物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述（精選31篇）

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查;

　　3、負(fù)責(zé)各項費用的收取、催繳;

　　4、完成考勤及各項計劃的上報;

　　5、開展業(yè)主滿意度調(diào)查;

　　6、開展社區(qū)文化活動;

　　任職資格：

　　1、年齡40歲(含)以下，管理類相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴�務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責(zé)任心強，能承受工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;

　　受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪;

　　對所管理區(qū)域安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理;

　　按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查;

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

　　工作時間:做五休二(不固定周末休息)。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的語言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　工作踏實，責(zé)任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達或報告以及跟進和回訪;

　　2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3.定期、準(zhǔn)確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

　　4.協(xié)助客戶辦理裝修及進駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷(含大專)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細(xì)致周到

　　3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，有寫字樓或政府機關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴�務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

　　3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;

　　4、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，較強的責(zé)任心。

　　2、具備良好的道德品德，忠于職守，為人正直，無不良嗜好。

　　3、無違法犯罪記錄。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇6

　　1、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　2、按時向上級部門提供各種報表;

　　3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇7

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部門各項工作落實，向物業(yè)主管負(fù)責(zé);

　　2、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應(yīng)查明原因，報主管領(lǐng)導(dǎo)解決;

　　3、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求;

　　4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作;

　　5、負(fù)責(zé)編制用品需求計劃，監(jiān)控使用;

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇8

　　(一) 承擔(dān)工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

　　(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的招商、裝修審核與監(jiān)督工作;

　　(三) 承擔(dān)部門款賬催收管理工作;

　　(四) 協(xié)助管理部門安全生產(chǎn)工作;

　　(五) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇9

　　1、負(fù)責(zé)每天的巡查工作，對公共設(shè)施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務(wù)巡查日記;

　　2、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理;

　　5、負(fù)責(zé)欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;

　　6、協(xié)助主管改善服務(wù)質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇10

　　1、 維護轄區(qū)內(nèi)日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發(fā)事件;

　　2、 協(xié)調(diào)、管理和維護良好的公共秩序;

　　3、 熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務(wù);

　　4、 遵行上級領(lǐng)導(dǎo)指示，完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇11

　　1、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目相關(guān)資料的整理和歸檔工作;

　　3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查;

　　4、每月物業(yè)檢查整改表，跟進處理各種存在的整改問題;

　　5、協(xié)助管理處客戶投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;

　　6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇12

　　全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作，對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡檢;

　　配合對裝修租賃單元重點巡檢;

　　配合主管負(fù)責(zé)對項目現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處理;

　　積極做好項目的安全防范工作;

　　及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇13

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務(wù);

　　2、定期發(fā)放繳費通知單，全力跟進所管轄區(qū)域的商戶租費繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時向上級匯報;

　　4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇14

　　1. 做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責(zé)及操作流程。

　　2. 聯(lián)系業(yè)主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務(wù)工作。

　　3. 對物業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化物業(yè)管理人員的服務(wù)意識。

　　4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　5. 擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預(yù)算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計劃。

　　6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進行疏導(dǎo)。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇15

　　協(xié)助總經(jīng)理進行與客戶、物業(yè)洽商及談判;

　　熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);

　　全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;

　　負(fù)責(zé)制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設(shè);

　　負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項目籌備及服務(wù)跟進工作，監(jiān)管項目的運行情況;

　　有與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的溝通能力，建立良好關(guān)系;

　　領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

　　根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的運營流程、對外的作業(yè)流程。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇16

　　1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

　　2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費、電費等相關(guān)費用的催繳和對客戶的解釋工作;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經(jīng)理報告;

　　5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;

　　6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;

　　7、 處理突發(fā)事件。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇17

　　1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實各項工作。

　　2、每天巡視工作現(xiàn)場，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、負(fù)責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊伍的高素質(zhì)。

　　4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實施員工的教育培訓(xùn)計劃。

　　5、定期回訪，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動爭取客戶對管理處工作的支持。

　　6、健全物業(yè)各類檔案，負(fù)責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔。

　　7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護計劃，上報管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。

　　8、定期組織員工開展業(yè)余文體活動，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績。

　　9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇18

　　1.負(fù)責(zé)公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導(dǎo)審核;

　　2.監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負(fù)責(zé)對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;

　　3.負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施;

　　4.負(fù)責(zé)處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當(dāng)做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇19

　　1.對園區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備包括：設(shè)施設(shè)備房、辦公樓、倉庫、宿舍設(shè)施定期保養(yǎng)維修，使之處于美觀、完整狀態(tài)。同時做好運營巡查和設(shè)施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣�府關(guān)系協(xié)調(diào)及確保市政配套穩(wěn)定提供;

　　3.園區(qū)客戶關(guān)系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　6.負(fù)責(zé)召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　8.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　10.管理項目財務(wù)各類款項的收取，創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益、控制AR、控制運營成本、編制預(yù)算。

　　11.統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　12.負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇20

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學(xué)歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務(wù)的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應(yīng)變能力，處事機靈;

　　4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

　　5.有一年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇21

　　職責(zé)：

　　1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴�務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇22

　　職責(zé)：

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理;異常情況應(yīng)及時上報班長主管。

　　2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護，巡樓打點。

　　3、負(fù)責(zé)外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

　　4、具有良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;

　　3、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業(yè)，有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗、退伍軍人優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇23

　　1、對所管轄區(qū)的商場街區(qū)、公共設(shè)施、安全、衛(wèi)生清潔、綠化等全面監(jiān)督。

　　2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進，并進行回訪;對于不能處理的，及時上報部門負(fù)責(zé)人。

　　3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作;

　　4、撰寫各種公文，包括會議紀(jì)要、通知、管理辦法等;

　　5、處理項目各種突發(fā)情況;

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇24

　　1.熟悉園區(qū)所有客戶信息;

　　2.定時溝通回訪，及時了解客戶企業(yè)的意見與建議;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴;

　　4.負(fù)責(zé)處理園區(qū)商戶的終端客戶的客服問題，并統(tǒng)計整理上報;

　　5、做好客戶各項費用的催繳工作，對未能按時繳納租金、水、電、燃?xì)赓M用的客戶進行分析上報;

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇25

　　1、做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作;

　　2、跟進、處理和解決業(yè)主投訴問題，并做好登記記錄工作;

　　3、掌握各住戶的物業(yè)管理費收繳情況，及時做好催收工作;

　　4、不定時對小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進行巡查工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇26

　　1.1熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設(shè)施的基本狀況。

　　2.2負(fù)責(zé)(協(xié)助)房屋的接管驗收和交房工作。

　　2.3負(fù)責(zé)房屋裝修申請辦理、初審及裝修管理工作。.

　　2.4負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)和跟進工作。

　　2.5負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線和接待客戶，做好值班記錄，為客戶提供信息咨詢，并及時聯(lián)系相關(guān)人員，及時反饋和處理客戶提出的服務(wù)要求、投訴。

　　2.6定期對房屋和公共區(qū)域進行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2.7負(fù)責(zé)業(yè)主水、電表的查抄及收費核算工作。

　　2.8負(fù)責(zé)空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

　　2.9負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶資料的收集、設(shè)置、管理、完善業(yè)主/住戶檔案。

　　2.10負(fù)責(zé)與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調(diào)查、社區(qū)活動等，了解住戶意見、建議并及時反饋。

　　2.11負(fù)責(zé)住戶的郵件收發(fā)管理工作。

　　2.12負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳，為客戶提供各項代辦服務(wù)。

　　2.13負(fù)責(zé)起草對住戶的通知等文件。

　　2.14保障部門管理范圍的固定資產(chǎn)處于良好狀態(tài)。

　　2.15完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇27

　　職責(zé)：

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

　　5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)設(shè)備管理、維修、操作工作經(jīng)驗;

　　2、 熟練運用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運行維修證書及其他設(shè)備維修操作技能;

　　3、 責(zé)任心強，工作細(xì)致認(rèn)真;

　　4、 良好的溝通表達能力和良好的服務(wù)意識。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇28

　　1.掌握、宣傳和執(zhí)行上級和學(xué)校有關(guān)管理部門儀器設(shè)備和固定資產(chǎn)管理的法規(guī)制度，在實訓(xùn)室主任、部門主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下和學(xué)校設(shè)備主管部門的指導(dǎo)下開展工作。

　　2.掌握所負(fù)責(zé)管理的儀器設(shè)備的分布情況、裝備水平、技術(shù)狀態(tài)及使用情況，為儀器設(shè)備的合理配置、更新提供切實可行的建議，做好領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備主管部門的參謀。

　　3.負(fù)責(zé)儀器設(shè)備（含低值儀器設(shè)備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的日常管理。設(shè)備要妥善保管，要落實儀器設(shè)備的保管及具體操作管理責(zé)任人，落實管理責(zé)任、程序和手續(xù)，做好記錄，存檔有關(guān)資料，經(jīng)常進行設(shè)備賬物清查做到帳、卡、物一致，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。外借、管理責(zé)任人變更、場地變更等要及時登記，外借設(shè)備要督促及時歸還，防止丟失或損壞。負(fù)責(zé)儀器設(shè)備異動、閑置處理、報廢、損壞丟失等手續(xù)辦理工作，做好記錄與存檔。

　　4.負(fù)責(zé)儀器設(shè)備技術(shù)資料的收集及存檔工作，做好貴重儀器設(shè)備的技術(shù)檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設(shè)備的使用與維護記錄。

　　5.參與儀器設(shè)備的驗收、安裝與調(diào)試等工作，負(fù)責(zé)及時安排和協(xié)調(diào)儀器設(shè)備的維護、維修、保養(yǎng)、標(biāo)定、檢驗等工作，使儀器設(shè)備完好率在95%以上。

　　6.實訓(xùn)室設(shè)備管理員要負(fù)責(zé)實訓(xùn)室設(shè)備運行環(huán)境的衛(wèi)生及安全工作，及時處理不安全隱患。認(rèn)真做好特種設(shè)備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險性類設(shè)備，信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的管理工作，要根據(jù)設(shè)備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。

　　7.積極配合學(xué)校設(shè)備主管部門抓好設(shè)備管理方面的相關(guān)工作，完成有關(guān)設(shè)備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統(tǒng)計等工作，按時完成有關(guān)統(tǒng)計報表的填報工作。

　　8.在完成本職工作的同時，加強專業(yè)與管理知識學(xué)習(xí)，積極參加設(shè)備主管部門等開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，積極協(xié)助做好實訓(xùn)室的建設(shè)與發(fā)展工作。

　　9.堅守工作崗位，完成實訓(xùn)室主任、部門主管負(fù)責(zé)人和學(xué)校設(shè)備主管部門安排的其他相關(guān)工作。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇29

　　職責(zé)：

　　1、配合物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)管理及物業(yè)服務(wù)工作;會招商。

　　2、受理投訴電話，及時反饋給物業(yè)經(jīng)理，并及時做好與客戶的溝通工作;

　　3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)，制定預(yù)警機制和處理方法;

　　5、監(jiān)督保安保潔的工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備的維護;

　　任職資格

　　1、專科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、三年以上中、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;有招商經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇30

　　1、負(fù)責(zé)商場食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協(xié)助營銷策劃進行節(jié)日環(huán)境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。

物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述 篇31

　　1、負(fù)責(zé)到園區(qū)處理各類租戶個案(吊機安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題)并及時反饋處理進度;

　　2、接負(fù)責(zé)聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關(guān)事宜;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;

　　4、負(fù)責(zé)派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(wù)(如《__申請》、《__協(xié)議》);

　　5、負(fù)責(zé)處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。