物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述（通用35篇）

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;

　　受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪;

　　對所管理區(qū)域安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理;

　　按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查;

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

　　工作時間:做五休二(不固定周末休息)。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的語言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　工作踏實，責(zé)任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴�務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

　　3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;

　　4、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，較強的責(zé)任心。

　　2、具備良好的道德品德，忠于職守，為人正直，無不良嗜好。

　　3、無違法犯罪記錄。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達或報告以及跟進和回訪;

　　2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3.定期、準(zhǔn)確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

　　4.協(xié)助客戶辦理裝修及進駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷(含大專)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細致周到

　　3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，有寫字樓或政府機關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查;

　　3、負(fù)責(zé)各項費用的收取、催繳;

　　4、完成考勤及各項計劃的上報;

　　5、開展業(yè)主滿意度調(diào)查;

　　6、開展社區(qū)文化活動;

　　任職資格：

　　1、年齡40歲(含)以下，管理類相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴�務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責(zé)任心強，能承受工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇6

　　1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、每日對轄區(qū)進行巡視，監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況，作好巡查記錄;

　　3、定期深入轄區(qū)各客戶單位，檢查防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不合格的責(zé)令其進行整改，并進行復(fù)查;

　　4、協(xié)助公司財務(wù)部收繳租金、水電、管理等費用;

　　5、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇7

　　1、有物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)租客投訴、設(shè)施維護、環(huán)境綠化等事項。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇8

　　1、負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　3、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　5、負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

　　6、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇9

　　職責(zé):

　　1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);

　　2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;

　　3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記;

　　4、負(fù)責(zé)報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進;

　　5、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系;

　　6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、形象良好，五官端正，身體健康，

　　2、年齡：20歲-35歲;

　　3、有良好的服務(wù)意識和較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、能承受高強度工作壓力;

　　5、中專上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇10

　　1、主導(dǎo)推進負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓(xùn)體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　3、負(fù)責(zé)該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;

　　4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇11

　　1、協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)本部門文件、資料、表單的打印、發(fā)放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對質(zhì)量體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項進行跟蹤驗證;

　　4、參與公司質(zhì)量活動的策劃,以及質(zhì)量事故的處理;

　　5、負(fù)責(zé)收集各類訊息并及時提供給主管;

　　6、承辦主管臨時交付的事項;

　　7、協(xié)助主管對公司各部門服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的聯(lián)系與溝通;

　　9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇12

　　1、負(fù)責(zé)巡視公司所出租房屋區(qū)域，掌握各處水、電等的供應(yīng)和運營情況;

　　2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳

　　3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存

　　4、熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方當(dāng)，以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況

　　5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經(jīng)常和租客溝通，保掛彼此良好的關(guān)系，限度滿足業(yè)主的需求

　　6、對正在裝修的房子進行跟蹤協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇13

　　1、及時收集業(yè)主各類需求及信息反饋;

　　2、及時響應(yīng)客戶咨詢投訴，對小區(qū)內(nèi)異常情況及時處理與上報，對異常人員進行排查與上報;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、治安、車輛與人員巡查與管理;

　　4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規(guī)范，把控裝修質(zhì)量，及時異常裝修情況;

　　5、處理所轄范圍業(yè)主的訴求，及時完成上級的指令，使業(yè)主滿意度不斷提升

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇14

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔、綠化、安保等相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施設(shè)備的報修、跟蹤相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴;

　　4、負(fù)責(zé)與業(yè)主維持良好關(guān)系;

　　5、每天巡視檢查各崗位工作情況。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇15

　　1.根據(jù)招商任務(wù)要求，開展招商拓客工作，完成招商任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)管理費用的催繳工作;

　　3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;

　　5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　6.有強大的臨時問題處理能力等。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇16

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助組織轄區(qū)社區(qū)文化活動。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳。

　　3、負(fù)責(zé)管理處周例會的會議紀(jì)要工作。

　　4、負(fù)責(zé)做好與業(yè)主委員會間的信息傳遞,工作協(xié)調(diào)等工作。

　　5.負(fù)責(zé)對管理處的.資料及時歸檔、整理、發(fā)放和借閱管理。

　　6.負(fù)責(zé)對各種通知文件的校對及通知的張貼管理。

　　7.協(xié)助作好客戶來人來訪接待工作。

　　8.協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇17

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果;

　　3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇18

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃氣、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

　　5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

　　6、與核心職能相關(guān)的其他工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇19

　　職責(zé)：

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗收工作;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

　　4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

　　6、其他現(xiàn)場管理事項的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先;

　　2、具有較好的溝通及表達能力，無經(jīng)驗亦可;

　　3、責(zé)任心強，有較好的團隊協(xié)作精神;

　　4、熱愛本職工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇20

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認(rèn)真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門。

　　2、按規(guī)定程序和要求，認(rèn)真細致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認(rèn)真填寫?zhàn)B護單，及時報維修人員，并回收當(dāng)日已完工的養(yǎng)護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產(chǎn)權(quán)清冊登記。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇21

　　1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;

　　2、負(fù)責(zé)下屬人員的崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務(wù)質(zhì)量進行督導(dǎo)和考核;

　　4、負(fù)責(zé)年度計劃經(jīng)濟指標(biāo)的預(yù)算與成本控制，并根據(jù)實際發(fā)生情況進行合理調(diào)配;

　　5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況，向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計劃建議;

　　6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇22

　　1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門;

　　2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;

　　7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇23

　　1.統(tǒng)籌公司資產(chǎn)管理工作(含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

　　3.制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的規(guī)劃，開展有關(guān)項目的組織和實施。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，及時制定和調(diào)整物業(yè)租賃管理制度。

　　4.負(fù)責(zé)擬定資產(chǎn)經(jīng)營方式及管理辦法，會同有關(guān)部門做好經(jīng)營責(zé)任制的實施工作。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇24

　　1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;

　　2.接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀(jì)錄;

　　3.受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求，并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員，并對服務(wù)效果進行回訪;

　　4.受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進行裝修工程;

　　5.受理業(yè)戶投訴，及時回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

　　6.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關(guān)信息;

　　7.協(xié)助客服主管處理當(dāng)班的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)問題及時作出處理;

　　8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門給予解決;

　　9.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;

　　10.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;

　　11.領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇25

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應(yīng)查明原因，報主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

　　4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。掌握當(dāng)月各項應(yīng)收款項的具體情況，月結(jié)月清。

　　6、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

　　7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇26

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場商戶經(jīng)營信息，及時為商戶解決物業(yè)方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇27

　　1.負(fù)責(zé)管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

　　2.負(fù)責(zé)餐廳員工的招聘及入離職手續(xù);

　　3.負(fù)責(zé)與合作單位的及時溝通與問題處理;

　　4.負(fù)責(zé)其實事務(wù)性工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇28

　　1、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域內(nèi)的消防工作，保證區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取措施

　　4、負(fù)責(zé)員工防火意識教育和消防培訓(xùn)工作，提高實戰(zhàn)能力

　　5、負(fù)責(zé)制定、修改消防安全制度及消防應(yīng)急方案

　　6、負(fù)責(zé)參加對合作項目新建、改建、擴建的設(shè)計審查和施工驗收

　　7、負(fù)責(zé)完成上級交代的其他任務(wù)

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇29

　　1. 主持部門日常工作，落實本部門職能;

　　2. 負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費收繳預(yù)算金額;

　　3. 掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4. 制定部門工作目標(biāo)、工作計劃，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的工作總結(jié);

　　5. 以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6. 負(fù)責(zé)項目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的收費管理;

　　7. 負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

　　8. 負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;

　　9. 負(fù)責(zé)部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10. 負(fù)責(zé)本部門各類報表、總結(jié)計劃的編寫及上報工作

　　11. 熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系;

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇30

　　1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施。

　　2、具體負(fù)責(zé)對行政后勤、人事培訓(xùn)、客戶服務(wù)、品質(zhì)管理、信息溝通等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。

　　3、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并協(xié)助經(jīng)理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。

　　4、負(fù)責(zé)審批本部門每月的培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果。

　　5、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質(zhì)。

　　6、負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理工作，監(jiān)督管理處各項工作嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件進行操作，監(jiān)督各類各類文件、資料、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報，對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正預(yù)防措施。

　　7、負(fù)責(zé)整理匯總管理處季度管理報告，報部門經(jīng)理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。

　　8、健全并落實小區(qū)精神文明建設(shè)公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等。

　　9、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結(jié)果在部門內(nèi)通報。

　　10、改善下屬的工作流程，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計劃，并加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng)。

　　11、在經(jīng)理休假等情況時，代行經(jīng)理職責(zé)。

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇31

　　1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;做好各類費用追蹤臺賬;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇32

　　1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

　　2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應(yīng)用文寫作方法和一般經(jīng)濟核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況，商家情況。

　　3、服務(wù)熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現(xiàn)場的必須到現(xiàn)場，能及時解決的盡快解決，解決不了的做好登記，并及時向上反映。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。

　　5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當(dāng)班記錄和交接班記錄。

　　6、做好商家回訪記錄。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇33

　　1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求并做好登記工作;

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)各類檔案的建立、更新和管理等。

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)住宅清潔衛(wèi)生的巡檢、業(yè)主投訴處理跟進回訪等;

　　5、跟進裝修管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費的催繳工作;

　　7、執(zhí)行公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇34

　　1、落實人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)管理費的收繳，團隊建設(shè)，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進行;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)多種經(jīng)營的招商，熟悉合同簽訂流程;

　　4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;

　　5、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議;

　　6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;

　　7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主，及時向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;

　　8、熟悉各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求;

　　9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立客戶工程檔案。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇35

　　1、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)。

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

　　3、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、處理及回訪工作。

　　4、負(fù)責(zé)辦理租賃憑證，指引、督導(dǎo)客戶辦理日常經(jīng)營活動所需之相關(guān)證件。

　　5、負(fù)責(zé)辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋及其配備設(shè)施(備)的巡查工作。

　　7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作。

　　8、負(fù)責(zé)組織落實園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。

　　9、協(xié)助保安隊進行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實情況。

　　10、協(xié)助招商、園區(qū)各項費用收繳工作。