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百度解密:李彥宏背后的蜘蛛俠

百度解密:李彥宏背后的蜘蛛俠

  李彥宏的細(xì)膩與心機(jī)表現(xiàn)在一本書上。

  上市后的百度已有近700名員工,據(jù)說他們均可以免費得到老板李彥宏在創(chuàng)立百度之前寫的一本200多頁的小冊子———《硅谷商戰(zhàn)》。當(dāng)然,百度員工中真正讀完這本書的可能微乎其微。

  這本被包裝成章回體小說的文本,說它是小說肯定有些牽強(qiáng),因為它沒有故事也沒有結(jié)構(gòu)。但它確實可以作為時下急欲成為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的一本上崗前閱讀的通俗手冊。

  其實,這是李彥宏在美國讀書期間寫的一本“技術(shù)”筆記,其紀(jì)錄時間是1994年至1998年。當(dāng)時的李彥宏輾轉(zhuǎn)美國幾大IT公司,埋頭打工與抬頭想事是在美國學(xué)計算機(jī)專業(yè)的中國留學(xué)生通常會走的謀生道路。在他們身邊,平均每5天就有一家硅谷公司股票上市,每24小時就造就62個百萬美元的富翁。

  李彥宏這一批在1990年代初、中期降落到美國的中國學(xué)生,為數(shù)不少的在幾年后回國創(chuàng)業(yè)———拷貝硅谷模式。

  從書中內(nèi)容可以看出,李彥宏在技術(shù)層面沒有特別的偏好,他關(guān)注的東西很寬泛:從瀏覽器大戰(zhàn)、搜索引擎、網(wǎng)上服務(wù)引發(fā)的電子媒體戰(zhàn),再到SUN的JAVA與IBM、甲骨文、微軟的網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)競爭……此時的李彥宏顯然還沒有找到方向,所以他看到什么就紀(jì)錄什么。

  可能是命運注定。在Infoseek(全球第一批搜索引擎服務(wù)商)工作期間,李彥宏在澳大利亞參加一次學(xué)術(shù)研討會時,在會議室的板報上貼了一個小紙條,希望與有興趣研究搜索引擎的大腕過招。就是這張紙條,吸引來了Google的創(chuàng)始人謝爾蓋·布林與拉里·佩奇。當(dāng)然,他們還是窮大學(xué)學(xué)生。

  當(dāng)時,李彥宏與這兩位后來的“搜索引擎巨匠”交流了什么,尚不重要,因為這個領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)是雅虎、Infoseek、Excite和Lycos。

  幾年之后,李彥宏回到中國創(chuàng)立的公司納斯達(dá)克上市,與Google一樣,獲得前所未有的追捧———上市第一天就躍入股價超百美元的行列。

  李彥宏交了什么運?他那張通常掛著漫不經(jīng)心笑意的臉,很少有激憤或是夸張的表情。有員工私下稱李為“唐僧”,并不是意味著他管理上的軟弱、和氣,而是因為他對有些事情交代得過于瑣碎,也就是通俗的“嘮叨”。

  可以說,李彥宏創(chuàng)立百度的前期準(zhǔn)備是從他寫這本書開始的。李彥宏最為“嘮叨”的環(huán)節(jié)就是兩個字:“技術(shù)”。
  
  技術(shù)四足

  如果有人當(dāng)面說,百度的客戶體驗不如Google,得到的回應(yīng)會是什么?

  與李彥宏一起參與公司創(chuàng)立的百度CTO劉建國可能會以溫和的方式表達(dá)他的憤怒。

  “上市之后,百度接下來最重要的任務(wù)之一就是不斷地優(yōu)化搜索技術(shù),給用戶提供更豐富的用戶體驗。”劉建國說。

  通常意義上說,搜索技術(shù)包括四個環(huán)節(jié),網(wǎng)頁抓取、超鏈分析、網(wǎng)頁檢索和搜索服務(wù)。這是搜索技術(shù)的“四足”,無論百度、Google,還是雅虎用的都是類似的技術(shù)。“百度之所以成功,是在相似技術(shù)下為用戶呈現(xiàn)了更優(yōu)的結(jié)果!眲⒔▏f。

  一個顯而易見的例子是,Google需要對全球數(shù)以百億計的網(wǎng)頁進(jìn)行更新。而網(wǎng)頁數(shù)量如果增加10倍,其抓取難度將增加上千倍。這樣,Google在中文網(wǎng)頁更新速度方面就遠(yuǎn)不及百度。劉建國認(rèn)為:“在中文網(wǎng)頁的更新速度方面,百度因?qū)W⒍綄κ!?

  業(yè)內(nèi)人士指出:由于Google的服務(wù)器遠(yuǎn)在美國,不僅其響應(yīng)速度較慢,而且其IP地址容易因為各種原因被封殺,這也使得Google的用戶體驗不如百度的用戶體驗。

  “超鏈(hyperlink)分析”更是百度的拿手活。所謂超鏈分析,即是對網(wǎng)頁之間的相關(guān)性進(jìn)行評價。李彥宏早在道瓊斯工作時,就對超鏈分析技術(shù)進(jìn)行了研究,并擁有其中幾項專利。

  “超鏈分析涉及許多對中文的理解,包括對詞匯、語法的理解。如果對中文的理解出現(xiàn)偏差,那么分析結(jié)果就會謬之千里。搜索結(jié)果不準(zhǔn)確,就會傷害用戶的‘感情體驗’,最終導(dǎo)致網(wǎng)民流失!眲⒔▏@樣分析。

  從2000年開始,百度就不斷積累自己的語料庫,包括與人民日報等權(quán)威中文機(jī)構(gòu)合作,使用人民日報的語料庫!柏S富的語料庫來自于百度的積累,百度每天都要處理上千萬中文網(wǎng)頁,處理中文網(wǎng)頁的過程實際是對中文詞匯積累的過程!

  在網(wǎng)頁檢索方面,經(jīng)驗積累至關(guān)重要。“百度有專門的團(tuán)隊進(jìn)行中文語料的分析,專門研究中文切詞。有經(jīng)驗的技術(shù)人員憑經(jīng)驗就能分析出什么樣的鏈接是用戶最需用的鏈接。競爭對手要培養(yǎng)出這樣一個團(tuán)隊,至少得兩年時間。因為專注的百度花了四年。”劉建國一語道破天機(jī)。

  搜索服務(wù)則更為瑣碎。百度為了滿足各種用戶不同的需求,專門設(shè)立了一個流程:根據(jù)市場部門的調(diào)查,產(chǎn)品管理部門提出需求,技術(shù)研發(fā)部門則拿出實現(xiàn)這種需求的技術(shù)方案,最后進(jìn)行檢測,檢測如有問題再由技術(shù)部門進(jìn)行優(yōu)化。
  
  作弊網(wǎng)站的電話

  “為什么屏蔽了我的網(wǎng)站?”劉建國經(jīng)常會接到這樣的電話質(zhì)詢。這樣的電話來自一些個人網(wǎng)站,由于存在作弊痕跡,百度不再把這些網(wǎng)站納入搜索范圍。

  “這樣的電話每天有多少個,不計其數(shù)!眲⒔▏行o奈。而更多的電話則由劉建國的手下接到,有些人甚至直接找到李彥宏。

  但李及其他技術(shù)人員的回答通常與劉建國的回答一致,“你先自查一下,看有沒有作弊,然后再來電話,好嗎?”

  “因為這些作弊網(wǎng)站試圖通過SEO(搜索引擎優(yōu)化)技術(shù)欺騙搜索引擎,這損害了用戶體驗!眲⒔▏忉。但劉沒有道出的另外一個原因是,這些作弊網(wǎng)站同時損害了百度的利益。

  據(jù)劉介紹,作弊最通常的手段是堆砌鏈接(LINKFORM)。即某些個人網(wǎng)站,在某些企業(yè)具有商業(yè)利益的網(wǎng)頁上,對某些高流量的詞匯進(jìn)行堆砌,以提高此網(wǎng)頁的相關(guān)性而排名靠前,當(dāng)網(wǎng)民檢索時,就很容易檢索到這樣的網(wǎng)頁。這些個人網(wǎng)站會對這些企業(yè)說:你給我付錢,我會對貴公司的網(wǎng)頁進(jìn)行優(yōu)化,讓你網(wǎng)頁搜索結(jié)果排名靠前。

  另外一種作弊方式是,作弊網(wǎng)站將前景色(內(nèi)容)與背景的顏色做成一致,利用這種方法欺騙搜索引擎,因為搜索引擎正是通過前景色與背景色的差異對網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行識別。在這樣的網(wǎng)頁上,通常是作弊網(wǎng)站想推廣的內(nèi)容而不是網(wǎng)民想搜索的結(jié)果。

  除了從企業(yè)哪兒收費之外,這些作弊網(wǎng)站還有一種賺錢方式———自己推廣彩鈴這樣的收費服務(wù)。

  “百度反作弊技術(shù)同樣需要經(jīng)驗積累,很多作弊網(wǎng)站除了用技術(shù)手段進(jìn)行分析外,還需要通過人工手段進(jìn)行識別。沒有這樣的團(tuán)隊,沒有與作弊網(wǎng)站長期作斗爭的經(jīng)驗,面對龐大的作弊網(wǎng)站群體則將束手無策。”劉建國說。

  其所謂面對作弊網(wǎng)站束手無策的網(wǎng)站中不乏百度的競爭對手。在Google進(jìn)入中國之初,已經(jīng)有一批搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商(SEO)為企業(yè)提供關(guān)鍵字廣告服務(wù)。這些廣告費全部被搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商截流,而作為技術(shù)與服務(wù)提供者Google則在為他人做嫁衣裳。

  Google怒斥這些SEO為“偽代理”,其進(jìn)軍中國的第一件事是發(fā)展代理,加強(qiáng)渠道建設(shè),第二件事則是清除偽代理。

  “就像微軟與黑客的斗爭,這是一場永遠(yuǎn)都不會結(jié)束的戰(zhàn)爭。”劉建國表示,“百度的希望是盡量不讓這些作弊網(wǎng)站傷害用戶的利益,而百度的優(yōu)勢是在與這些作弊網(wǎng)站長期斗爭中形成的經(jīng)驗!(侯繼勇、劉涓涓)

來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道