技術(shù)支持部的部門職責(zé)（精選17篇）

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇1

　　1)負責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續(xù)提高顧客滿意度;

　　2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;

　　3)分析裝備在部隊使用中出現(xiàn)的問題，提出改進建議;

　　4)走訪部隊，測量顧客滿意度;

　　5)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇2

　　1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;

　　2、負責(zé)弱電智能化項目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問;

　　3、負責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;

　　4、負責(zé)協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;

　　5、負責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇3

　　1、配合前端銷售完成數(shù)據(jù)中心項目的售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計等各階段工作，參與數(shù)據(jù)中心項目售前技術(shù)交流與投標(biāo)方案制作;

　　2、負責(zé)主持和完成所承擔(dān)中小型機房工程項目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計等相關(guān)工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

　　3、負責(zé)審核各專業(yè)設(shè)計圖紙，并在施工過程中做技術(shù)指導(dǎo);

　　4、負責(zé)售前、交付階段設(shè)計管理

　　5、輔助部門經(jīng)理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓(xùn)工作。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇4

　　1、根據(jù)項目計劃完成現(xiàn)場實施工作;

　　2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門,確保項目實施進度和質(zhì)量;

　　3、負責(zé)需求調(diào)研和分析,針對客戶需求和行業(yè)特點,提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項目的解決方案;

　　4、負責(zé)客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)配置、測試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;

　　5、負責(zé)需求的維護和整理,產(chǎn)品的上線實施，并與研發(fā)對接的其他工作;

　　6、負責(zé)各類項目文檔撰寫,按項目進度提交項目交付物;

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇5

　　1 協(xié)助區(qū)域技術(shù)工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢，售后問題遠程解答或現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　2 定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問題，及時整理技術(shù)支持過程中典型案例并分享。

　　3 對客戶返修產(chǎn)品進行分析和維修過程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 協(xié)助研發(fā)開展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應(yīng)用與測試，并撰寫應(yīng)用與測試報告;

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)客戶軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護及相關(guān)合約服務(wù)。

　　2、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報告等。

　　4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇7

　　1、 負責(zé)產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷售過程中技術(shù)層面的問題

　　2、 及時跟蹤、反饋并完成用戶的需求

　　3、 負責(zé)系統(tǒng)的本地集成、測試、信號分析及相關(guān)工作，

　　4、 負責(zé)完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說明文檔、培訓(xùn)文檔等工作

　　5、 及時完成項目問題分析報告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況

　　6、 及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點

　　7、 配合市場銷售做好產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用的推廣

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇8

　　1、負責(zé)公司云停車項目的現(xiàn)場施工督導(dǎo)

　　2、負責(zé)公司云停車項目的設(shè)備調(diào)試上線和驗收交付

　　3、負責(zé)與用戶溝通，收集用戶反饋

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇9

　　1、按照要求巡檢、維護、保養(yǎng)、維修設(shè)備，確保設(shè)備使設(shè)備處于完好狀態(tài);

　　2、制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設(shè)備的安裝調(diào)試驗收;

　　4、負責(zé)設(shè)備的故障維修，預(yù)防維護，并提供技術(shù)指導(dǎo)以及時排除故障;

　　5、對設(shè)備存在的問題提出合理化建議;

　　6、 負責(zé)對維修工的進行技能培訓(xùn)提升;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇10

　　1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

　　2.具有誠實肯干、用心主動、有職責(zé)感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓(xùn);

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇11

　　1.配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作;

　　2.提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn);解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題;

　　3.定期對轄區(qū)內(nèi)主要客戶進行技術(shù)巡訪，并與其建立良好的工作關(guān)系;

　　4.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5.協(xié)助編寫有關(guān)技術(shù)資料;負責(zé)客戶使用培訓(xùn);

　　6.完成上級交辦的其他工作。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、 根據(jù)服務(wù)請求通過電話、郵件、遠程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;

　　3、 處理 Windows 操作系統(tǒng)，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術(shù)支持;

　　5、 賬戶權(quán)限管理;

　　6、 上級主管交代的其它IT工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上文化程度，對IT行業(yè)有濃厚的興趣;

　　2、有IT服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、有1年左右相關(guān)IT支持經(jīng)驗;

　　4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責(zé)任心強。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇13

　　1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持，售后投訴處理;產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　2銷售人員培訓(xùn)，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。

　　3分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應(yīng)商。

　　4產(chǎn)品技術(shù)問題解答，客戶培訓(xùn)，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品查詢，部分產(chǎn)品的采購。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇14

　　1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團隊;

　　2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);

　　3、針對技術(shù)服務(wù)團隊制定完善的成本控制及服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系，舉行定期的考試考。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇15

　　職責(zé)

　　1、負責(zé)集團及部分子公司的網(wǎng)絡(luò)安全運行與維護，負責(zé)病毒的查殺安全

　　2、負責(zé)集團及部分子公司的電腦等IT設(shè)備(打印機、筆記本、投影儀、服務(wù)器、監(jiān)控設(shè)備等資源)的正常運行與日常維護;

　　3、集團用友、文件服務(wù)器的日常維護與管理;

　　4、IT等辦公設(shè)備及耗材的申購與管理;

　　5、參與集團相關(guān)工程中弱電部分的設(shè)計與施工;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項。

　　任職要求：

　　1、IT及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、從事相關(guān)崗位4年以上經(jīng)驗;

　　3、2年以上集團多地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗以及跨境VPN建設(shè)經(jīng)驗;

　　4、能及時高效地處理各類IT故障;

　　5、熟練掌握windows、linux操作系統(tǒng)，具備網(wǎng)絡(luò)、安全、運維方面的相關(guān)知識;

　　6、Windows服務(wù)器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設(shè)計/構(gòu)筑實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗一年及以上

　　7、Linux服務(wù)器實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗2年及以上

　　8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　9、了解路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護;

　　10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責(zé)中所要求的各項工作;

　　11、有較強的學(xué)習(xí)能力，緊跟計算機、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的發(fā)展潮流，為集團的IT發(fā)展提供專業(yè)的完善或改革方案;

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇16

　　1、中專及以上學(xué)歷，計算機、電子及相關(guān)專業(yè).

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障.

　　3.負責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.

　　4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞.

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇17

　　1、負責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;

　　2、有K3系統(tǒng)維護管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫備份及基礎(chǔ)資料的維護經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全維護;

　　4、負責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護;

　　5、負責(zé)公司辦公電腦的維護。