前臺接待崗位工作職責（精選29篇）

前臺接待崗位工作職責 篇1

　　1、服從部門領(lǐng)導 按規(guī)定的程序與標準向客戶提供一流的服務(wù)。

　　2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

　　3、能夠應(yīng)對客戶簡單咨詢。

　　4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　5、負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務(wù)。

前臺接待崗位工作職責 篇2

　　1、負責公司前臺接待;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責接待來訪人員，家長等;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇3

　　1、具有較高的溝通能力，做好賓客關(guān)系維護，賓客日常事務(wù)的處理。

　　2、根據(jù)工作的要求，協(xié)調(diào)公司各部門，高標準完成賓客需求。

　　3、熱愛工作，注重服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注細節(jié)，工作責任心強。

前臺接待崗位工作職責 篇4

　　1、負責中心來訪學員及家長的接待;

　　2、負責電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;

　　3、負責處理客戶信息;

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇5

　　1、負責駐場會員的行政管家服務(wù)工作;

　　2.負責做好系內(nèi)外來訪人員的接待、對外宣傳和聯(lián)絡(luò)工作;

　　3.做好電話的接聽、記錄、轉(zhuǎn)達工作，做好會議服務(wù)工作;

　　4.負責各類檔案的收集、整理保管和轉(zhuǎn)遞。做了各類文件資料的立卷、存檔和查詢工作等。

　　5.負責客戶相關(guān)事宜的對接，并協(xié)助推廣相關(guān)商務(wù)服務(wù) 。

前臺接待崗位工作職責 篇6

　　1、做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。

　　2、解答患者提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院各項工作的有關(guān)意見，并及時報告有關(guān)領(lǐng)導。

　　3、積極向門診患者宣傳衛(wèi)生常識，做好維持門診大廳各項工作的秩序，維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。

前臺接待崗位工作職責 篇7

　　· 接受和處理預訂信息。

　　· 電話跟進客人到店時間，提前安排好客房。

　　· 將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　· 客人客史資料的建立及維護，老客戶喜好表的跟進。

　　· 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　· 認真及時地完成上級委派的其它工作。

　　· 嚴格遵守保密制度，保護客人隱私，不得泄露客人信息。

　　· 愛護各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護其正常工作。

　　· 進行有效的交接班簡報工作，以明確旅店活動及運營環(huán)境。

　　· 當客人到達時，詢問客人是否有預訂，稱呼客人，登記信息，安排客人順利入住。

　　· 當客人離店時，負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或掛賬、信用卡等支付方式費用。

　　· 正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　· 接待所有來電，保持專業(yè)性回復，對客人的詢問要熱情、禮貌，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。

　　· 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

前臺接待崗位工作職責 篇8

　　1、接電話及接待來訪客戶

　　2、收費及記帳

　　3、市場部Leads分配與記錄

　　4、網(wǎng)上Leads分配

　　5、課程管理

　　6、校內(nèi)活動（示范課、英語角和講座等）管理

　　7、其他行政事務(wù)

前臺接待崗位工作職責 篇9

　　1、 負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

　　2、 接聽處理各類電話;

　　3、 負責洽談室預約、安排;

　　4、 辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;

　　5、 負責飲用水、綠植統(tǒng)計及維護工作;

　　6、 協(xié)助HR進行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;

　　7、 完成上級交辦的其他工作。

前臺接待崗位工作職責 篇10

　　<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　<2>收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　<3>負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，快遞收發(fā);

　　<4>協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作。

前臺接待崗位工作職責 篇11

　　1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單

　　2、安排學員試聽入班，協(xié)調(diào)上課時間

　　3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務(wù)，取得轉(zhuǎn)介紹資源

　　4、每天業(yè)績?nèi)請蠼y(tǒng)計以及每日工作安排及工作反思

前臺接待崗位工作職責 篇12

　　1、負責公司展廳來客信息登記、引導分流;

　　2、負責銷售顧問排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào);

　　3、負責客戶信息管理，及展廳各項報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

　　4、收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　5、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇13

　　1. 嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù);

　　2. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通;

　　3. 負責客戶日常維系工作，與客戶建立良好關(guān)系;

　　4. 具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問題能力;

前臺接待崗位工作職責 篇14

　　1) 上崗前，應(yīng)打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2) 穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3) 當值時，不得看與本職無關(guān)的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4) 在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5) 訪客人員進出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計工作。

　　6) 對于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準確的答復，做到態(tài)度耐心，和藹可親。

　　7) 遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。

　　8) 遇有內(nèi)部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關(guān)部門，以便及時處理。

　　9) 清楚了解大樓客戶的名稱。

　　10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。

　　11)協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報告上級主管。

　　12)做好上級指派的工作。

前臺接待崗位工作職責 篇15

　　(1)接待來訪客戶，包括會議接待、商務(wù)宴請等。

　　(2)熱情接待，規(guī)范服務(wù)用語。

　　(3)配合辦公室日常行政及其他各部門工作。

　　(4)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺接待崗位工作職責 篇16

　　1、做好對教學、輔導、考試及學生問題解決的監(jiān)督管控;

　　2、負責規(guī)劃安排學生課程，與家長溝通，引導課程銷售;

　　3、負責班級日常管理，保證良好教學秩序;

　　4、做好對老師的監(jiān)督、管理、服務(wù)、調(diào)配和溝通;

前臺接待崗位工作職責 篇17

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

前臺接待崗位工作職責 篇18

　　1、 負責門診客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通;

　　2、 負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、 負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、 負責客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護客戶關(guān)系;

　　5、 協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行;

　　6、 各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

前臺接待崗位工作職責 篇19

　　1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

前臺接待崗位工作職責 篇20

　　1、負責公司前臺接待

　　2、協(xié)助處理日常行政事務(wù)

　　3、對來訪客戶做好接待、登記、引導工作，及時與被訪人做好身份信息確認

　　4、完成上級交代的任務(wù)

前臺接待崗位工作職責 篇21

　　1、在運營經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開展日常工作;

　　2、負責前臺客戶咨詢電話接聽，提供準確的問詢服務(wù);

　　3、負責前臺的接待工作，即發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會員到達/離開;

　　4、店內(nèi)廣播播報;

　　5、整理、錄入會員資料。

前臺接待崗位工作職責 篇22

　　1、負責養(yǎng)老院前臺接待及老人入住檔案輸入管理;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇23

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客戶預定，將預定資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;

　　2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

　　3、為客人準確快速地辦理預定手續(xù)，合理安排好相關(guān)服務(wù)項目;

　　4、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班;

　　5、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　6、協(xié)助收銀員為客人做好結(jié)帳工作。

前臺接待崗位工作職責 篇24

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

前臺接待崗位工作職責 篇25

　　對來訪咨詢者接待全面、準確、有針對性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標準流利，親和力強。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺區(qū)接待區(qū)維護，辦公用品管控。

　　孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成上級主管交辦的其它工作。

前臺接待崗位工作職責 篇26

　　1、負責客戶接待，到診登記工作;

　　2、接聽門診日常來電并處理相關(guān)事務(wù);

　　3、保障辦公環(huán)境及設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，有問題及時上報;

　　4、收發(fā)信件快遞，以及上級交辦的其他行政工作。

前臺接待崗位工作職責 篇27

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責前臺收銀并記錄客人到店簽到;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇28

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度及工作紀律;

　　2、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;

　　3、協(xié)助上級完成現(xiàn)場各項接待和對客服務(wù)工作;1、做好消費賓客、來訪人員的迎、送接待工作;

　　4、詳細做好預訂、到訪記錄;

　　5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象;

　　6、協(xié)助組織相關(guān)院內(nèi)活動;

前臺接待崗位工作職責 篇29

　　1、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;

　　2、負責公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄;

　　3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作;

　　4、及時向相關(guān)人員傳達接到的信息;

　　5、及時完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù);