it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)(精選33篇)
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、系統(tǒng)管理:維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話(huà)、文件、財(cái)務(wù)等),確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;
2、軟件管理:軟件的安裝維護(hù)和使用,對(duì)軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理;
3. 硬件管理:服務(wù)器故障維護(hù) (文件備份,恢復(fù),系統(tǒng)漏洞檢測(cè),病毒檢測(cè),清除等);客戶(hù)端故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)更新,常用軟件安裝);電腦常見(jiàn)外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀等);
4、網(wǎng)絡(luò)管理:優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò),局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常,網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);
5、IT設(shè)備管理:清點(diǎn)硬件,做好硬件變更管理,用戶(hù)權(quán)限設(shè)置(包括用戶(hù)權(quán)限,密碼等設(shè)置);客戶(hù)文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,硬件列表,用戶(hù)列表等文檔);
6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購(gòu)提供符合實(shí)情的建議。
任職要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限,計(jì)算機(jī)、通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,
2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見(jiàn)配置和管理
4、踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇2
職責(zé):
1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2. 通過(guò)各類(lèi)通訊方式(電話(huà)、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶(hù)各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題;
3. 協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)行用戶(hù)培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4. 接聽(tīng)外呼電話(huà),處理電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題,按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5. 定期回訪(fǎng)客戶(hù),對(duì)客戶(hù)反饋問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1. 計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用;
4. 能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,接收用戶(hù)反饋信息,提供售后技術(shù)支持;良好的客戶(hù)溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護(hù),對(duì)公司整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理及規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)作;
3、負(fù)責(zé)公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電話(huà)交換機(jī)、打印機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控及維護(hù);
4、負(fù)責(zé)公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號(hào)開(kāi)設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè),系統(tǒng)安全評(píng)估與加固,負(fù)責(zé)病毒的查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文檔.
任職要求:
1、3年以上IT運(yùn)維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機(jī)房巡檢等工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應(yīng)用軟件的相關(guān)知識(shí),能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù);
3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識(shí);
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通和協(xié)作能力,極強(qiáng)的執(zhí)行力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作,熟悉DNS服務(wù)器,AD域
2、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的桌面維護(hù)和管理
3、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng),OA系統(tǒng),業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),明源系統(tǒng)的使用維護(hù)
4、負(fù)責(zé)公司各種打印機(jī)、投影儀及電話(huà)設(shè)備的管理與維護(hù)
5、負(fù)責(zé)會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護(hù)
6、了解信息安全相關(guān)知識(shí)
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先
3、有責(zé)任心和良好的抗壓能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇5
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)Windows平臺(tái)應(yīng)用的部署和管理工作,包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補(bǔ)等工作;
2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作;
3.對(duì)windows的域、策略、安全有一定研究;
4.參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實(shí) ;
5.負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;
6.負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置,維護(hù),監(jiān)控,調(diào)優(yōu),排除故障等;
7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略,并定期分析相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行狀況,并給出改善建議;
8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問(wèn)題跟蹤與管理,提供相關(guān)報(bào)告,運(yùn)維文檔編寫(xiě);
要求:
1.熟悉Windows客戶(hù)端和服務(wù)器的功能、部署、運(yùn)維管理,以及問(wèn)題排查,
2. 熟悉AD的功能、部署、運(yùn)維管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯(cuò);以及問(wèn)題排查;如果有大型AD實(shí)施或管理經(jīng)驗(yàn)為佳;
3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心;
4. 有一定運(yùn)維管理和流程方面的經(jīng)驗(yàn),能比較好地理解客戶(hù)的變更管理、流程規(guī)范等要求
5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及較好的文檔能力;
6. 積極進(jìn)取,工作熱情高,能承受工作壓力,有很強(qiáng)的自學(xué)能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇6
職責(zé):
1,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶(hù)的使用問(wèn)題,并幫助用戶(hù)解決問(wèn)題;
2,負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,報(bào)表統(tǒng)計(jì),文檔編寫(xiě);
3,測(cè)試軟件新增功能;
4,定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的記錄和解決進(jìn)展;
任職要求:
1,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,;
2,工作態(tài)端正,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排;
3,熟練使用office辦公軟件,熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)及其sql語(yǔ)句;
4,具有良好的溝通能力、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)于工控機(jī)軟件方面的需求,進(jìn)行技術(shù)支持;
2、售貨機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)軟件及售賣(mài)軟件的應(yīng)用維護(hù)、技術(shù)支持;
3、對(duì)市場(chǎng)工控機(jī)軟件、硬件問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓(xùn);
4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠(yuǎn)程推送,對(duì)客戶(hù)售貨機(jī)售賣(mài)商品配置、圖片的遠(yuǎn)程推送;
5、市場(chǎng)客戶(hù)售貨機(jī)售賣(mài)軟件的遠(yuǎn)程推送與維護(hù);
6、對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的軟件問(wèn)題,涉及到開(kāi)發(fā)方面的BUG,或者暫時(shí)不能解決的故障,及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調(diào)試人員,進(jìn)一步診斷處理;
7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng),熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機(jī)軟件開(kāi)發(fā)流程,掌握C/C++、Java、C#等編程語(yǔ)言,熟悉上位機(jī)底層驅(qū)動(dòng)、表現(xiàn)層界面
編程開(kāi)發(fā),熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊,熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)存取系統(tǒng),熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)軟件開(kāi)發(fā)流程,
6、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,顧全大局,勇于擔(dān)當(dāng),刻苦鉆研有時(shí)會(huì)加班,具有有良好的溝通能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問(wèn)題,保證課程順利進(jìn)行;
2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問(wèn)題并做正確的記錄;
3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測(cè)網(wǎng)工作;
4、公司各類(lèi)IT客服支撐平臺(tái)的建設(shè);
5、教師培訓(xùn)制度建設(shè)與落實(shí),教師設(shè)備環(huán)境管理制度建設(shè)與落實(shí);
6、應(yīng)用人工智能語(yǔ)音系統(tǒng),呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統(tǒng);
7、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn);
8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通橋梁,高效快速解決系統(tǒng)問(wèn)題。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟悉Window、Mac等系統(tǒng),有計(jì)算機(jī)硬件故常排除能力;
2、良好的溝通能力,能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問(wèn)題中獲取有效信息,給出易于溝通的話(huà)術(shù)和方案;
3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
4、良好的文檔撰寫(xiě)能力、對(duì)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)敏感;
5、對(duì)孩子的教育事業(yè)感興趣,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;
6、具備一定的管理能力,開(kāi)拓創(chuàng)新能力,用戶(hù)思維,產(chǎn)品能力;
7、有過(guò)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或者熟悉研發(fā)流程為加分項(xiàng);
8、客服經(jīng)驗(yàn)者、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先錄取。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的版本發(fā)布;
2、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司體感內(nèi)容demo的開(kāi)發(fā)。
任職要求
1、熟悉Android開(kāi)發(fā), 熟悉Unity3D引擎和編程,1年以上3年及以下Unity3D開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用C++語(yǔ)言;
3、有獨(dú)立開(kāi)發(fā)Unity3D游戲的經(jīng)驗(yàn),用unity接入過(guò)渠道SDK;
4、有過(guò)體感游戲或電視游戲開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、有游戲運(yùn)維、故障處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,具備良好的表達(dá)、溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能承受較大工作壓力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)整、性能優(yōu)化;
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理,配置,排錯(cuò),維護(hù);
3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、管理,提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)方案;
4、網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控,生成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報(bào)表;
5、建立完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔;
6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù),終端設(shè)備的維護(hù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù);熟練配置、管理及維護(hù)各種應(yīng)用服務(wù);
3、精通網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,熟練配置、管理及維護(hù)路由器、交換機(jī)、防火墻;
4、具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),對(duì)病毒防護(hù)及查殺、網(wǎng)絡(luò)安全的防范有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力;
5、有很好的學(xué)習(xí)能力并具備良好的服務(wù)意識(shí)。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇11
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)
1、項(xiàng)目洽談。協(xié)同銷(xiāo)售部與客戶(hù)交流,向客戶(hù)講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶(hù)需求,并根據(jù)客戶(hù)需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;
2、項(xiàng)目開(kāi)始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷(xiāo)售部進(jìn)行合同最終簽訂工作,并做好客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù);
3、項(xiàng)目準(zhǔn)備。項(xiàng)目協(xié)調(diào),組織完成用戶(hù)場(chǎng)地、設(shè)備及施工材料采購(gòu)、施工人員、調(diào)試培訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作(參見(jiàn)《金運(yùn)激光雕繡一體機(jī)到貨須知》),制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃于施工進(jìn)度; 4、對(duì)項(xiàng)目安裝和驗(yàn)收、調(diào)試培訓(xùn)、售后服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格控制和實(shí)行,及時(shí)解決問(wèn)題并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
5、日常管理及規(guī)范化。負(fù)責(zé)辦事處日常管理,工作計(jì)劃制定及安排,考勤,物料(參見(jiàn)《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等,協(xié)同售后技術(shù)人員整理完備《辦事處出入庫(kù)明細(xì)表》、《設(shè)備維修明細(xì)》、K3賬目、設(shè)備檔案等資料,對(duì)技術(shù)支持員的《行程費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明細(xì)單》、《售后服務(wù)確認(rèn)單》、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》進(jìn)行核實(shí),完善過(guò)程控制和檔案管理;
6、人才培養(yǎng)及員工管理。對(duì)技術(shù)支持中心員工進(jìn)行管理、教育、培訓(xùn),配合人力資源部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核、考勤、獎(jiǎng)懲;
7、部門(mén)成本、合理更換配件(參見(jiàn)《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。
8、組織完成公司及事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司合作商戶(hù)的插件遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)工作
2、負(fù)責(zé)給客戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)事宜
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通,及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn),對(duì)實(shí)施和售后效果進(jìn)行評(píng)估,保障客戶(hù)滿(mǎn)意度
任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力
3、熟悉常用辦公軟件
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇13
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測(cè)試、調(diào)試和異常問(wèn)題處理;
2.為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);
3.工作地點(diǎn)為陜西西安。
職位要求:
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.具備較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通及表達(dá)能力;
3.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問(wèn)題能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點(diǎn)的日常IT運(yùn)維工作。
2、負(fù)責(zé)公司區(qū)部、分部、點(diǎn)部、門(mén)店的場(chǎng)地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線(xiàn)路安裝調(diào)試和故障排除;
3、負(fù)責(zé)涉及網(wǎng)點(diǎn)的IT專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)和完成;
4、負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目實(shí)施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決公司內(nèi)部IT問(wèn)題。;
5、 技術(shù)文檔、操作指引編寫(xiě)、對(duì)用戶(hù)做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);
6、受理并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)IT需求;
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;;
2、熟悉常見(jiàn)PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護(hù);
3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗(yàn), 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運(yùn)維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能,
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識(shí);
5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。
6、具備python運(yùn)維開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運(yùn)維二年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、
7、有售前工作經(jīng)驗(yàn)、軟件開(kāi)發(fā)、軟件實(shí)施(維護(hù))、軟件測(cè)試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售為客戶(hù)設(shè)計(jì)選擇最優(yōu)方案及報(bào)價(jià),計(jì)算減速機(jī)各部分強(qiáng)度和壽命
2、與工廠(chǎng)協(xié)作解決客戶(hù)實(shí)際發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題
3、隨銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù),介紹產(chǎn)品性能和特點(diǎn)
4、減速機(jī)應(yīng)用行業(yè)的市場(chǎng)分析和新客戶(hù)的行業(yè)開(kāi)發(fā)
職責(zé)要求:
1、減速機(jī)領(lǐng)域或機(jī)械傳動(dòng)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)8年以上
2、英語(yǔ)或日語(yǔ)熟練應(yīng)用和對(duì)話(huà)
3、熟練使用2D-CAD和3D-Inventor等制圖軟件
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格:
1、要求高職大專(zhuān)以上學(xué)歷,
2、學(xué)習(xí)自動(dòng)化計(jì)算機(jī)、日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先,
3、培訓(xùn)后要求會(huì)與機(jī)器人互動(dòng)和正常維護(hù),
4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇17
1、為代理商和最終用戶(hù)提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶(hù)技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);
4、配合其它部門(mén)的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫(xiě);
5、具備方案撰寫(xiě)能力,根據(jù)客戶(hù)需求,配合銷(xiāo)售和代理商為客戶(hù)提供解決方案;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)軟件需求文檔;
7、與國(guó)外軟件廠(chǎng)商配合測(cè)試,反饋相關(guān)信息。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇18
職責(zé):
1.配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;
2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;
3.配合市場(chǎng)部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說(shuō)明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作;
4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;
5.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題;
6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;
7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;
8.發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。
崗位要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件設(shè)計(jì)、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 具備1年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)歷;
3. 具備saas軟件專(zhuān)業(yè)知識(shí)或軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的邏輯思維能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇19
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);
2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶(hù)培訓(xùn)工作;
3、收集客戶(hù)需求,處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
4、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職資格
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟練使用常見(jiàn)操作系統(tǒng)、辦公軟件,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解;
4、有扎實(shí)的的文檔編寫(xiě)能力,熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)出差。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇20
職責(zé):
1、產(chǎn)品售后工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施、排錯(cuò)及相關(guān)測(cè)試;
2、產(chǎn)品測(cè)試工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品新功能測(cè)試以及BUG提交;
3、文檔撰寫(xiě),負(fù)責(zé)相關(guān)測(cè)試、售后的文檔撰寫(xiě)以及客戶(hù)需求等;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常維護(hù)、問(wèn)題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試。
任職資格:
1. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,熟悉路由、交換,熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;
2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應(yīng)用協(xié)議的交互原理;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)及操作命令,例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4. 了解常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)層攻擊、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網(wǎng)絡(luò)、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有ccnp、ccie、cisp證書(shū)者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書(shū)寫(xiě)文檔能力和溝通能力,良好的工作態(tài)度,有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠(yuǎn)程、電話(huà)或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)軟件實(shí)施的咨詢(xún);
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時(shí)與上級(jí)部門(mén)匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題,提出優(yōu)化意識(shí);
招聘要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、活潑、開(kāi)朗,善于溝通;
3、懂基本的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí);
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇22
職責(zé):
1、受理在線(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)題及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、專(zhuān)科學(xué)歷,有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇23
職責(zé):
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目;
2. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理提供技術(shù)支持;
3. 幫助解決客戶(hù)信息系統(tǒng)問(wèn)題;
4. 完成客戶(hù)信息系統(tǒng)維護(hù)和支持。
基本要求:
1. 良好的溝通能力,及現(xiàn)場(chǎng)支持能力;
2. 在制造型企業(yè)做過(guò)IT支持,支持過(guò)制造業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)的工業(yè)電腦更佳;
3. 工作態(tài)度認(rèn)真積極,良好的溝通技巧,具備團(tuán)隊(duì)精神,能承受工作壓力;
4. 熟悉Windows服務(wù)器的基礎(chǔ)支持 (AD/DNS);
5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)連接及故障排查;
6. 熟悉標(biāo)準(zhǔn)的軟件硬件支持原理;
7. 2年以上的工作經(jīng)驗(yàn),能夠做到英語(yǔ)的基礎(chǔ)讀寫(xiě)。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、提供公司軟件應(yīng)用系統(tǒng)的售前技術(shù)服務(wù)、獨(dú)立實(shí)施和售后維護(hù);
2、負(fù)責(zé)軟件的演示和培訓(xùn)。
3、收集理解客戶(hù)需求并及時(shí)反饋;
4、解決客戶(hù)軟件/硬件的技術(shù)問(wèn)題;
5、建立良好的客戶(hù)關(guān)系,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答;
6、編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)類(lèi)文檔的編寫(xiě)工作;
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、熟練操作SQLserver、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)調(diào)試和服務(wù)器的安裝調(diào)試;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強(qiáng);
5、熟悉java程序發(fā)布流程,熟練各個(gè)操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能熟練掌握公司各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí);
7、數(shù)據(jù)敏感,熟練數(shù)據(jù)的各項(xiàng)操作,并能做數(shù)據(jù)備份和任務(wù)計(jì)劃。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇25
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)電話(huà),通過(guò)電話(huà),QQ,微信等方式,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé) 處理客戶(hù)反饋的信息,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)軟件,硬件產(chǎn)品需求的審核、測(cè)試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);
5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇26
1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問(wèn)題;
2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況,及時(shí)了解客戶(hù)反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告
3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)培訓(xùn)工作;
4)維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇27
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度跟蹤,相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì),更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中、售后簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題的遠(yuǎn)程支持和處理;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)事宜;
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn),對(duì)實(shí)施和售后效果進(jìn)行評(píng)估,保障客戶(hù)滿(mǎn)意度;
職位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、一年以上技術(shù)支持類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識(shí),懂計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);
3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;
4、善于表達(dá),口齒清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇28
職責(zé):
1、配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,及時(shí)準(zhǔn)確反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,負(fù)責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試和測(cè)試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)提供日常的技術(shù)支持,使用問(wèn)題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試以及產(chǎn)品售后問(wèn)題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;
3、準(zhǔn)確了解和理解客戶(hù)的技術(shù)需求,配合產(chǎn)品部門(mén)針對(duì)客戶(hù)需求跟進(jìn)解決方案,提供技術(shù)咨詢(xún)。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護(hù)等其中一種者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有責(zé)任心,性格開(kāi)朗、積極;
4、師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇29
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)所有酒店機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)狀況管理;
2、遠(yuǎn)程監(jiān)控和處理機(jī)器人在酒店遇到的問(wèn)題,第一時(shí)間進(jìn)行解決;
3、定期分析各機(jī)器人的使用情況和健康度,并給出相關(guān)建議;
4、軟件相關(guān)說(shuō)明文件和幫助文檔的編寫(xiě)與維護(hù)。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2.有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力,工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致有耐心;
3.具有良好的客戶(hù)溝通能力和協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;
4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇30
1.負(fù)責(zé)政府抽檢項(xiàng)目的技術(shù)支持工作,收集和整理相關(guān)的最新法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試方法等,為業(yè)務(wù)同事、客戶(hù)和客服提供技術(shù)支持,并負(fù)責(zé)并負(fù)責(zé)與實(shí)驗(yàn)室溝通相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)信息的收集,制定項(xiàng)目市場(chǎng)推廣策略,與銷(xiāo)售及市場(chǎng)人員合作,舉辦研討會(huì)等工作;
3.負(fù)責(zé)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目提供市場(chǎng)參考信息,及新項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣工作。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇31
職責(zé):
1、項(xiàng)目初期技術(shù)方案制定、非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案制定、項(xiàng)目成本及報(bào)價(jià)核算;
2、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查及勘查報(bào)告編制、項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案書(shū)編制;
3、對(duì)接研發(fā)部針對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行審核、非標(biāo)產(chǎn)品驗(yàn)貨、現(xiàn)場(chǎng)施工組織及配合調(diào)試、驗(yàn)收、售后維護(hù)技術(shù)支持。
4、對(duì)接設(shè)計(jì)圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫(xiě)。
5、內(nèi)外部培訓(xùn)和技術(shù)交流宣講。
任職資格:
1.暖通、電氣自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)、材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.2年以上設(shè)計(jì)工程師、暖通工程師、同行業(yè)項(xiàng)目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有較好的溝通交流能力,能獨(dú)立完成與客戶(hù)交流等工作;
4.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),對(duì)信息處理能力強(qiáng);
5.熱愛(ài)學(xué)習(xí),思維靈活,統(tǒng)籌能力強(qiáng);
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇32
職責(zé):
1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作
2、參與客戶(hù)溝通環(huán)節(jié),提供咨詢(xún)建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫(xiě)、Demo搭建等支持工作
3、對(duì)于客戶(hù)遇到的常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題予以解答和回復(fù),對(duì)意向客戶(hù)保持跟進(jìn),最終促成商務(wù)合作;
4、負(fù)責(zé)用戶(hù)培訓(xùn),解答用戶(hù)系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn)
任職要求:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力,能迅速理解上級(jí)的指令
4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫(xiě)作能力
5、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動(dòng)能力
6、熟練掌握sql server、mysql,有開(kāi)發(fā)腳本能力
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇33
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊(cè)編寫(xiě);
2、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶(hù)使用培訓(xùn)和實(shí)施協(xié)助工作;
3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶(hù)操作知識(shí)庫(kù)、培訓(xùn)試題庫(kù);
4、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶(hù)使用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工作;
5、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問(wèn)題的收集、跟蹤和反饋工作。
任職要求
1、3-5年WMS、TMS等倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;
3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)SQL語(yǔ)法,熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫(kù)操作。驗(yàn);
4、有良好的溝通和表達(dá)能力,具備很強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),樂(lè)于幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。
5、有軟件開(kāi)發(fā),特別是了解python,或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、專(zhuān)科以上學(xué)歷