技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本（通用27篇）

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇1

　　職責(zé)：

　　1. 思想品德好，具有敬業(yè)精神;善于交流溝通，具有獨立工作能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，愛學(xué)習(xí)，積極向上。

　　2. 研究和解決非常見的應(yīng)用技術(shù)問題，并做歸納總結(jié)

　　3. 建立檢測手段快速找到應(yīng)用問題

　　4. 最終用戶的質(zhì)量異議處理和新的需求轉(zhuǎn)化，提供客戶重要測試的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)跟蹤，編制調(diào)試報告

　　5. 定期做好技術(shù)服務(wù)工作并搜集和整理現(xiàn)有客戶現(xiàn)場日常參數(shù)記錄，編制技術(shù)服務(wù)月報

　　崗位要求

　　年齡： 35歲以下，

　　教育：本科以上，化工類專業(yè)，

　　經(jīng)驗： 從事過金屬表面處理，或相關(guān)行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，及樹脂、硅烷類開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　技能： 英文，普通話

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售進(jìn)行售前和售后服務(wù)工作。

　　2、到客戶處進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項試驗。

　　3、配合銷售進(jìn)行商務(wù)談判。

　　4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;

　　5、負(fù)責(zé)市場信、息的收集、整理、反饋工作;

　　6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進(jìn)度，追蹤樣品進(jìn)展，提供產(chǎn)品定價參考。

　　7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。

　　任職資格：

　　1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 性別和年齡不限制

　　3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

　　4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達(dá)能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

　　5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　6. 在學(xué)校中有社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇3

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術(shù)文檔資料;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的研發(fā)設(shè)計資料、圖紙、規(guī)格書及項目文檔等，并進(jìn)行分類歸檔管理;

　　3、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化輸出;

　　2、工作認(rèn)真仔細(xì)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強(qiáng);

　　3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;

　　4、能熟練使用計算機(jī)辦公軟件。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇4

　　職責(zé)：

　　1、與銷售團(tuán)隊合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

　　2、協(xié)助客戶進(jìn)行新產(chǎn)品的評估和測試;

　　3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;

　　4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗;

　　3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應(yīng)用;

　　5、團(tuán)隊意識強(qiáng)，溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇5

　　職責(zé)：

　　1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)。

　　2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護(hù)與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗;

　　4. 工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇6

　　職責(zé)：

　　1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

　　2、在客戶現(xiàn)場對客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，編寫操作手冊;

　　3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進(jìn)展和市場反應(yīng);

　　4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉Windows, Linux基本操作;

　　3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

　　4、積極向上，有責(zé)任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇7

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公PC硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機(jī)等日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、臺賬建立等;

　　2、負(fù)責(zé)公司電話日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持;

　　3、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、性能監(jiān)控及分析等;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，年齡24-32周歲;

　　2、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉H3C路由器、交換機(jī)配置;

　　4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;

　　5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務(wù)意識;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇8

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進(jìn)行設(shè)計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

　　2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;

　　3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護(hù);

　　4. 對客戶操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;

　　職位要求：

　　1. 計算機(jī)、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力;

　　3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護(hù)技能;

　　4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;

　　5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇9

　　職責(zé)：

　　一、配合銷售團(tuán)隊和售前團(tuán)隊工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等

　　二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項目投標(biāo)、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標(biāo)答標(biāo)等工作

　　三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作

　　四、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實施，售前測試，售后服務(wù)及維修工作

　　任職要求：

　　1、具有計算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

　　2、具有項目實施及維護(hù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;

　　4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽技巧;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇10

　　職責(zé):

　　1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問題;

　　2.日常技術(shù)運營相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;

　　3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù);

　　4.線上用戶問題的跟進(jìn)處理。

　　任職資格:

　　1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識;

　　2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網(wǎng)絡(luò)問題;

　　3.復(fù)雜問題的分析、定位能力;

　　4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;

　　5.具備軟件開發(fā)經(jīng)驗，或教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇11

　　職責(zé)：

　　1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

　　2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求，在維護(hù)中及時反饋;

　　3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實施的咨詢;

　　4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

　　5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;

　　招聘要求：

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷;

　　2、活潑、開朗，善于溝通;

　　3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;

　　2、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實施協(xié)助工作;

　　3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓(xùn)試題庫;

　　4、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持工作;

　　5、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。

　　任職要求

　　1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統(tǒng)的運維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗

　　2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;

　　3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)SQL語法，熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗;

　　4、有良好的溝通和表達(dá)能力，具備很強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心和客戶服務(wù)意識，樂于幫助用戶解決問題。

　　5、有軟件開發(fā)，特別是了解python，或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、專科以上學(xué)歷

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇13

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點的日常IT運維工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司區(qū)部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;

　　3、負(fù)責(zé)涉及網(wǎng)點的IT專項工作推進(jìn)和完成;

　　4、負(fù)責(zé)IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場或遠(yuǎn)程解決公司內(nèi)部IT問題。;

　　5、 技術(shù)文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);

　　6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求;

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;

　　2、熟悉常見PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護(hù);

　　3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗， 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能，

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識;

　　5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。

　　6、具備python運維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運維二年以上相關(guān)經(jīng)驗、

　　7、有售前工作經(jīng)驗、軟件開發(fā)、軟件實施(維護(hù))、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運行;

　　5、完成主管交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熱愛IT行業(yè)，有3年以上桌面支持經(jīng)驗，個人能力優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬其他要求;

　　2、本科以上學(xué)歷，英語可以簡單交流(CET-4);

　　3、精通 Windows、Linux等系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;

　　4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護(hù)、故障排除;

　　5、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排除;

　　6、域控服務(wù)器的安裝、配置、權(quán)限調(diào)試與維護(hù)，熟悉域環(huán)境下IT維護(hù)方法;

　　7、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、信息安全基礎(chǔ)知識、對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線技能熟練;

　　8、良好的學(xué)習(xí)能力和解決計算機(jī)相關(guān)問題的能力;

　　9、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有吃苦耐勞的精神。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇15

　　職責(zé)：

　　1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;

　　2. 記錄接收的客戶問題，根據(jù)用戶問題記錄提出對應(yīng)解決方案;

　　3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài);

　　4. 通過相關(guān)平臺及時響應(yīng)解決客戶問題;

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2.工作熱情高，積極主動，細(xì)心，喜歡和系統(tǒng)打交道;

　　3.辦公軟件操作熟練

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇16

　　職責(zé)：

　　1、按要求及時做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作，為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

　　2、為客戶進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系;

　　3、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務(wù)

　　4、解答客戶的技術(shù)問題。

　　技術(shù)支持工程師崗位要求

　　1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗，有計算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗;

　　2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;

　　3、熟悉計算機(jī)硬件知識，具有一定的計算機(jī)編程經(jīng)驗(C#和vb中必須會一種);

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強(qiáng)，很強(qiáng)的責(zé)任感，適應(yīng)較大壓力的工作，較強(qiáng)的動手能力以及學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇17

　　職責(zé):

　　1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。

　　2、電腦病毒查殺并提供解決方案。

　　3、 計算機(jī)硬件的調(diào)試、故障維修等;

　　4、 計算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級、維護(hù)等;

　　5、 打印機(jī)等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障維修等;

　　6、 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;

　　7、 機(jī)房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;

　　8、 服務(wù)過程的記錄,報告提交;

　　任職資格:

　　1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。

　　2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護(hù)。

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　4、CCNA證書持有者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇18

　　職責(zé)：

　　1.配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

　　2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

　　3.配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

　　4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;

　　5.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

　　6.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;

　　7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;

　　8.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

　　崗位要求：

　　1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、軟件設(shè)計、信息管理等相關(guān)專業(yè);

　　2. 具備1年以上軟件項目實施相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　3. 具備saas軟件專業(yè)知識或軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的邏輯思維能力。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇19

　　1公司年度軟件系統(tǒng)導(dǎo)入規(guī)劃及投資預(yù)算編制審批后執(zhí)行;

　　2.公司信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架、設(shè)計及需求的調(diào)研工作;

　　3.公司對信息化規(guī)劃及展開業(yè)務(wù)分析，并就需求滿足水平與相應(yīng)的投入、優(yōu)先性進(jìn)行平衡;

　　4.公司軟件系統(tǒng)各項目接口對接協(xié)調(diào)工作。公司軟件系統(tǒng)項目導(dǎo)入、統(tǒng)籌管理;

　　5.公司現(xiàn)有軟件的日常運營維護(hù)、升級跟蹤;

　　6.負(fù)責(zé)控制信息化項目預(yù)算，及方案審批工作。負(fù)責(zé)公司信息化項目建設(shè)的監(jiān)督、成本控制及風(fēng)險評估工作;

　　7.負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的選型及實施工作，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)試運行驗收、推廣和生命周期管理;

　　8.組織信息化項目的開發(fā)和實施并確保項目成功，提供技術(shù)支持，保障已運行項目正常平穩(wěn);

　　9.負(fù)責(zé)建立和完善本部門、專業(yè)管理職能的工作制度，并監(jiān)督實施;

　　10.負(fù)責(zé)部門人才梯隊及團(tuán)隊建設(shè)，員工選拔、調(diào)配、培養(yǎng)、績效等管理;

　　11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇20

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作，利用電話、QQ等形式，解決客戶在軟件使用過程中遇到的問題;

　　2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測試工作;

　　3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新;

　　4、編寫測試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊;

　　5、及時響應(yīng)客戶問題，并跟進(jìn)處理;

　　6、按時完成上級交付的任務(wù);

　　7、做好日常售后記錄;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(oracle、sqlserver、mysql)的操作，能夠編寫基本的SQL語句;

　　4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)(windows 20xx server R2、linux、docker)

　　5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具;

　　6、有項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇21

　　職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

　　2，負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計，文檔編寫;

　　3，測試軟件新增功能;

　　4，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;

　　任職要求：

　　1，大專及以上學(xué)歷,;

　　2，工作態(tài)端正，有良好的團(tuán)隊意識、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;

　　4，具有良好的溝通能力、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇22

　　技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

　　(初級)

　　1. 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4. 負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　5. 負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

　　6. 落實工程各項指標(biāo)，并作好工程實施文檔的記錄;

　　7. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

　　(中級)

　　1. 負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4. 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等

　　5. 參于項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見;

　　6. 負(fù)責(zé)具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負(fù)責(zé)的項目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);

　　7. 負(fù)責(zé)售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)

　　8. 落實項目的各項指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果;

　　9. 編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料

　　10. 及時反饋用戶需求

　　11. 對初級專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核

　　(高級)

　　1. 負(fù)責(zé)項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2. 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3. 協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4. 配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5. 負(fù)責(zé)項目策劃及組織實施工作

　　6. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見

　　7. 參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8. 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9. 指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇23

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運維工作，支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

　　2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

　　3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維與管理，實現(xiàn)管理的自動化、智能化;

　　4.參與公司整體運維體系的建設(shè)和自動化系統(tǒng)的建設(shè);

　　5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實施。

　　任職資格：

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

　　2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護(hù)、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識。

　　3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護(hù)工作;

　　4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設(shè)計模式，

　　5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

　　6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識好。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇24

　　負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程

　　支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù);

　　協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊技術(shù)學(xué)習(xí).

　　負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程

　　1.每月制作維修率分析報表 2.處理區(qū)域設(shè)備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔

　　3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　4.SOP文件整理更新

　　協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊技術(shù)學(xué)習(xí).

　　支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù)

　　1.遠(yuǎn)程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術(shù)問題

　　2.現(xiàn)場支持一線工程師，如安裝、維修

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇25

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶洽談、跟進(jìn)客戶IT需求及系統(tǒng)對接，對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進(jìn)實施。

　　2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進(jìn)行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進(jìn)行自助研發(fā)或上報。

　　3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進(jìn)度，參與新系統(tǒng)的測試與推廣，跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專或本科以上學(xué)歷。

　　2、有計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進(jìn)行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經(jīng)驗等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇26

　　職責(zé)：

　　1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

　　2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告

　　3)負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

　　4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

　　任職要求：

　　1)計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛IT技術(shù)支持工作;

　　2)掌握一定的計算機(jī)軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

　　3)了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的動手能力;

　　4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);

　　5)對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)文本 篇27

　　職責(zé)：

　　1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;

　　2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;

　　3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;

　　5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進(jìn)行分類匯總;

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應(yīng)用;

　　4. 能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強(qiáng)。