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星級酒店經(jīng)理崗位職責

發(fā)布時間:2023-04-05

星級酒店經(jīng)理崗位職責(通用5篇)

星級酒店經(jīng)理崗位職責 篇1

  一、全面負責酒店的運營管理、服務管理、營銷管理、內(nèi)務、安全管理等工作;

  二、組建團隊,帶領團隊開展銷售工作并在酒店成本預算內(nèi),實現(xiàn)營業(yè)收入、OCC、ADR等業(yè)績指標的達成;

  三、按照品牌質(zhì)量標準執(zhí)行監(jiān)控分店落地,維護酒店資產(chǎn)、品牌形象,提升服務品質(zhì)及顧客滿意度;

  四、了解OTA運維規(guī)則,并能有效提升客戶滿意度;

星級酒店經(jīng)理崗位職責 篇2

  1、負責管理前廳部的日常營運工作;

  2、在店長的領導下,負責制定前廳部經(jīng)營計劃;

  3、對部門員工實施培訓工作,進行專業(yè)的知識培訓和帶教工作;

  4、保證本部門員工的對客服務質(zhì)量,使住房率及酒店收入提高;

  5.關注員工思想動態(tài),加強溝通與交流,增強員工的凝聚力和向心力,促進團隊穩(wěn)定性。

星級酒店經(jīng)理崗位職責 篇3

  1、全面負責酒店的經(jīng)營管理;

  2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;

  3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃

  4、審核和上報酒店年度財經(jīng)預算,向各部門下達年度工作指標;

  5、加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作;

  6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店形象;

  7、決定酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變革;

  8、指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。

星級酒店經(jīng)理崗位職責 篇4

  一、全權(quán)負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

  二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程, 規(guī)定各級管理人員和員工的職責,井監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等;

  三、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量問題,并將巡視結(jié)果傳達至有關部門;

  四、監(jiān)督跟進酒店維修保養(yǎng)工作;

  五、與各界人士保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

  六、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);

  七、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;

  八、負責酒店管理人員的錄用、考核、員工編制及獎焦晉升工作。

星級酒店經(jīng)理崗位職責 篇5

  1.參與管理銷售行動計劃,定期進行市場分析,制定相應的策略并落實

  2.根據(jù)成本預算進行運營成本控制,確保成本控制任務的達成

  3.負責團隊組建、日常管理及人才培養(yǎng)

  4.負責固定資產(chǎn)管理,配合集團進行固定資產(chǎn)盤點,確保帳卡物一致

  5.跟進和發(fā)展客戶關系

  6.管理發(fā)票,現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款

  7.負責與周邊政府、供應商等合作伙伴建立并維護良好的合作關系

  8.確保業(yè)務操作規(guī)范的合規(guī)性,為酒店品質(zhì)的提升提出有效地合理化建議,且能有效的推進實施落地。

  9.確保物業(yè)各項行為符合所有相關法律規(guī)定,負責安全方面的培訓和宣導

  10.定期擔任物業(yè)值班經(jīng)理。

  11.完成上級領導交辦的其他工作。

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