客房服務(wù)員工作職責(zé)

發(fā)布時(shí)間：2023-06-06

客房服務(wù)員工作職責(zé)（通用30篇）

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇1

　　1、按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)房間、走廊和工作間進(jìn)行清潔。

　　2、及時(shí)補(bǔ)充客用品。

　　3、高效、準(zhǔn)確的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。

　　4、向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。

　　5、確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔。

　　6、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交客人的遺失物品。

　　7、向上級(jí)匯報(bào)樓層的異常情況及特別事件。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇2

　　1.按規(guī)范清潔空房、有客房、離店房等所有房間，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境;

　　2. 主動(dòng)向住店賓客提供主動(dòng)、熱情、周到、真誠(chéng)的服務(wù),使客人感到愉快;

　　3. 將整理房間過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客人遺留品，包括貴重物品、現(xiàn)金等情況及時(shí)通知領(lǐng)班, 并送交辦公室登記、備案;

　　4. 及時(shí)、準(zhǔn)確收取客人的洗衣, 并掌握賓客的所有特殊要求;

　　5.注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店員工;

　　6.負(fù)責(zé)清潔并保持服務(wù)區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊;

　　7 .做好工作記錄,對(duì)客房?jī)?nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)處理，記錄并匯報(bào)客房差異;

　　8 .負(fù)責(zé)將工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房;

　　9 .積極參加培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。;

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品;

　　2、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;

　　4、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)將客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品保持衛(wèi)生整潔、擺放整齊。

　　2.嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。

　　3.按客房規(guī)定更換床上用品，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。認(rèn)真完成查、退房工作，

　　4.對(duì)負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

　　5.愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成主管交給做房任務(wù)。

　　6.對(duì)自己的工作車及用具進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)等。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇5

　　1、按規(guī)定著裝，佩戴好工作牌，整理好儀容儀表，提前十分鐘到崗，準(zhǔn)備接班;

　　2、認(rèn)真參加班前會(huì)，做到對(duì)當(dāng)天工作心中有數(shù);

　　3、備好工作車，車上放每天準(zhǔn)備更換的棉織品和消耗品，工作車在工作時(shí)一律擋在所清掃房間的門口，車上物品碼放整齊，拿取方便，不臟不亂，保持工作車的整潔美觀。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇6

　　1、每天上班要檢查好個(gè)人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具

　　2、每天上班前要在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議，不準(zhǔn)遲到。

　　3、服從主管的工作安排，每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開(kāi)工前的預(yù)備措施。

　　4、當(dāng)值有客人到位，要主動(dòng)上前詢問(wèn)并提供服務(wù)。

　　5、當(dāng)值時(shí)勤巡查所看房間，留意客人需要服務(wù)，并隨時(shí)向客人提供服務(wù)。

　　6、突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級(jí)的管理人員，在工作中禁止與客人爭(zhēng)吵、爭(zhēng)論（就算認(rèn)為自己沒(méi)錯(cuò)），應(yīng)主動(dòng)找主管人員解決。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇7

　　1.按標(biāo)準(zhǔn)打掃所轄樓層、各類房間的清潔衛(wèi)生、以及對(duì)客服務(wù);

　　2.盤點(diǎn)補(bǔ)充所轄樓層的各類物品存量和消耗量，做到配備完備、使用良好、無(wú)不合理?yè)p失;

　　3.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇8

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好客房清潔，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

　　2、在樓道遇到客人應(yīng)主動(dòng)、熱情打招呼，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，為客人提供服務(wù);

　　4、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇9

　　1、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況;

　　2、與總臺(tái)校對(duì)報(bào)表、房狀;

　　3、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔;

　　4、協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等);

　　5、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作單”，并把工作車及清潔工具歸位放好。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇10

　　1.檢查退房，按規(guī)范處理客人遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)；

　　2.按標(biāo)準(zhǔn)消毒房間已用物品及設(shè)施，按要求做好房間鋪洗工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時(shí)上報(bào)處理；

　　3.做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜間服務(wù)；

　　4.做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、補(bǔ)充及運(yùn)送的工作，正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品；

　　5.滿足客人需求，超出職權(quán)范圍的及時(shí)上報(bào)。

　　6.有酒店領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇11

　　1.確保每天部門的工作有效地完成。

　　2.清潔并提供所有樓層服務(wù)以及補(bǔ)充冰箱.

　　3.確保一切清潔、服務(wù)、開(kāi)夜床的程序嚴(yán)格遵守。

　　4.檢查床是否按照正確的程序以及方法來(lái)做。

　　5.檢查是否用正確的程序來(lái)清潔衛(wèi)生間、馬桶，是否用正確的清潔劑來(lái)清潔。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)客房清理、餐廳衛(wèi)生清理保持及餐飲用具齊全、干凈、整潔;

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供較佳的服務(wù)，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、具有一定的溝通與表達(dá)能力、普通話流利;

　　4、熟知食品安全操作規(guī)范;

　　5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)為在住客人做續(xù)住打掃衛(wèi)生以及退房打掃

　　2.為客人提供送東西服務(wù)

　　3.負(fù)責(zé)本人工作車和工作間的整理

　　4.服從客房主管安排的其他事物

　　客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇7

　　1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。

　　2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。

　　4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

　　5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。

　　6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

　　7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇14

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2 、領(lǐng)取樓層___，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。

　　3、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。

　　4、及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具，放置在本樓層的工作間內(nèi)，并通知餐飲部收回。

　　5、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄。

　　6、隨時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;

　　7、檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況，準(zhǔn)確清點(diǎn)、開(kāi)帳并及時(shí)補(bǔ)充。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物，立即報(bào)告領(lǐng)班并交服務(wù)中心。

　　8、客人離店后，及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告。

　　9、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開(kāi)關(guān)和調(diào)節(jié)。

　　10、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境;

　　2、熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法，每日檢查房間設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況;

　　3、嚴(yán)格遵守會(huì)館紀(jì)律、服從分配、盡職盡責(zé)，注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌;

　　4、接受各級(jí)客理人員對(duì)衛(wèi)生情況的檢查，不合格的要返工，直到達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止;

　　5、負(fù)責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)主管;

　　6、做好換班前后交接工作;

　　7、向主管匯報(bào)所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇16

　　1.服從領(lǐng)班的工作安排。

　　2.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。

　　3.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。

　　4.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房?jī)?nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。

　　5.負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)，處理突發(fā)事故。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇17

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)班前的準(zhǔn)備工作。

　　2.負(fù)責(zé)為賓客提供輸送物品等服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)為賓客提供夜床服務(wù)。

　　4.負(fù)責(zé)布草的收取及送洗。

　　5.負(fù)責(zé)清查退房并補(bǔ)充房間商品。

　　6.負(fù)責(zé)信息的收集與傳遞。

　　7.負(fù)責(zé)為賓客提供個(gè)性化服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、具有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力;

　　2、嫻熟的客房操作技能;

　　3、熟悉酒店的產(chǎn)品知識(shí);

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇18

　　1、按規(guī)定要求清潔衛(wèi)生和對(duì)客人服務(wù);

　　2、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔，達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);

　　3、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑事件，及時(shí)上報(bào);

　　4、合理使用補(bǔ)給物品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所有物品及數(shù)量;

　　5、及時(shí)向客房主管報(bào)告要維修的項(xiàng)目設(shè)備;

　　6、及時(shí)上交客人遺留的物品;

　　7、完成上級(jí)交給的任務(wù);

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇19

　　1根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)清潔住客房。.

　　2清潔浴室，包括：馬桶、浴缸、洗手盆、鏡子、浴簾、地板、瓷磚等。

　　3家具的抹塵和狀態(tài)檢查。

　　4地毯、軟裝飾物的吸塵。

　　5更換毛巾、補(bǔ)充賓客用品，如：火柴、香皂、文具、廁紙、面巾紙等。

　　6使用正確的清潔劑清理浴室。

　　7用正確的工具，系統(tǒng)的抹塵。

　　8由內(nèi)至外的正確的吸塵。

　　9按照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充消耗品。

　　10清潔垃圾桶。

　　11清洗喝水玻璃杯

　　12清潔衣櫥、墻面、天花、空調(diào)、通風(fēng)口、窗和鏡子、洗塵等。

　　13給客人提供幫助，如配送客人洗衣、幫助打包等。

　　14檢查和報(bào)告日常維修和保養(yǎng)請(qǐng)求。

　　15確保所有的維修保養(yǎng)工程有跟進(jìn)。

　　16將客房送餐服務(wù)車收出。

　　17盤點(diǎn)迷你吧庫(kù)存。

　　18每日工作結(jié)束后盤點(diǎn)迷你吧消耗量并立即拋帳。

　　19保持工作間的整潔。

　　20在夜晚為客人提供開(kāi)夜床服務(wù)。

　　21解決客人的特殊要求。

　　22通知洗衣房收洗衣、燙衣等。

　　23遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　24完成樓層主管交代的其他任務(wù)

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇20

　　1.規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，在客房區(qū)域保持安靜。

　　2.禮貌待客，遇到客人微笑問(wèn)候，提供溫馨的服務(wù)。

　　3.做好樓層鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。

　　4.按照工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，每天清潔客房，確保符合酒店要求。

　　5.按照標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格對(duì)物品和設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒。

　　6.認(rèn)真完成計(jì)劃衛(wèi)生工作。

　　7.發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品，及時(shí)報(bào)告并上交。

　　8.清潔客房時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報(bào)修。

　　9.做好布草的收發(fā)，盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。

　　10.積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇21

　　1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

　　2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好;

　　4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇22

　　1. 按照本崗位的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的房間清理和客房服務(wù)。

　　2. 清掃與整理客房，補(bǔ)充房?jī)?nèi)各種日月消耗品，認(rèn)真填寫工作記錄。

　　3. 檢查及匯報(bào)房況、客房設(shè)備及客人遺留遺失物品的情況。

　　4. 負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。

　　5. 整理、清潔、保養(yǎng)工作車、清潔設(shè)備、工具等。

　　6. 為客人提供夜床服務(wù)。

　　7. 布置VIP房。

　　8. 配合相關(guān)部門進(jìn)行服務(wù)。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇23

　　1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”:說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。

　　2、遇見(jiàn)客人主動(dòng)微笑和問(wèn)候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)。

　　3、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作。

　　4、認(rèn)真如實(shí)填寫工作報(bào)表，發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反饋給經(jīng)理，并在報(bào)表備注上注明。

　　5、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。

　　6、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品，及時(shí)報(bào)告前臺(tái)并交于前臺(tái)保管。

　　7、按要求完成酒店規(guī)定的計(jì)劃衛(wèi)生。

　　8、清掃客房和公共區(qū)域時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報(bào)修。

　　9、按酒店規(guī)定做好客房門卡的領(lǐng)用、保管、交接工作。

　　10、及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿足客人的要求，并及時(shí)反饋結(jié)果。

　　11、做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用、保管工作車、保潔工具、通訊工具、客用品。

　　12、及時(shí)滿足客人提出的合理服務(wù)要求，超出職權(quán)范圍內(nèi)的要求及時(shí)上報(bào)。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇24

　　1、了解住客的客情動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)本樓的對(duì)客服務(wù)工作;

　　2、做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財(cái)產(chǎn)安全;

　　3、服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作程序合理安排衛(wèi)生員清潔各類房間，為客人提供舒適的居住環(huán)境。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇25

　　1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，完成屬于自己管轄區(qū)域的工作任務(wù)；

　　2、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)熱情地為客人提供服務(wù)

　　3、為客人介紹客房設(shè)施的使用方法

　　4、及時(shí)報(bào)告客人遺失物品并做好登記

　　5、及時(shí)報(bào)告客房物品的損壞及遺失等情況

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇26

　　1、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，服從客房經(jīng)理安排，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊，要求及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。

　　3、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。

　　4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，

　　5、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。

　　6、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房經(jīng)理。

　　7、愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇27

　　1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù);

　　2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收;

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作;

　　4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作;

　　5.負(fù)責(zé)樓層房間的清潔工作;

　　6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作;

　　7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作;

　　8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇28

　　1.按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生;

　　2.及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目;

　　3.及時(shí)上交客人的遺留物品

　　4.按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔

　　5.注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)客房主管

　　6.合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇29

　　崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品;

　　3、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;

　　5、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法;

　　任職資格

　　1、初中以上學(xué)歷，身體健康、品貌端正、誠(chéng)實(shí)肯干;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

　　3、包吃包住;

　　4、入職即簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同，按標(biāo)準(zhǔn)為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn);

　　5、入職后帶薪進(jìn)行員工素質(zhì)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后直接上崗。

客房服務(wù)員工作職責(zé) 篇30

　　1.負(fù)責(zé)客房鋪床、整理客房衛(wèi)生，為客人送用品、提供對(duì)客服務(wù)。