營運專員崗位的職責(zé)（通用14篇）

營運專員崗位的職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);

　　2、根據(jù)店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監(jiān)督、檢查和反饋，

　　3、對店鋪各類信息數(shù)據(jù)進行有效收集、整理、匯總、上報;

　　4、定期組織市場調(diào)研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調(diào)研報告。

　　5、根據(jù)各門店各級人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動

　　6、配合各門店開展促銷活動，總結(jié)促銷效果，提交總結(jié)報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有一定市場培訓(xùn)經(jīng)驗

　　2、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力

　　3、熟悉各類辦公軟件

營運專員崗位的職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營運目標，制定實施計劃完成各項指標;

　　2、負責(zé)對全國區(qū)域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設(shè)、人員發(fā)展等工作進行科學(xué)分析、高效管理;

　　3、負責(zé)對店長的技能評估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識等培訓(xùn);

　　4、跟進和督查各店鋪培訓(xùn)后的實施落實情況;

　　5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準備工作;

　　6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息，對公司營銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;

　　7、要隨時能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營及市場狀況，并提供當(dāng)?shù)厥袌龅淖兓�給予相應(yīng)的處理方案和措施;

　　8、協(xié)助做好團隊的管理、考核、激勵制度，提高員工的積極性。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 有全國大型連鎖門店管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;

　　4、具有良好的語言表達及溝通能力，事業(yè)心強，較強的執(zhí)行能力、團隊合作精神。

營運專員崗位的職責(zé) 篇3

　　1. 負責(zé)營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責(zé)完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標的管理。

　　3. 負責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　4. 負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5. 負責(zé)協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

營運專員崗位的職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　負責(zé)加盟商的后期跟進工作;

　　根據(jù)加盟商的開業(yè)時間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);

　　與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

　　分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產(chǎn)品進行及時的補充，對滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上零售業(yè)實體店運營管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責(zé)任心、有客戶服務(wù)意識、較強的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員崗位的職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;

　　2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，負責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;

　　3、負責(zé)跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

　　4、檢查公共場地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位、商場內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;

　　5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

　　6、協(xié)助財務(wù)中心做好每月的派單及欠費追收工作;

　　7、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進行處理，維護經(jīng)營秩序;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;

　　2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

　　3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營運專員崗位的職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)商業(yè)項目的運作及管理;

　　2、參與設(shè)計方案、設(shè)計整體概念的把握;

　　3、負責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護、糾紛處理等工作;

　　4、對項目整體經(jīng)營情況負責(zé)，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達到共贏;

　　5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運專員崗位的職責(zé) 篇7

　　1、維護商場良好的購物環(huán)境和有序的營業(yè)秩序;

　　2、分析租戶的營業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績:

　　3、協(xié)助營運經(jīng)理對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況提出調(diào)整策略;

　　4、完成商場營運部日常工作， 租戶費用催收、日常巡場檢查及商戶裝修管理等工作;

　　5、完成多經(jīng)場地創(chuàng)收及商戶SP活動信息溝通;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情

營運專員崗位的職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好，保潔服務(wù)的達標情況，及時對發(fā)現(xiàn)的問題做出處理，并做好記錄 ;

　　2、每周巡視空置單元，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填報檢查的記錄并上報主管領(lǐng)導(dǎo);

　　3、嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作 ;

　　4、準確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;

　　5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費動向的業(yè)戶，注意其物品遷出，及時采取行動，并將有關(guān)信息記 ;

　　6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　職位要求：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2.兩年及以上對客戶工作經(jīng)驗，有購物中營運工作經(jīng)驗者尤佳;

　　3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長期發(fā)展;

　　4.有很好的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強。

營運專員崗位的職責(zé) 篇9

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行;

　　2、負責(zé)商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護;

　　3、負責(zé)商家經(jīng)營秩序的維護，保障正常良好的經(jīng)營氛圍;

　　4、負責(zé)租金的收繳;

　　5、負責(zé)商家活動方案的收集管理工作;、

　　6、負責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營運專員崗位的職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、每天按時對商場內(nèi)設(shè)施進行巡查，負責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營等的巡查，對商場的營運情況進行巡查并登記在案;

　　2、負責(zé)商戶每月繳費單分發(fā)工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費、水電費等費用;

　　3、負責(zé)辦理商戶店鋪裝修進場、驗收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

　　4、與商戶進行全面、準確的溝通，及時把公司需要傳達的精神、活動信息等傳達給商戶，同時積極掌握商戶的經(jīng)營動態(tài)，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議;

　　5、對商戶管理制度負責(zé)監(jiān)督實施。

　　任職要求：

　　1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;

　　2、為人誠實，吃苦耐勞，職業(yè)素質(zhì)高;

　　3、有較強的溝通能力及客戶服務(wù)意識;

　　4、善于處理突發(fā)事件。

營運專員崗位的職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)京東市場資源的運營對接;

　　2、負責(zé)商鋪整體策劃，包括選品、定價、風(fēng)格定位、店鋪優(yōu)化、營銷及推廣;

　　3、負責(zé)營銷推廣效果的跟蹤和評估;

　　4、完成其他臨時性工作，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

　　職位要求：

　　1、有一年以上京東網(wǎng)店運營經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣經(jīng)驗;

　　2、熟悉京東網(wǎng)等平臺操作和推廣渠道、運作模式;

　　3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并以此引導(dǎo)營銷推廣;

　　4、良好的學(xué)習(xí)能力、團隊精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、能適應(yīng)電商互聯(lián)網(wǎng)/無線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力;

　　6、善于在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，并具備解決問題的能力。

營運專員崗位的職責(zé) 篇12

　　職責(zé):

　　1、 協(xié)助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經(jīng)營指標;

　　2、 日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的統(tǒng)計與制作，保證數(shù)據(jù)的準確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;

　　4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場的運營業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神;

　　5、認同新城企業(yè)文化。

營運專員崗位的職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、 新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;

　　2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);

　　3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購銷售技巧， 日常營運相關(guān)辦公工作整理匯總;

　　4、 制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

　　5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

　　6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報，并分發(fā)到各部門。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷管理相關(guān)專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計算機知識;

　　3、 較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語言表達能力較強;

　　4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、 認同公司的企業(yè)文化，具有強烈的責(zé)任心，有耐心、細致的工作作風(fēng)。

營運專員崗位的職責(zé) 篇14

　　1. 每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

　　3. 負責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

　　5. 負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動資源的采集。

　　7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案