營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé)(通用31篇)
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇1
1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。
3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng),協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查,協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)目標(biāo),制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);
4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;
5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準(zhǔn)備工作;
6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息,對(duì)公司營(yíng)銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;
7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)狀況,并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化給予相應(yīng)的處理方案和措施;
8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度,提高員工的積極性。
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、 有全國(guó)大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、對(duì)市場(chǎng)的變化有良好的敏銳度和洞察力;
4、具有良好的語言表達(dá)及溝通能力,事業(yè)心強(qiáng),較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);
2、根據(jù)店鋪營(yíng)運(yùn)要求,開展定期巡店,對(duì)各門店的營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋,
3、對(duì)店鋪各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、整理、匯總、上報(bào);
4、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集同類商品及競(jìng)品信息,整理并提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
5、根據(jù)各門店各級(jí)人員培訓(xùn)需求,制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃,編寫培訓(xùn)課件,制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動(dòng)
6、配合各門店開展促銷活動(dòng),總結(jié)促銷效果,提交總結(jié)報(bào)告。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有一定市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有一定統(tǒng)籌能力
3、熟悉各類辦公軟件
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇4
職責(zé):
負(fù)責(zé)加盟商的后期跟進(jìn)工作;
根據(jù)加盟商的開業(yè)時(shí)間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);
與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計(jì)稿件;
保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;
了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;
分析銷售工作,每日檢查貨源情況,對(duì)暢銷產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充,對(duì)滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;
處理加盟商投訴;
合理安排、督促下屬的工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上零售業(yè)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,有責(zé)任心、有客戶服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;
4、有上進(jìn)心,能吃苦耐勞,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作,定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶經(jīng)營(yíng)情況和用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);
2、定時(shí)對(duì)商場(chǎng)所轄范圍進(jìn)行巡查,檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況,監(jiān)管公共場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)管;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶籼岢龅耐对V和維修事項(xiàng),并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;
4、檢查公共場(chǎng)地,公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況,發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時(shí)安排人員解決,如實(shí)做好巡查記錄,做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場(chǎng)地,公共部位、商場(chǎng)內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;
5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作,對(duì)租戶的需要提供服務(wù),預(yù)約服務(wù)時(shí)間,做出服務(wù)安排,以求租戶100%滿意;
6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;
7、對(duì)商場(chǎng)以及公共地方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)部,根據(jù)其意見進(jìn)行處理,維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、形象氣質(zhì)佳,具有良好的服務(wù)精神;
3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力,高度的工作責(zé)任心。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇6
1、協(xié)調(diào)配合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作,完成各項(xiàng)費(fèi)用的收取、保證商場(chǎng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。
2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布,提出改進(jìn)服務(wù)的建議。
3、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理中常見及容易發(fā)生的問題,協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因,制定改進(jìn)措施
4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場(chǎng)、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;
5、分析商戶費(fèi)用欠繳與難以收取的原因,提出解決問題的方案與建議。
6、收集各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施效果方面的數(shù)據(jù),參與評(píng)估活動(dòng)執(zhí)行情況。
7、分析商戶經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)商戶提出營(yíng)銷與管理提升改進(jìn)建議。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域辦事處例會(huì)、員工大會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議等會(huì)議前期資料的整體、收集和公示;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域周度、月度銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、收集、匯總和發(fā)布;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域新開店或閉店的事務(wù)性工作的推進(jìn)和統(tǒng)籌;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域門店的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作,如:營(yíng)銷活動(dòng)跟進(jìn)、門店形象畫的跟進(jìn)、員工工鞋采購、店鋪形象維護(hù)抽查、各類商場(chǎng)對(duì)接函件出示;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域所有門店的商場(chǎng)排名的收集、統(tǒng)計(jì)和分析;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域相關(guān)品牌的活動(dòng)推廣跟進(jìn);
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,營(yíng)銷或管理相關(guān)專業(yè),2年以上服裝行業(yè)的管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、 有銷售助理文員類工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
3、 較好的數(shù)字敏感性和邏輯分析能力;
4、 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、 較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);
6、 精通使用辦公軟件。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇8
1. 每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
2. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。
4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作
5. 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。
7. 對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護(hù)檔案
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)購物中心日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請(qǐng)、裝修監(jiān)管、開業(yè)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作;
3.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查,關(guān)注保安、保潔、店鋪營(yíng)業(yè)員的儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀,對(duì)店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進(jìn)行監(jiān)督管理;
4.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查,對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂音量、保安巡查等經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督管理并不斷完善;
5.負(fù)責(zé)處理商戶疑難及現(xiàn)場(chǎng)解決處理商戶疑難糾紛,維系與商戶的關(guān)系;
6.收集商戶業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),對(duì)其進(jìn)行整理分析,提出改善建議并推動(dòng)實(shí)施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷活動(dòng)、幫助商家提升業(yè)績(jī);
7.負(fù)責(zé)協(xié)助商家進(jìn)行各類流程的申請(qǐng)、審批,協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大事件、突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤處理;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;
2、制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài),維護(hù)、控制經(jīng)營(yíng)秩序,定期對(duì)商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;
5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系,負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營(yíng),為商戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù),維護(hù)購物中心環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;
6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營(yíng)提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
3、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營(yíng)分析表,有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析能力;
4、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程,顧客服務(wù)知識(shí),商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);
5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、寫報(bào)銷流程;
2、跟進(jìn)車輛運(yùn)行情況(gps);
3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;
4、單邊車的跟進(jìn)與供應(yīng)商的維護(hù);
5、協(xié)助發(fā)物流事物;
6、車線費(fèi)用報(bào)銷和跟進(jìn);
7、網(wǎng)點(diǎn)車線費(fèi)用補(bǔ)貼維護(hù)與費(fèi)用報(bào)銷。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,1-2兩年社會(huì)工作經(jīng)歷;
2、熟練使用Office等辦公軟件 ,善于溝通和學(xué)習(xí),能值夜班;
3、能夠接受出差安排。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇12
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;
3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;
4. 掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;
5. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),與商戶的溝通和聯(lián)系;
6. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案,定期更新;
7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè)。
任職資格:
1、 28歲~38歲之間,大專以上學(xué)歷;
2、 熟練使用辦公軟件;
3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營(yíng)運(yùn)行政方面的溝通與合作;
2、完成各項(xiàng)目落地的各個(gè)環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲(chǔ)物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);
3、按照公司營(yíng)運(yùn)模式,指導(dǎo)區(qū)域門店進(jìn)行貨品管理,優(yōu)化各類商品管理指標(biāo)(銷進(jìn)比,庫銷比,暢平滯比例等);
4、負(fù)責(zé)各門店的電話支持和現(xiàn)場(chǎng)支持,提高顧客滿意度;
5、負(fù)責(zé)各門店的溝通工作及門店的對(duì)接工作;
6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作,撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總工作,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
8、負(fù)責(zé)每季訂貨會(huì)的計(jì)劃(包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練運(yùn)用各類辦公室軟件;
3、有一定零售業(yè)商品營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、性格開朗,具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神,執(zhí)行力強(qiáng),細(xì)心負(fù)責(zé)任,吃苦耐勞;
6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇14
職責(zé):
- 通過分公司現(xiàn)場(chǎng)、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);
- 為銷售顧問提供配送訂單查詢,問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收,存放服務(wù)中心配送訂單,并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;
- 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;
- 負(fù)責(zé)客服日常各類申請(qǐng)、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;
- 負(fù)責(zé)分公司信息欄,各類證照,環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);
- 接受各類投訴和要求,提供力所能及地幫助和服務(wù),及時(shí)溝通,反饋和跟進(jìn);
- 準(zhǔn)確及時(shí)完成費(fèi)用支付和申請(qǐng),財(cái)務(wù)憑證制作,稅務(wù)申報(bào)及發(fā)票開據(jù),報(bào)表的制作;
- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備,根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;
任職資格:
- 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識(shí)和能力;
- 有獨(dú)立工作能力, 具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇15
1、協(xié)助主管對(duì)商戶導(dǎo)購人員、服務(wù)人員的日常管理;
2、管理商戶的商品進(jìn)出;
3、協(xié)助商戶規(guī)范化開展促銷推廣活動(dòng);
4、監(jiān)督、指導(dǎo)商戶規(guī)范化辦理裝修施工手續(xù),按規(guī)定進(jìn)行施工裝修;
5、協(xié)助物業(yè)工作監(jiān)管與考評(píng);
6、做好消防、安全檢查與管理。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇16
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)工廠整個(gè)人權(quán)、反恐、等社會(huì)責(zé)任審核工廠;
2.對(duì)工廠的驗(yàn)廠結(jié)果提出改善方案,幫助工廠建立優(yōu)化簡(jiǎn)化和高效的管理體系,并涵蓋人木又、環(huán)境與健康、反恐等管理理念;
3.負(fù)責(zé)報(bào)表統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)整理;
4. 完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
任職要求:
學(xué)歷/專業(yè):大專或以上學(xué)歷,商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
工作經(jīng)驗(yàn):1年及以上同等崗位工作經(jīng)歷,英文良好的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
業(yè)務(wù)技能:工作負(fù)責(zé)、細(xì)心,有上進(jìn)心,服從上級(jí)安排;
計(jì)算機(jī)技能:熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;
語言技能:具有較強(qiáng)的英文讀寫能力,英語CET-4級(jí)以上優(yōu)先考慮。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇17
職責(zé):
1、熟悉商城整體運(yùn)作流程,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)工作意識(shí),協(xié)調(diào)商戶配合管理,商戶租金的收繳。
2、熟悉商場(chǎng)各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布,掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向。
3、擁有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力,能快速處理商城的突發(fā)情況。
4、參與項(xiàng)目的活動(dòng)策劃并執(zhí)行。
5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門經(jīng)營(yíng)管理情況,租金收繳,并根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;
要求:
1、溝通能力強(qiáng),協(xié)調(diào)能力強(qiáng),管理能力強(qiáng),對(duì)突發(fā)事件能靈活快速處理。
2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理有一定的基礎(chǔ),有一定的購物中心管理經(jīng)驗(yàn),如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
3、做事踏實(shí)謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng),能嚴(yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。
4、佛山本地人優(yōu)先,有購物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇18
職責(zé):
制定月度計(jì)劃、將其分解各門店,督促并檢核達(dá)成目標(biāo);
負(fù)責(zé)公司各門店的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理工作,店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等;
對(duì)加盟商整體門店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理,對(duì)加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo);
對(duì)新店開業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實(shí)施。
對(duì)區(qū)域門店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核,問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改;
任職資格:
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳;
具備良好的語言表達(dá)能力,善于協(xié)調(diào)溝通;
為人外向熱情,能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,對(duì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往;
有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、新店鋪圖紙收集、費(fèi)用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開業(yè)前驗(yàn)收,直至按合同約定時(shí)間開業(yè)
2、制定店鋪銷售目標(biāo)并落實(shí),管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等,并配合我司整體營(yíng)銷活動(dòng)
3、主要針對(duì)同商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析,并學(xué)習(xí)借鑒市場(chǎng)上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式
4、根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時(shí)繳納款項(xiàng),及時(shí)反饋商戶情況
5、品牌證照辦理相關(guān)信息,推廣資源信息,活動(dòng)以及促銷信息等的搜集匯總
6、根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長(zhǎng),并分析人流、客單、坪效、趨勢(shì)等
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷一年以上購物中心/百貨商場(chǎng)/零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇20
職責(zé):
1、根據(jù)公司管理制度體系,對(duì)本部門實(shí)施營(yíng)運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程,對(duì)商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理,規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為;
2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道,進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;
3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析,對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)提供輔導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通,及時(shí)了解商戶服務(wù)需求,牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持,提升商戶服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理,保證購物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;
6、建立完善的商戶檔案,包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等,并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;
7、配合開展商場(chǎng)內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作,營(yíng)造良好購物氛圍。
任職要求:
1、30周歲以下,全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);
2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分,了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;
4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇21
職責(zé):
1 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門店管理及拓展體系工作流程,促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;
3. 負(fù)責(zé)自營(yíng)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo),指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo),提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2. 豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);
3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運(yùn)作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先;
4. 對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;
5. 善于溝通,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
6. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,特別擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)數(shù)字非常敏感。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇22
協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo),為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持
根據(jù)公司和大區(qū)的要求,對(duì)所屬區(qū)域銷售營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行
負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,為業(yè)務(wù)部門決策提供參考
協(xié)助銷售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管,跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度,做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費(fèi)用的開支管理
負(fù)責(zé)建立并更新,管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào),做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排,與客戶保持良好的溝通,對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系
客戶的處理,督促相關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果,記錄客戶意見和建議反饋到部門
負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
安排并參加辦事處召開的銷售會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要,落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜
區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)
負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞
辦公用品的申請(qǐng)、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購、建檔及保管
跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇23
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,做好樓層的管理工作,及時(shí)將有效信息反饋給部門經(jīng)理。
2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運(yùn)作,以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查,做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。
4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場(chǎng)工作。
5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理,無法解決之問題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作,了解實(shí)際欠租原因,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇24
職責(zé):
1.根據(jù)購物中心的定位,搜集目標(biāo)品牌,對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)研和甄選;
2.負(fù)責(zé)具體實(shí)施商鋪的日常營(yíng)運(yùn)洽談和管理工作;
3.負(fù)責(zé)各商鋪銷售情況,以及經(jīng)營(yíng)分析工作,負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴,定期匯總、分析;
4.負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場(chǎng)工作,并做好相關(guān)記錄;
5.負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營(yíng)運(yùn)管理;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);
2.1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目(購物中心、百貨)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn);
3.具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;
4.正直、忠誠(chéng)、追求卓越,有良好的職業(yè)操守。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇25
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);
3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù),保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、負(fù)責(zé)租金的收繳;
5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇26
職責(zé):
1.各店鋪業(yè)績(jī)每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒
2.新開店協(xié)助及人員管理
3.終端規(guī)范操作及營(yíng)運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)與考核
4.事業(yè)部利潤(rùn)目標(biāo)審核跟進(jìn),包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核,控制人力成本
5.重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)
6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)
6.跨部門溝通工作
任職要求:
1.服裝行業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上
2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力
3.適應(yīng)出差
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇27
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪接待排位的管理;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)店鋪截流以及相關(guān)流量的數(shù)據(jù);
3、門口迎賓;
4、及時(shí)反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;
5、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作;
任職要求:
1、 形象氣質(zhì)佳,女身高160及以上,男170及以上;
2、1年以上高端商場(chǎng)、星級(jí)酒店或高端寫字樓工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、管理協(xié)調(diào)能力;
4、有自己的原則,目標(biāo)感強(qiáng);
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇28
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)外(租戶)信息收發(fā)主窗口,落實(shí)作業(yè)流程及報(bào)表管理;
2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作,及時(shí)解決租戶問題;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù),報(bào)修、投訴、意見反映處理等;
4、協(xié)助項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng),配合租戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶確認(rèn);
5、協(xié)助跟進(jìn)租戶各類費(fèi)用通知、催收;
6、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批,和工作檔案等管理;
8、上級(jí)主管臨時(shí)分派工作或交辦事項(xiàng)。
任職資格
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,中文聽說讀寫流利;
2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營(yíng)運(yùn)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項(xiàng)目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;
4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致認(rèn)真,條理性強(qiáng),能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活,具備處理突發(fā)事件能力;
5、熟練使用辦公軟件。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇29
職責(zé):
1.組織商戶每日早例會(huì),傳達(dá)公司相關(guān)政策及工作安排。
2.協(xié)助部門主管落實(shí)每日工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正,遵守工作流程,工作要點(diǎn)和規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)所轄商戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,對(duì)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。
4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備,通知,交接驗(yàn)收工作,協(xié)助辦理入伙手續(xù)及裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔。
5.定期分析工作現(xiàn)狀,提出工作改進(jìn)方案,明確工作目標(biāo),及時(shí)與品牌的溝通,反饋信息。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.年齡在22-35歲;
2.有銷售或商業(yè)項(xiàng)目同崗位工作1年以上經(jīng)驗(yàn);
3.熟練掌握辦公軟件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇30
職責(zé):
1、 協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn),努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、 日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;
4、 營(yíng)業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動(dòng)談判及客戶投訴處理等。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、1年以上百貨商場(chǎng)或者M(jìn)all樓層運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的流程和模式;
4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇31
職責(zé):
1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)
2、商戶業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動(dòng)的管理
4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理
8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、形象良好,1.60米以上
3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程,懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題
4、較強(qiáng)的處理投訴問題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力