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門店督導崗位職責

發(fā)布時間:2025-02-02

門店督導崗位職責(通用11篇)

門店督導崗位職責 篇1

  督導組人員工作職責

  直屬部門:總經(jīng)理室

  直屬上級:總經(jīng)理

  適用范圍:各門店

  崗位描述

  督導組是利用企業(yè)內(nèi)部獨立的組織與人員,對企業(yè)全盤經(jīng)營活動作連續(xù)性查核、研究、建議與評估的一種管理控制制度。

  目的

  督導組之目的是為健全企業(yè)內(nèi)部控制體系,調(diào)查、評估內(nèi)部控制制度是否有效運作及衡量營運之效率,并適時提供改良建議,以確保內(nèi)部控制制度得以持續(xù)實施,協(xié)助各管理階層確實有效履行其責任。以超然獨立的客觀性,建立、健全內(nèi)部風險控制體系。

  以客觀公正這姿勢,以事實為依據(jù),以公司利益為歸宿,協(xié)助各單位達成運營目標,有效防范、遏制風險,使風險控制從后臺轉(zhuǎn)移到前臺,從業(yè)務經(jīng)營的第一線入手,實施全方位實時監(jiān)控,催促公司各流程正常運作,使公司能夠順暢經(jīng)營,持續(xù)開展。

  針對公司各環(huán)節(jié)〔規(guī)章制度、流程等〕運作客觀存在缺乏,提報其風險及相關(guān)建議的意見,促使缺乏得到改善和提高。督導組是以提高公司效益為最終目標。

  工作職責

  1、負責對門店的營業(yè)和管理運作的監(jiān)督的稽核;

  2、稽核門店對各項方案的規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

  3、發(fā)現(xiàn)門店的現(xiàn)場作業(yè)中的缺乏,并針對問題提出具體的意見和建議;

  4、對門店各種設備的使用、維護,保管的監(jiān)督和稽核;

  5、對門店商品的驗收、退貨及商品進銷存異常的稽核;

  6、對門店人事管理及考核方面的監(jiān)督和稽核;

  7、稽核門店的效勞質(zhì)量;

  8、稽核門店的防損工作;

  9、對門店單據(jù)和流程的稽核‘

  10、監(jiān)督門店商品的報廢、攜出;

  11、對門店大宗采購提貨的監(jiān)督和稽核;

  12、對生鮮、食品、總務等到現(xiàn)金采購的監(jiān)督和稽核;

  13、對門店各項費用的收取和支出的稽核。主要針對廠商新品費、上架費、節(jié)慶費、dm費、促銷費、陳列費、廣告費及其他營業(yè)外收入的稽核;對費用報銷、水電費、業(yè)務招待費等各項費用支出的稽核;

  14、對門店盤點工作的監(jiān)督和稽核;

  15、對商品價格的查核。主要是商品市調(diào)和變價追蹤查核;

  16、對商品進銷存的查核。主要是對店內(nèi)高庫存、零庫存〔缺貨、斷貨〕、負庫存、滯銷、不動銷商品的查核;

  17、對商品毛利的查核。主要是負毛利商品的追蹤查核;

  18、對dm商品的專項查核。包括dm商品的進貨、陳列、變價、pop、價簽、費用、以及銷售的查核和分析;

  19、對企劃工作的'監(jiān)督和稽核。主要針對賣場布置、pop、價簽、以及企劃活動的監(jiān)督和稽核、企劃用品采購監(jiān)督;

  20、對內(nèi)部耗材、辦公用品的使用、保管監(jiān)督;

  21、對內(nèi)部計算機作業(yè)標準的監(jiān)督和稽核。包括文件、資料的保密;

  22、按公司規(guī)定臨時進行的各項工作。

  一、驗貨區(qū)

  1、對進貨商品進行稽核:商品品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)地、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、商品質(zhì)量與計算、生鮮商品除皮、除水、隊冰等;

  2、對退貨商品進行稽核:確認退貨商單是否有相關(guān)人員簽字核準,廠商編碼是否正確,廠商是否有余款,退貨單上品名規(guī)格與實物是否一致,數(shù)量是否正確。

  3、對報廢商品進行稽核:確認報廢單是否有相關(guān)人員簽字核準,報廢數(shù)量與金額是否正確,報廢有無異常;

  4、對物品攜出進行稽核:確認物品攜出單是否有相關(guān)人員簽字核準,數(shù)量、用途是否明確,對攜出場外的促銷商品與收銀小票是否相符的查核。

  5、大宗提貨商品稽核:確認大宗出貨商品品名、數(shù)量、規(guī)格與收銀條〔或電腦送貨單〕是否一致,收銀條〔或電腦送貨單〕上是否有相關(guān)人員簽字并注明未提貨,提貨后在收銀條〔或電腦送貨單〕上注明已提貨。

  6、總務采購及其它自購商品之監(jiān)督和驗收;

  7、監(jiān)督各部作業(yè)情況,確保驗收區(qū)商品平安,已驗收商品是否及時拉進賣場或倉庫。協(xié)助防損維護驗收區(qū)秩序。

  8、檢查總務內(nèi)轉(zhuǎn)商品與內(nèi)轉(zhuǎn)單是否相符,內(nèi)轉(zhuǎn)單與否與資訊部商品調(diào)整單相符,是否按規(guī)定流程操作。

  9、對聯(lián)營商進貨的核查:品名,生產(chǎn)日期,保質(zhì)期,質(zhì)量。

  10、對各課依訂單送貨的查核:如無訂單送貨及送貨量缺乏訂貨量的50%而造成耗材浪費查核。.

  11、對各課贈品驗收的查核以及賣場商品轉(zhuǎn)贈品的核查。

  二、員工人事監(jiān)督

  1.隨時抽查每日人員到崗情況,記錄追蹤無單外出或以其他借口偷閑行為,確保公司營業(yè)制度正常進行;

  2.監(jiān)督各單位人員上班時間之儀容及相關(guān)質(zhì)量規(guī)定;

  3.加強內(nèi)部人員監(jiān)督,積極發(fā)現(xiàn)不良表現(xiàn)及行為,及時上報相關(guān)主管,盡量去除內(nèi)部隱患,減少公司不必要之損失;

  4.監(jiān)督賣場內(nèi)促銷人員作業(yè)標準,確保公司利益及形象;

  5.公正客駁地提報優(yōu)秀員工,為公司培訓優(yōu)秀人才提供根底依據(jù)。

  三、賣場商品查核

  1.隨時抽查賣場內(nèi)商品之品名、規(guī)格、條形碼等相關(guān)內(nèi)容,確保上架商品資料齊備,物卡相符,符合國家相關(guān)規(guī)定;

  2. dm商品之查核〔包括商品之進貨、陳列等〕。

  3.隨時監(jiān)督提醒營業(yè)部門對食品、生鮮商品之生產(chǎn)日期、保質(zhì)期進行檢查,杜絕過期、腐爛變質(zhì)、生蟲等有質(zhì)量問題商品的出售,而損害公司形象;

  4.注意商品陳列堆放等相關(guān)事宜,隨時提醒相關(guān)單位,確保貨品整齊飽滿、干凈美觀;

  5.隨時檢查反映賣場內(nèi)損耗較大之商品情況。

  6.檢查營業(yè)各課pop懸掛是否整齊統(tǒng)一,商品品名是否是與pop相符,是否及時變價。

  7.對營業(yè)各部門庫房定期檢查,有無積壓,滯銷商品,殘缺、破損商品是否按規(guī)定區(qū)域堆放處理,是否按庫房管理規(guī)定操作。

  四、商品價格稽核

  每周市調(diào)商品價格,作為上層決策之參考

  五、收銀區(qū)查核

  1.監(jiān)督查核收銀區(qū)收銀員錯掃、漏掃或其它異,F(xiàn)象;

  2.監(jiān)督內(nèi)部員工是否在規(guī)定收銀臺結(jié)帳,收銀有無漏掃及其它作弊現(xiàn)象;

  3.是否有顧客已過收銀臺而未結(jié)帳情況;

  4.抽查收銀員現(xiàn)金收取狀況,看是否有挪用備用金現(xiàn)象;

  5.監(jiān)督收銀區(qū)人員在崗情況,檢查收銀機是否合理開啟;

  6.查核每日交易作廢情況,確認每筆交易作廢需要有相關(guān)人員簽字同意。

  7.店、處值班值班情況。

  8.監(jiān)督收銀員是否按規(guī)定履行復稱,以及使用效勞標準用語。

  9.監(jiān)督收銀區(qū)購物車,購物籃以及孤兒商品是否及時回收。

  六、效勞臺查核

  1.查核效勞臺人員是否按退貨流程進行退貨;

  2.確認退貨商品全部拿進賣場;

  3.監(jiān)督客訴處理是否及時處理;

  4.檢查顧客退換貨原因,尤其是經(jīng)常性退換的商品,或因商品變質(zhì)或商品標價簽錯誤而導致顧客退換貨。

  5.查核客服開據(jù)發(fā)票是否按公開規(guī)定操作。

  6.查核客服臺贈品是否按規(guī)定發(fā)放操作,以及贈品是否在保質(zhì)期內(nèi)并妥善保管。

  7.查核會員卡積分是否按規(guī)定正常積分。

  8.其它異常狀況。

  七、營業(yè)外收入之查核

  1.查核采購部相關(guān)費用是否合理收取〔包括dm費、堆頭費、陳列費、進場費、場租費等〕;

  2.查核采購部相關(guān)費用是否按標準收。

  3.對紙板出售的監(jiān)督和查核;

  4.對場外活動等進行監(jiān)督查核;

  5.按公司規(guī)定臨時進行的各項工作。

  6.對各部門罰款的查核。

  7.對防損部門拿取物品未結(jié)款款項的查核。

  八、衛(wèi)生的查核

  對商品衛(wèi)生、地面衛(wèi)生、操作間衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、庫房衛(wèi)生、辦公室衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生查核。

  九、平安查核

  對“三米防損〞、平安通道、平安出口執(zhí)行情況查核。

  十、財務查核

  1、配合財務部,后勤部定期對購物卷,貴賓卡進行清查核銷。

  2、配合財務部,后勤部定期對固定資產(chǎn)清查盤點。

  十一、工作權(quán)限

  1.對流程、制度執(zhí)行度缺乏的單位,具有建議處分權(quán);

  2.對有違犯公司管理制度、國家政策或法規(guī)者具有建議處分權(quán);

  3.對現(xiàn)行管理制度未能作出具體明確規(guī)定,有損公司利益和影響公司形象者,具有建議處分權(quán)。

門店督導崗位職責 篇2

  1、銷售指標的制定、下達,并對指標的達成負責;并監(jiān)督各項政策在終端的執(zhí)行情況;

  2、負責店鋪進、銷、存的整理工作,跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性;對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因;

  3、貨品到貨信息的跟進、發(fā)布到各店鋪、跟進配貨;對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單;

  4、定時到店檢查相關(guān)工作,嚴格按照終端vi(視覺識別)標準,檢核終端工作規(guī)范化執(zhí)行情況;

  5、負責市場的調(diào)研,了解收集同類產(chǎn)品的銷售、促銷等市場活動的相關(guān)信息,根據(jù)市場狀況,提供科學有效的促銷方案;

  6、參與市場拓展部新開店以及各項流程的信息評估,并負責相關(guān)活動方案的策劃、組織及實施等工作;

  7、對店面銷售任務、培訓結(jié)果、陳列狀況負責;

  8、隨時了解店鋪情況,確保日常營運工作的`順利進行,完成上級交辦的其他臨時工作等;

  9、負責店鋪的人事管理;員工的招募、薪資考核、工作考核、晉升、辭退、員工福利等激勵工作。

門店督導崗位職責 篇3

  直營店督導工作職責和工作流程

  一、直營督導工作職責與任務

  職責一:參與制定公司年度及月度銷售任務。工作任務:

  1、組織對市場進行年度銷售預測,提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析,并參與公司年度、月度銷售計劃。

  2、依據(jù)公司制定的銷售任務,按區(qū)域,店鋪,年度,月度進行目標分解。

  3、日常督促并跟進各店鋪銷售任務達成情況。并根據(jù)實際完成情況,調(diào)整營銷方案。

  職責二:督導直營店商品銷售工作任務:

  1、組織直營部店長月度例會。制定各店鋪以月度為單位的銷售策略和工作內(nèi)容,并監(jiān)督直營店店長實施。

  2、跟進商品銷售工作,協(xié)助財務部、商品部與直營店、商場店核對庫存及往來帳,并協(xié)助財務辦理相關(guān)財務事項。

  3、與貨品部保持溝通,及時了解貨品分析結(jié)果,了解終端店鋪銷售狀況,依據(jù)庫存情況,競爭對手銷售動向向總經(jīng)理提出促銷及其他市場活動方案。

  4、及時反饋商品暢銷、滯銷信息,提出促銷建議和具體促銷方案。

  職責三:組織直營終端管理工作工作任務:

  1、負責向直營店店長及時準確地傳達公司的各項精神、方針、決定等,幫助員工理解并貫徹落實。

  2、對直營店店長工作業(yè)績進行考核。

  3、負責直營店店鋪費用的控制和審核。

  4、跟進新店拓展進度,完成直營店開店培訓、商品、物料及各類活動準備工作,協(xié)助相關(guān)部門解決各類問題。

  5、及時了解終端店鋪客戶投訴及售后服務情況。與客服部保持溝通。優(yōu)化客服流程。

  6、落實終端規(guī)范化監(jiān)督、管理工作,不定期對終端管理規(guī)范化工作進行監(jiān)督、檢查,針對終端違反規(guī)定的`行為進行糾正,對相關(guān)人員進行處罰。

  7、保持與各商場店鋪樓層管理人員的工作協(xié)作和溝通。負責商場店鋪的相關(guān)外聯(lián)工作。

  8、協(xié)助人力資源部,選拔優(yōu)秀員工和管理人才,完善和強化銷售團隊。

  9、了解員工動態(tài),關(guān)心員工成長,提高團隊凝聚力。

  職責四:協(xié)助開展營銷培訓工作。工作任務:

  1、協(xié)助制定直營部培訓計劃,并組織實施。

  2、參與營銷培訓計劃體系建設,組織相關(guān)培訓課程規(guī)劃、編寫及內(nèi)訓師選拔,培養(yǎng)。

  3、定期安排直營部店鋪人員對商品、銷售、店鋪運營知識等進行終端管理培訓。

  4、定期進行培訓效果評估,對培訓進行改進。

  職責五:制定和落實直營店vip客戶服務工作。

  工作任務:

  1、參與制定vip客戶服務流程,并根據(jù)直營店實際操作反饋情況,提交調(diào)整方案。

  2、監(jiān)督和管理店鋪vip客戶服務工作執(zhí)行情況,保證vip客戶服務工作質(zhì)量。

  3、定期開展vip客戶服務流程培訓工作。提高直營店導購客服水平。

  4、指導和督促各店鋪完成vip客戶信息統(tǒng)計工作。保證vip客戶信息的完整性和保密性。

  5、定期提交vip客戶促銷方案,積分兌換方案等,上報公司審批執(zhí)行。

  二、直營督導工作流程

  1、月度工作流程表

門店督導崗位職責 篇4

  一、督導的概念

  市場督導——顧名思義督導就是監(jiān)督和指導,是對制造產(chǎn)品或提供效勞的員工進行管理的人,并運用各種有效的管理方法,以控制為根本手段,落實總部政策,引導員工和加盟業(yè)主,強化積極性行為和抑制消極行為,最終到達效勞運營的目的。加盟督導那么是針對市場中開店流程進行的監(jiān)督和輔導的行為。作為一項綜合性強,專業(yè)性高的工作,市場督導在未來的營銷戰(zhàn)役中將扮演愈來愈重要的角色。

  二、督導工作職責

  1、銷售指標的制定、下達,并對指標的達成負責;并監(jiān)督各項政策在終端的執(zhí)行情況;

  2、負責店鋪進、銷、存的整理工作,跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性;對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行比照分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因;

  3、貨品到貨信息的跟進、發(fā)布到各店鋪、跟進配貨;對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單;

  4、定時到店檢查相關(guān)工作,嚴格按照終端vi〔視覺識別〕標準,檢核終端工作標準化執(zhí)行情況;

  5、負責市場的調(diào)研,了解收集同類產(chǎn)品的銷售、促銷等市場活動的相關(guān)信息,根據(jù)市場狀況,提供科學有效的促銷方案;

  6、參與市場拓展部新開店以及各項流程的信息評估,并負責相關(guān)活動方案的籌劃、組織及實施等工作;

  7、對店面銷售任務、培訓結(jié)果、陳列狀況負責;

  8、隨時了解店鋪情況,確保日常營運工作的順利進行,完成上級交辦的`其他臨時工作等;

  9、負責店鋪的人事管理;員工的招募、薪資考核、工作考核、晉升、辭退、員工福利等鼓勵工作。

  三、督導周工作流程

  1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售、庫存、上周活動、現(xiàn)在配送中心庫存等。

  根據(jù)上周情況制定本周工作方案。做店鋪〔柜〕與上周同期的銷售比照分析、進銷存分析。

  2、周二“經(jīng)營分析會議〞對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況、制定本周工作方案、活動方案。

  3、周三店長會議?偨Y(jié)上周自己所負責片區(qū)的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周方案,并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

  4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表,上周店長對員工的考核(由內(nèi)務收集匯總)。

  5、下發(fā)每周【考核表】、【調(diào)查表】;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導其配貨。對上周的【調(diào)查表】收集統(tǒng)計,反應給經(jīng)理、銷售主管、總公司市場部;統(tǒng)計各店的【考核表】,于每月初反應給市場督導審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

  6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查,周三店長反應的相關(guān)店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動。跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行,執(zhí)行效果如何,跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決,再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

  7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況;活動準備情況及加班人員安排。

  8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調(diào)工作。

  9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。

  10、配合陳列師每周根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照【店鋪陳列考核獎懲制度】作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)【店鋪陳列標準】、【店鋪陳列考核】、【店鋪陳列考核獎懲制度】、定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次,一個月四次。每月集中評比一次,選出評比中的第一名和最后一名,對其作出鼓勵。

  四、督導的作用

  1、市場督察的工作是對業(yè)務代表拜訪終端同行店結(jié)果的檢查;是協(xié)助業(yè)務代表發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的有力補充;同時督導也是配合業(yè)務員到達共同對同行店主要負責人和決策人的協(xié)同拜訪。

  2、市場督導同時又是對終端同行店運作情況的檢查,包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查;軟終端檢查包括進門觀察、營業(yè)員導向測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查、營業(yè)員隨機詢問與表露身份后的詳細詢查等。

  3、學會收集信息:收集主要競爭對手,或者一些大型企業(yè)在當?shù)厮采w的終端同行店或賣場;了解同類產(chǎn)品特點和他們的競爭優(yōu)勢;了解最暢銷同類品的暢銷原因;了解我們產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數(shù)據(jù);了解行業(yè)人士對終端同行店的評價和口碑,了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計資料;終端同行店的實地了解,包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、消費者人流量估算、周圍社區(qū)狀況及消費水平了解等。企業(yè)要不斷強化市場的督導機制,獲取真實、豐富的市場信息。

  4、積極展開促銷活動:一般一個企業(yè)的都有很多的產(chǎn)品,并且不斷的有新產(chǎn)品推向市場,而促銷員很難同時接受企業(yè)的產(chǎn)品培訓,并且促銷員崗位人員的流動性較大,這就需要市場督導合理安排、特別指導,幫助促銷員更好的推廣產(chǎn)品,人員緊張時,有時甚至需要頂替促銷員上崗,這就是一些企業(yè)雇傭幾個兼職或請本公司的“殺手〞促銷員去幫助新開點搞活動和帶教的道理是一樣的。

  總之,求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。一個中小型保健品企業(yè),如能用好市場督導機制,必能增強效勞營銷的質(zhì)量,提高產(chǎn)品競爭力和附加價值,在終端獲得市場。市場督導對企業(yè)形象、品牌形象具有強力的塑造作用,能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來不可估量的效應,真正贏得顧客的忠誠和長線效應。

門店督導崗位職責 篇5

  1、賣場門店拜訪、巡店,檢查促銷員的日常工作情況及店面布置情況;

  2、進行現(xiàn)場促銷員的銷售技巧的指導,與經(jīng)銷商、店面相關(guān)負責人的信息溝通,使順利開展該服務產(chǎn)品的銷售;

  3、公司和門店或管理所屬地區(qū)分部之間的政策信息的傳達及協(xié)調(diào)工作;

  4、推進銷售業(yè)務,解決店面問題及做好反饋工作。

  5.全面負責集團及下屬公司的融資工作。

  6.對投資項目進行可行性分析、風險評估和風險控制。

  7、指導、檢查、督促及改進各下屬公司的`工作。

  8、編寫財務預測分析報告,提供信息支持。

  9、編制財務預算和決算。

  10、負責資金部對外關(guān)系的建立,完成領(lǐng)導交辦的其他事務。

門店督導崗位職責 篇6

  崗位職責:

  1、主要負責普惠端業(yè)務,為省區(qū)年度發(fā)展規(guī)劃提供有力支持;

  2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進行區(qū)域業(yè)績管理;包括但不限于營銷團隊督導制度的制定、執(zhí)行與完善,區(qū)域單位營銷指標追蹤與改善,區(qū)域營銷業(yè)務問題診斷、績效提升;

  3、協(xié)助分區(qū)經(jīng)理進行營銷創(chuàng)新管理;

  4、負責省區(qū)文化體系建設;營銷單位日;顒庸芾硗苿;

  5、協(xié)助分區(qū)經(jīng)理進行制度化管理建設;

  任職要求:

  1、年齡25-35歲,3年以上工作經(jīng)驗,2年管理經(jīng)驗;擔任過管理者職位;

  2、本科及以上學歷;

  3、經(jīng)濟、金融、市場營銷、工商管理、企業(yè)管理等;

  4、具有較好的.數(shù)據(jù)分析、問題分析或邏輯思維能力;具有較好的計劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力;

  5、認真、責任心強,有良好的團隊合作精神;可適應出差。

門店督導崗位職責 篇7

  1、監(jiān)督餐廳完成本區(qū)域營業(yè)額預算以及預估目標達到98%以上

  2、監(jiān)督餐廳完成本區(qū)域利潤預算目標

  3、確保餐廳營運系統(tǒng)順暢運作,營運巡視得分不低于80分

  4、根據(jù)公司營運人員發(fā)展計劃,完成率至少達到80%

  5、確保無任何500元以上安全事故發(fā)生

門店督導崗位職責 篇8

  1、負責指導所屬區(qū)域門店達成月度銷售目標;

  2、指導門店科學、合理訂貨,確保NBB、NBO商品的有貨率;

  3、負責所屬區(qū)域門店QSC標準的檢查與考核;

  4、負責指導門店制定控損措施,降低門店損耗;

  5、負責指導門店對商圈、市場進行分析調(diào)研,提高門店競爭力;

  6、負責所屬區(qū)域門店與總部日常溝通工作;

  7、負責所屬區(qū)域門店員工管理工作。

門店督導崗位職責 篇9

  1、負責公司制度、零售管理手冊在店鋪的執(zhí)行考核。

  2、相關(guān)營運流程、零售管理制度的完善。

  3、跟進零售管理團隊的管理項目培訓、執(zhí)行、推進。

  4、 負責一線員工服務技能的綜合指導、評定、考核。

  5、參與各項銷售激勵方案的`制訂。負責相關(guān)方案的執(zhí)行、實施推動及效果評估。

門店督導崗位職責 篇10

  1、負責每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。

  2、貨品到貨信息,根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源,保證在庫合理周轉(zhuǎn),有效的跟蹤貨品的補充,維修商品的跟進,各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查,并及時處理店鋪的貨品損益情況,防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。

  3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

  4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單。

  5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解店鋪情況。

  6、根據(jù)各店鋪的.實際情況,與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務,以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況,并且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式),隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。

  7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入發(fā)掘具有潛制的員工,著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員,不斷培養(yǎng)新人,為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇,徇私,舞弊員工的現(xiàn)象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務,匯報店鋪實際情況。

  8、店鋪督導不斷的通過巡店,每月對店員要進行(服務,形象,個人業(yè)績,陳列技巧,vip的每月達成率)培訓考核,并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員,收集整理產(chǎn)品資訊,定期給店員進行產(chǎn)品培訓及培訓考核。

  9、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時定量,杜絕鋪張浪費,店鋪督導做好統(tǒng)計后,交部門主管審核上報部門領(lǐng)導確認。

  10、對外協(xié)商,溝通工作:店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作,及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令,店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件,當職權(quán)范圍不能解決時應及時通報部門領(lǐng)導或公司高層。

  11、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作任務目標,確保門店的銷售工作進行,指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況,負責對各門店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出,負責各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。

  12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會,監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動,確認各門店內(nèi)遞交的各項報表的準確性,協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

  13、完成部門領(lǐng)導分派的其他任務。

門店督導崗位職責 篇11

  1為顧客提供快速、準確、優(yōu)質(zhì)、微笑服務。

  2負責區(qū)域內(nèi)的商品的清潔、加工、包扎、包裝、貼價格標簽與陳列工作。

  3掌握商品護理方法,做好商品的護理,及時挑揀出腐爛、變質(zhì)的殘次品,嚴把商品質(zhì)量關(guān),并合理控制損耗。

  4熟悉商品知識,對品種、產(chǎn)地、風味、用途等有詳盡的了解,熟記區(qū)域內(nèi)商品代碼,并做好商品的打稱計價工作。

  5執(zhí)行本區(qū)域銷售計劃,做好促銷,熱情為顧客提供服務。

  6按先進先出的原則,及時上貨、理貨、保持陳列的整齊、美觀、豐滿。

  7及時清理庫存,并保持倉庫的干凈、整齊、明確標識。

  8養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,做好本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、安全等工作,及時對操作間、貨架、陳列柜、魚池等進行清潔消毒。

  9正確使用本區(qū)域內(nèi)各種設備及工具,并做好本區(qū)域設備、工具的.保養(yǎng)與維護工作。

  10及時清點統(tǒng)計庫存,上報主管,以便合理訂貨。

  11對殘次商品及理貨剩余的垃圾進行處理,做配菜、拼盤或報損。

  12節(jié)約使用易耗品,控制成本。

  13收集顧客的意見和建議,加強與顧客間的溝通。

  14了解本區(qū)域和本店昨日經(jīng)營情況,認真閱讀交接班本,做好崗位早晚班的交接工作。

  15認真執(zhí)行主管領(lǐng)導下達的市場調(diào)查及其它工作任務。

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