五星酒店崗位職責（精選10篇）

五星酒店崗位職責 篇1

　　1、全面負責處理酒店事務,有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;

　　2、建立和完善酒店經營制度,制定經營管理目標,保證酒店經營業(yè)務順利進行;

　　3、建立健全酒店組織結構,使之更加合理、精簡、高效;

　　4、對酒店經營業(yè)績負責,拓展銷售方式,制定酒店經營預算,達成利潤目標;

　　5、指導相關部門開展培訓工作,提高酒店服務質量及員工素質;

　　6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。

五星酒店崗位職責 篇2

　　1、酒店管理、旅游管理或財務等相關專業(yè)，本科及以上學歷，英語良好；

　　2、具有8年以上酒店管理工作經驗，其中有3年以上酒店業(yè)主代表或同等崗位工作經驗；

　　3、熟悉和酒店經營相關的法律、法規(guī)和政策；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調能力、商務談判能力、公關和危機處理能力；

　　5、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

五星酒店崗位職責 篇3

　　1、協(xié)助業(yè)務經理進行合作酒店的維護和洽談;

　　2、協(xié)助業(yè)務經理進行分管區(qū)域內酒店產品的價格談判;

　　3、協(xié)助處理與合作酒店之間的業(yè)務(包括預訂、結算、投訴等);

　　4、維護區(qū)域內合作酒店的價格，并定期了解同行業(yè)相關行情;

　　5、關注負責合作酒店的房態(tài)并保證各項業(yè)務的正常運轉;

　　6、按要求完成區(qū)域內合作酒店的開發(fā)，并定期進行推薦。

五星酒店崗位職責 篇4

　　1)對分店業(yè)績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達的營收和利潤指標;

　　2)執(zhí)行公司產品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務質量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受;

　　3)分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進員工入職、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作;

　　4)負責分店財務管理，包括財務數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等;

　　5)領導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產安全;

　　6)與投資人保持良好關系，兼顧溝通的原則性和靈活性;

　　7)推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

五星酒店崗位職責 篇5

　　1、負責盤點市場存量目標酒店情況;

　　2、負責挖掘適合華住旗下品牌潛在的物業(yè);

　　3、負責維護投資人與華住合作的長期的良好關系;

　　4、負責擴大華住在市場上的影響力和知名度;

　　5、負責與意向加盟商溝通，促進合同簽約;

　　6、負責與相關部門協(xié)調溝通，推進項目開業(yè)上線;

五星酒店崗位職責 篇6

　　1)接聽或者在線回復客戶的咨詢，熟練掌握其應對情況，給客戶提供熱情優(yōu)質的服務;

　　2)為客戶提供酒店預訂服務;客戶投訴的受理、跟進、督辦和回訪;

　　3)協(xié)助中山外包解綁會員手機號碼;

五星酒店崗位職責 篇7

　　全面負責室內裝修總計劃的實施和統(tǒng)籌協(xié)調，負責裝修專業(yè)人員工作分配、對安裝“三控”受控跟蹤。對簽證、聯(lián)系單、進度款、專業(yè)技術深化方案確認、工作周、材料進場查驗簽批。

　　負責酒店裝飾的“三控”過程跟蹤，與裝飾相關聯(lián)的安裝單位現(xiàn)場施工協(xié)調，對發(fā)生的簽證、聯(lián)系單、進度款、專業(yè)技術深化方案會審確認等簽批和登記，對工程量統(tǒng)計、施工缺陷審核并糾正，對施工現(xiàn)場文明安全施工、材料運輸、甲供品擺放跟進等責任工作。

五星酒店崗位職責 篇8

　　1、代表業(yè)主參與酒店的經營管理，督促和協(xié)助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業(yè)務、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經營環(huán)境；

　　2、履行業(yè)主的各項權利，與酒店管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營；

　　3、協(xié)助業(yè)主公司對酒店管理公司的年度經營計劃進行審核，并監(jiān)督執(zhí)行過程；

　　4、協(xié)助酒店管理公司處理外部事宜，為酒店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境；

　　5、深入酒店各項經營管理，完成經營過程中業(yè)主的各項審批工作，開源節(jié)流，提升酒店管理方的工作品質；

　　6、維護好酒店資產，加強酒店資產管理，確保酒店資產的'完整性；

　　7、了解當?shù)鼐频甑陌l(fā)展狀況及競爭酒店動態(tài)，反饋給公司、酒店管理公司研究，確保酒店正確的經營方向；

　　8、做好業(yè)主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通；

　　9、完成公司交代的其他工作。

五星酒店崗位職責 篇9

　　1、主要負責協(xié)助房務總監(jiān)對整個前廳的管理

　　2、負責前臺人員的培訓、業(yè)務監(jiān)督、指導

　　3、大客戶的維護

　　4、OTA平臺的維護

　　5、高峰時刻頂班，及時發(fā)現(xiàn)客人的投訴信息，及時反饋。

五星酒店崗位職責 篇10

　　1）對分店業(yè)績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達的營收和利潤指標；

　　2）執(zhí)行公司產品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務質量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受；

　　3）分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進員工、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、等工作；

　　4）負責分店，包括財務數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等；

　　5）領導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產安全；

　　6）與投資人保持良好關系，兼顧溝通的原則性和靈活性；

　　7）推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。