關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇（通用35篇）

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇1

　　做好公司日常行政事務(wù)和接待工作，保證態(tài)度熱誠(chéng)、信息順暢。

　　負(fù)責(zé)部門(mén)所有物品和辦公工具的申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放和登記等工作

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇2

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作紀(jì)律;

　　2、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　3、協(xié)助上級(jí)完成現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)接待和對(duì)客服務(wù)工作;1、做好消費(fèi)賓客、來(lái)訪人員的迎、送接待工作;

　　4、詳細(xì)做好預(yù)訂、到訪記錄;

　　5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象;

　　6、協(xié)助組織相關(guān)院內(nèi)活動(dòng);

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇3

　　1.負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供樂(lè)高課程咨詢(xún) 解答，接待來(lái)訪學(xué)員

　　2. 協(xié)助銷(xiāo)售接待家長(zhǎng) 及和家長(zhǎng)溝通預(yù)約上課

　　3.打卡登記并制作表格記錄

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇4

　　1、快速、周到熱情地問(wèn)候和接待進(jìn)入展廳的客戶(hù)，聯(lián)系銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)

　　2、分類(lèi)整理到店客戶(hù)信息，完成客流數(shù)據(jù)匯總和需求分析等報(bào)表

　　3、協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)布置和客流數(shù)據(jù)錄入

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇5

　　1、為顧客提供便捷的預(yù)約、排診、帶診服務(wù)、同時(shí)銜接院內(nèi)各部門(mén)間的客戶(hù)接待流程，包括客戶(hù)消費(fèi)檔案等工具的建立和使用;

　　2、負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供熱情友好的服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、心靈關(guān)懷和節(jié)假日問(wèn)候以及活動(dòng)邀約;

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇6

　　接待及處理客戶(hù)投訴。

　　負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的登記工作。

　　聽(tīng)取客戶(hù)的投訴，確定問(wèn)題所在，并做出記錄，對(duì)客戶(hù)反映問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)，涉及其它部門(mén)的跟進(jìn)，督促實(shí)施過(guò)程及結(jié)果。及時(shí)通知區(qū)域責(zé)任助理，重要問(wèn)題上報(bào)處理。

　　根據(jù)事件性質(zhì)，做出相應(yīng)解釋?zhuān)�回�?fù)客戶(hù)，重要問(wèn)題須上門(mén)處理，立即通知主任待其安排跟進(jìn)。

　　在大堂接受來(lái)往商戶(hù)和客戶(hù)的服務(wù)咨詢(xún)，提供相應(yīng)的信息。

　　為來(lái)往商戶(hù)和客戶(hù)提供一站式服務(wù)，包括物業(yè)管理服務(wù)及一系列商務(wù)增值服務(wù)。

　　負(fù)責(zé)維護(hù)大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調(diào)、清潔、綠化、音樂(lè)播放的時(shí)間音量，如有需要，可采取相應(yīng)措施或通知物業(yè)部助理共同解決，并作好記錄。

　　做好送迎客禮儀工作，繁忙時(shí)段協(xié)助疏導(dǎo)人流，維持秩序。

　　9.組織每周大堂前臺(tái)插花訂購(gòu)工作，并做好維護(hù)。

　　10.勸喻違規(guī)行為，及時(shí)糾正。排除一切影響大堂秩序的事件發(fā)生。

　　11.按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇7

　　1.負(fù)責(zé)酒店客房的預(yù)定和銷(xiāo)售工作;

　　2.辦理客人入住及離店手續(xù);

　　3.整理當(dāng)班營(yíng)業(yè)額;

　　4.電話轉(zhuǎn)接聽(tīng)服務(wù);

　　5.處理客人投訴、意見(jiàn)和要求;

　　6.協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇8

　　1、對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息;

　　2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;

　　4、將客戶(hù)意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)人員;

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇9

　　1、接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

　　2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽(tīng)，“您好，‘XX公司‘�！�;若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)務(wù)必轉(zhuǎn)為人工;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén);

　　4、傳真信息務(wù)必在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;

　　7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇10

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤;?

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇11

　　1、及時(shí)接待到訪咨詢(xún)會(huì)員，并做好相關(guān)記錄；

　　2、協(xié)助維護(hù)會(huì)員，保持良好的店面形象；

　　3、如遇突發(fā)事件及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通，確保店面正常運(yùn)營(yíng)。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇12

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來(lái)訪接待，并做好來(lái)訪人員登記工作;

　　2、負(fù)責(zé)為來(lái)訪人員提供接待、咨詢(xún)、引導(dǎo)服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)有禮貌接聽(tīng)來(lái)電，并做出相應(yīng)處理;

　　4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇13

　　(一)電話咨詢(xún)接待、來(lái)訪接待及登記記錄。

　　(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。

　　(三)微信公眾號(hào)的日常維護(hù)。

　　(四)新生入學(xué)前的測(cè)試及評(píng)卷分析。

　　(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。

　　(六)信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

　　(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。

　　(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。

　　(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。

　　(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇14

　　1、按時(shí)上班，著裝符合要求。在進(jìn)入工作場(chǎng)所前，自我檢查，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

　　2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

　　3、熟悉客人預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰�，了解店內(nèi)所售物品、能提供的各項(xiàng)服務(wù)等。

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　5、能迅速有效地處理各類(lèi)突發(fā)事件。了解客人所攜帶的物品，提醒客人記得帶回。

　　6、保持個(gè)人身體健康和清潔衛(wèi)生。發(fā)揚(yáng)互助互愛(ài)精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

　　7、通曉各項(xiàng)對(duì)客流程、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

　　8、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇15

　　1、專(zhuān)職夜班

　　2、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

　　3、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。

　　5、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇16

　　1、負(fù)責(zé)中心來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)的接待;

　　2、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)信息;

　　4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇17

　　1、負(fù)責(zé)新老顧客咨詢(xún)或治療的預(yù)約工作，保證充分利用診所人力、物力資源。

　　2、負(fù)責(zé)在前臺(tái)區(qū)域客戶(hù)迎接、引領(lǐng)工作，與醫(yī)生助理共同服務(wù)好顧客。

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作，確保符合規(guī)定、單據(jù)齊全、金額準(zhǔn)確、現(xiàn)金安全。

　　4、負(fù)責(zé)診所其他行政后勤支持。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇18

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)及其他人員的接待及登記工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來(lái)電，及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電，并做好記錄;

　　3、及時(shí)收集客戶(hù)信息并做好客戶(hù)反饋工作;

　　4、及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)接到的信息;

　　5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇19

　　(1)負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)部門(mén)完成維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)收入及毛利指標(biāo)(根據(jù)年度預(yù)算);

　　(2)負(fù)責(zé)服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)標(biāo)工作;

　　(3)負(fù)責(zé)維修工作前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的組織工作并管理員工工作效率;

　　(4)負(fù)責(zé)與客訴處理;

　　(5)控制整個(gè)維修保養(yǎng)工作流程

　　(6)負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的技能及流程培訓(xùn)

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇20

　　1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室的日常會(huì)務(wù)和接待工作;

　　3.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室及前臺(tái)環(huán)境的維護(hù);

　　5.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　6.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇21

　　1、負(fù)責(zé)顧客接待及電話接聽(tīng)，并做好預(yù)約登記

　　2、學(xué)習(xí)辦公軟件的操作，負(fù)責(zé)做每日?qǐng)?bào)表及相關(guān)表格的填寫(xiě)

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇22

　　1.負(fù)責(zé)處理日常的入住、退房、預(yù)定等登記及接待工作。做好消費(fèi)賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)。

　　2.負(fù)責(zé)處理客人的相關(guān)留言、轉(zhuǎn)交物品等事宜。

　　3.妥善和及時(shí)處理顧客的要求、詢(xún)問(wèn)和投訴，如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話轉(zhuǎn)接、查詢(xún)、文件的復(fù)印傳真等工作。

　　5.以公司的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌形象。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇23

　　1.購(gòu)物中心禮賓服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)工作的實(shí)施;

　　2. 負(fù)責(zé)在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶(hù)提供指引、協(xié)助、咨詢(xún)等服務(wù)工作及處理客戶(hù)投訴;

　　3. 大型促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)期間，服從上級(jí)安排，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　4.做好線上客戶(hù)維護(hù)，三館商品及各類(lèi)問(wèn)題答疑并引導(dǎo)消費(fèi)，做好各項(xiàng)活動(dòng)線上宣傳

　　5. 維護(hù)和管理禮賓臺(tái)與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;

　　6. 在當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇24

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證所轄區(qū)域設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　2、接待并優(yōu)質(zhì)服務(wù)到院顧客，候診時(shí)耐心詢(xún)問(wèn)，為顧客進(jìn)行分診

　　3、負(fù)責(zé)收銀、顧客信息登記，與財(cái)務(wù)每天進(jìn)行核對(duì)

　　4、準(zhǔn)確傳達(dá)其他信息，杜絕無(wú)關(guān)人員的逗留與來(lái)訪

　　5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇25

　　1）為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；

　　2）及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃描中外賓信息傳送；

　　3）負(fù)責(zé)辦理客人換房、開(kāi)門(mén)、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)；

　　4）隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項(xiàng)目；

　　5）負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)；

　　6）會(huì)員系統(tǒng)建立后，還需向顧客推廣銷(xiāo)售會(huì)員卡等；

　　7）為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷(xiāo)售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)；

　　8）正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún)，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息；

　　9）負(fù)責(zé)接收酒店設(shè)施設(shè)備的保修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員；

　　10）負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢(xún)，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露；

　　11）負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；

　　12）做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報(bào)告前臺(tái)主管/店長(zhǎng)助理；

　　13）做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作；

　　14）負(fù)責(zé)制作酒店的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)；

　　15）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇26

　　1、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

　　2、做好就餐人數(shù)、營(yíng)業(yè)收入的`統(tǒng)計(jì)工作和交接班工作。

　　3、參加餐廳和餐飲部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。

　　4、自覺(jué)遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　5、完成經(jīng)理布置的其他各項(xiàng)工作。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇27

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、客戶(hù)上門(mén)時(shí)接待工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇28

　　1、禮賓接待，熱情待客;

　　2、 來(lái)訪登記，日常使用物品的擺放位置及整理;

　　3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷姆Q(chēng)呼。

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇29

　　在人的心目中，前臺(tái)工作單純的接下電話，制定表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人成長(zhǎng)的工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃。

　　一、常規(guī)事項(xiàng)

　　(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　(2)做好信件的收發(fā)工作。

　　(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

　　(4)做好各部門(mén)的協(xié)助工作。

　　(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。

　　(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

　　(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　　(8)按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。

　　二、行政工作

　　(1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

　　(2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。

　　(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。

　　三、個(gè)人修養(yǎng)和能力

　　(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　　(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。

　　(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

　　我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

　　四、工作

　　(1)協(xié)助人力資源部工作。

　　(2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

　　公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進(jìn)行合理的分工、安排，實(shí)行崗位責(zé)任制，使工作井然有序的進(jìn)行;還要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作執(zhí)行上，我會(huì)注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。

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　　1、來(lái)電來(lái)訪的處理與接待：

　　2、負(fù)責(zé)分校行政方面的相關(guān)內(nèi)容(例如、校區(qū)環(huán)境、辦公用品申領(lǐng)，購(gòu)買(mǎi)審核、復(fù)印機(jī)等耗材報(bào)修等);

　　3. 負(fù)責(zé)分校收據(jù)的保管、領(lǐng)用登記，對(duì)使用后的收據(jù)留底進(jìn)行核對(duì)并登記及保管;

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　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)信件、文件、快遞等;

　　3、總部辦公用品及制式物品的采購(gòu)管理;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、總部環(huán)境管理;

　　6、完成其它上級(jí)交辦工作。

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　　1、根絕車(chē)輛接車(chē)流程接待客戶(hù)，通過(guò)服務(wù)咨詢(xún)，正確檢查、判斷客戶(hù)汽車(chē)故障并做出估價(jià)。

　　2、在與客戶(hù)達(dá)成一致后，根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)立工單。

　　3、及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元?jiǎng)酉到y(tǒng)，確保信息正確無(wú)誤，準(zhǔn)確建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。

　　4、及時(shí)熱忱地接待客戶(hù)，及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，回答并解決客戶(hù)所提出的問(wèn)題。

　　5、實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的車(chē)輛的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟蹤。

　　6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)參考篇 篇33

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;辦理會(huì)務(wù)

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

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　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)基本的接待工作以及接聽(tīng)電話；

　　2.負(fù)責(zé)跟學(xué)生的溝通工作，協(xié)助學(xué)員解決請(qǐng)假、調(diào)課問(wèn)題、訂課協(xié)調(diào)工作；

　　3.協(xié)助主管對(duì)各項(xiàng)事務(wù)的安排及執(zhí)行；

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　　3、負(fù)責(zé)大樓報(bào)刊雜志信件的登記分發(fā)工作

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　　6、能積極主動(dòng)完成上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作