物業(yè)主管工作的具體職責(zé)(通用31篇)
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇1
1、全面負責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;
2、負責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標;
4、負責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)備設(shè)施運行正常;
5、負責(zé)跟進商戶進、退場手續(xù)的'辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;
6、負責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤,各項投訴及突發(fā)事件處理;
7、負責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃,并定期開展安全、消防培訓(xùn);
8、負責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇2
1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定;
2、完善園區(qū)水電氣管理制度,加強水電氣規(guī)范化管理,保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行;
3、加強園區(qū)空調(diào)的使用管理,確保空調(diào)安全可靠運行同時節(jié)約成本;
4、提高園區(qū)的設(shè)備使用效率,延長設(shè)備使用壽命,降低故障發(fā)生率,劃分責(zé)任歸屬等;
5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程,提高維修效率,建立維修臺賬,追溯和回訪維修故障;
6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度,明確職責(zé)分工,進行監(jiān)督管理;
7、每月按時對園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費用的核算工作;
8、處理好企業(yè)投訴,協(xié)調(diào)維護好園區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)系;
9、在工作進展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏,持續(xù)改進,完善物業(yè)管理規(guī)范等。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇3
1. 全面負責(zé)項目客服部工作。
2. 負責(zé)與開發(fā)商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。
3. 監(jiān)督、跟進項目重要工作事項,緊急、投訴事件的處理及落實。
4. 根據(jù)年度計劃完成客服部各類經(jīng)濟類收繳指標。
5. 全面監(jiān)管寫字樓二裝工作,并建立相關(guān)各方的溝通機制。
6. 監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
7. 制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度、月度工作計劃及培訓(xùn)計劃。
8. 根據(jù)年度工作計劃,開展、落實社區(qū)文化活動并進行相關(guān)報導(dǎo)。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇4
1. 負責(zé)編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計劃和經(jīng)營預(yù)算,進行月度和年度經(jīng)營情況的分析,合理調(diào)整工作計劃安排,達成年度經(jīng)營服務(wù)管理目標;
2. 全面負責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作;
3. 每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計劃,開展多種經(jīng)營工作;
4.負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊伍建設(shè),提高員工隊伍素質(zhì),定期組織員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn);
5. 負責(zé)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見,進行服務(wù)質(zhì)量的改進;
6. 負責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心各類外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;
7. 負責(zé)處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系,解決下屬提出的具體困難和需要;
8.貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀律,負責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇5
1、 全面負責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;
2、 負責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、 負責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標;
4、 負責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)備設(shè)施運行正常;
5、 負責(zé)跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;
6、 負責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤,各項投訴及突發(fā)事件處理;
7、 負責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃,并定期開展安全、消防培訓(xùn);
8、 負責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、 全面負責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;
2、 負責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;
3、 負責(zé)物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;
4、負責(zé)落實項目設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和日常維修工作;
5、負責(zé)落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生,保持良好生活環(huán)境;
6、 負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,與業(yè)戶保持良好的溝通;
任職資格:
1、男女不限,25-40歲,大專(含)以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作,或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇7
1、負責(zé)商業(yè)項目上所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導(dǎo)和管理工作,確保商業(yè)項目工程設(shè)備的正常運行;
2、制定節(jié)能、降低消耗的措施,并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行,以減少開支,提高經(jīng)濟效益;
3、負責(zé)二次裝修方案的審批,施工過程中的三管三控一協(xié)調(diào),竣工后的驗收;
4、.負責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評估);
5、負責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作,與保安部協(xié)作完成設(shè)備的管理工作;
6、負責(zé)對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)工作;
7、負責(zé)核定工程維修、改造費用,審批設(shè)備改造計劃、購置計劃,設(shè)備保養(yǎng)計劃;
8、負責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇8
1、負責(zé)總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(guān)(空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管,確保大樓整體處于正常狀態(tài);
2、負責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng)),保障系統(tǒng)正常運營;
3、負責(zé)總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;
4、負責(zé)總部道路交通和停車場運營管理,每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計,對車位使用情況進行日常管理;
5、負責(zé)對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào),每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行考核,對物業(yè)人員考勤進行核查、管理;
6、負責(zé)團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;
7、負責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管,確?偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài);
8、負責(zé)物業(yè)相關(guān)費用的預(yù)算管控和報銷跟進;
9、完成上級交付的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇9
1、負責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標準落實。
2、主動學(xué)習(xí),不斷拓展城市運營服務(wù)工作。
3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,保持良好工作狀態(tài)。
4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇10
1、負責(zé)制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺賬。
2、負責(zé)部門實施開展和各項管理制度落實,并做好監(jiān)督檢查和督導(dǎo)工作。
3、負責(zé)統(tǒng)籌并實施大廈安全管控區(qū)域的治安管理、交通管理、安全生產(chǎn)、消防工作,指導(dǎo)相關(guān)部門和人員做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
4、負責(zé)公司秩序條線工作流程的實施和執(zhí)行,優(yōu)化團隊建設(shè)管理。
5、定期組織并做好安全知識培訓(xùn)和消防器材使用操作,做好消防安全宣傳和普及工作。
6、做好公司內(nèi)部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協(xié)調(diào)配合工作。
7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關(guān)日常事務(wù)及各種接待臨時任務(wù)。
8、負責(zé)與駐地政府轄區(qū)警務(wù)部門、消防、城管、街道做好外聯(lián)事物工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、負責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作,發(fā)揮分工合作,具有團隊合作精神;
2、監(jiān)管各項目管理中心運行質(zhì)量管理體系的具體實施,督促管理中心認真完成各項任務(wù);
3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預(yù)算控制項目支出;
5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn);
6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預(yù)算及總結(jié),及時推進及完善各項物業(yè)管理工作,并隨時予以技術(shù)和操作方面的考核與指導(dǎo),持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,維護公司利益與信譽。
任職要求:
1、大學(xué)?飘厴I(yè)及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)上崗證(或物業(yè)項目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證);
2、有星級酒店工作經(jīng)驗或精品項目管理案例優(yōu)先;
3、具有良好的個人素養(yǎng),責(zé)任心強,敬業(yè),具有開拓與創(chuàng)新能力,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的處理能力;
4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇12
1、負責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預(yù)算報告。
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應(yīng)急措施,并負責(zé)督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、負責(zé)商管員的排班及專業(yè)知識培訓(xùn)。
5、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
6 、組織隊員參加消防演練。
7 、與相關(guān)政府部門溝通。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇13
業(yè)務(wù)管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)xx小區(qū)的安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項業(yè)務(wù)管理工作。其主要職責(zé)如下:
a.制定部門內(nèi)部的各項管理制度,崗位職責(zé),制定各類業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)批準后組織實施。確保各項工作有序進行。
b.部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責(zé)對公共設(shè)施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實。
f.制定部門內(nèi)部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。
g.負責(zé)監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護,審核部門設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。
h.負責(zé)部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
i.負責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負責(zé)小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作。
j.負責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運動設(shè)施管理等工作實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。
k.負責(zé)協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負責(zé)監(jiān)督小區(qū)各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。
l.負責(zé)審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。
m.負責(zé)監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質(zhì)量。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇14
1、按照國家的有關(guān)法規(guī),結(jié)合管理處實際情況,建立和健全管理處內(nèi)部財務(wù)管理制度。
2、協(xié)助制訂管理處年度、季度財務(wù)計劃,提供財務(wù)分析報告,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好經(jīng)營管理決策。
3、協(xié)助制訂物業(yè)管理費預(yù)算方案。
4、監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用,抓好各種應(yīng)收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經(jīng)辦人限期清理。
5、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。
6、參與策劃各種營銷活動,并對重要的經(jīng)濟合同以及投資項目進行評議和審定。
7、按照合同的要求,做好工程費用的撥付、結(jié)算等工作。
8、嚴禁執(zhí)行財務(wù)審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用,負責(zé)核算員工的工資、津貼與獎金。
9、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。
10、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。
11、每月對各部門物耗情況進行統(tǒng)計,對低值易耗品分部門進行登記及注銷。
12、監(jiān)督物品月未盤點工作,對帳物不符情況進行追查,及時將核實情況向上級匯報。
13、每月對成本和物耗作統(tǒng)計和分析報告。
14、及時登記應(yīng)收費用,并進和分類匯總,隨時解答客主的相關(guān)詢問。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇15
職責(zé):
1、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備,包括市場調(diào)研、管理服務(wù)費測算、招投標相關(guān)工作。
2、負責(zé)區(qū)域案場服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營分析、運營管理體系的建立和實施,對案場常態(tài)化服務(wù)實施明察暗訪,確保案場服務(wù)品質(zhì)。
3、配合完成案場客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,并對相關(guān)問題及時跟蹤整改到位,維護大客戶良好關(guān)系。
4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算,做好外包方管理。
5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點工作,合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務(wù)需求,提升品牌形象。
任職要求:
1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷,具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),熟悉案場階段的管理;
3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力,較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況,應(yīng)對突發(fā)事件并妥善處理;
2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求,做好現(xiàn)場管理工作;
3、關(guān)注項目安全管理:包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作,發(fā)現(xiàn)危險源,解決危險源,做到防患于未然;
4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;
5、收集客戶投訴與意見,并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
6、項目日常創(chuàng)新管理,內(nèi)外部各部門工作溝通;
7、協(xié)助項目負責(zé)人其他日常工作;
任職要求:
1、身體健康,年齡25-40歲,具有1-2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
3、熟練使用office辦公軟件,可獨立完成管理處相關(guān)工作報告;
4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī),能承受較大工作壓力,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;
5、責(zé)任心強,良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強的感召力和凝聚力。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇17
1、主要負責(zé)統(tǒng)籌管理商場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作事項。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查‘四防‘設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念;
3、負責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告;
4、負責(zé)維護治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據(jù)周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的商管人員,并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò),檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài),定期召開員工會議,做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范措施,安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作,定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇18
1、有較強的工程、安管、客服綜合能力,負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2、維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、對所管理的物業(yè)進行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇19
1、保障項目各項設(shè)備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運行;
4、按照上級部門要求,負責(zé)實施工程改造;
5、指導(dǎo)項目工程施工,控制工程成本;
6、項目各項專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);
7、負責(zé)工程工具、用料的管理;
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇20
1、統(tǒng)籌、負責(zé)項目各項物業(yè)管理工作,確保各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決,確保項目正常可靠的運行。
3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋,并制定相應(yīng)解決方案。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔痪、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。
5、負責(zé)制定物業(yè)各項設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。
6、負責(zé)項目經(jīng)營工作的跟進完成。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇21
崗位職責(zé):
1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務(wù)合同,對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。
2、負責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項目租務(wù)人員,對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實改善,促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營管理各項目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護、更新改造工程,匯總所有維修維護項目情況及費用,提供決策參考。
4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。
5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。
2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗,其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強,有團隊意識。
5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇22
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作,協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作,向資產(chǎn)管理負責(zé)人匯報工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、負責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責(zé)任;
4、負責(zé)大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。
5、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;定期對消防設(shè)施、器材進行檢測和保養(yǎng),保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負主要責(zé)任,隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。
7、按物業(yè)合同約定,按時將物業(yè)費收取。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、安管員人事管理,招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓(xùn)練;
2、業(yè)務(wù)職能 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標準,建立本廣場安全管理制度,結(jié)合本廣場實際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。 建立并完善商業(yè)防盜體系。 定期對安防設(shè)施設(shè)備進行檢查,配合維保單位做好安防設(shè)備維護、保養(yǎng)。 參與商鋪義務(wù)消防隊建設(shè)。 做好當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)外聯(lián)工作。;
3、重大事件管理 突發(fā)事件:培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場管控。 重大活動:制定重大活動安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動期間現(xiàn)場管控。 安全事故:安全事故現(xiàn)場的維護與處理,安全事故報告與分析。
任職資格:
1、同崗位3年以上管理經(jīng)驗;
2、能夠吃苦耐勞,具備良好的團隊管理能力;
3、能夠有效應(yīng)對解決突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責(zé)改進工作及落實;
2、負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見;
5、負責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,年齡28-40歲;
2.有物業(yè)主管相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上,能領(lǐng)導(dǎo)客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;
3.熟練操作辦公日常軟件,具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠承受一定的工作壓力;
4.為人謙虛親和,工作認真細致。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇25
1、負責(zé)物業(yè)費用(管理費、有償服務(wù)、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應(yīng)商服務(wù)費報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關(guān)系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應(yīng)VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務(wù);
6、有償服務(wù)上門跟進;
7、公共區(qū)域巡查;
8、各部門間工作協(xié)調(diào);
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇26
1、全面負責(zé)銷售案場管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度,及時處理相關(guān)問題;
3、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報修),提高服務(wù)水平,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
4、負責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新,處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇27
負責(zé)環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;
負責(zé)對保潔員定期進行保潔培訓(xùn)工作;
負責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇28
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標責(zé)任書,完成公司目標責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標,負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4.組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
11.負責(zé)團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇29
1、擅長創(chuàng)意園項目整體實操,統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作,跟進有關(guān)事宜;
2、負責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能培訓(xùn);
3、負責(zé)在現(xiàn)場跟進接管物業(yè)的前期承接查驗工作、交付工作;
4、指導(dǎo)檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
5、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、甲方、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、受理業(yè)主二次裝修申請,跟進后續(xù)手續(xù)辦理流程,并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;
7、需有較強的現(xiàn)場處理能力,擅長溝通與協(xié)作,負責(zé)各類客訴的處理及跟進回訪;
8、根據(jù)需要,調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍,對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇30
1. 負責(zé)公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務(wù)處理;
2. 負責(zé)公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設(shè)備租賃);
3. 負責(zé)辦公室相關(guān)行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務(wù)管理);
4. 負責(zé)公司通訊事務(wù)對接;
5. 負責(zé)辦公室行為規(guī)范管理,如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;
7、部門臨時的工作安排。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé) 篇31
1、 負責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視,對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。
2、 負責(zé)跟進、監(jiān)督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。
3、 持續(xù)跟進客戶的需求,改善客戶關(guān)系。
4、 協(xié)助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。