技術(shù)支持部門職責(zé)（精選30篇）

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇1

　　1、 負(fù)責(zé)公司FPGA芯片的技術(shù)支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負(fù)責(zé)公司FPGA相關(guān)demo板調(diào)試;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶fpga實現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;

　　6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、調(diào)試等;

　　7、向技術(shù)部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)公司云停車項目的現(xiàn)場施工督導(dǎo)

　　2、負(fù)責(zé)公司云停車項目的設(shè)備調(diào)試上線和驗收交付

　　3、負(fù)責(zé)與用戶溝通，收集用戶反饋

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇3

　　1、客戶需求收集、確認(rèn)、引導(dǎo);

　　2、清單配置、設(shè)備選型、報價;

　　3、客戶技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、demo演示等

　　4、項目招投標(biāo)階段的技術(shù)支持工作，技術(shù)標(biāo)編寫，投標(biāo)方案、技術(shù)應(yīng)答、圖紙等資料準(zhǔn)備;

　　5、項目現(xiàn)場勘察、技術(shù)深化，項目移交等;

　　6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷售定價、項目案例等信息;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù);

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇4

　　1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊;

　　2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);

　　3、針對技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊制定完善的成本控制及服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系，舉行定期的考試考。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇5

　　1、配合銷售人員，提供公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷售對客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

　　4、參與公司其他項目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;

　　5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);

　　6、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、驗收、維護(hù)、故障排除;

　　7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;

　　8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇6

　　1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;

　　2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓(xùn)、投訴，解答客戶問題和技術(shù)交流;

　　3.定期進(jìn)行重點客戶的維護(hù)和跟蹤，建立重點客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;

　　4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場需求及競爭信息;

　　5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術(shù)文檔撰寫工作;

　　6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;

　　2、現(xiàn)場應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術(shù)問題;

　　3、手機Module的系統(tǒng)設(shè)計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認(rèn);

　　4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇8

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

　　4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇9

　　1、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;

　　2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;

　　3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競爭分析

　　3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;

　　4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術(shù)支持;

　　5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓(xùn)

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇10

　　1. 負(fù)責(zé)處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護(hù)，負(fù)責(zé)軟件簡單故障的處理，負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;

　　2. 負(fù)責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障處理;

　　3. 負(fù)責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護(hù);

　　4. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)和更新;

　　5. 負(fù)責(zé)公司所有電腦、IT相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理;

　　6. 負(fù)責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護(hù)、檢查;

　　7. 維護(hù)好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé);

　　8. 負(fù)責(zé)做好本部門日常事務(wù)性工作;

　　9. 負(fù)責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)園區(qū)終端電腦的維護(hù)及信息安全檢查工作;

　　2.負(fù)責(zé)園區(qū)機房點檢工作，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的現(xiàn)場支持工作;

　　3.負(fù)責(zé)園區(qū)車間終端系統(tǒng)維護(hù)工作;

　　4.負(fù)責(zé)園區(qū)弱電及安防系統(tǒng)的維護(hù)工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷。

　　2、有一定的電腦軟硬件技術(shù)知識，熟悉企業(yè)辦公系統(tǒng)及外設(shè)的使用和維修;

　　3、熟悉基礎(chǔ)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、弱電、安防等系統(tǒng)者更佳;

　　4、能吃苦耐勞，勤奮好學(xué)，有責(zé)任心，為人誠實。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護(hù)、

　　2.保證設(shè)備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持，及時解決相關(guān)問題

　　3.負(fù)責(zé)公司及機房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

　　4.收集、整理用戶對系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

　　5.在系統(tǒng)使用過程中對用戶進(jìn)行指導(dǎo)

　　6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權(quán)限管理

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、安裝、調(diào)試、開通、維護(hù)公司設(shè)備

　　2、處理設(shè)備在開通或運行過程中的故障，解決客戶設(shè)備的技術(shù)問題

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)于設(shè)備的咨詢工作

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、有技術(shù)支持工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、動手能力強，良好的服務(wù)意識及溝通能力

　　4、能適應(yīng)不定期短期出差

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.計算機應(yīng)用相關(guān)專業(yè)，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　4.具有較強的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

　　5.具有良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力;

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇15

　　1、認(rèn)真仔細(xì)的完成標(biāo)書的評審及技術(shù)應(yīng)答工作，提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;

　　2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供最佳選擇方案;

　　3、現(xiàn)負(fù)責(zé)人員及時溝通，做好技術(shù)服務(wù);

　　4、收集市場同類產(chǎn)品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點;

　　5、收集部分特別要求零部件的價格信息，準(zhǔn)確對產(chǎn)品定價;

　　6、收集同類產(chǎn)品的市場報價;

　　7、積極配合部門其他同事的工作，以提高團(tuán)隊的綜合業(yè)務(wù)能力; 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

　　2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護(hù)升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢

　　3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

　　4、問題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))

　　任職要求：

　　1. 英語以及計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

　　3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯

　　4.適應(yīng)力強，良好溝通表達(dá)，對工作充滿熱情，富有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊合作精神

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)解答客戶有關(guān)技術(shù)方面的咨詢。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，協(xié)調(diào)和處理客戶在產(chǎn)品使用過程中的各類問題。

　　3、負(fù)責(zé)客戶回訪及相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)滿意度提升的研究及推進(jìn)工作。

　　4、搜集并整理已售產(chǎn)品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)和產(chǎn)品改進(jìn)建議。

　　崗位要求：

　　1、專科以上畢業(yè)生，接受應(yīng)屆生。

　　2、鉆研精神強，團(tuán)隊合作精神強。

　　3、良好的服務(wù)意識和優(yōu)秀的溝通能力。

　　4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇18

　　技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

　　2.具有誠實肯干、用心主動、有職責(zé)感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊意識;

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓(xùn);

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控，保證其正常運行;

　　2、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護(hù)和辦公設(shè)備(如復(fù)印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運作;

　　4、為其他相關(guān)項目提供技術(shù)支持;

　　任職要求

　　1、計算機或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、有較強的故障分析和排錯能力，針對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗;

　　3、熟悉復(fù)印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設(shè)備日常問題排障;

　　4、較強的服務(wù)意識、溝通能力，有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊合作精神;

　　5、具有較強的突發(fā)事件應(yīng)對及處理能力。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

　　4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇21

　　1)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試光譜儀器，培訓(xùn)客戶操作人員使用;

　　2)負(fù)責(zé)公司電子、電氣方面技術(shù)資料的收集、匯總、歸檔;

　　3)對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)工作;

　　4)認(rèn)真貫徹公司相應(yīng)的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質(zhì)量;

　　5)協(xié)助業(yè)務(wù)人員做技術(shù)支持。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇22

　　職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)展館多媒體設(shè)備的協(xié)助安裝、調(diào)試等工作;

　　2.負(fù)責(zé)展廳多媒體硬件維護(hù)(LED、功放、視頻會議系統(tǒng)、一體機等);

　　3.負(fù)責(zé)館網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、運營。監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通;

　　4.負(fù)責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新;

　　5.負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)，計算機、網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等優(yōu)先考慮;

　　任職要求

　　1.大專及以上學(xué)歷，計算機類專業(yè);

　　2.有網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗;

　　3.了解操作系統(tǒng)，熟悉服務(wù)器的架設(shè);

　　4.學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇23

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開展公司系統(tǒng)開發(fā)、優(yōu)化、維護(hù)等事宜;

　　2、負(fù)責(zé)公司通信通訊設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司項目的技術(shù)支持工作，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行IT技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺、微信公眾號平臺的后端維護(hù)，為前端運維人員提供技術(shù)支持;

　　6、OA及其他辦公系統(tǒng)的運維管理，公司計算機及附屬設(shè)備的管理和維護(hù);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇24

　　1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續(xù)提高顧客滿意度;

　　2)掌握雷達(dá)裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;

　　3)分析裝備在部隊使用中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議;

　　4)走訪部隊，測量顧客滿意度;

　　5)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇25

　　崗位職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作；

　　2，負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)；

　　3，維護(hù)公司測試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫搭建和日常運維；

　　4，呼叫系統(tǒng)的溝通對接和電話語音網(wǎng)關(guān)的維護(hù)！

　　5，機房的整理和日常維護(hù)

　　崗位要求：

　　1、計算機應(yīng)用/電子及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識，精通計算機軟件，硬件維護(hù)，熟悉交換機，路由器，UPS，等設(shè)備的安裝及配置，精通網(wǎng)絡(luò)安全及防護(hù)技巧；

　　3、掌握各類辦公設(shè)備日常的管理，維護(hù)和保養(yǎng)；

　　4、具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊精神。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇26

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負(fù)責(zé)項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇27

　　1.負(fù)責(zé)變頻器售前技術(shù)支持工作，包括完成投標(biāo)文件、實施方案文件制作、現(xiàn)場技術(shù)勘察、交流等相關(guān)工作

　　2.協(xié)調(diào)部門間溝通工作，完成部門技術(shù)支持工作

　　3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇28

　　技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案，協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;

　　2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

　　3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2、熟練掌握windows操作系統(tǒng);

　　3、熟練掌握OFFICE辦公軟件;

　　4、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先思考;

　　5、有駕照，會開車的優(yōu)先思考;

　　6、工作用心主動，有條理性，學(xué)習(xí)潛力強，良好的溝通潛力，具備團(tuán)隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力;

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇29

　　1、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪

　　2、客戶問題反饋及跟蹤

　　3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

　　4、用戶文檔編制(安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

　　5、用戶培訓(xùn)(教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果)

　　6、模擬用戶環(huán)境測試

　　7、用戶使用問題收集和處理

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持工作，設(shè)計合理的工作計劃、并組織實施

　　2. 售前客戶調(diào)研、交流，進(jìn)行可行性評價，為客戶提供系統(tǒng)解決方案;

　　3.售中現(xiàn)場支持，進(jìn)行客戶教育、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用;

　　4. 售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進(jìn)行客戶交流;

　　5. 協(xié)助行業(yè)應(yīng)用問題研究、新產(chǎn)品的測試驗證;

　　6. 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場方面技術(shù)支持工作;

　　7. 配合進(jìn)行內(nèi)部/客戶技術(shù)培訓(xùn)等工作;

　　8.積極總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗，能系統(tǒng)輸出并培養(yǎng)新進(jìn)人員;