門店督導崗位職責（通用11篇）
門店督導崗位職責 篇1
督導組人員工作職責
直屬部門：總經(jīng)理室
直屬上級：總經(jīng)理
適用范圍：各門店
崗位描述
督導組是利用企業(yè)內(nèi)部獨立的組織與人員，對企業(yè)全盤經(jīng)營活動作連續(xù)性查核、研究、建議與評估的一種管理控制制度。
目的
督導組之目的是為健全企業(yè)內(nèi)部控制體系，調(diào)查、評估內(nèi)部控制制度是否有效運作及衡量營運之效率，并適時提供改良建議，以確保內(nèi)部控制制度得以持續(xù)實施，協(xié)助各管理階層確實有效履行其責任。以超然獨立的客觀性，建立、健全內(nèi)部風險控制體系。
以客觀公正這姿勢，以事實為依據(jù)，以公司利益為歸宿，協(xié)助各單位達成運營目標，有效防范、遏制風險，使風險控制從后臺轉(zhuǎn)移到前臺，從業(yè)務經(jīng)營的第一線入手，實施全方位實時監(jiān)控，催促公司各流程正常運作，使公司能夠順暢經(jīng)營，持續(xù)開展。
針對公司各環(huán)節(jié)〔規(guī)章制度、流程等〕運作客觀存在缺乏，提報其風險及相關(guān)建議的意見，促使缺乏得到改善和提高。督導組是以提高公司效益為最終目標。
工作職責
1、負責對門店的營業(yè)和管理運作的監(jiān)督的稽核；
2、稽核門店對各項方案的規(guī)章制度的執(zhí)行情況；
3、發(fā)現(xiàn)門店的現(xiàn)場作業(yè)中的缺乏，并針對問題提出具體的意見和建議；
4、對門店各種設備的使用、維護，保管的監(jiān)督和稽核；
5、對門店商品的驗收、退貨及商品進銷存異常的稽核；
6、對門店人事管理及考核方面的監(jiān)督和稽核；
7、稽核門店的效勞質(zhì)量；
8、稽核門店的防損工作；
9、對門店單據(jù)和流程的稽核‘
10、監(jiān)督門店商品的報廢、攜出；
11、對門店大宗采購提貨的監(jiān)督和稽核；
12、對生鮮、食品、總務等到現(xiàn)金采購的監(jiān)督和稽核；
13、對門店各項費用的收取和支出的稽核。主要針對廠商新品費、上架費、節(jié)慶費、dm費、促銷費、陳列費、廣告費及其他營業(yè)外收入的稽核；對費用報銷、水電費、業(yè)務招待費等各項費用支出的稽核；
14、對門店盤點工作的監(jiān)督和稽核；
15、對商品價格的查核。主要是商品市調(diào)和變價追蹤查核；
16、對商品進銷存的查核。主要是對店內(nèi)高庫存、零庫存〔缺貨、斷貨〕、負庫存、滯銷、不動銷商品的查核；
17、對商品毛利的查核。主要是負毛利商品的追蹤查核；
18、對dm商品的專項查核。包括dm商品的進貨、陳列、變價、pop、價簽、費用、以及銷售的查核和分析；
19、對企劃工作的'監(jiān)督和稽核。主要針對賣場布置、pop、價簽、以及企劃活動的監(jiān)督和稽核、企劃用品采購監(jiān)督；
20、對內(nèi)部耗材、辦公用品的使用、保管監(jiān)督；
21、對內(nèi)部計算機作業(yè)標準的監(jiān)督和稽核。包括文件、資料的保密；
22、按公司規(guī)定臨時進行的各項工作。
一、驗貨區(qū)
1、對進貨商品進行稽核：商品品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)地、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、商品質(zhì)量與計算、生鮮商品除皮、除水、隊冰等；
2、對退貨商品進行稽核：確認退貨商單是否有相關(guān)人員簽字核準，廠商編碼是否正確，廠商是否有余款，退貨單上品名規(guī)格與實物是否一致，數(shù)量是否正確。
3、對報廢商品進行稽核：確認報廢單是否有相關(guān)人員簽字核準，報廢數(shù)量與金額是否正確，報廢有無異常；
4、對物品攜出進行稽核：確認物品攜出單是否有相關(guān)人員簽字核準，數(shù)量、用途是否明確,對攜出場外的促銷商品與收銀小票是否相符的查核。
5、大宗提貨商品稽核：確認大宗出貨商品品名、數(shù)量、規(guī)格與收銀條〔或電腦送貨單〕是否一致，收銀條〔或電腦送貨單〕上是否有相關(guān)人員簽字并注明未提貨，提貨后在收銀條〔或電腦送貨單〕上注明已提貨。
6、總務采購及其它自購商品之監(jiān)督和驗收；
7、監(jiān)督各部作業(yè)情況，確保驗收區(qū)商品平安，已驗收商品是否及時拉進賣場或倉庫。協(xié)助防損維護驗收區(qū)秩序。
8、檢查總務內(nèi)轉(zhuǎn)商品與內(nèi)轉(zhuǎn)單是否相符,內(nèi)轉(zhuǎn)單與否與資訊部商品調(diào)整單相符,是否按規(guī)定流程操作。
9、對聯(lián)營商進貨的核查:品名,生產(chǎn)日期,保質(zhì)期,質(zhì)量。
10、對各課依訂單送貨的查核:如無訂單送貨及送貨量缺乏訂貨量的50%而造成耗材浪費查核。.
11、對各課贈品驗收的查核以及賣場商品轉(zhuǎn)贈品的核查。
二、員工人事監(jiān)督
1.隨時抽查每日人員到崗情況，記錄追蹤無單外出或以其他借口偷閑行為，確保公司營業(yè)制度正常進行；
2.監(jiān)督各單位人員上班時間之儀容及相關(guān)質(zhì)量規(guī)定；
3.加強內(nèi)部人員監(jiān)督，積極發(fā)現(xiàn)不良表現(xiàn)及行為，及時上報相關(guān)主管，盡量去除內(nèi)部隱患，減少公司不必要之損失；
4.監(jiān)督賣場內(nèi)促銷人員作業(yè)標準，確保公司利益及形象；
5.公正客駁地提報優(yōu)秀員工，為公司培訓優(yōu)秀人才提供根底依據(jù)。
三、賣場商品查核
1.隨時抽查賣場內(nèi)商品之品名、規(guī)格、條形碼等相關(guān)內(nèi)容，確保上架商品資料齊備，物卡相符，符合國家相關(guān)規(guī)定；
2. dm商品之查核〔包括商品之進貨、陳列等〕。
3.隨時監(jiān)督提醒營業(yè)部門對食品、生鮮商品之生產(chǎn)日期、保質(zhì)期進行檢查，杜絕過期、腐爛變質(zhì)、生蟲等有質(zhì)量問題商品的出售，而損害公司形象；
4.注意商品陳列堆放等相關(guān)事宜，隨時提醒相關(guān)單位，確保貨品整齊飽滿、干凈美觀；
5.隨時檢查反映賣場內(nèi)損耗較大之商品情況。
6.檢查營業(yè)各課pop懸掛是否整齊統(tǒng)一,商品品名是否是與pop相符,是否及時變價。
7.對營業(yè)各部門庫房定期檢查，有無積壓，滯銷商品，殘缺、破損商品是否按規(guī)定區(qū)域堆放處理，是否按庫房管理規(guī)定操作。
四、商品價格稽核
每周市調(diào)商品價格，作為上層決策之參考
五、收銀區(qū)查核
1.監(jiān)督查核收銀區(qū)收銀員錯掃、漏掃或其它異�，F(xiàn)象；
2.監(jiān)督內(nèi)部員工是否在規(guī)定收銀臺結(jié)帳，收銀有無漏掃及其它作弊現(xiàn)象；
3.是否有顧客已過收銀臺而未結(jié)帳情況；
4.抽查收銀員現(xiàn)金收取狀況，看是否有挪用備用金現(xiàn)象；
5.監(jiān)督收銀區(qū)人員在崗情況，檢查收銀機是否合理開啟；
6.查核每日交易作廢情況，確認每筆交易作廢需要有相關(guān)人員簽字同意。
7.店、處值班值班情況。
8.監(jiān)督收銀員是否按規(guī)定履行復稱，以及使用效勞標準用語。
9.監(jiān)督收銀區(qū)購物車，購物籃以及孤兒商品是否及時回收。
六、效勞臺查核
1.查核效勞臺人員是否按退貨流程進行退貨；
2.確認退貨商品全部拿進賣場；
3.監(jiān)督客訴處理是否及時處理；
4.檢查顧客退換貨原因，尤其是經(jīng)常性退換的商品，或因商品變質(zhì)或商品標價簽錯誤而導致顧客退換貨。
5.查核客服開據(jù)發(fā)票是否按公開規(guī)定操作。
6.查核客服臺贈品是否按規(guī)定發(fā)放操作，以及贈品是否在保質(zhì)期內(nèi)并妥善保管。
7.查核會員卡積分是否按規(guī)定正常積分。
8.其它異常狀況。
七、營業(yè)外收入之查核
1.查核采購部相關(guān)費用是否合理收取〔包括dm費、堆頭費、陳列費、進場費、場租費等〕；
2.查核采購部相關(guān)費用是否按標準收�。�
3.對紙板出售的監(jiān)督和查核；
4.對場外活動等進行監(jiān)督查核；
5.按公司規(guī)定臨時進行的各項工作。
6.對各部門罰款的查核。
7.對防損部門拿取物品未結(jié)款款項的查核。
八、衛(wèi)生的查核
對商品衛(wèi)生、地面衛(wèi)生、操作間衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、庫房衛(wèi)生、辦公室衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生查核。
九、平安查核
對“三米防損〞、平安通道、平安出口執(zhí)行情況查核。
十、財務查核
1、配合財務部，后勤部定期對購物卷，貴賓卡進行清查核銷。
2、配合財務部，后勤部定期對固定資產(chǎn)清查盤點。
十一、工作權(quán)限
1.對流程、制度執(zhí)行度缺乏的單位，具有建議處分權(quán)；
2.對有違犯公司管理制度、國家政策或法規(guī)者具有建議處分權(quán)；
3.對現(xiàn)行管理制度未能作出具體明確規(guī)定，有損公司利益和影響公司形象者，具有建議處分權(quán)。
門店督導崗位職責 篇2
1、銷售指標的制定、下達，并對指標的達成負責；并監(jiān)督各項政策在終端的執(zhí)行情況；
2、負責店鋪進、銷、存的整理工作，跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性；對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因；
3、貨品到貨信息的跟進、發(fā)布到各店鋪、跟進配貨；對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單；
4、定時到店檢查相關(guān)工作，嚴格按照終端vi（視覺識別）標準，檢核終端工作規(guī)范化執(zhí)行情況；
5、負責市場的調(diào)研，了解收集同類產(chǎn)品的銷售、促銷等市場活動的相關(guān)信息，根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案；
6、參與市場拓展部新開店以及各項流程的信息評估，并負責相關(guān)活動方案的策劃、組織及實施等工作；
7、對店面銷售任務、培訓結(jié)果、陳列狀況負責；
8、隨時了解店鋪情況，確保日常營運工作的`順利進行，完成上級交辦的其他臨時工作等；
9、負責店鋪的人事管理；員工的招募、薪資考核、工作考核、晉升、辭退、員工福利等激勵工作。
門店督導崗位職責 篇3
直營店督導工作職責和工作流程
一、直營督導工作職責與任務
職責一：參與制定公司年度及月度銷售任務。工作任務：
1、組織對市場進行年度銷售預測，提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析，并參與公司年度、月度銷售計劃。
2、依據(jù)公司制定的銷售任務，按區(qū)域，店鋪，年度，月度進行目標分解。
3、日常督促并跟進各店鋪銷售任務達成情況。并根據(jù)實際完成情況，調(diào)整營銷方案。
職責二：督導直營店商品銷售工作任務：
1、組織直營部店長月度例會。制定各店鋪以月度為單位的銷售策略和工作內(nèi)容，并監(jiān)督直營店店長實施。
2、跟進商品銷售工作，協(xié)助財務部、商品部與直營店、商場店核對庫存及往來帳，并協(xié)助財務辦理相關(guān)財務事項。
3、與貨品部保持溝通，及時了解貨品分析結(jié)果，了解終端店鋪銷售狀況，依據(jù)庫存情況，競爭對手銷售動向向總經(jīng)理提出促銷及其他市場活動方案。
4、及時反饋商品暢銷、滯銷信息，提出促銷建議和具體促銷方案。
職責三：組織直營終端管理工作工作任務：
1、負責向直營店店長及時準確地傳達公司的各項精神、方針、決定等，幫助員工理解并貫徹落實。
2、對直營店店長工作業(yè)績進行考核。
3、負責直營店店鋪費用的控制和審核。
4、跟進新店拓展進度，完成直營店開店培訓、商品、物料及各類活動準備工作，協(xié)助相關(guān)部門解決各類問題。
5、及時了解終端店鋪客戶投訴及售后服務情況。與客服部保持溝通。優(yōu)化客服流程。
6、落實終端規(guī)范化監(jiān)督、管理工作，不定期對終端管理規(guī)范化工作進行監(jiān)督、檢查，針對終端違反規(guī)定的`行為進行糾正，對相關(guān)人員進行處罰。
7、保持與各商場店鋪樓層管理人員的工作協(xié)作和溝通。負責商場店鋪的相關(guān)外聯(lián)工作。
8、協(xié)助人力資源部，選拔優(yōu)秀員工和管理人才，完善和強化銷售團隊。
9、了解員工動態(tài)，關(guān)心員工成長，提高團隊凝聚力。
職責四：協(xié)助開展營銷培訓工作。工作任務：
1、協(xié)助制定直營部培訓計劃，并組織實施。
2、參與營銷培訓計劃體系建設，組織相關(guān)培訓課程規(guī)劃、編寫及內(nèi)訓師選拔，培養(yǎng)。
3、定期安排直營部店鋪人員對商品、銷售、店鋪運營知識等進行終端管理培訓。
4、定期進行培訓效果評估，對培訓進行改進。
職責五：制定和落實直營店vip客戶服務工作。
工作任務：
1、參與制定vip客戶服務流程，并根據(jù)直營店實際操作反饋情況，提交調(diào)整方案。
2、監(jiān)督和管理店鋪vip客戶服務工作執(zhí)行情況，保證vip客戶服務工作質(zhì)量。
3、定期開展vip客戶服務流程培訓工作。提高直營店導購客服水平。
4、指導和督促各店鋪完成vip客戶信息統(tǒng)計工作。保證vip客戶信息的完整性和保密性。
5、定期提交vip客戶促銷方案，積分兌換方案等，上報公司審批執(zhí)行。
二、直營督導工作流程
1、月度工作流程表
門店督導崗位職責 篇4
一、督導的概念
市場督導——顧名思義督導就是監(jiān)督和指導，是對制造產(chǎn)品或提供效勞的員工進行管理的人，并運用各種有效的管理方法，以控制為根本手段，落實總部政策，引導員工和加盟業(yè)主，強化積極性行為和抑制消極行為，最終到達效勞運營的目的。加盟督導那么是針對市場中開店流程進行的監(jiān)督和輔導的行為。作為一項綜合性強，專業(yè)性高的工作，市場督導在未來的營銷戰(zhàn)役中將扮演愈來愈重要的角色。
二、督導工作職責
1、銷售指標的制定、下達，并對指標的達成負責；并監(jiān)督各項政策在終端的執(zhí)行情況；
2、負責店鋪進、銷、存的整理工作，跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性；對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行比照分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因；
3、貨品到貨信息的跟進、發(fā)布到各店鋪、跟進配貨；對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單；
4、定時到店檢查相關(guān)工作，嚴格按照終端vi〔視覺識別〕標準，檢核終端工作標準化執(zhí)行情況；
5、負責市場的調(diào)研，了解收集同類產(chǎn)品的銷售、促銷等市場活動的相關(guān)信息，根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案；
6、參與市場拓展部新開店以及各項流程的信息評估，并負責相關(guān)活動方案的籌劃、組織及實施等工作；
7、對店面銷售任務、培訓結(jié)果、陳列狀況負責；
8、隨時了解店鋪情況，確保日常營運工作的順利進行，完成上級交辦的`其他臨時工作等；
9、負責店鋪的人事管理；員工的招募、薪資考核、工作考核、晉升、辭退、員工福利等鼓勵工作。
三、督導周工作流程
1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售、庫存、上周活動、現(xiàn)在配送中心庫存等。
根據(jù)上周情況制定本周工作方案。做店鋪〔柜〕與上周同期的銷售比照分析、進銷存分析。
2、周二“經(jīng)營分析會議〞對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況、制定本周工作方案、活動方案。
3、周三店長會議�？偨Y(jié)上周自己所負責片區(qū)的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周方案，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。
4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務收集匯總)。
5、下發(fā)每周【考核表】、【調(diào)查表】；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的【調(diào)查表】收集統(tǒng)計，反應給經(jīng)理、銷售主管、總公司市場部；統(tǒng)計各店的【考核表】，于每月初反應給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查，周三店長反應的相關(guān)店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動。跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。
7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況；活動準備情況及加班人員安排。
8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。
10、配合陳列師每周根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照【店鋪陳列考核獎懲制度】作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)【店鋪陳列標準】、【店鋪陳列考核】、【店鋪陳列考核獎懲制度】、定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其作出鼓勵。
四、督導的作用
1、市場督察的工作是對業(yè)務代表拜訪終端同行店結(jié)果的檢查；是協(xié)助業(yè)務代表發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的有力補充；同時督導也是配合業(yè)務員到達共同對同行店主要負責人和決策人的協(xié)同拜訪。
2、市場督導同時又是對終端同行店運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查；軟終端檢查包括進門觀察、營業(yè)員導向測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查、營業(yè)員隨機詢問與表露身份后的詳細詢查等。
3、學會收集信息：收集主要競爭對手，或者一些大型企業(yè)在當?shù)厮采w的終端同行店或賣場；了解同類產(chǎn)品特點和他們的競爭優(yōu)勢；了解最暢銷同類品的暢銷原因；了解我們產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對終端同行店的評價和口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計資料；終端同行店的實地了解，包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、消費者人流量估算、周圍社區(qū)狀況及消費水平了解等。企業(yè)要不斷強化市場的督導機制，獲取真實、豐富的市場信息。
4、積極展開促銷活動：一般一個企業(yè)的都有很多的產(chǎn)品，并且不斷的有新產(chǎn)品推向市場，而促銷員很難同時接受企業(yè)的產(chǎn)品培訓，并且促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要市場督導合理安排、特別指導，幫助促銷員更好的推廣產(chǎn)品，人員緊張時，有時甚至需要頂替促銷員上崗，這就是一些企業(yè)雇傭幾個兼職或請本公司的“殺手〞促銷員去幫助新開點搞活動和帶教的道理是一樣的。
總之，求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。一個中小型保健品企業(yè)，如能用好市場督導機制，必能增強效勞營銷的質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力和附加價值，在終端獲得市場。市場督導對企業(yè)形象、品牌形象具有強力的塑造作用，能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來不可估量的效應，真正贏得顧客的忠誠和長線效應。
門店督導崗位職責 篇5
1、賣場門店拜訪、巡店，檢查促銷員的日常工作情況及店面布置情況;
2、進行現(xiàn)場促銷員的銷售技巧的指導，與經(jīng)銷商、店面相關(guān)負責人的信息溝通，使順利開展該服務產(chǎn)品的銷售;
3、公司和門店或管理所屬地區(qū)分部之間的政策信息的傳達及協(xié)調(diào)工作;
4、推進銷售業(yè)務，解決店面問題及做好反饋工作。
5.全面負責集團及下屬公司的融資工作。
6.對投資項目進行可行性分析、風險評估和風險控制。
7、指導、檢查、督促及改進各下屬公司的`工作。
8、編寫財務預測分析報告，提供信息支持。
9、編制財務預算和決算。
10、負責資金部對外關(guān)系的建立，完成領(lǐng)導交辦的其他事務。
門店督導崗位職責 篇6
崗位職責:
1、主要負責普惠端業(yè)務，為省區(qū)年度發(fā)展規(guī)劃提供有力支持;
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進行區(qū)域業(yè)績管理;包括但不限于營銷團隊督導制度的制定、執(zhí)行與完善，區(qū)域單位營銷指標追蹤與改善，區(qū)域營銷業(yè)務問題診斷、績效提升;
3、協(xié)助分區(qū)經(jīng)理進行營銷創(chuàng)新管理;
4、負責省區(qū)文化體系建設;營銷單位日�；顒庸芾硗苿�;
5、協(xié)助分區(qū)經(jīng)理進行制度化管理建設;
任職要求:
1、年齡25-35歲，3年以上工作經(jīng)驗，2年管理經(jīng)驗;擔任過管理者職位;
2、本科及以上學歷;
3、經(jīng)濟、金融、市場營銷、工商管理、企業(yè)管理等;
4、具有較好的.數(shù)據(jù)分析、問題分析或邏輯思維能力;具有較好的計劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力;
5、認真、責任心強，有良好的團隊合作精神;可適應出差。
門店督導崗位職責 篇7
1、監(jiān)督餐廳完成本區(qū)域營業(yè)額預算以及預估目標達到98%以上
2、監(jiān)督餐廳完成本區(qū)域利潤預算目標
3、確保餐廳營運系統(tǒng)順暢運作，營運巡視得分不低于80分
4、根據(jù)公司營運人員發(fā)展計劃，完成率至少達到80%
5、確保無任何500元以上安全事故發(fā)生
門店督導崗位職責 篇8
1、負責指導所屬區(qū)域門店達成月度銷售目標；
2、指導門店科學、合理訂貨，確保NBB、NBO商品的有貨率；
3、負責所屬區(qū)域門店QSC標準的檢查與考核；
4、負責指導門店制定控損措施，降低門店損耗；
5、負責指導門店對商圈、市場進行分析調(diào)研，提高門店競爭力；
6、負責所屬區(qū)域門店與總部日常溝通工作；
7、負責所屬區(qū)域門店員工管理工作。
門店督導崗位職責 篇9
1、負責公司制度、零售管理手冊在店鋪的執(zhí)行考核。
2、相關(guān)營運流程、零售管理制度的完善。
3、跟進零售管理團隊的管理項目培訓、執(zhí)行、推進。
4、 負責一線員工服務技能的綜合指導、評定、考核。
5、參與各項銷售激勵方案的`制訂。負責相關(guān)方案的執(zhí)行、實施推動及效果評估。
門店督導崗位職責 篇10
1、負責每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品的補充，維修商品的跟進，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。
6、根據(jù)各店鋪的.實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務，以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，匯報店鋪實際情況。
8、店鋪督導不斷的通過巡店，每月對店員要進行（服務，形象，個人業(yè)績，陳列技巧，vip的每月達成率）培訓考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進行產(chǎn)品培訓及培訓考核。
9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統(tǒng)計后，交部門主管審核上報部門領(lǐng)導確認。
10、對外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件，當職權(quán)范圍不能解決時應及時通報部門領(lǐng)導或公司高層。
11、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作任務目標，確保門店的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負責對各門店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負責各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會，監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內(nèi)遞交的各項報表的準確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
13、完成部門領(lǐng)導分派的其他任務。
門店督導崗位職責 篇11
1為顧客提供快速、準確、優(yōu)質(zhì)、微笑服務。
2負責區(qū)域內(nèi)的商品的清潔、加工、包扎、包裝、貼價格標簽與陳列工作。
3掌握商品護理方法，做好商品的護理，及時挑揀出腐爛、變質(zhì)的殘次品，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，并合理控制損耗。
4熟悉商品知識，對品種、產(chǎn)地、風味、用途等有詳盡的了解，熟記區(qū)域內(nèi)商品代碼，并做好商品的打稱計價工作。
5執(zhí)行本區(qū)域銷售計劃，做好促銷，熱情為顧客提供服務。
6按先進先出的原則，及時上貨、理貨、保持陳列的整齊、美觀、豐滿。
7及時清理庫存，并保持倉庫的干凈、整齊、明確標識。
8養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，做好本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、安全等工作，及時對操作間、貨架、陳列柜、魚池等進行清潔消毒。
9正確使用本區(qū)域內(nèi)各種設備及工具，并做好本區(qū)域設備、工具的.保養(yǎng)與維護工作。
10及時清點統(tǒng)計庫存，上報主管，以便合理訂貨。
11對殘次商品及理貨剩余的垃圾進行處理，做配菜、拼盤或報損。
12節(jié)約使用易耗品，控制成本。
13收集顧客的意見和建議，加強與顧客間的溝通。
14了解本區(qū)域和本店昨日經(jīng)營情況，認真閱讀交接班本，做好崗位早晚班的交接工作。
15認真執(zhí)行主管領(lǐng)導下達的市場調(diào)查及其它工作任務。