技術(shù)支持部門職責(zé)（通用17篇）

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇1

　　1、配合銷售人員，提供公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷售對客戶進行產(chǎn)品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

　　4、參與公司其他項目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;

　　5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);

　　6、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

　　7、投標技術(shù)演示工作;

　　8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇2

　　1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團隊;

　　2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);

　　3、針對技術(shù)服務(wù)團隊制定完善的成本控制及服務(wù)考核標準;

　　4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系，舉行定期的考試考。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇3

　　1. 負責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;

　　2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓(xùn)、投訴，解答客戶問題和技術(shù)交流;

　　3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;

　　4.收集和分析產(chǎn)品最新進展、市場需求及競爭信息;

　　5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術(shù)文檔撰寫工作;

　　6.負責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇4

　　1、 負責(zé)公司FPGA芯片的技術(shù)支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負責(zé)公司FPGA相關(guān)demo板調(diào)試;

　　4、負責(zé)協(xié)助客戶fpga實現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;

　　6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、調(diào)試等;

　　7、向技術(shù)部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇5

　　1、客戶需求收集、確認、引導(dǎo);

　　2、清單配置、設(shè)備選型、報價;

　　3、客戶技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、demo演示等

　　4、項目招投標階段的技術(shù)支持工作，技術(shù)標編寫，投標方案、技術(shù)應(yīng)答、圖紙等資料準備;

　　5、項目現(xiàn)場勘察、技術(shù)深化，項目移交等;

　　6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷售定價、項目案例等信息;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù);

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;

　　2、現(xiàn)場應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術(shù)問題;

　　3、手機Module的系統(tǒng)設(shè)計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

　　4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)公司云停車項目的現(xiàn)場施工督導(dǎo)

　　2、負責(zé)公司云停車項目的設(shè)備調(diào)試上線和驗收交付

　　3、負責(zé)與用戶溝通，收集用戶反饋

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、維護公司網(wǎng)絡(luò)安全，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;

　　2、對IT設(shè)備進行安裝、調(diào)試、維護、升級等操作，確保設(shè)備平穩(wěn)運轉(zhuǎn);

　　3、負責(zé)監(jiān)控、門禁等安防系統(tǒng)的維護和管理;

　　4、對辦公系統(tǒng)的日常維護和管理，包括但不限于OA、郵箱、jira、confluence、git等系統(tǒng);

　　5、制定并實施IT運維管理制度、流程、安全策略和技術(shù)文檔;

　　6、負責(zé)IT系統(tǒng)、正版軟件的采購與管理

　　7、負責(zé)機房設(shè)備的日常維護、數(shù)據(jù)備份和安全管理;

　　8、協(xié)助行政經(jīng)理管理電子設(shè)備類固定資產(chǎn)和電子類低值易耗品;

　　9、協(xié)助行政專員選購電子設(shè)備;

　　10、其他Helpdesk運維項目的管理。

　　任職要求：

　　1、熟練使用Windows、MACOS、Linux操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)計運維管理;

　　2、1年以上阿里云服務(wù)器管理經(jīng)驗;

　　3、精通系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻以及應(yīng)用相關(guān)的安全攻防知識;掌握系統(tǒng)安全配置、熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊和預(yù)防方法;熟悉常見的企業(yè)內(nèi)部安全、互聯(lián)網(wǎng)安全防御及保障技術(shù)，熟悉各類安全工具的使用、結(jié)果分析與安全配置范圍;

　　4、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)，如防火墻、VPN、IPS、WAF、防毒墻、網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)等;

　　5、熟悉和掌握各種計算機硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　6、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò)安全知識，可熟練進行局域網(wǎng)的搭建、VLAN劃分、互訪協(xié)議編寫和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護和故障處理。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1, 負責(zé)日常辦公電腦的維護;

　　2，負責(zé)公司內(nèi)部IT相關(guān)系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常運行和維護工作;

　　3，處理公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器發(fā)生的突發(fā)事件;

　　4，負責(zé)IT周邊設(shè)備的安裝和調(diào)試并對其問題進行檢測及相關(guān)維護排錯;

　　5，辦公設(shè)備的日常維護、安裝、配置及常規(guī)故障處理， 確保公司各類辦公設(shè)備正常運行;

　　6，負責(zé)提交IT相關(guān)采購及付款流程所需材料

　　職位要求：

　　1, 具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(子網(wǎng)劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態(tài)路由等)，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定的了解,具有兩年以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護經(jīng)驗。具有CCNA資格證者優(yōu)先;

　　2，具有簡單的網(wǎng)絡(luò)故障排錯能力;

　　3，熟悉微軟域環(huán)境及exchange，有兩年以上相關(guān)運維經(jīng)驗;

　　4，了解DHCP, DNS;

　　5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;

　　6，具備蘋果電腦使用經(jīng)驗;

　　7，可以對打印機等常用辦公設(shè)備進行簡單的維護;

　　8，具有信息安全的防范意識;

　　9，較強的溝通和學(xué)習(xí)能力;

　　10，基本的英文溝通能力;

　　11，注重團隊間協(xié)作，具備良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇10

　　1) 負責(zé)桌面硬件終端運維，包括電腦、打印機、電話機等設(shè)備;負責(zé)IT固定資產(chǎn)清點;負責(zé)桌面辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件運維;

　　2) 負責(zé)安防監(jiān)控運維;

　　3) 負責(zé)會議室運維;

　　4) 負責(zé)辦公區(qū)機房運維;

　　5) 配合桌面相關(guān)項目的實施工作;

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 配合公司各種申報項目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫;

　　2. 編制提交給政府機關(guān)、合作單位的技術(shù)方案;

　　3. 負責(zé)售前售后技術(shù)支持，產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶培訓(xùn);

　　4. 負責(zé)投標文件技術(shù)部分的編制;

　　任職要求：

　　1. 要求電子、計算機、軟件開發(fā)、教育技術(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷;

　　2. 有教育及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有小型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3. 從事過產(chǎn)品研發(fā)、售前技術(shù)支持，有技術(shù)方案編寫經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4. 具備較強的學(xué)習(xí)能力，工作細致，責(zé)任心強;

　　5. 性格開朗，善于溝通，悟性高。

　　6.接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇12

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。

　　2.負責(zé)項目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負責(zé)或賠償(視當事狀況而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應(yīng)回避。

　　9.用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。

　　10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。

　　11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、員工桌面軟硬件技術(shù)支持;

　　2、弱電機房、門禁、監(jiān)控、無線網(wǎng)等的管理、故障排除;

　　3、局域網(wǎng)維護，監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行;

　　4、定期巡檢工作;

　　5、固定資產(chǎn)的管理，定期盤點固定資產(chǎn);

　　6、財務(wù)對接工作，協(xié)助部門進行OA費用申請;

　　7、完成上級交辦的其他任務(wù)，積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設(shè)備，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò)安全知識，熟悉TCP/IP協(xié)議;

　　4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對賬，技術(shù)服務(wù)，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

　　2、負責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇15

　　職責(zé)

　　1.負責(zé)展館多媒體設(shè)備的協(xié)助安裝、調(diào)試等工作;

　　2.負責(zé)展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統(tǒng)、一體機等);

　　3.負責(zé)館網(wǎng)絡(luò)管理、維護、運營。監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通;

　　4.負責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新;

　　5.負責(zé)公司數(shù)據(jù)維護，計算機、網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等優(yōu)先考慮;

　　任職要求

　　1.大專及以上學(xué)歷，計算機類專業(yè);

　　2.有網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗;

　　3.了解操作系統(tǒng)，熟悉服務(wù)器的架設(shè);

　　4.學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)。

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇16

　　1.負責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護、

　　2.保證設(shè)備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持，及時解決相關(guān)問題

　　3.負責(zé)公司及機房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

　　4.收集、整理用戶對系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

　　5.在系統(tǒng)使用過程中對用戶進行指導(dǎo)

　　6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權(quán)限管理

技術(shù)支持部門職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進行軟件產(chǎn)品的講解;

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;

　　5、根據(jù)客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

　　崗位要求：

　　1、計算機或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運維，對Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗優(yōu)先，能接受短期出差;

　　4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。