it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本(精選29篇)
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇1
職責(zé):
1、負責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護與監(jiān)控,保證其正常運行;
2、負責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護和辦公設(shè)備(如復(fù)印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運作;
4、為其他相關(guān)項目提供技術(shù)支持;
任職要求
1、計算機或相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、有較強的故障分析和排錯能力,針對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗;
3、熟悉復(fù)印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設(shè)備日常問題排障;
4、較強的服務(wù)意識、溝通能力,有耐心、責(zé)任心及良好的團隊合作精神;
5、具有較強的突發(fā)事件應(yīng)對及處理能力。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇2
職責(zé)
1、負責(zé)集團及部分子公司的網(wǎng)絡(luò)安全運行與維護,負責(zé)病毒的查殺安全
2、負責(zé)集團及部分子公司的電腦等IT設(shè)備(打印機、筆記本、投影儀、服務(wù)器、監(jiān)控設(shè)備等資源)的正常運行與日常維護;
3、集團用友、文件服務(wù)器的日常維護與管理;
4、IT等辦公設(shè)備及耗材的申購與管理;
5、參與集團相關(guān)工程中弱電部分的設(shè)計與施工;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項。
任職要求:
1、IT及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、從事相關(guān)崗位4年以上經(jīng)驗;
3、2年以上集團多地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗以及跨境VPN建設(shè)經(jīng)驗;
4、能及時高效地處理各類IT故障;
5、熟練掌握windows、linux操作系統(tǒng),具備網(wǎng)絡(luò)、安全、運維方面的相關(guān)知識;
6、Windows服務(wù)器(20xx,20xxR2,20xx,20xxR2)設(shè)計/構(gòu)筑實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗一年及以上
7、Linux服務(wù)器實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗2年及以上
8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
9、了解路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護;
10、具有主觀能動性,能獨立自主完成崗位職責(zé)中所要求的各項工作;
11、有較強的學(xué)習(xí)能力,緊跟計算機、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的發(fā)展潮流,為集團的IT發(fā)展提供專業(yè)的完善或改革方案;
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇3
職責(zé):
1. 配合公司各種申報項目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫;
2. 編制提交給政府機關(guān)、合作單位的技術(shù)方案;
3. 負責(zé)售前售后技術(shù)支持,產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶培訓(xùn);
4. 負責(zé)投標文件技術(shù)部分的編制;
任職要求:
1. 要求電子、計算機、軟件開發(fā)、教育技術(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè),專科及以上學(xué)歷;
2. 有教育及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有小型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 從事過產(chǎn)品研發(fā)、售前技術(shù)支持,有技術(shù)方案編寫經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 具備較強的學(xué)習(xí)能力,工作細致,責(zé)任心強;
5. 性格開朗,善于溝通,悟性高。
6.接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇4
職責(zé):
1、負責(zé)PC/打印機/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/服務(wù)器的日常維護及故障處理等工作
2、負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作
3、外包客戶有定期和不定期上門,根據(jù)客戶的需求做好維護工作
4、服從公司分配安排的任務(wù)
5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務(wù)態(tài)度
任職要求:
1、1到2年以上IT技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)驗,具備計算機軟硬件運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟練掌握計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全相關(guān)知識,以及日常維護及故障處理等技能
3、積極、主動、責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力
4、較強的分析、積極問題能力,良好的溝通能力和團隊合作精神
5、有IT行業(yè)認證的證書或者英語溝通流暢者優(yōu)先考慮
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇5
職責(zé) :
①.負責(zé)制定相關(guān)信息化管理、運行制度,建立公司信息化體系和執(zhí)行標準;
②.負責(zé)協(xié)助各子公司,做好生產(chǎn)經(jīng)營活動的系統(tǒng)信息化管理工作,及系統(tǒng)的落地實施;
、.負責(zé)開展公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
④.負責(zé)公司信息化系統(tǒng)(OA\財務(wù)系統(tǒng)\互聯(lián)網(wǎng)平臺中科云谷等)的日常管理、維護、更新及技術(shù)支持,
、.負責(zé)公司IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)日常運行的管理、維護、更新及技術(shù)支持;
、.負責(zé)完成部門安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
①.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷,計算機、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
②.1年以上IT技術(shù)支持或相關(guān)的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
、.有較強的業(yè)務(wù)分析能力,邏輯思維能力等綜合素養(yǎng)、具備信息系統(tǒng)開發(fā)與實施經(jīng)驗;
、.具備較為全面的信息安全軟硬件系統(tǒng)專業(yè)知識,良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)故障排除能力;
、.有責(zé)任心、主動性,身體健康,有團隊合作精神。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇6
1.協(xié)助部門經(jīng)理工作,根據(jù)工作計劃具體落實和推進信息科技相關(guān)工作;
2.負責(zé)根據(jù)總公司信息科技部要求,執(zhí)行分公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、建設(shè)方案、安全策略等建設(shè)工作;
3.負責(zé)分公司全轄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理和日常維護;
4.負責(zé)分公司轄內(nèi)機房配套基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護與全面管理;
5.負責(zé)向各部門提供技術(shù)支持服務(wù),包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設(shè)備的軟硬件維修等;
6.負責(zé)電子設(shè)備的配送、發(fā)放、回收等工作,及時滿足各部門需求;
7.負責(zé)電子設(shè)備、低值易耗品的出入庫領(lǐng)用管理;
8.負責(zé)電子設(shè)備日常維護維修,技術(shù)檔案的建立及管理;
9.負責(zé)V-key的安全管理、領(lǐng)用、分發(fā)和收回;
10.負責(zé)總部科技部制定的IT運維流程和規(guī)范的培訓(xùn)工作,并監(jiān)督落實執(zhí)行;
11.負責(zé)分公司轄內(nèi)IT綜合管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn);
12.負責(zé)整理分公司科技發(fā)展相關(guān)需求,提交總部相關(guān)部門審核;
13.負責(zé)分公司OA系統(tǒng)的操作和管理;
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇7
1. 負責(zé)處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護,負責(zé)軟件簡單故障的處理,負責(zé)外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;
2. 負責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護保養(yǎng)和故障處理;
3. 負責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護;
4. 負責(zé)公司網(wǎng)站日常維護和更新;
5. 負責(zé)公司所有電腦、IT相關(guān)設(shè)備的維護和管理;
6. 負責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;
7. 維護好公司信息安全,對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負責(zé);
8. 負責(zé)做好本部門日常事務(wù)性工作;
9. 負責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇8
職責(zé):
1.負責(zé)平臺的技術(shù)支持工作;
2.負責(zé)服務(wù)器的日常管理維護;
3.負責(zé)數(shù)據(jù)庫的升級、維護、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;
4.負責(zé)配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進、實施持續(xù)改進工作;
5.配合測試工作,負責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;
6.負責(zé)日常系統(tǒng)維護、提供IT軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。
職位要求:
1.計算機相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)背景;
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責(zé)任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇9
1、為客戶、銷售人員提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)支持;
2、提供現(xiàn)場培訓(xùn),處理客戶投訴、解決技術(shù)難題,反饋存在的質(zhì)量問題;
3、協(xié)助銷售和市場推廣,提供必要的技術(shù)支持;
4、為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù),提升客戶滿意度。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇10
1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護;
2、負責(zé)交換機,服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;
3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;
4、辦公周邊設(shè)備(如電話,打印機,視頻會議等)的安裝、調(diào)試及維護;
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇11
職責(zé):
協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導(dǎo)Onsite人員處理工單中的問題;
IT Help Desk的知識庫建立、積累
分站點級別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運維和管理
分站點級別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問題初步分析及簡單變更實施
分站點數(shù)據(jù)中心、機房日常管理和監(jiān)控
獨自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項任務(wù)
與問題用戶或重點用戶溝通協(xié)調(diào)維護用戶滿意度
處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件
根據(jù)站點工作需要,執(zhí)行IT設(shè)備倉庫的運維工作
編寫月度現(xiàn)場工程師培訓(xùn)資料
作為新入職現(xiàn)場工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師
現(xiàn)場工程師工作規(guī)范檢查
站點固定資產(chǎn)管理運維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗,有帶團隊管理的經(jīng)驗優(yōu)先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設(shè)備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應(yīng)能力;
具有和非技術(shù)的服務(wù)對象的溝通能力;
具有團隊意識,有責(zé)任心
具有數(shù)據(jù)中心管理維護經(jīng)驗
具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運維和管理經(jīng)驗
參與IT運維服務(wù)項目的工作經(jīng)驗
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇12
1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持,售后投訴處理;產(chǎn)品培訓(xùn)。
2銷售人員培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。
3分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù),生物試劑采購備貨,尋找生物試劑供應(yīng)商。
4產(chǎn)品技術(shù)問題解答,客戶培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品查詢,部分產(chǎn)品的采購。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇13
職責(zé):
1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運行;
2、負責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;
3、負責(zé)公司服務(wù)器及各系統(tǒng)的維護;
4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)維護,運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件,熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò)安全知識,可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和故障處理;對服務(wù)器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護
3、熟悉PC機硬件維護,各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統(tǒng)安裝和維護。
4、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù),比如:TCP/IP協(xié)議、各類路由協(xié)議、WEB服務(wù)、DNS服務(wù)、DHCP服務(wù)、HTTP服務(wù)、VPN等;
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)布線和維護等;
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇14
區(qū)域技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持,售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時,售前技術(shù)支持給予幫忙;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶帶給的售后服務(wù)的一種形式,幫忙用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的,可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問題。
區(qū)域技術(shù)支持的工作資料
業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品的過程里,技術(shù)支持充當銷售前,客戶對產(chǎn)品的問題以及產(chǎn)品的一些技術(shù)指標的介紹,還有業(yè)務(wù)員的技術(shù)知識培訓(xùn)。待產(chǎn)品銷售后,如果客戶對產(chǎn)品有不清楚的地方,或者不會使用等技術(shù)問題,都歸技術(shù)支持。技術(shù)支持一般電子類的公司多。除技術(shù)問題的售后外,就歸售后服務(wù)部了。簡單點說,就是解決技術(shù)問題的人員。
區(qū)域技術(shù)支持的崗位職責(zé)
1、負責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售,為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求,協(xié)助市場部實施所負責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù),如周工作計劃/報告等。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇15
1. 使用電話和郵件收集中國區(qū)IT問題,并翻譯成英文郵件發(fā)送給國外總部IT部門。
2. 翻譯國外IT部門回復(fù)的英文郵件,翻譯成中文并指導(dǎo)中國區(qū)員工解決IT問題。
3. 通過電話和郵件解決中國區(qū)員工簡單的IT技術(shù)問題。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇16
1、維護、安裝及更新轄區(qū)各分撥計算機操作系統(tǒng)及辦公應(yīng)用軟件,解決故障,預(yù)防并及時查殺計算機病毒,以優(yōu)化上網(wǎng)行為策略,改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;
2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關(guān)需求和困難,保障分撥正常辦公 ;
3、定期進行區(qū)域分撥機房設(shè)備性能巡檢,記錄并提交性能參數(shù)信息,保障分撥穩(wěn)定的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ;
4、負責(zé)轄區(qū)各分撥及下屬加盟商各業(yè)務(wù)系統(tǒng),辦公設(shè)備使用操作知識的培訓(xùn)工作;
5、維護轄區(qū)各分撥監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)控設(shè)備運行狀況及平臺接入;
6、制定分撥建設(shè)綜合布線方案,規(guī)劃分撥網(wǎng)絡(luò),并實施建設(shè);
7、根據(jù)分撥實際情況定期做好分區(qū)域分撥倉庫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備的維護保養(yǎng)工作提交區(qū)域IT周報,供總部進行績效數(shù)據(jù)制作和數(shù)據(jù)分析;
8、支持其它部門的工作,并承辦上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇17
1、從技術(shù)層面配合銷售人員促成業(yè)績,協(xié)助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;
2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境,根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;
5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協(xié)助銷售完成項目清單配置和報價;
7、指導(dǎo)并審核招投標技術(shù)部分的工作;
8、提供項目實施方案,參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);
9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進行測試,記錄并反饋測試結(jié)果;
10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇18
職責(zé):
1.負責(zé)制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務(wù)器相關(guān)方案
2.負責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實施,設(shè)計虛擬機遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位,問題解決,性能優(yōu)化,負責(zé)虛擬化管理,保證其穩(wěn)定性,保證客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性
4.虛擬化性能監(jiān)控,定期對虛擬化進行健康檢查
任職資格:
1.大學(xué)專科以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專業(yè)
2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)B毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷
3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設(shè)計,能為客戶提供配合和指導(dǎo),編寫虛擬化設(shè)計文檔
5.除主流虛擬化以外,最好對及存儲及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解
6.性格開朗,溝通能力強,具有團隊協(xié)作精神,吃苦耐勞,聽從工作分配,對工作積極主動,熱情上進
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇19
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、負責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售,為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求,協(xié)助市場部實施所負責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù),如周工作計劃/報告等。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇20
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求:
1、形象氣質(zhì)較好,普通話標準;
2、熱情開朗
3、親和力較好,有培訓(xùn),機器人教育方向工作經(jīng)驗優(yōu)先
工作資料
1負責(zé)公司產(chǎn)品的演示
2負責(zé)公司產(chǎn)品的講解
3負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇21
1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流,準確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;
2、負責(zé)弱電智能化項目技術(shù)方案編寫、方案宣講,應(yīng)用系統(tǒng)演示,解答客戶技術(shù)疑問;
3、負責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型,工程量的核算,CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題,確保項目按期完成,配合項目驗收工作;
5、負責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇22
1 協(xié)助區(qū)域技術(shù)工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持,包括售前技術(shù)咨詢,售后問題遠程解答或現(xiàn)場技術(shù)支持。
2 定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問題,及時整理技術(shù)支持過程中典型案例并分享。
3 對客戶返修產(chǎn)品進行分析和維修過程跟蹤,保證返修產(chǎn)品能及時有效的處理,提升客戶滿意度。
4 協(xié)助研發(fā)開展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應(yīng)用與測試,并撰寫應(yīng)用與測試報告;
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇23
1、進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。
2、溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告。
3、負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。
4、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇24
職責(zé):
1、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;
2、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
3、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;
4、配合完成項目實施、驗收工作;
5、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、年齡20-30周歲;
2、大專及以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、適應(yīng)能力強,能吃苦耐勞,可接受輪班。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇25
職責(zé):
1. 負責(zé)保障軟件正常運行,提供維護支持;
2. 通過遠程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式及時受理用戶問題;
3. 分析問題原因,向相關(guān)部門提交問題分析報告并跟進直至解決;
4. 負責(zé)擬定技術(shù)文檔編寫及完善維護;
5. 結(jié)合市場及客戶需求,對公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;
6. 協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。
任職資格
1. 計算機相關(guān)專業(yè),?埔陨蠈W(xué)歷;
2. 溝通表達能力較強,較強的責(zé)任心;
3. 認真謹慎,有敬業(yè)精神,及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;
4.了解基本的軟件測試方法及流程,;
5.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞;
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇26
1、遠程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;
2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;
3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競爭分析
3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;
4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術(shù)支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓(xùn)
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇27
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、銷售支持:配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售代表與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實現(xiàn)方案,透過專業(yè)的技術(shù)咨詢,協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;
2、技術(shù)文件的撰寫與標書制作:充分理解客戶需求,進行項目售前技術(shù)方案的細化工作,協(xié)助銷售做好項目預(yù)算,編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件,并參與技術(shù)方案的評審,協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標書,為項目投標做好技術(shù)材料準備;
3、投標技術(shù)支持:協(xié)助銷售部門參與競標,并帶給技術(shù)支持,負責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)以及投標技術(shù)文件的答辯,確?蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案;
4、技術(shù)追蹤:進行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析,帶給給相關(guān)部門參考;
5、技術(shù)培訓(xùn):對銷售人員進行定期培訓(xùn),有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案,增強銷售人員的技術(shù)分析潛力,從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>
任職要求:
1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗,能夠獨立完成工作。
2.有路由器,防火墻,入侵檢測,漏洞掃描,災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗,其一即可;
3.具有良好的溝通與理解潛力,職責(zé)心強,有團隊精神。
4、較強的表達及與客戶溝通潛力,良好的分析問題和實際動手潛力,良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。
5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇28
職責(zé):
提供硬件和軟件的安裝和升級服務(wù);
進行殺毒工作;
判斷客戶系統(tǒng)故障,并進行修復(fù)工作;
判斷打印機等外圍設(shè)備故障,并進行修復(fù)工作;
處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;
對音頻和視頻設(shè)備進行安裝和故障的處理;
IT Helpdesk 桌面運維其他相關(guān)工作。
職位要求:
工作經(jīng)驗不限,有外企背景優(yōu)先,計算機相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可,有IT桌面運維實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;
英文讀寫能力熟練,口語簡單溝通優(yōu)先;
具有修理打印機,臺式電腦和筆記本電腦的能力;
具有出色的故障處理能力;
具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接能力;
對需求和事件有快速反應(yīng)能力;
以客戶為導(dǎo)向。
it技術(shù)支持的崗位職責(zé)范本 篇29
職責(zé):
1、負責(zé)項目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;
2、負責(zé)弱電項目的售后服務(wù);
3、負責(zé)系統(tǒng)集成項目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;
職責(zé)要求
1、建筑智能化、電子類相關(guān)專業(yè),大專學(xué)歷;
2、熟悉CAD等相關(guān)應(yīng)用軟件;
3、能吃苦,適應(yīng)短期出差,有職業(yè)精神;
4、有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作意識;