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物業(yè)主管的崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2019-12-22

物業(yè)主管的崗位職責(zé)

  物業(yè)主管需要負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的物業(yè)主管的崗位職責(zé)。

  物業(yè)主管的崗位職責(zé)1

  1、建立并保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,保證項(xiàng)目工作質(zhì)量,服務(wù)水平達(dá)到公司的要求;

  2、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

  3、處理客戶投訴,組織開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)征詢及滿意度調(diào)查活動(dòng);

  4、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;

  5、根據(jù)實(shí)際需要和總公司要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,發(fā)掘員工潛能,培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;

  6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的考勤及績(jī)效考評(píng);

  7、制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行,召集和主持部門主管的例會(huì),研究處理本項(xiàng)目物業(yè)管理工作;

  8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。

  物業(yè)主管的崗位職責(zé)2

  貫徹消防安全方針,落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;

  負(fù)責(zé)購(gòu)物中心安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

  檢查、監(jiān)督購(gòu)物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;

  組織購(gòu)物中心人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;

  負(fù)責(zé)員工、商戶、顧客日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作,對(duì)購(gòu)物中心重點(diǎn)商戶實(shí)施保護(hù);

  負(fù)責(zé)購(gòu)物中心防火、防盜、防恐等預(yù)案制定,做好監(jiān)管工作;

  負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng)、建渣垃圾、生活垃圾清運(yùn)工作,監(jiān)管消殺公司按計(jì)劃對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行消殺;

  負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

  協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作,具體行使對(duì)寫(xiě)字樓及其余管理區(qū)域的全面管理,協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)業(yè)主投訴問(wèn)題;

  配合經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;

  上級(jí)安排的其余職責(zé)范圍內(nèi)工作。

  物業(yè)主管的崗位職責(zé)3

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;

  2、負(fù)責(zé)相關(guān)綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)所轄工作的計(jì)劃制定、費(fèi)用預(yù)算、控制、物業(yè)費(fèi)收繳;

  4、負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;

  5、負(fù)責(zé)安防管理工作;

  6、負(fù)責(zé)秩序管理工作

  任職資格

  1、項(xiàng)目類、管理類等相關(guān)專業(yè),有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2、擅長(zhǎng)各類社交關(guān)系的公關(guān)外聯(lián)維護(hù)工作;

  3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力,執(zhí)行力強(qiáng);

  4、 對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神,良好的溝通理解力。

  物業(yè)主管的崗位職責(zé)4

  職責(zé):

  1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理工作,執(zhí)行公司決議,全面實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針;

  2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能,合理配置崗位安排,使人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置并維護(hù)其高效運(yùn)作,培養(yǎng)人才梯隊(duì);

  3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  4、咨詢和聽(tīng)取客戶各種寶貴意見(jiàn),與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)客戶權(quán)益以及公司的品牌和聲譽(yù)

  5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、帶領(lǐng)下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

  7、做好好租金、管理費(fèi)的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

  工作要求:

  1、45歲以下,具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力,責(zé)任心強(qiáng)。

  2、男女不限,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),有較好的文字總結(jié)、計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)能力

  3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  5、具有物業(yè)服務(wù)體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)服務(wù)各部門的工作。

  6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

  物業(yè)主管的崗位職責(zé)5

  職責(zé):

  1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;

  2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

  3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;

  4、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;

  5、處理客戶投訴并及時(shí)處理;

  6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

  7、通過(guò)積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

  8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

  9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。

  崗位要求:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

  2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);

  3、具備良好的文筆,較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

  4、熟練使用Office辦公軟件,簡(jiǎn)單的CAD操作;

  5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強(qiáng);

物業(yè)主管的崗位職責(zé) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 物業(yè)主管工作職責(zé)集錦(通用28篇)

    1、 負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視,對(duì)停車場(chǎng)、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場(chǎng)客戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。3、 持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求,改善客戶關(guān)系。...

  • 物業(yè)主管工作職責(zé)范圍(通用32篇)

    1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;2、部門費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場(chǎng)客服員工服務(wù)培訓(xùn);3、實(shí)施項(xiàng)目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);4、客服中心每月工作報(bào)表與申報(bào)工作;5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。6、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。...

  • 物業(yè)主管部門職責(zé)(精選29篇)

    1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度;2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo),協(xié)調(diào)和調(diào)配資源,解決片區(qū)日常管理過(guò)程中遇到的與管家相關(guān)的各種問(wèn)題;3、打造管家序列團(tuán)隊(duì),保證人才供給和梯隊(duì)厚度...

  • 物業(yè)主管工作的具體職責(zé)(精選32篇)

    1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營(yíng)和管理;2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫(xiě)字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫(xiě)字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標(biāo);4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;5、負(fù)責(zé)...

  • 物業(yè)主管的崗位職責(zé)(通用33篇)

    1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。2、主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷拓展城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,保持良好工作狀態(tài)。4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。...

  • 物業(yè)主管崗位職責(zé)(精選30篇)

    1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示,負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,定期召開(kāi)工作會(huì)議,總結(jié)工作完成情況,向上...

  • 有關(guān)于物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用31篇)

    ⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能;⑵根據(jù)公司的總體目標(biāo),制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點(diǎn)工作計(jì)劃、整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并落實(shí)任務(wù)⑶負(fù)責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營(yíng),制訂年度預(yù)算,并遵照?qǐng)?zhí)...

  • 物業(yè)主管職責(zé)必備(精選29篇)

    1、組織調(diào)度安全部日常工作,主持部門內(nèi)部例會(huì),按時(shí)參加部門召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議,并傳達(dá)會(huì)議精神和指示;2、熟知項(xiàng)目所有安全設(shè)施、設(shè)備,配合、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目?jī)?nèi)其它相關(guān)部門的工作;3、定期檢查項(xiàng)目安全部工作的執(zhí)行情況,及時(shí)改進(jìn),控制服務(wù)質(zhì)量...

  • 物業(yè)主管工作職責(zé)合集(精選29篇)

    一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域工程管理的貫徹實(shí)施。二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。三、督促檢查各項(xiàng)目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。...

  • 物業(yè)主管工作崗位職責(zé)(精選30篇)

    協(xié)調(diào)驗(yàn)收小區(qū)所有設(shè)施及跟進(jìn)有關(guān)遺漏工程;對(duì)小區(qū)內(nèi)的整改工程,須予查核并回復(fù)住戶;執(zhí)行管理服務(wù)中心的政策及指派工作;督導(dǎo)及安排各級(jí)技術(shù)員執(zhí)行日常及定期性維修保養(yǎng);制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃及預(yù)算,加強(qiáng)控制;協(xié)助策劃及推動(dòng)大型維修保養(yǎng)計(jì)劃;提...

  • 關(guān)于物業(yè)主管工作職責(zé)(精選32篇)

    1、負(fù)責(zé)商務(wù)樓內(nèi)租戶的統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)上接受公司和上級(jí)主管的指導(dǎo)和監(jiān)督;2、負(fù)責(zé)及落實(shí)執(zhí)行物業(yè)管理部門的日常工作,督導(dǎo)物業(yè)部下屬員工執(zhí)行操作規(guī)范及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);3、負(fù)責(zé)管理及落實(shí)所管轄物業(yè)的停車收費(fèi)、保潔保安、維修保養(yǎng)、防火防災(zāi)、協(xié)...

  • 物業(yè)主管工作職責(zé)描述(通用33篇)

    熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理.建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況...

  • 物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責(zé)(精選32篇)

    1、制定前籌物業(yè)類工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施(包含前期物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)物資采購(gòu)計(jì)劃);2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前項(xiàng)目物業(yè)工程管理工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全提出專業(yè)性意見(jiàn)、對(duì)接商戶,完成一鋪一工程表核對(duì)、落實(shí)。...

  • 物業(yè)主管工作職責(zé)職能(精選30篇)

    1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用(管理費(fèi)、有償服務(wù)、停車費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)租金、水電費(fèi)等)出單、對(duì)賬、催費(fèi)單出單、物業(yè)對(duì)外供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)報(bào)銷、各類請(qǐng)示、通知擬稿;2、客戶關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調(diào)等工作;3、客戶檔案管理;4、客戶收樓、退場(chǎng)、裝修...

  • 物業(yè)主管的職責(zé)范圍(精選32篇)

    1、具備系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn),制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案并組織實(shí)施;2、協(xié)助上級(jí)統(tǒng)籌公司保潔綠化工作,具備部門預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力,并對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)落地負(fù)責(zé);3、監(jiān)督轄區(qū)清潔、綠化及設(shè)施狀況,跟進(jìn)保養(yǎng)整改;4、負(fù)...

  • 崗位職責(zé)