營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé)(通用14篇)
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);
2、根據(jù)店鋪營(yíng)運(yùn)要求,開(kāi)展定期巡店,對(duì)各門店的營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋,
3、對(duì)店鋪各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、整理、匯總、上報(bào);
4、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集同類商品及競(jìng)品信息,整理并提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
5、根據(jù)各門店各級(jí)人員培訓(xùn)需求,制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃,編寫培訓(xùn)課件,制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動(dòng)
6、配合各門店開(kāi)展促銷活動(dòng),總結(jié)促銷效果,提交總結(jié)報(bào)告。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有一定市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有一定統(tǒng)籌能力
3、熟悉各類辦公軟件
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)目標(biāo),制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);
4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;
5、協(xié)助籌備新店鋪的開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作;
6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息,對(duì)公司營(yíng)銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;
7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)狀況,并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化給予相應(yīng)的處理方案和措施;
8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度,提高員工的積極性。
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、 有全國(guó)大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、對(duì)市場(chǎng)的變化有良好的敏銳度和洞察力;
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,事業(yè)心強(qiáng),較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇3
1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開(kāi)業(yè)率等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。
3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng),協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查,協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇4
職責(zé):
負(fù)責(zé)加盟商的后期跟進(jìn)工作;
根據(jù)加盟商的開(kāi)業(yè)時(shí)間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開(kāi)業(yè)指導(dǎo);
與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計(jì)稿件;
保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;
了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;
分析銷售工作,每日檢查貨源情況,對(duì)暢銷產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充,對(duì)滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;
處理加盟商投訴;
合理安排、督促下屬的工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上零售業(yè)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,有責(zé)任心、有客戶服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;
4、有上進(jìn)心,能吃苦耐勞,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作,定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶經(jīng)營(yíng)情況和用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);
2、定時(shí)對(duì)商場(chǎng)所轄范圍進(jìn)行巡查,檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況,監(jiān)管公共場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)管;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶籼岢龅耐对V和維修事項(xiàng),并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;
4、檢查公共場(chǎng)地,公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況,發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問(wèn)題及時(shí)安排人員解決,如實(shí)做好巡查記錄,做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場(chǎng)地,公共部位、商場(chǎng)內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;
5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作,對(duì)租戶的需要提供服務(wù),預(yù)約服務(wù)時(shí)間,做出服務(wù)安排,以求租戶100%滿意;
6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;
7、對(duì)商場(chǎng)以及公共地方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)部,根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行處理,維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、形象氣質(zhì)佳,具有良好的服務(wù)精神;
3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力,高度的工作責(zé)任心。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;
2、參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;
3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;
4、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé),做好與客戶的交流與溝通,給予專業(yè)經(jīng)營(yíng)建議,在提高客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提下達(dá)到共贏;
5、根據(jù)市場(chǎng)變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,以提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇7
1、維護(hù)商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和有序的營(yíng)業(yè)秩序;
2、分析租戶的營(yíng)業(yè)狀況,幫助租戶提升業(yè)績(jī):
3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況提出調(diào)整策略;
4、完成商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部日常工作, 租戶費(fèi)用催收、日常巡場(chǎng)檢查及商戶裝修管理等工作;
5、完成多經(jīng)場(chǎng)地創(chuàng)收及商戶SP活動(dòng)信息溝通;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好,保潔服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況,及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出處理,并做好記錄 ;
2、每周巡視空置單元,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,填報(bào)檢查的記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
3、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗(yàn)收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作 ;
4、準(zhǔn)確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;
5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費(fèi)動(dòng)向的業(yè)戶,注意其物品遷出,及時(shí)采取行動(dòng),并將有關(guān)信息記 ;
6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。錄在之中,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
職位要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.兩年及以上對(duì)客戶工作經(jīng)驗(yàn),有購(gòu)物中營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長(zhǎng)期發(fā)展;
4.有很好的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇9
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);
3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù),保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、負(fù)責(zé)租金的收繳;
5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問(wèn)題。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查,負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查,對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案;
2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;
3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;
4、與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通,及時(shí)把公司需要傳達(dá)的精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶,同時(shí)積極掌握商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,并提出建議;
5、對(duì)商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
任職要求:
1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、為人誠(chéng)實(shí),吃苦耐勞,職業(yè)素質(zhì)高;
3、有較強(qiáng)的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí);
4、善于處理突發(fā)事件。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東市場(chǎng)資源的運(yùn)營(yíng)對(duì)接;
2、負(fù)責(zé)商鋪整體策劃,包括選品、定價(jià)、風(fēng)格定位、店鋪優(yōu)化、營(yíng)銷及推廣;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣效果的跟蹤和評(píng)估;
4、完成其他臨時(shí)性工作,協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
職位要求:
1、有一年以上京東網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉京東網(wǎng)等平臺(tái)操作和推廣渠道、運(yùn)作模式;
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,并以此引導(dǎo)營(yíng)銷推廣;
4、良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
5、能適應(yīng)電商互聯(lián)網(wǎng)/無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力;
6、善于在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并具備解決問(wèn)題的能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、 協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn),努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、 日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;
4、 營(yíng)業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動(dòng)談判及客戶投訴處理等。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、1年以上百貨商場(chǎng)或者M(jìn)all樓層運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的流程和模式;
4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、 新開(kāi)店前期人員培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn),賬目培訓(xùn)、 新店開(kāi)業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;
2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購(gòu)形象、銷售服務(wù);
3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷售技巧,以身帶教,提升導(dǎo)購(gòu)銷售技巧, 日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;
4、 制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購(gòu)儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫(kù)賬目);
5、采集店鋪實(shí)際問(wèn)題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、導(dǎo)購(gòu)形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問(wèn)題教案及培訓(xùn)提升課件制作;
6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的通報(bào),并分發(fā)到各部門。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)專業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、 能熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);
3、 較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng);
4、一年以上零售連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇14
1. 每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。
4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作
5. 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。
7. 對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護(hù)檔案