售樓物業(yè)主管職責(zé)(精選29篇)
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇1
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,并組織落實(shí);
2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對外包方日常工作進(jìn)行安排,全面負(fù)責(zé)外包保安、保潔的日常培訓(xùn)、檢查、督促、管理等工作;
3.負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,確保設(shè)施設(shè)備完好有效;
4.負(fù)責(zé)定期開展消防設(shè)施設(shè)備及防火安全檢查工作,確保商場安全運(yùn)營;
5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;
6.負(fù)責(zé)落實(shí)施工現(xiàn)場動火、登高、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報(bào);
7.負(fù)責(zé)對商場租戶進(jìn)行安全檢查,并將安全隱患進(jìn)行整理匯總,同時跟進(jìn)安全隱患整改情況;
8.負(fù)責(zé)商場大型活動安全預(yù)案的配合工作,組織編排各崗位人員,確;顒拥陌踩陀行蜻M(jìn)行;
9.負(fù)責(zé)各類應(yīng)急預(yù)案的演練工作,確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應(yīng)急預(yù)案流程;
10.負(fù)責(zé)對外包安保的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,如:外包安保人員的工作流程、工作紀(jì)律、出勤情況、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等方面;
11.配合相關(guān)政府部門的工作安排,并維護(hù)良好的合作關(guān)系;
12.上級交辦的其他工作。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇2
職責(zé)
1) 確保整體安保、消防、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到項(xiàng)目定位需求;
2) 協(xié)助經(jīng)理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn);
3) 對安保、消防、保潔管理工作實(shí)施檢查,跟進(jìn)不合格項(xiàng)目的整改工作,提交檢查報(bào)告;
4) 對安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量實(shí)施考核;
5) 制定安保、消防、保潔員工培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督培訓(xùn)工作落實(shí)及完成情況;
6) 推動、維護(hù)、提升項(xiàng)目安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
任職要求:
1) 學(xué) 歷:大專及以上;
2) 知 識:熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),熟悉質(zhì)量管理體系;
3) 能 力:具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,熟練使用Word、Excel軟件;
4) 經(jīng) 驗(yàn): 1年以上商場消防安保管理工作經(jīng)驗(yàn),溝通和文字組織能力強(qiáng),思路清晰,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力寫作能力,擅長物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的編寫修訂及項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)工作的檢查督導(dǎo)改進(jìn)。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇3
1、員工的招聘入職、調(diào)動、離職等資料信息的采集與存檔;
2、員工檔案的日常維護(hù)及管理;
3、根據(jù)公司需求進(jìn)行招聘、工作的具體實(shí)施;
4、協(xié)助完成人事行政部相關(guān)日常事務(wù)性工作;
5、負(fù)責(zé)具體行政事務(wù)執(zhí)行。
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1.
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇4
職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作,提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),展示樓盤和品牌物業(yè)形象;
3. 配合營銷活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關(guān)問題;
4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5. 負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績效考核,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),了解物業(yè)案場管理知識;
3. 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上物業(yè)案場管理管理經(jīng)驗(yàn);
4. 具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習(xí)能力,能較好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇5
1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實(shí)工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運(yùn)行培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)與物業(yè)顧問公司對接,與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)營銷密切配合,確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求;
4、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法;
5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動,對相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題,及時完成巡場報(bào)告,對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議;
6、接待業(yè)主(住戶)、客戶的來訪;
7、能獨(dú)立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問題和投訴;
8、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動;
9、負(fù)責(zé)案場客服的管理;
10、完成公司交代的其他工作。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場日常營運(yùn)管理工作,提升商戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)管理工作,為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商戶處理投訴及突發(fā)事件,維護(hù)商場美譽(yù)度;
4、按時完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理政策;
5、負(fù)責(zé)按時、足額地收繳場地租金等各項(xiàng)費(fèi)用;
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗(yàn) ;
3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
4、具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,服務(wù)意識強(qiáng),工作踏實(shí)、勤奮、耐心;
5、熟悉辦公自動化軟件的使用;
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作,發(fā)揮分工合作,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、監(jiān)管各項(xiàng)目管理中心運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施,督促管理中心認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù);
3、審批及制定各項(xiàng)目管理中心物業(yè)管理運(yùn)作支付費(fèi)用及根據(jù)管理收支預(yù)算控制項(xiàng)目支出;
5、能獨(dú)立研究處理各項(xiàng)管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn);
6、組織編制項(xiàng)目各類管理制度、工程流程、計(jì)劃、預(yù)算及總結(jié),及時推進(jìn)及完善各項(xiàng)物業(yè)管理工作,并隨時予以技術(shù)和操作方面的考核與指導(dǎo),持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司利益與信譽(yù)。
任職要求:
1、大學(xué)?飘厴I(yè)及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)上崗證(或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證);
2、有星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)或精品項(xiàng)目管理案例優(yōu)先;
3、具有良好的個人素養(yǎng),責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè),具有開拓與創(chuàng)新能力,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的處理能力;
4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇8
1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;
2、打造社區(qū)高端服務(wù)的運(yùn)營空間與服務(wù)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才,并優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì);
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,制定相關(guān)經(jīng)營管理計(jì)劃和目標(biāo)并監(jiān)督落實(shí);
4、根據(jù)年度工作計(jì)劃和關(guān)鍵績效指標(biāo),引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)和完成工作計(jì)劃;
5、制定各項(xiàng)工作制度及操作規(guī)范,確保物業(yè)服務(wù)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化;
6、負(fù)責(zé)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行與監(jiān)督,提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇9
1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2.根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃定位,制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認(rèn)、招商談判等工作。
3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
4.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
5.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;
8.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
9.水電工程問題的處理,包括空調(diào)、電、水等簡單處理問題;
10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
11.對接商戶進(jìn)場裝修,監(jiān)督商戶裝修施工安全,竣工驗(yàn)收等工作。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)制定大樓物業(yè)年、月、周工作計(jì)劃;
2、 負(fù)責(zé)制定大樓物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、 負(fù)責(zé)編制和審核物業(yè)工程費(fèi)用預(yù)算以及物資采購計(jì)劃;
4、 負(fù)責(zé)大樓物業(yè)人員的管理以及各項(xiàng)現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系
5、 負(fù)責(zé)大樓水、電、空調(diào)、電梯等設(shè)施的供給、維護(hù),使之處于良好的受控狀態(tài)
6、 負(fù)責(zé)大樓環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作的管理,確保良好的工作環(huán)境;
7、 負(fù)責(zé)與業(yè)主的相關(guān)溝通,匯報(bào)工作;
8、 負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件;
9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、40周歲以下,大專及以上學(xué)歷。
2、有相關(guān)工作經(jīng)歷2年以上,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有敬業(yè)精神;
3、形象佳、善于溝通,有良好地處理突發(fā)事件的能力;
4、持物業(yè)經(jīng)理證書(高級、中級)、全國小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級職稱證書(工程師、經(jīng)濟(jì)師、會計(jì)師)優(yōu)先考慮。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)整個商場的消防、安全工作,制定消防安全管理辦法、制度、方案負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)消防安全工作及每年兩次消防安全預(yù)案演習(xí)活動,杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施商場消防安全、經(jīng)營秩序進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報(bào)公司。
3.負(fù)責(zé)消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。
4.負(fù)責(zé)商場經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管,配合消防驗(yàn)收,確保驗(yàn)收合格。
5.負(fù)責(zé)商廈經(jīng)營戶消防安全知識教育,與場內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責(zé)任書。
6.負(fù)責(zé)編制本部門年、度、月工作計(jì)劃及履行、落實(shí)規(guī)定的各項(xiàng)保安任務(wù)。
7.制定保潔管理的工作目標(biāo)和各種計(jì)劃; 定期巡查,記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,問題嚴(yán)重不能立即解決的,向上級匯報(bào)監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作,解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司物業(yè)與開發(fā)工作,處理部門日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
3、配合商城領(lǐng)導(dǎo)處理緊急情況,并做好善后工作
4、對部門員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。
任職資格:
1.30-45歲,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;
2.連續(xù)2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn),有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī),熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,了解物業(yè)管理項(xiàng)目ISO質(zhì)量管理體系,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富,能有效達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo).
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇13
按照《消防法》的要求,認(rèn)真履行消防安全管理職責(zé)。組織成立消防防火管理小組,對商場消防安全負(fù)責(zé)。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程,并抓好落實(shí)。同時建立逐級防火安全責(zé)任制,簽訂防火安全責(zé)任書。尤其是對出租展臺、商鋪,其防火安全工作都必須分清責(zé)任,納入商場的統(tǒng)一管理之中。
負(fù)責(zé)本商場的消防安全工作,定期對本商場的相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn),經(jīng)常組織防火安全檢查,及時消除火災(zāi)隱患。
組織建立防火檔案,對商場的防火工作情況認(rèn)真記載。
負(fù)責(zé)商場物業(yè)消防專職管理人員統(tǒng)一布局和管理。
負(fù)責(zé)對各展位配備的消防設(shè)備和器材,登記造冊專人管理,定期檢查保養(yǎng),如發(fā)現(xiàn)破損、漏氣等情況要及時報(bào)告物
負(fù)責(zé)對商場內(nèi)自動報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、防火門、疏散標(biāo)志、應(yīng)急指示、事故照明燈設(shè) 備,使用部門和設(shè)備部要定期檢查、測試,建立檔案,凡失效損壞要及時維修更換,確保完好。
負(fù)責(zé)對損壞消防設(shè)施、器材,管理保養(yǎng)不善、擅自將消防器材挪作他用的現(xiàn)象進(jìn)行管理和處罰。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇14
1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下統(tǒng)籌項(xiàng)目的客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客服團(tuán)隊(duì)管理等工作;
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶維護(hù)、復(fù)雜投訴處理,處理措施的總結(jié)與分享;對客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、掌握物業(yè)費(fèi)收繳情況,及時做好催繳的組織工作;
4、熟悉公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)租戶需求督促相關(guān)部門及時提供服務(wù);
5、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并提出整改方案;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇15
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;
2.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;
3.負(fù)責(zé)辦理租戶出入園手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
4.定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
5.對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;
6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;
7.催收租金及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo),協(xié)調(diào)和調(diào)配資源,解決片區(qū)日常管理過程中遇到的與管家相關(guān)的各種問題;
3、打造管家序列團(tuán)隊(duì),保證人才供給和梯隊(duì)厚度;為下屬團(tuán)隊(duì)提供輔導(dǎo),幫助其能力提升,實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;
4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問題。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇17
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù);
2. 指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù),負(fù)責(zé)企業(yè)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;
3. 負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;
4. 負(fù)責(zé)對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;
5. 負(fù)責(zé)與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》;
6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷,有電工證優(yōu)先考慮;
2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程;
3. 具有較好的語言表達(dá)與溝通能力;
4. 具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力,有一定的公文寫作功底;
5. 工作積極主動、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、有進(jìn)取心。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇18
1. 負(fù)責(zé)投資公寓的物業(yè)及寫字樓物業(yè)管理工作;
2. 負(fù)責(zé)直接對接商住戶,針對投訴做好時間處理;
3. 定期與租戶溝通,聽取意見,妥善處理租戶需求;
4. 做好日常巡檢工作,確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作,并對突發(fā)事件能夠冷靜面對,妥善處理;
5. 負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔,綠化等其他事項(xiàng)工作;
6. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)培訓(xùn)工作,檢查監(jiān)督下屬員工工作,并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)性工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)交代其他臨時性工作。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇19
1.對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2.處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;
4.負(fù)責(zé)處理租戶的報(bào)修、投訴及建議,并及時回訪;
5.負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費(fèi)通知單,并跟進(jìn)繳費(fèi)情況,做好催交費(fèi)工作;
6.負(fù)責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草,經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
7.負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的招商實(shí)施;
8.負(fù)責(zé)轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;
9.負(fù)責(zé)入伙及裝修工作的管理,對裝修項(xiàng)目定時巡查,糾正和處理各類違章現(xiàn)象
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇20
1.全面負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;
2.負(fù)責(zé)商場安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃落實(shí),檢查本部門進(jìn)行危險(xiǎn)源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險(xiǎn)控制;
3.負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
4.負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5.負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)工作, 負(fù)責(zé)審核停車場收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇21
1. 負(fù)責(zé)公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報(bào)銷、辦公室裝修等事務(wù)處理;
2. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設(shè)備租賃);
3. 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務(wù)管理);
4. 負(fù)責(zé)公司通訊事務(wù)對接;
5. 負(fù)責(zé)辦公室行為規(guī)范管理,如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;
7、部門臨時的工作安排。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇22
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)場前的籌備工作,包括:現(xiàn)場人員配置架構(gòu)搭建等工作;
2.根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求,管理所在項(xiàng)目的日常工作,包括:保安、保潔、綠化、工程的維護(hù);醫(yī)療垃圾清運(yùn);中央運(yùn)輸系統(tǒng)管理;環(huán)保系統(tǒng)處理;食堂、超市經(jīng)營等;
3.組織、落實(shí)、監(jiān)督和控制項(xiàng)目日常管理運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的管理目標(biāo)和達(dá)到委托服務(wù)合同承諾的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;
4.根據(jù)工作要求持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理工作,保質(zhì)保量完成項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo).
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇23
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)公寓、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)管理保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
崗位要求:
1、熟悉供水、供電維修,對照明、空調(diào)、門窗故障能及時維護(hù),懂維修技術(shù);
2、具有良好的服務(wù)意識與工作責(zé)任感;
3、服從管理,自覺遵守相關(guān)規(guī)定;
4、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,獨(dú)立開展完成工作
5、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇24
1、 負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視,對停車場、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。
2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場客戶進(jìn)場、裝修、二次裝修工作,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。
3、 持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求,改善客戶關(guān)系。
4、 協(xié)助市場部按時完成商場客戶管理費(fèi)及租金的收繳工作。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)公司各物業(yè)項(xiàng)目工程工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,對各項(xiàng)目工程工作進(jìn)行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
2、根據(jù)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)及績效考核方案檢查工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書面記錄,每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;
3、配合新接管樓宇工程的驗(yàn)收接管,對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報(bào)告開發(fā)公司,并督促整改;
4、配合公司做好管理工作,提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,提高客戶滿意度并提出合理建議;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作,能從物業(yè)視角考慮,為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據(jù)所查問題,組織有針對性的培訓(xùn)。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇26
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;
2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件,及時處理;
7、完成上級交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,身高1.60M/1.75M以上,形象良好;
3、有較強(qiáng)的組織溝通能力,思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;
4、熟練操作辦公軟件,如word\Excel\PPT ;
5、有良好的抗壓能力。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇27
1、對物業(yè)部主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計(jì)劃、采購計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃;
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;
6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域,檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;
8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報(bào)修及租戶的報(bào)修、投訴及建議,并及時回訪;
9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費(fèi)通知單,并跟進(jìn)繳費(fèi)情況,做好催交費(fèi)工作;
10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪,服務(wù)滿意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議;
11、負(fù)責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草,經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;
13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;
14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;
15、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇28
1:負(fù)責(zé)項(xiàng)目公區(qū),房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查,安排,監(jiān)督管理,打造項(xiàng)目良好的租住環(huán)境
2:負(fù)責(zé)項(xiàng)目水電,消防,水池,等設(shè)施設(shè)備的定期排查,檢修,維保維護(hù),確保項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備使用安全
3:負(fù)責(zé)項(xiàng)目安保,電動車間,戶外環(huán)境,環(huán)保等方面管理,確保租住安全,項(xiàng)目安全
4:負(fù)責(zé)項(xiàng)目資產(chǎn)的清點(diǎn)與管理,做好各項(xiàng)目物資后勤設(shè)備更換等物資的儲備及采購
5:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)
售樓物業(yè)主管職責(zé) 篇29
1、按照案場物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。
2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)與營銷部門溝通銜接,持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作。
5、負(fù)責(zé)案場員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理。
6、對外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào),甲方、政府、派出所等部門。