軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)(精選27篇)
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇1
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)軟件的電話、郵件等方式的技術(shù)支持。
2. 負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行安裝、調(diào)試我公司IT運維管理產(chǎn)品等工作。
3. 負(fù)責(zé)為客戶講解我公司IT運維管理產(chǎn)品的使用方法。
4. 軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。
崗位要求:
1. 計算機相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷。
2. 大學(xué)英語四級及以上水平。
3. 積極熱情,抗壓能力強,具備較強的溝通和表達(dá)能力。
4. 有網(wǎng)絡(luò)管理、運維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇2
職責(zé):
1,負(fù)責(zé)售出設(shè)備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實施;
2,負(fù)責(zé)項目方案相關(guān)軟件程序的二次開發(fā)、維護(hù)、升級等工作;
3,在技術(shù)層面承擔(dān)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的日常服務(wù)工作,包括及時解答客戶電話咨詢,遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的問題;
4,負(fù)責(zé)設(shè)備售后服務(wù)、軟硬件維護(hù);
5,設(shè)備的點檢、維修、保養(yǎng);
6,售后相關(guān)的商務(wù)工作。
崗位要求:
1,計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,
2,有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗,熟練編寫T-SQL;
3,熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、為全省用戶提供公司自研軟件維護(hù)服務(wù);
2、即時響應(yīng)全省客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和故障排除,保障軟件穩(wěn)定可靠運行;
3、定期輸出運維報告;
4、提供項目/產(chǎn)品的培訓(xùn)、講解服務(wù);
5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫、整理;
6、軟件環(huán)境部署;
崗位要求:
1、了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的基本原理會;
2、使用基本的SQL語言進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作;
3、強烈的責(zé)任心與主動性 ;
4、有較強獨立分析、解決問題的能力;
5、具有良好的客戶服務(wù)意識。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、根據(jù)合同內(nèi)容負(fù)責(zé)新建項目及原有項目的實施,包括:項目情況對接,做好用戶與技術(shù)的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責(zé)。
2、完成項目實施所需的文檔,包括:需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認(rèn)文檔、會議紀(jì)要、工程日志等。
3、根據(jù)項目需要,對客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),指導(dǎo)客戶正確使用本公司產(chǎn)品。
4、與客戶進(jìn)行有效溝通,以客戶滿意為目標(biāo),提高客戶滿意度。
5、完成部分售前技術(shù)支持工作,產(chǎn)品演示講解,技術(shù)交流等。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生皆可。
2、能熟練使用計算機辦公軟件,計算機軟件專業(yè)優(yōu)先。
3、為人正直誠實、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞,具備用戶服務(wù)意識,能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。
4、形象氣質(zhì)好,普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力,有較好的親和力和團(tuán)隊合作精神。
5、有駕照,駕駛技術(shù)熟練,能適應(yīng)短期出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、 熟練掌握EPS系列軟件操作,面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。
2、 根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓(xùn)。
3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。
4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。
職位要求:
1、 本科以上學(xué)歷,測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專業(yè)
2、 工作地點:沈陽,但能適應(yīng)短途出差
3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署和日常更新;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護(hù)工作;
3、確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行及應(yīng)急響應(yīng);
4、承擔(dān)軟件系統(tǒng)實施工作。
任職要求:
1、有軟件系統(tǒng)實施、軟件維護(hù)者經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備數(shù)據(jù)庫基本操作知識,掌握oracle數(shù)據(jù)庫,具備Linux、unix系統(tǒng)基本命令操作,具備良好學(xué)習(xí)和邏輯思維能力;
3、工作責(zé)任心強,較強的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力,較強的積極主動性;
4、可承受較大的工作壓力,適應(yīng)必要的工作強度;
5、了解基于DevOps理念的軟件交付過程;
6、能夠適應(yīng)項目組的出差模式(短期);
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇7
職責(zé):
1. 現(xiàn)場各種型號設(shè)備的安裝、調(diào)試、及臨時故障處理;
2. 現(xiàn)場示范及客戶培訓(xùn);
3. 設(shè)備中修、大修及設(shè)備維護(hù),幫助客戶解決技術(shù)難題;
4. 了解客戶需求,解答客戶疑問,收集客戶反饋信息并提供改進(jìn)建議。
任職資格:
1. 熟悉計算機軟件和硬件,具有自動化控制方面的相關(guān)知識;
2. 具有較強的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 能夠承受工作壓力;
4. 有責(zé)任心,吃苦耐勞,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護(hù), 項目實施等工作;
2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護(hù)及故障處理等;
3. 負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進(jìn);
4. 記錄并處理各種售后故障;
職位要求:
1、良好的文字表達(dá)能力,可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;
2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實,能進(jìn)行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;
3、掌握linux系統(tǒng)知識,熟悉linux操作的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度踏實嚴(yán)謹(jǐn);
5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書的優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、指導(dǎo)客戶安裝和使用桌面打印機等設(shè)備產(chǎn)品,故障問題排查,解決客戶問題;
2、對客戶進(jìn)行使用培訓(xùn),總結(jié)客戶咨詢及解決方案,提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料;
3、通過對打印機使用的客戶進(jìn)行技術(shù)支持,擴大公司打印機的市場占有率;
4、完成上級交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,計算機專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先;
2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達(dá)能力,能夠通過溝通來解決問題;
3、適應(yīng)一定程度的出差,具有較好服務(wù)意識;
4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;
2.與服務(wù)的老師、客戶進(jìn)行定期的需求溝通;
3.參與部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他IT支持服務(wù)工作。
任職要求:
1.國家統(tǒng)招?萍耙陨蠈W(xué)歷,計算機硬件、電子、網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理,熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關(guān)故障的解決處理
3.具有較強的動手能力,主動的客戶服務(wù)意識,以及團(tuán)隊合作能力
4.具備良好的人際溝通及語言表達(dá)能力及文案編寫能力, 有良好的自我學(xué)習(xí)能力和主動性,抗壓能力強
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)
1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù),配合銷售進(jìn)行產(chǎn)品的推廣介紹;
2)配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試;
3)負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)項目實施進(jìn)展情況、及時解決技術(shù)支持遇到的問題,并反饋項目存在問題與風(fēng)險;
4)負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決用戶反饋的問題,總結(jié)共性問題,形成標(biāo)準(zhǔn)文檔;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢,提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持,確保產(chǎn)品穩(wěn)定;
6)遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范,嚴(yán)格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。
任職要求
1)本科或本科以上學(xué)歷,計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè),工作一年以上;
2)熟悉Linux操作命令,熟悉MSYQL的常規(guī)操作;
3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線;
4)熟悉掌握TCP/IP通信原理,掌握路由、交換工作原理;
5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理,如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品;
6)熟悉信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(等級保護(hù)、分級保護(hù));
7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級)證書的優(yōu)先考慮;
8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力,以及良好的文檔編寫能力;
9)工作態(tài)度端正、責(zé)任心強、抗壓能力強、學(xué)習(xí)能力強,能適應(yīng)長期出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售為客戶設(shè)計選擇最優(yōu)方案及報價,計算減速機各部分強度和壽命
2、與工廠協(xié)作解決客戶實際發(fā)生的技術(shù)問題
3、隨銷售拜訪客戶,介紹產(chǎn)品性能和特點
4、減速機應(yīng)用行業(yè)的市場分析和新客戶的行業(yè)開發(fā)
職責(zé)要求:
1、減速機領(lǐng)域或機械傳動相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗8年以上
2、英語或日語熟練應(yīng)用和對話
3、熟練使用2D-CAD和3D-Inventor等制圖軟件
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇13
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護(hù);
3. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的編寫,承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;
任職資格:
1、1~2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù),熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;
3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;
4、具備良好的英語聽說讀寫能力;
5、具備計算機、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
6、持有宇視科技認(rèn)證證書(UCE)者優(yōu)先,具有華三系列認(rèn)證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇14
1. 桌面維護(hù)支持,幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問題
2. 隨時關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話的請求,快速反應(yīng),解決問題
3. 根據(jù)需要修改電腦,工具軟件的默認(rèn)設(shè)置
4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修
5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦,外部設(shè)備,軟件,網(wǎng)絡(luò),電話的安裝和配置
6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備,打印機及其軟件的技術(shù)問題
7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件,互發(fā)郵件,軟件連接等
8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶
9. Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理
10. 網(wǎng)絡(luò)管理,問題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)升級等
11. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔
12.負(fù)責(zé)上海與其他地點聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇15
負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程
支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù);
協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊技術(shù)學(xué)習(xí).
負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程
1.每月制作維修率分析報表 2.處理區(qū)域設(shè)備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題
4.SOP文件整理更新
協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊技術(shù)學(xué)習(xí).
支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù)
1.遠(yuǎn)程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術(shù)問題
2.現(xiàn)場支持一線工程師,如安裝、維修
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇16
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建,各類交互設(shè)計與實現(xiàn),移動及PC端的軟件開發(fā),負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;
2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計師研究并改善用戶使用體驗,.負(fù)責(zé)對項目頁面性能的優(yōu)化和維護(hù),持續(xù)提升用戶體驗;
3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口,共同完成項目;
4.前端頁面技術(shù)難點公關(guān)。
任職要求:
1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;
2、精通各種Web前端技術(shù),對符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗,有成功案例展示;
3、理解并掌握J(rèn)ava Script語言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經(jīng)驗;
5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;
6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學(xué)歷,計算機(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學(xué)或英語等專業(yè)。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇17
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術(shù)服務(wù)工作。
2. 具有國際化視野,掌握國內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向,深刻理解國內(nèi)水性防銹/防腐漆,技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)。能科學(xué)評估相應(yīng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
3. 重要技術(shù)難題的攻克,提供技術(shù)支持,指導(dǎo)解決客戶實際應(yīng)用問題,解決客戶的產(chǎn)品投訴、疑難解答。
4. 在供應(yīng)商參考配方的技術(shù)上,根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成適用于公司客戶的,具有高性價比的參考配方。
5. 安排實驗室日常工作,撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術(shù)報告并歸檔管理,形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術(shù)文件。
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 男女不限,化工及高分子相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。
2. 從事水性涂料技術(shù)工作3年以上,其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術(shù)工作2年以上。
3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設(shè)計及測試方法,能獨立開展實驗室技術(shù)評估工作,并及時撰寫完整實驗報告。
4. Office辦公軟件應(yīng)用熟練,能熟練運用PPT作技術(shù)報告。
5. 有創(chuàng)新精神,具有“為人誠實、做事踏實”之優(yōu)良品質(zhì)。
6. 能適應(yīng)短期出差協(xié)助銷售人員處理解決客戶生產(chǎn)及使用過程中出現(xiàn)的諸多問題。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇18
職責(zé):
1、按要求及時做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作,為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時遇到的問題;
2、為客戶進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作,了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系;
3、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務(wù)
4、解答客戶的技術(shù)問題。
技術(shù)支持工程師崗位要求
1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗,有計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗;
2、熟練使用SQL Server,mysql,能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;
3、熟悉計算機硬件知識,具有一定的計算機編程經(jīng)驗(C#和vb中必須會一種);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊合作精神,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,主動性強,很強的責(zé)任感,適應(yīng)較大壓力的工作,較強的動手能力以及學(xué)習(xí)能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇19
一、桌面支持
1.遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范,做客戶端支持服務(wù)。
完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作;
2.在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果,確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù);
3.IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計管理工作;
4.對最終用戶提供必要的培訓(xùn);
5.對外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù);
二、郵件支持
6、了解Exchange郵件系統(tǒng);
7、熟悉Outlook 20xx及以上版本,熟練使用、配置、維護(hù);
三、定期完成公司要求的各類IT文檔。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇20
職責(zé):
1、配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案,通過提供專業(yè)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可;
2、充分理解客戶需求,進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件,為實現(xiàn)銷售目標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;
3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項目進(jìn)行技術(shù)跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析,提供給相關(guān)部門參考;
4、對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;
任職要求:
1、計算機/通信相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;
3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;
4、可以適應(yīng)短期出差
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進(jìn)行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。
2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運維項目的服務(wù)能力改進(jìn),過程優(yōu)化,進(jìn)行總結(jié),歸檔。
3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5、對項目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。
6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運維技術(shù)方案的編制。
任職要求:
1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、了解國家相關(guān)政策,熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù),對其他子系統(tǒng)了解;
4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護(hù)能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務(wù)器中任意2種平臺;
8、以上技術(shù)能力具備越多,薪資越高;不強制要求全會,入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);
9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇22
1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問題,包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用,以及相關(guān)軟件的設(shè)置;
2.排查診斷硬件故障,查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;
3.特殊案例及時升級,與其他團(tuán)隊合作解決用戶問題;
4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;
5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求,推薦升級產(chǎn)品及配置,以提高用戶的使用體驗。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇23
1公司年度軟件系統(tǒng)導(dǎo)入規(guī)劃及投資預(yù)算編制審批后執(zhí)行;
2.公司信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架、設(shè)計及需求的調(diào)研工作;
3.公司對信息化規(guī)劃及展開業(yè)務(wù)分析,并就需求滿足水平與相應(yīng)的投入、優(yōu)先性進(jìn)行平衡;
4.公司軟件系統(tǒng)各項目接口對接協(xié)調(diào)工作。公司軟件系統(tǒng)項目導(dǎo)入、統(tǒng)籌管理;
5.公司現(xiàn)有軟件的日常運營維護(hù)、升級跟蹤;
6.負(fù)責(zé)控制信息化項目預(yù)算,及方案審批工作。負(fù)責(zé)公司信息化項目建設(shè)的監(jiān)督、成本控制及風(fēng)險評估工作;
7.負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的選型及實施工作,負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)試運行驗收、推廣和生命周期管理;
8.組織信息化項目的開發(fā)和實施并確保項目成功,提供技術(shù)支持,保障已運行項目正常平穩(wěn);
9.負(fù)責(zé)建立和完善本部門、專業(yè)管理職能的工作制度,并監(jiān)督實施;
10.負(fù)責(zé)部門人才梯隊及團(tuán)隊建設(shè),員工選拔、調(diào)配、培養(yǎng)、績效等管理;
11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇24
1、客戶需求技術(shù)評估(文獻(xiàn)調(diào)研、測試評估、應(yīng)用方案常規(guī)開發(fā));
2、客戶現(xiàn)場技術(shù)交流、現(xiàn)場演示、重點客戶試用支持,協(xié)助銷售促成訂單或合作,為公司獲取客戶及市場信息;
3、產(chǎn)品安裝驗收,客戶培訓(xùn),售后支持;
4、完成部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇25
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項目實施的進(jìn)度跟蹤,相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計,更新項目進(jìn)度計劃表;
2、負(fù)責(zé)項目實施過程中、售后簡單技術(shù)問題的遠(yuǎn)程支持和處理;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;
4、負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào),及時了解客戶的需求和意見,對實施和售后效果進(jìn)行評估,保障客戶滿意度;
職位要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,計算機、電子信息、自動化等相關(guān)專業(yè);
2、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗,有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識,懂計算機硬件知識和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);
3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;
4、善于表達(dá),口齒清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇26
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點的日常IT運維工作。
2、負(fù)責(zé)公司區(qū)部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;
3、負(fù)責(zé)涉及網(wǎng)點的IT專項工作推進(jìn)和完成;
4、負(fù)責(zé)IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場或遠(yuǎn)程解決公司內(nèi)部IT問題。;
5、 技術(shù)文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);
6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求;
任職要求:
1、計算機或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;
2、熟悉常見PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護(hù);
3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗, 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能,
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識;
5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。
6、具備python運維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運維二年以上相關(guān)經(jīng)驗、
7、有售前工作經(jīng)驗、軟件開發(fā)、軟件實施(維護(hù))、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇27
職責(zé):
1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),跟隨銷售上門拜訪,提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作
3、為銷售提供相應(yīng)售前支持,如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等
4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)
任職要求:
1、大專學(xué)歷以上,計算機及軟件相關(guān)專業(yè);
2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發(fā)知識;
3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強的工作主動性和團(tuán)隊合作的意識;
4、具有檢驗檢測行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
5、本崗位有提成,提成為合同額*1.5%.