yōu)秀的企業(yè)提供給員工的，不僅是一份謀生的職業(yè)和優(yōu)厚的待遇，還應(yīng)為員工實現(xiàn)自我價值提供有效的途徑。公司所倡導(dǎo)的是：工作要精益求精，埋頭苦干；生活要追求高質(zhì)量，盡情歡樂。摩托羅拉的管理層一貫認為，管理者的任務(wù)就是改善員工的生活素質(zhì)，以為員工排憂解難為己任。
1995年，摩托羅拉(中國)電子有限公司在天津市的黃金地段為員工興建高質(zhì)量的“摩托羅拉村”，然后通過為員工提供住房基金和低于銀行貸款2個百分點的長期貸款，幫助員工購買住房，在累計為公司服務(wù)滿10年后就能獲得該住房的產(chǎn)權(quán)。在“摩托羅拉村”里，還建有商場、幼兒園、家庭服務(wù)中心、游泳館等高檔配套設(shè)施，以保證公司員工生活的高質(zhì)量和現(xiàn)代品味。此外，他們還開展豐富的娛樂活動以及舉辦大型“家庭日”等，來調(diào)劑員工緊張的工作和生活節(jié)奏，營造家庭般溫暖的氛圍，增強員工對公司的信任感和責任感，培養(yǎng)員工對工作的興趣和不斷追求的上進心，同時，這也是對員工努力付出的一份回報和鼓勵。
- 管理的基礎(chǔ)是尊重
摩托羅拉公司的創(chuàng)始人高爾文有一句名言：對每一個人都要保持不變的尊重。在這一信念的指導(dǎo)下，高爾文從公司創(chuàng)辦之初就在此基礎(chǔ)上形成了一整套以尊重人為宗旨的企業(yè)制度和工作作風，進而將這一思想滲透到企業(yè)文化的各個層面。摩托羅拉公司規(guī)定：公司一級及下屬各層管理者的辦公室的大門要始終敞開著，意在表明，領(lǐng)導(dǎo)者與一般員工是平等的，始終保持著交流，準許員工隨時進入領(lǐng)導(dǎo)者的辦公室提出意見和發(fā)泄不滿。同時，也是向員工宣示，領(lǐng)導(dǎo)者也同員工一樣在班上只有全力以赴投入工作的權(quán)力，不能在公司內(nèi)處理私人的事情。
公開、透明則是摩托羅拉企業(yè)文化的另一表現(xiàn)方式，正在中國上演。以天津摩托羅拉電子有限公司為例，在公司內(nèi)部，一切規(guī)章制度、重大舉措、重要活動等等，都有著極高的透明度。
在公司的廠房和辦公區(qū)域，最引人注目的是一排排精心布置的內(nèi)容豐富、風格活潑的布告欄。公司所有能夠公開的信息都張貼在布告欄內(nèi)，如員工如何休假、工資由哪幾部分組成、最近的獎懲情況、工會的組織構(gòu)成、住房政策、娛樂活動內(nèi)容、重要領(lǐng)導(dǎo)人來訪情況乃至班車路線、一周食譜、招聘信息等。公司認為每一個員工都有得到公平待遇的權(quán)利和公平發(fā)展的機會。透明性為貫徹公平原則提供了可能，也使員工切切實實感到了自己得到了公司的尊重。
- 為目標高遠打基礎(chǔ)
為了使“對人保持不變的尊重”這一公司的信念不斷完善和發(fā)展，摩托羅拉公司還專門設(shè)計了IDE(肯定個人尊嚴)問卷，其中包括六個固定的問題：第一，你是否擁有一份確定而有意義的工作；第二，你是否了解勝任工作的標準并具備成功所需的知識；第三，你的培訓(xùn)是否已確定并得到了適當?shù)陌才牛δ愕墓ぷ饔兴鶐椭�；第四，你是否了解自己的職業(yè)前途；第五，在過去的一個月里，你是否獲得有助改善工作成效的反饋；第六，你的個人情況、性別、文化傳統(tǒng)，是否得到正確對待。實現(xiàn)人才本地化的關(guān)鍵是通過完備而有效的培訓(xùn)體制開發(fā)當?shù)厝瞬拧榇�，摩托羅拉公司總公司規(guī)定，公司每年支出相當于員工薪金總額3%的費用用于員工的培訓(xùn)，每個員工每年須接受不少于40小時的培訓(xùn)�！澳ν辛_拉視教育和培訓(xùn)為投資而不是消費”，這一見解真是入木三分。（昊兵）
來源：中國計算機報