前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)（精選30篇）

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)駐場(chǎng)會(huì)員的行政管家服務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)做好系內(nèi)外來(lái)訪人員的接待、對(duì)外宣傳和聯(lián)絡(luò)工作;

　　3.做好電話的接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作，做好會(huì)議服務(wù)工作;

　　4.負(fù)責(zé)各類檔案的收集、整理保管和轉(zhuǎn)遞。做了各類文件資料的立卷、存檔和查詢工作等。

　　5.負(fù)責(zé)客戶相關(guān)事宜的對(duì)接，并協(xié)助推廣相關(guān)商務(wù)服務(wù) 。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，家長(zhǎng)等;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)中心來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)的接待;

　　2、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶信息;

　　4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇4

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo) 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供一流的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

　　3、能夠應(yīng)對(duì)客戶簡(jiǎn)單咨詢。

　　4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇5

　　1、具有較高的溝通能力，做好賓客關(guān)系維護(hù)，賓客日常事務(wù)的處理。

　　2、根據(jù)工作的要求，協(xié)調(diào)公司各部門，高標(biāo)準(zhǔn)完成賓客需求。

　　3、熱愛(ài)工作，注重服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作，接聽(tīng)電話，電話來(lái)訪課程咨詢及來(lái)訪接待以及指引;

　　2、接待來(lái)訪學(xué)員，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的咨詢報(bào)名及協(xié)議簽署工作;

　　3、協(xié)助教師的工作;

　　4、將學(xué)員信息及時(shí)準(zhǔn)確的做好記錄;

　　6、負(fù)責(zé)老師和學(xué)生的簽到;

　　7、對(duì)校區(qū)環(huán)境和學(xué)員安全進(jìn)行日常監(jiān)督。

　　8、日常衛(wèi)生清潔。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇7

　　1、電話邀約，接待來(lái)訪試聽(tīng)家長(zhǎng)，報(bào)價(jià)，以促成簽單

　　2、安排學(xué)員試聽(tīng)入班，協(xié)調(diào)上課時(shí)間

　　3、班級(jí)聽(tīng)課，及時(shí)和家長(zhǎng)反饋上課情況，做好服務(wù)，取得轉(zhuǎn)介紹資源

　　4、每天業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)以及每日工作安排及工作反思

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇8

　　對(duì)來(lái)訪咨詢者接待全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，親和力強(qiáng)。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺(tái)區(qū)接待區(qū)維護(hù)，辦公用品管控。

　　孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇9

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)賓、來(lái)訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來(lái)人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2.負(fù)責(zé)公司電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

　　3.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。

　　4.負(fù)責(zé)管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

　　5.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇10

　　1. 負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加

　　2. 負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);

　　3. 登記并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日到訪客戶資料，每周匯總上報(bào);

　　4. 負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6. 完成上級(jí)交辦的其他工作

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇11

　　1.主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務(wù)，負(fù)責(zé)好接待工作事務(wù);

　　2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)工作;

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇12

　　1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待(包括快遞、信件、報(bào)刊)以及訪客接待;

　　2. 負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定，安排工作;

　　3. 負(fù)責(zé)辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng);

　　4. 負(fù)責(zé)公司的飲用水管理，保證飲用水的及時(shí)供應(yīng);

　　5. 負(fù)責(zé)公司員工考勤匯總;

　　6. 負(fù)責(zé)員工午餐、晚餐的預(yù)定;

　　7. 完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽(tīng)轉(zhuǎn)接來(lái)電；

　　2、公司導(dǎo)覽講解、前臺(tái)接待、會(huì)議室/會(huì)客廳管理；

　　3、公司活動(dòng)組織策劃及配合執(zhí)行；

　　4、完成上司交辦的其他工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，來(lái)訪賓客的接待;

　　2、負(fù)責(zé)員工考勤相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

　　4、辦公環(huán)境維護(hù)，辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用和統(tǒng)計(jì)工作;

　　5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

　　6、負(fù)責(zé)做好行政類資料的整理及歸檔工作;

　　7、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇15

　�、� 服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。

　　⒉ 異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。

　�、� 隨時(shí)接受上司委派之任何工作。

　　⒋ 做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。

　�、� 接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。

　　⒍ 提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

　�、� 打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。

　�、� 注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。

　�、� 推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。

　　10. 參加接待員例會(huì)，有問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇16

　　1. 接待來(lái)電、來(lái)訪問(wèn)診的寵物及其主人;

　　2. 預(yù)約病例的登記，接診、分診，病例檔案管理;

　　3. 以所在門店為載體，負(fù)責(zé)寵物用品線上及線下的銷售工作;

　　4. 負(fù)責(zé)收銀、結(jié)賬及銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作;

　　5. 負(fù)責(zé)門店員工考勤數(shù)據(jù)的收集與匯總;

　　6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇17

　　1.保持良好的儀容、儀表,微笑迎賓。

　　2. 根據(jù)要求合理安排房間，辦理客人住宿時(shí)間不超過(guò)3分鐘。

　　3. 各類報(bào)表填寫清楚，及時(shí)將賓客的抵離時(shí)間，各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門，保證銜接無(wú)差錯(cuò)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇18

　　1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項(xiàng)，并處理。

　　2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。

　　3.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

　　4.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇19

　　前臺(tái)的形象關(guān)于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個(gè)職位相當(dāng)重要!

　　工作職責(zé)：公司前臺(tái)接待;電話接轉(zhuǎn)、郵件及傳真收發(fā)、文檔復(fù)印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級(jí)臨時(shí)指派的其他工作。

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪客戶登記表》)

　　2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

　　3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)

　　4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

　　6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　8、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　11、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇20

　　1、按時(shí)上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

　　2、做好引導(dǎo)客人、帶位的工作，做好預(yù)定記錄;

　　3、具備一定的服務(wù)意識(shí)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可;

　　4、認(rèn)真完成上級(jí)主管交待的工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇21

　　1、接待來(lái)訪客戶并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;了解項(xiàng)目并完成獨(dú)自帶看項(xiàng)目;

　　2、負(fù)責(zé)入駐企業(yè)的快件收發(fā)、環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)合辦公環(huán)境衛(wèi)生管理及用水、用電安全，環(huán)境溫度管理，以保障供應(yīng);

　　4、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇22

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來(lái)訪客人提供指引、疑問(wèn)解答服務(wù);

　　2、對(duì)意見(jiàn)建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋;

　　3、維護(hù)前臺(tái)、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境良好有序;

　　4、對(duì)前臺(tái)及管理范圍內(nèi)的物品進(jìn)行清點(diǎn);

　　5、為前臺(tái)、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹(shù)立良好的形象。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待工作，對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)技術(shù)咨詢，客戶的跟進(jìn)工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

　　3、根據(jù)客戶的描述安排車輛初步檢測(cè)，判斷維修項(xiàng)目，并準(zhǔn)確合理為客戶提供報(bào)價(jià)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)公司重要辦公物資的保管與管理；

　　2、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境監(jiān)督、檢查清潔；

　　3、負(fù)責(zé)接待引帶來(lái)訪客人；

　　4、負(fù)責(zé)人員入職登記

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇25

　　1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

　　2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇26

　　1、 負(fù)責(zé)樓層來(lái)訪人員的接待及引見(jiàn);

　　2、 處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對(duì)接;

　　3、 負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管;

　　4、 會(huì)議室的管理：預(yù)約、安排、提醒及檢查;

　　5、 負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護(hù)及樓層巡檢;

　　6、 關(guān)客戶動(dòng)態(tài)，維系好所在樓層的客戶關(guān)系，避免并減少客戶投訴;

　　7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù);

　　8、 獨(dú)立處理日常本樓層相關(guān)疑難問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)上級(jí);

　　9、 處理內(nèi)外部臨時(shí)提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;

　　10、 參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、活動(dòng)的積極配合;

　　11、 嚴(yán)格執(zhí)行《行政助理日常工作安排》;

　　12、服從上級(jí)交辦的其它臨時(shí)事務(wù)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇28

　　1.購(gòu)物中心禮賓服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)工作的實(shí)施;

　　2. 負(fù)責(zé)在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務(wù)工作及處理客戶投訴;

　　3. 大型促銷和推廣活動(dòng)期間，服從上級(jí)安排，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　4.做好線上客戶維護(hù)，三館商品及各類問(wèn)題答疑并引導(dǎo)消費(fèi)，做好各項(xiàng)活動(dòng)線上宣傳

　　5. 維護(hù)和管理禮賓臺(tái)與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;

　　6. 在當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇29

　　1.負(fù)責(zé)公園前廳服務(wù)區(qū)接待，與顧客保持互動(dòng)，解答相關(guān)問(wèn)題;

　　2.組織維護(hù)前廳秩序，為顧客提供賽前引導(dǎo)服務(wù);

　　3.熟練使用POS系統(tǒng)，顧客排場(chǎng)、會(huì)籍開(kāi)戶和存檔工作;

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇30

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)基本的接待工作以及接聽(tīng)電話；

　　2.負(fù)責(zé)跟學(xué)生的溝通工作，協(xié)助學(xué)員解決請(qǐng)假、調(diào)課問(wèn)題、訂課協(xié)調(diào)工作；

　　3.協(xié)助主管對(duì)各項(xiàng)事務(wù)的安排及執(zhí)行；

　　4.維護(hù)學(xué)校形象；