物業(yè)管理員工作職責(zé)示例（精選27篇）

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇1

　　1、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業(yè)戶;

　　2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā);

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，保證現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì);辦理客戶入駐、裝修進(jìn)場(chǎng)等手續(xù)并予以登記、核對(duì)和報(bào)告;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域應(yīng)收款催收、客戶關(guān)系維護(hù);

　　5、協(xié)助服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動(dòng);

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇2

　　1.對(duì)公司分配的客戶，能通過(guò)電腦及時(shí)通訊工具或電話進(jìn)行交流，保持信息暢通;

　　2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問(wèn)，或準(zhǔn)確傳遞公司信息，完成公司制定的目標(biāo);

　　3.整理客戶信息，和客戶進(jìn)行有效溝通，做好反饋記錄;

　　4.對(duì)客戶相關(guān)信息，進(jìn)行歸檔保管。

　　5.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)公司的通知、宣傳。

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費(fèi)的收繳;

　　7.協(xié)助簽訂合同;

　　8.完成部門經(jīng)理交代的其它工作

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)費(fèi)用的收支及統(tǒng)計(jì);

　　2. 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)資料(文件、合同、報(bào)表、圖紙等)的檔案管理;

　　3. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理;

　　4. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租賃的市場(chǎng)調(diào)研信息收集;

　　5. 配合、協(xié)助采購(gòu)員采購(gòu)各類器材、耗材;

　　6. 負(fù)責(zé)核對(duì)每月電表讀數(shù)及做好記錄;

　　7. 負(fù)責(zé)各機(jī)房巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄。

　　8.負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運(yùn)行，定時(shí)巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

　　9. 做好公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡查及運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理;

　　10. 負(fù)責(zé)對(duì)接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);

　　11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng);

　　12. 負(fù)責(zé)對(duì)接租戶日常故障報(bào)修(公區(qū)故障);

　　13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;

　　14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù);

　　15. 負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇4

　　1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

　　2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

　　3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

　　4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇5

　　1、提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)管理職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。

　　2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)，對(duì)所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴(yán)查隱患，杜絕任何危險(xiǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、處理。

　　4、了解和及時(shí)配合保潔工作，對(duì)所管區(qū)域內(nèi)存在問(wèn)題，做到提前溝通，杜絕問(wèn)題出現(xiàn)。

　　5、輔助配合，完善和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶情況，輔助制定年度計(jì)劃。

　　6、提前一個(gè)月收租金(下催費(fèi)單)做好情況了解，及時(shí)收費(fèi)/6、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費(fèi)時(shí)間;

　　7、庫(kù)房、門市房的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等收費(fèi)工作;

　　8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營(yíng)糾紛;

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇6

　　1、對(duì)辦公室各區(qū)域進(jìn)行巡查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作;

　　4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)公司的事務(wù)

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇7

　　1、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　2、按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

　　3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇8

　　1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

　　2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

　　3、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動(dòng)，處理違規(guī)違章行為;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和報(bào)告;

　　6、協(xié)助財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)管理或服務(wù)費(fèi)用;

　　7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動(dòng);

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　9、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇9

　　職責(zé)：

　　1、受理客戶來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查;

　　3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取、催繳;

　　4、完成考勤及各項(xiàng)計(jì)劃的上報(bào);

　　5、開展業(yè)主滿意度調(diào)查;

　　6、開展社區(qū)文化活動(dòng);

　　任職資格：

　　1、年齡40歲(含)以下，管理類相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語(yǔ)言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴�務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

　　4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇10

　　1、熟悉服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、租戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能等。

　　2、熟悉租戶資料，負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò)。

　　3、園區(qū)公共區(qū)域的巡視、檢查工作，監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。

　　4、負(fù)責(zé)租戶的收樓、裝修、入駐等各項(xiàng)工作的順利開展及跟進(jìn)。

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管、巡查租戶裝修現(xiàn)場(chǎng)。

　　6、協(xié)助租戶的日常辦公需求，配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序，同時(shí)陪同有關(guān)部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　7、支持配合園區(qū)前臺(tái)服務(wù)工作，根據(jù)管理工作實(shí)際需要調(diào)配及協(xié)助前臺(tái)服務(wù)崗位工作。

　　8、負(fù)責(zé)受理接到的各項(xiàng)咨詢，報(bào)修，投訴，做好登記記錄并及時(shí)跟進(jìn)客戶回饋回訪工作。

　　9、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng)，匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)定期做出報(bào)表及分類分析。

　　10、及時(shí)反映管理服務(wù)工作中的各項(xiàng)問(wèn)題，及租戶的需求。

　　11、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇11

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

　　2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的工作任務(wù)。

　　崗位要求

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)，若工作經(jīng)驗(yàn)特別符合的，學(xué)歷可放寬;

　　2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力且服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　3、有五星級(jí)酒店/物業(yè)公司同類職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　4、英語(yǔ)水平達(dá)或日語(yǔ)水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語(yǔ)補(bǔ)貼);

　　5、有文藝或體育特長(zhǎng)優(yōu)先;

　　6、有海外工作經(jīng)驗(yàn)或留學(xué)高端人才優(yōu)先。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇12

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。

　　11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

　　12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇13

　　需在樓盤駐場(chǎng)

　　負(fù)責(zé)做好客戶的協(xié)調(diào)工作(包括客戶簽單確認(rèn)、成交統(tǒng)計(jì)、客戶資料歸檔管理等);

　　跟進(jìn)項(xiàng)目成交付款工作;

　　進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)匯報(bào)及反饋銷售數(shù)據(jù)情況。、

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇14

　　1、監(jiān)管、巡查所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)安全隱患，及時(shí)有效上報(bào)及跟進(jìn);

　　2、負(fù)責(zé)及跟進(jìn)租戶報(bào)修、投訴、回訪;

　　3、物業(yè)費(fèi)的收繳、催繳工作及來(lái)訪人員管理;

　　4、負(fù)責(zé)租戶資料收集及日常維護(hù)工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇15

　　1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識(shí)和有關(guān)管理規(guī)章制度;

　　2、熱情接待業(yè)主及客人的來(lái)訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時(shí)處理問(wèn)題，并做好記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負(fù)責(zé)各類文件及資料的收發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類費(fèi)用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;

　　5、負(fù)責(zé)出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;

　　7、加強(qiáng)與承租戶的聯(lián)系，了解各租戶的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　8、負(fù)責(zé)所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)銷假等相關(guān)人事工作及各類費(fèi)用的報(bào)銷工作;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇16

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的日常巡邏工作;

　　2、負(fù)責(zé)各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;

　　3、落實(shí)各項(xiàng)防患措施，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大事故事件立即向上級(jí)報(bào)告;

　　4、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　5、協(xié)助上級(jí)完成其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇17

　　職責(zé)

　　1、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓(xùn)體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;

　　3、負(fù)責(zé)該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項(xiàng)服務(wù)工作;

　　4、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作，了解相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理有一定的認(rèn)識(shí);

　　3、有較強(qiáng)的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇18

　　1、負(fù)責(zé)公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項(xiàng)目的整體管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司后勤有關(guān)維修、基礎(chǔ)維護(hù)等方面的部分管理和維修工作;

　　3、對(duì)公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總;

　　4、突發(fā)應(yīng)急事件的協(xié)調(diào)處理;

　　5、公司交辦的其他事宜。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇19

　　1.負(fù)責(zé)為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);

　　2.通過(guò)各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時(shí)將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

　　3.熟練掌握區(qū)域樓盤詳細(xì)情況，實(shí)地勘察物業(yè)狀況，確認(rèn)權(quán)屬，對(duì)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，簽訂業(yè)務(wù)委托書，收取鑰匙;

　　4.接待客戶，提供業(yè)務(wù)咨詢，帶客戶看房、跟進(jìn)磋商、談判簽約，收集相關(guān)資料;

　　5.每日完成規(guī)定的量化指標(biāo);

　　6.主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，為公司發(fā)展提供合理化建議;

　　7.認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級(jí)工作指導(dǎo)與安排;

　　8.樹立品牌意識(shí)，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過(guò)程。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇20

　　1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實(shí)施公司各項(xiàng)決議、決定、指令及規(guī)定，并負(fù)責(zé)傳達(dá)及推動(dòng);

　　2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理、安全管理及費(fèi)用收繳等工作;

　　5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對(duì)緊急事故、突發(fā)事件的處理;

　　6、培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇21

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)..

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇22

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對(duì)房屋報(bào)修和用戶反映的各類問(wèn)題，要認(rèn)真記錄耐心解釋，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門。

　　2、按規(guī)定程序和要求，認(rèn)真細(xì)致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用。

　　3、做好居民報(bào)修登記和維修后回訪工作。接居民報(bào)修后，認(rèn)真填寫?zhàn)B護(hù)單，及時(shí)報(bào)維修人員，并回收當(dāng)日已完工的養(yǎng)護(hù)單，做好維修臺(tái)帳記錄，完成維修臺(tái)帳月報(bào)。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺(tái)帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進(jìn)行產(chǎn)權(quán)清冊(cè)登記。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇23

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

　　5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

　　6、與核心職能相關(guān)的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇24

　　1、 維護(hù)轄區(qū)內(nèi)日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發(fā)事件;

　　2、 協(xié)調(diào)、管理和維護(hù)良好的公共秩序;

　　3、 熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務(wù);

　　4、 遵行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇25

　　1.熟悉園區(qū)所有客戶信息;

　　2.定時(shí)溝通回訪，及時(shí)了解客戶企業(yè)的意見與建議;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴;

　　4.負(fù)責(zé)處理園區(qū)商戶的終端客戶的客服問(wèn)題，并統(tǒng)計(jì)整理上報(bào);

　　5、做好客戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)未能按時(shí)繳納租金、水、電、燃?xì)赓M(fèi)用的客戶進(jìn)行分析上報(bào);

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇26

　　1、協(xié)助高級(jí)管家主任開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件;

　　3、對(duì)項(xiàng)目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解;、

　　4、熟悉客戶入駐、報(bào)修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

　　6、定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并上報(bào)提出整改建議;

　　7、從事禮賓接待、會(huì)議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)示例 篇27

　　職責(zé)：

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)客戶接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理;

　　4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

　　6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)上崗證，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令及標(biāo)準(zhǔn)，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

　　4、在移動(dòng)、聯(lián)通從事過(guò)服務(wù)工作的人員優(yōu)先錄用。