技術支持經(jīng)理的基本職責（精選32篇）

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、負責公司軟件產(chǎn)品的客戶測試，編寫測試方案，協(xié)調(diào)技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;

　　2、負責組織協(xié)調(diào)各類資源進行產(chǎn)品實施交付，進行系統(tǒng)軟硬件安裝、調(diào)試、配置與部署;

　　3、負責對客戶進行產(chǎn)品相關的技術培訓，為客戶解決關于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;

　　4、負責產(chǎn)品售后支持，包括日常維護，解答客戶使用問題，收集客戶需求，并反饋意見，整理相關文檔，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化;

　　5、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產(chǎn)品測試報告、業(yè)務總結等各類技術文檔;

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)�？埔陨蠈W歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統(tǒng)，熟練部署并維護常用服務器軟件;

　　3、熟悉企業(yè)常見IT結構，具備一定的的IT基礎知識;

　　4、理解力強，能迅速理解公司的業(yè)務和客戶的需求，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、邏輯性強，具備獨立分析問題和解決問題的能力;

　　6、工作積極嚴謹，服務意識強，勇于承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、 負責公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;

　　2、 負責售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應度客戶化分析，結合客戶實際業(yè)務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、 負責公司產(chǎn)品的售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　任職要求：

　　1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業(yè)本科及以上學歷;

　　2、3 年以上IT售前技術支持工作經(jīng)驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

　　3、具有存儲備份相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習了解主流備份容災品牌、產(chǎn)品及技術思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學習能力、書面及口頭表達能力;

　　5、有良好的客戶服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合研發(fā)人員對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產(chǎn)品問題;

　　6、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和研發(fā)部門緊密合作達成產(chǎn)品目標;

　　任職要求：

　　3年以上工作經(jīng)驗，2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉智慧城市類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　具備軟件項目設計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

　　用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇4

　　對數(shù)控刀具行業(yè)熟悉者優(yōu)先。

　　負責帶領團隊與客戶講解、演示及答疑公司產(chǎn)品，詳細分析客戶的業(yè)務需求，結合公司的技術產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產(chǎn)品的選擇;

　　針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯(lián)系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確�？蛻粽�常使用產(chǎn)品;

　　根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調(diào)派技術人員為各區(qū)域市場的客戶提供技術服務，確保客戶滿意，把控工作進度及工作流程規(guī)范;

　　負責進行項目評估工作，帶領技術團隊協(xié)助項目組銷售與客戶進行深度技術交流，協(xié)助銷售人員給客戶做好項目投資預算，促進客戶對項目成本有良好的認知;

　　負責公司產(chǎn)品的客戶測試，協(xié)調(diào)技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;

　　負責對客戶進行產(chǎn)品相關的技術培訓，為客戶解決關于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;

　　能夠把握數(shù)控工具，刀具行業(yè)發(fā)展方向，針對客戶反饋情況向合作單位提出改進需求及合理化建議;

　　協(xié)助進行銷售成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;

　　負責技術團隊搭建，定期開展技術培訓，建設售前售后隊伍、執(zhí)行對重點客戶的售前售后咨詢活動，

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展;

　　2、針對客戶反饋情況向研發(fā)部提出改進需求及合理化建議;

　　3、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調(diào)派技術人員為各區(qū)域市場的客戶提供技術服務，確�？蛻魸M意;

　　4、負責每月各區(qū)域市場工作情況的匯總編制，并及時將報告上報各區(qū)域相關部門，確保工作得到客戶的理解和支持;

　　5、針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯(lián)系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確�？蛻粽�常使用產(chǎn)品;

　　6、配合國內(nèi)外展會技術支持。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，機械或者汽車等相關專業(yè);

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，具備團隊管理的經(jīng)驗;

　　3、掌握常見三維造型制圖軟件，熟練操作者優(yōu)先;

　　4、能適應偶爾出差，愿意接受新事物，有較強的溝通和交流能力，英語聽說讀寫熟練;

　　5、對三維造型、3D打印等領域有興趣，有海外工作經(jīng)驗及有意愿從事銷售者優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇6

　　1、負責系統(tǒng)架構設計、技術選型、方案制定、產(chǎn)品設計工作;

　　2、負責技術團隊的開發(fā)管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質(zhì)保量完成開發(fā)任務;

　　3、負責制定相關技術解決方案，解決開發(fā)中的技術問題;

　　4、負責指導開發(fā)工程師的代碼編寫和代碼規(guī)范性檢查工作;

　　5、負責用戶分析、引導、需求控制;

　　6、負責團隊的溝通協(xié)作與開發(fā)任務推進，負責相關項目進程的控制和協(xié)調(diào);

　　7、部門各技術資產(chǎn)(包括代碼、文檔)的.管理和團隊的梯隊建設及管理;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇7

　　職責：

　　1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書制作等工作;

　　2、 配合銷售經(jīng)理與客戶的技術交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;

　　3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;

　　4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

　　5、負責收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;

　　6、負責和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導;

　　7、負責對銷售經(jīng)理進行技術培訓。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;

　　3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;

　　4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇8

　　職責：

　　1、負責公司審計插件、審計網(wǎng)關、審計AP 產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機制和實現(xiàn)方式;

　　2、負責搭建產(chǎn)品自測環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的操作方式和測試方法;

　　3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術手冊;

　　4、協(xié)同培訓管理部門，完成內(nèi)部和外部的產(chǎn)品培訓工作;

　　5、對區(qū)域售后服務工程師進行系統(tǒng)培訓、疑難技術支持;

　　6、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所出現(xiàn)的問題，與研發(fā)進行溝通，并跟進處理進度;

　　7、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，并跟進處理進度。

　　職位要求：

　　1、3年以上產(chǎn)品管理相關工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉linux操作系統(tǒng)，熟悉linux操作命令;

　　3、精通TCP/IP網(wǎng)絡，理解交換和路由;

　　4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;

　　5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;

　　6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;

　　7、具有運營商網(wǎng)絡服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優(yōu)先考慮;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現(xiàn)場技術援助支持工作;

　　2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時現(xiàn)場調(diào)查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務站現(xiàn)場技術培訓交流以及參與現(xiàn)場技術考評;

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學歷;

　　B、3年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

　　C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經(jīng)驗;

　　D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇10

　　1、負責完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案

　　2、負責產(chǎn)品包裝設計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓資料的制作

　　3、負責產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

　　4、負責擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶

　　5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告

　　6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況

　　7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇11

　　職責：

　　1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

　　4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇12

　　職責：

　　1、負責執(zhí)行對技術員、銷售人員及醫(yī)院客戶的培訓工作;

　　2、負責項目實驗數(shù)據(jù)分析及實驗操作過程中問題的解決;

　　3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;

　　4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;

　　5、持續(xù)學習與關注公司產(chǎn)品/技術/應用和市場發(fā)展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;

　　6、分析產(chǎn)品運行狀況，及時反饋、協(xié)調(diào)項目運營問題，維護合作客戶的良好關系;

　　7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、分子生物學、遺傳學等相關專業(yè)，本科及以上學歷，碩士學歷尤佳;

　　2、掌握基本的實驗操作和原理，對實驗結果能夠進行專業(yè)的解釋;

　　3、熟練使用UCSC、Pubmed等數(shù)據(jù)庫，熟練閱讀英文文獻并進行數(shù)據(jù)查詢;

　　4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、具備較強的工作責任心及團隊合作精神;

　　6、熟悉二代測序，有相關工作檢驗者優(yōu)先。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、負責公司機器視覺產(chǎn)品的售前、售后技術支持;

　　2、負責現(xiàn)場技術支持團隊工作管理、組織和指導;

　　3、負責機器視覺產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試;

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他售前售后適宜;

　　5、協(xié)助營銷部，維護客戶良好關系。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業(yè);

　　2、2年以上機器視覺相關工作經(jīng)驗，有獨立搭建機器視覺系統(tǒng)的經(jīng)驗;

　　3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數(shù)和選型;

　　4、具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。

　　5、善于編寫技術類PPT文檔;可以在客戶現(xiàn)場對技術人員進行培訓;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇14

　　職責：

　　1、 配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。

　　2、 負責銷售系統(tǒng)方案設計、產(chǎn)品的配置、解決售前技術方面問題;

　　3、 跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求;

　　4、 完成產(chǎn)品的測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑;

　　5、 領導交付的其他相關工作;

　　6、 既懂技術，又懂銷售，優(yōu)先考慮。

　　任職要求:

　　1、 制冷和暖通相關專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W歷;

　　2、 從事過空調(diào)制冷方面的研究、設計工作;

　　3、 具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規(guī)劃能力，思維敏捷，能靈活應變,擅長售前過程中的產(chǎn)品講解演示;

　　4、 做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇15

　　職責：

　　1.負責公司產(chǎn)品實施，產(chǎn)品培訓。

　　2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。

　　3.負責產(chǎn)品售后問題的解決，維護客戶關系。

　　4.能配合銷售人員完成產(chǎn)品講解、演示。

　　招聘要求：

　　1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網(wǎng)絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和 網(wǎng)絡調(diào)試能力。

　　2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網(wǎng)絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

　　3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數(shù)據(jù)庫。

　　4.能完成出差任務。

　　5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。

　　6.擁有售中售后工作經(jīng)驗和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇16

　　職責：

　　1、根據(jù)項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案

　　2、了解掌握公司產(chǎn)品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數(shù)，配合項目經(jīng)理進行硬件、軟件產(chǎn)品的供應商、報價整理工作;

　　3、梳理項目產(chǎn)品業(yè)務流程，撰寫項目產(chǎn)品需求文檔，詳細闡述產(chǎn)品功能和操作流程，并與研發(fā)團隊溝通，推進開發(fā)進度;

　　4、為項目服務的產(chǎn)品相關的技術調(diào)試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產(chǎn)品知識及項目施工管理的培訓;

　　5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產(chǎn)品知識宣貫工作;

　　6、熟悉認知公司相關產(chǎn)品，對市場競品進行分析，熟悉行業(yè)動態(tài)，為項目解決方案實施提出針對性依據(jù)。

　　7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。

　　任職要求：

　　1、自動化、電氣、電子相關專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W歷，具有VR、AR及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、優(yōu)秀的文字撰寫能力，可熟練制作標書、PPT、解決方案等文檔;

　　3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。

　　4、學習能力強，能適應高強度、快節(jié)奏、多任務并行的工作內(nèi)容;

　　5、具備兩年或以上相關行業(yè)經(jīng)驗

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇17

　　職責：

　　1. 對區(qū)域內(nèi)項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;

　　2. 負責與相關設計部門的溝通聯(lián)系，配合相關設計部門完成前期設計工作;

　　3. 在項目實施過程中提供專業(yè)的技術支持及指導，確保項目按時完成;

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷;

　　2、 電氣、熱能與動力工程等相關專業(yè);

　　3、 對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;

　　4、 溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

　　5、 適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇18

　　職責：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大決策提供建議和信息支持;

　　2、擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養(yǎng)團隊并帶領團隊完成目標;

　　3、研究并引進新技術，結合公司資源研發(fā)新產(chǎn)品，完善公司產(chǎn)品線;

　　4、負責公司整體網(wǎng)絡及信息安全建設和規(guī)劃;

　　5、為售后服務團隊提供技術方案、技術指導及技術培訓;

　　6、及時了解業(yè)界資訊，針對業(yè)界技術要求，部署并提升公司技術服務水平;

　　7、負責自建機房的規(guī)劃建設。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，IT技術相關行業(yè)背景，5年以上管理崗位經(jīng)驗;

　　2、精通網(wǎng)絡技術、操作系統(tǒng)，Linux Shell語言，Python，主流的高級技術認證通過者優(yōu)先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;

　　3、熟悉主流廠商CISCO\H3C\華為等廠商路由、交換機、安全等產(chǎn)品。能獨立進行網(wǎng)絡架構規(guī)劃設計和性能優(yōu)化的策略制訂，進行網(wǎng)絡拓撲設計包括路由、交換機、防火墻的配置。

　　4、熟悉多種網(wǎng)絡安全技術，對各種常見的安全產(chǎn)品(如防火墻、防病毒、入侵檢測、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎和實踐經(jīng)驗;

　　5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各種路由協(xié)議(TCP\IP,OSPF\BGP)，能夠規(guī)劃和設計多協(xié)議、多出口、多業(yè)務、大型網(wǎng)絡結構和路由策略;

　　6、熟悉 IT 項目管理體系和 ITTL 運維管理體系;

　　7、有帶10人以上團隊的經(jīng)驗。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇19

　　職責：

　　1、提供產(chǎn)品技術支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術指導，故障分析和排除等;

　　2、制定相關產(chǎn)品的作業(yè)指導書、工藝文件、產(chǎn)品說明書等技術文檔;

　　3、協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品;

　　4、協(xié)助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產(chǎn)品使用問題收集、處理、跟蹤;

　　5、負責撰寫終端測試產(chǎn)品的相關技術文檔和培訓資料;

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、有豐富的售前經(jīng)驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;

　　3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇20

　　1、全日制本科學歷，理工科專業(yè);年齡30-45;

　　2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好; 3、溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力要強;

　　4、有技術交流，售前、售中、售后支持解決方案經(jīng)驗; 5、有同崗位、同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇21

　　職責：

　　1、日常完成銷售工程師對產(chǎn)品及使用過程中的技術咨詢;

　　2、 配合市場完成產(chǎn)品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統(tǒng)演示等工作;

　　3、根據(jù)客戶需求或設計院規(guī)劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;

　　4、定期將最新產(chǎn)品情況匯總輸出給研發(fā)，再把研發(fā)制定的'解決方案反饋給銷售工程師;

　　5、 調(diào)研市場同類產(chǎn)品信息，提供競品分析報告。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇22

　　職責：

　　1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;

　　2、負責政府項目技術(服務)方案;

　　3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;

　　4、解答日常銷售和客服的技術疑問;

　　5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;

　　6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;

　　7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;

　　8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓。

　　9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業(yè);

　　2、有2年以上相關工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;

　　4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇23

　　職責：

　　1、根據(jù)項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現(xiàn)場應答工作;

　　2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。

　　3、根據(jù)公司產(chǎn)品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;

　　4、協(xié)助并配合業(yè)務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件

　　5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;

　　6、前端市場調(diào)研，協(xié)助公司的產(chǎn)品規(guī)劃工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業(yè)經(jīng)驗、

　　2、有豐富的招投標經(jīng)驗，需協(xié)助前端銷售深度參與項目運作

　　3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;

　　4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據(jù)客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現(xiàn)場解答。

　　5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經(jīng)驗

　　6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發(fā)相關領域經(jīng)驗優(yōu)先;

　　7、上級交待的其它任務

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇24

　　職責：

　　1、 帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現(xiàn)場調(diào)研、深化設計、系統(tǒng)調(diào)試等工作;

　　2、 帶領團隊負責與施工方協(xié)調(diào)，現(xiàn)場勘查、審核施工方案、現(xiàn)場施工指導、系統(tǒng)調(diào)試、培訓和系統(tǒng)維護等;

　　3、 帶領團隊負責以工程項目為主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術文件的編制;

　　4、 帶領團隊負責產(chǎn)品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業(yè)務提供技術支持;

　　5、 帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障;

　　6、 帶領團隊對新產(chǎn)品，新技術進行驗證;對客戶提供產(chǎn)品培訓及應用支持服務;

　　崗位要求：

　　1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統(tǒng)設計工作經(jīng)驗。

　　2、熟悉燈光、音響、視頻系統(tǒng)構成;了解監(jiān)控、遠程會議、投影系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)等智能電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計;

　　3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經(jīng)驗;;

　　4. 了解專業(yè)音響，商業(yè)音響發(fā)展方向，音視頻工程相關的項目設計標準;

　　5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經(jīng)驗;具良好的溝通能力、能協(xié)調(diào)設計團隊及施工單位;

　　6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇25

　　職責：

　　1.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學本科或本科以上學歷;

　　2.建筑相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經(jīng)驗，或?qū)π录夹g有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;

　　4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　6.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇26

　　職責：

　　1、負責技術支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶技術交流、項目跟蹤等;

　　2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規(guī)劃思路，制定有競爭力的項目方案;

　　3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

　　4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;

　　5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。

　　6、負責后期項目實施、實施管理等。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業(yè);

　　2、熟悉主流的網(wǎng)絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項目實施;

　　3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經(jīng)驗優(yōu)先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力、文字及優(yōu)秀的售前講解能力;

　　5、適應區(qū)域內(nèi)經(jīng)常性出差;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇27

　　職責：

　　1、領導和管理技術支持組，制定并不斷完善技術支持方案;

　　2、配合銷售部門完成目標客戶提案、技術交流、方案宣講、產(chǎn)品演示及相關項目銷售攻關的技術支持;

　　3、負責面向客戶的技術交流和需求引導，進行售前項目分析、設計和規(guī)劃，促進銷售目標達成;

　　4、 配合產(chǎn)品部門完成需求調(diào)研、相關方案的撰寫、系統(tǒng)演示等工作;

　　5、配合公司做好與合作伙伴等的技術交流工作;

　　6、及時反饋行業(yè)、市場、用戶需求、競爭對手等方面市場分析數(shù)據(jù)，為公司的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議。

　　任職要求：

　　1、具有5年以上的軟件類產(chǎn)品的售前咨詢與技術方案支持的相關經(jīng)驗;懂企業(yè)業(yè)務，懂互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)先考慮;

　　2、有較強的責任心，思路清晰，做事嚴謹，時間管理能力強;

　　3、具備良好的溝通能力和應變能力，能與客戶進行溝通，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力;

　　4、具有較強的文字功底和語言表達能力,具有一定的PPT講解能力;良好的禮儀形象，優(yōu)秀的溝通和團隊合作能力;

　　5、抗壓能力強，能在較緊迫時間內(nèi)完成交付的任務。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇28

　　職責

　　1、負責工程項目的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成主管領導要求完成的各項任務;

　　2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;

　　3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;

　　4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書制作、圖紙設計制作、現(xiàn)場管理等;

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;

　　4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態(tài)度細致認真。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇29

　　職責：

　　1.負責公司人臉識別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調(diào)試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場指導和培訓等服務;

　　2.負責AI智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;

　　3.負責AI智能產(chǎn)品項目前期現(xiàn)場勘測、技術咨詢，撰寫勘測方案;

　　4.培訓和指導項目經(jīng)理推進項目順利進行;

　　5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。

　　任職資格：

　　1. 專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網(wǎng)絡架構有一定的認知;計算機相關專業(yè)、電氣自動化、電子類專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 有4年以上IT集成或IT售后服務經(jīng)驗、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3. 熟悉人臉識別系統(tǒng)(方案制作、技術制定、安裝調(diào)試、故障處理);

　　4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等 );

　　5. 具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

　　6. 具有良好的主動性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務意識和團隊合作意識;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇30

　　職責：

　　1、團隊協(xié)調(diào)管理(人員招聘，培訓，培養(yǎng));

　　2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題;

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務;

　　4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng);

　　2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;

　　3、有7人以上團隊管理經(jīng)驗、良好溝通協(xié)調(diào)能力;具有強烈的進取精神和團隊協(xié)作精神;

　　4、誠信敬業(yè),優(yōu)秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

　　5、有醫(yī)療類軟件實施維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、能接受短期出差。

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇31

　　職責:

　　1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養(yǎng)工作;

　　2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產(chǎn)品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;

　　3、根據(jù)行業(yè)市場趨勢，結合市場調(diào)研及競爭分析，制定核心解決方案規(guī)劃，對解決方案需求進行管理;

　　4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。

　　任職條件：

　　1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);

　　2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

　　3、有公、檢、法單位行業(yè)經(jīng)驗或具備C++、數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗;

　　4、有20人及以上技術支持團隊管理經(jīng)驗;

技術支持經(jīng)理的基本職責 篇32

　　崗位職責：

　　1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

　　4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。