技術(shù)支持部的部門職責(zé)（精選29篇）

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇1

　　1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續(xù)提高顧客滿意度;

　　2)掌握雷達(dá)裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;

　　3)分析裝備在部隊使用中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議;

　　4)走訪部隊，測量顧客滿意度;

　　5)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇2

　　1、配合前端銷售完成數(shù)據(jù)中心項目的售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計等各階段工作，參與數(shù)據(jù)中心項目售前技術(shù)交流與投標(biāo)方案制作;

　　2、負(fù)責(zé)主持和完成所承擔(dān)中小型機(jī)房工程項目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計等相關(guān)工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

　　3、負(fù)責(zé)審核各專業(yè)設(shè)計圖紙，并在施工過程中做技術(shù)指導(dǎo);

　　4、負(fù)責(zé)售前、交付階段設(shè)計管理

　　5、輔助部門經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門人員能力提升和人員培訓(xùn)工作。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)客戶軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護(hù)及相關(guān)合約服務(wù)。

　　2、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報告等。

　　4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇4

　　1、根據(jù)項目計劃完成現(xiàn)場實施工作;

　　2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門,確保項目實施進(jìn)度和質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對客戶需求和行業(yè)特點,提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項目的解決方案;

　　4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)配置、測試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;

　　5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實施，并與研發(fā)對接的其他工作;

　　6、負(fù)責(zé)各類項目文檔撰寫,按項目進(jìn)度提交項目交付物;

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇5

　　1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷售過程中技術(shù)層面的問題

　　2、 及時跟蹤、反饋并完成用戶的需求

　　3、 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的本地集成、測試、信號分析及相關(guān)工作，

　　4、 負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說明文檔、培訓(xùn)文檔等工作

　　5、 及時完成項目問題分析報告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況

　　6、 及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點

　　7、 配合市場銷售做好產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用的推廣

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇6

　　1 協(xié)助區(qū)域技術(shù)工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢，售后問題遠(yuǎn)程解答或現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　2 定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問題，及時整理技術(shù)支持過程中典型案例并分享。

　　3 對客戶返修產(chǎn)品進(jìn)行分析和維修過程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 協(xié)助研發(fā)開展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應(yīng)用與測試，并撰寫應(yīng)用與測試報告;

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇7

　　1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)弱電智能化項目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問;

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇8

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負(fù)責(zé)項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇9

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度和銀行結(jié)算制度。

　　二、按序時記好現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳。

　　三、庫存現(xiàn)金不超限額，保證現(xiàn)金的安全與完整。

　　四、發(fā)現(xiàn)長余或短缺現(xiàn)金要及時匯報，及時查明原因，按規(guī)定的手續(xù)核銷；銀行對帳單與單位銀行存款日記帳不一致時，要及時核對，查找原因，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，待下月調(diào)整入帳。

　　五、做好學(xué)校的各項收費工作及期末學(xué)生代辦費的補(bǔ)收或清退工作，核對人數(shù)，核準(zhǔn)金額，不出差錯。

　　六、票據(jù)使用規(guī)范，不得使用非正規(guī)三聯(lián)單據(jù)；支出憑證做到簽字齊全、手續(xù)完備。內(nèi)容真實。

　　七、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理“十不準(zhǔn)”。

　　八、加強(qiáng)票據(jù)、銀行空白憑證、重要有價證券及銀行印鑒的管理，要認(rèn)真做好票據(jù)的購領(lǐng)、使用和繳銷手續(xù)。

　　九、配合和協(xié)助主辦會計做好有關(guān)的財務(wù)工作，編制記帳憑證，接受主辦會計的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　十、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好工資發(fā)放和日常的`出納結(jié)報工作，月底做好出納結(jié)報單，連同有關(guān)憑證，及時送交主辦做帳。

　　(一)流動資金核算

　　2.編制流動資金計劃和銀行借、還款計劃負(fù)責(zé)流動資金調(diào)度,組織流動資金供應(yīng);

　　3.定期考核流動資金使用效果,不斷加速流動資金調(diào)動.

　　(二)固定資產(chǎn)核算

　　2.參與核定固定資產(chǎn)需用量及編制固定資產(chǎn)更新改造計劃;

　　4.按制度規(guī)定計提固定資產(chǎn)折舊;

　　5.參與固定資產(chǎn)的清查盤點,分析固定資產(chǎn)的使用效果,促進(jìn)固定資產(chǎn)的合理使用,提高固定資產(chǎn)利用率.

　　(三)材料核算

　　2.根據(jù)需要及市場情況會同有關(guān)單位制定采購計劃;

　　4.建立材料明細(xì)登記賬,進(jìn)行明細(xì)核算,做到賬物相符,核算清楚;參與庫存材料的清查盤點,對盤盈盤提出處理意見,經(jīng)批準(zhǔn)后作出處理.

　　(四)工資核算

　　1.按計劃控制工資總額的使用;

　　2.審核工資表,計算發(fā)放工資;按制度規(guī)定計提發(fā)放獎金;

　　3.進(jìn)行工資明細(xì)核算.

　　(五)成本核算

　　1.擬定成本核算辦法,建立健全成本核算工作程序,編制成本費用計劃;

　　3.考核、分析成本費用開支情況,積極挖潛節(jié)支,提出改進(jìn)意見,努力降低成本費用支出.

　　(六)利潤核算及分配

　　1.編制利潤計劃,將年度利潤指 分解落實到單位;

　　4.考核、分析利潤完成情況,積極挖潛節(jié)支,提出改進(jìn)建議和措施,努力提高利潤.

　　(七)往來結(jié)算

　　2.按合同或規(guī)定要計收利息的,應(yīng)正確計息,一并在往來賬項上計收,年終時應(yīng)抄列清單,與有關(guān)單位或個人核對,催收催結(jié).

　　(八)專項資金核算

　　1.擬訂專項資金管理辦法,實行歸口管理;

　　2.對專項資金進(jìn)行明細(xì)核算;

　　3.按時編制專項獎金報表.

　　(九)總賬報表

　　1.登記總賬,核對賬目,編制資金平衡表;

　　2.核對其他會計報表,管理會計憑證和賬表.

　　(十)綜合分析

　　1.綜合分析財務(wù)狀況和經(jīng)營成果;

　　2.編寫財務(wù)情況說明書；

　　3.進(jìn)行財務(wù)預(yù)測,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考意見。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對賬，技術(shù)服務(wù)，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇11

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和項目的售前技術(shù)支持工作，包括編寫售前技術(shù)方案，技術(shù)交流PPT。

　　2.負(fù)責(zé)項目投標(biāo)標(biāo)書的支持，包括制作投標(biāo)標(biāo)書，編寫技術(shù)偏離文檔。

　　3.協(xié)助營銷團(tuán)隊完成現(xiàn)場技術(shù)交流，方案演講。

　　4.負(fù)責(zé)公司技術(shù)方案的深化設(shè)計和持續(xù)完善。 5支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作。

　　6.完成新產(chǎn)品技術(shù)規(guī)劃要調(diào)研，編寫產(chǎn)品需求說明書。

　　任職要求：

　　1、擁有相關(guān)工作經(jīng)驗或計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有較好的計算機(jī)基礎(chǔ)者優(yōu)先;

　　2、具備良好的客戶溝通能力及協(xié)調(diào)能力，表達(dá)力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，靈活自信，應(yīng)變能力強(qiáng);

　　3、邏輯分析能力強(qiáng)，條理性強(qiáng)，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;

　　4、工作積極主動，有擔(dān)當(dāng)，有激情，有團(tuán)隊協(xié)作精神;

　　5、可以接受出差。

　　售前技術(shù)支持工程師工作的'職責(zé) 篇職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、項目的前期調(diào)研、需求分析等;

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、項目解決方案設(shè)計、技術(shù)講解和答疑等;

　　3、負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)交流、產(chǎn)品演示等;

　　4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前支持工作，包括客戶交流、現(xiàn)場測試、方案制定等

　　5、負(fù)責(zé)配合公司銷售對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和技術(shù)交流工作;

　　6、負(fù)責(zé)收集新技術(shù)新產(chǎn)品、競爭對手資料、市場動態(tài)信息等，定期反饋給公司，為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)和建議。

　　要求：

　　1、至少具備

　　3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品售前支持工作經(jīng)驗;

　　2、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;

　　3、有優(yōu)秀的邏輯分析能力、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力和跨部門溝通能力;

　　4、執(zhí)行能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，善于推動項目進(jìn)展，有責(zé)任心和良好的團(tuán)隊合作精神。

　　5、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

　　6、具有新能源充電服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，具有軟件研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇12

　　1)充分掌握與熟悉自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，提供售前的技術(shù)支持;

　　2)做好編寫項目的技術(shù)方案、回答用戶關(guān)于銷售員無法解答的疑惑，并協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢等工作;

　　3)了解公司的開發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)劣勢，熟悉所在行業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展方向;

　　4)負(fù)責(zé)對用戶需求的搜集、整理與分析工作，提供相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品;

　　5)協(xié)助做好與顧客之間的技術(shù)交流、演講技術(shù)方案、演示應(yīng)用等等工作;

　　6)搜集相關(guān)信息，清楚同類產(chǎn)品及競爭對手的情況、產(chǎn)品特點;

　　7)根據(jù)用戶的需求討論與制定項目的框架，幫助后期開發(fā)避免不合理的、容易帶來風(fēng)險的用戶需求;

　　8)善用圖形編輯器、文本進(jìn)行編寫標(biāo)書、計劃方案，并熟悉招標(biāo)、投標(biāo)的一般程序流程，包括投標(biāo)前與用戶的接觸、投標(biāo)文件的準(zhǔn)備與參加投標(biāo)的過程;

　　9)較強(qiáng)的溝通能力和人際交往技巧，善于和人溝通交流，幫助與維護(hù)公司的專業(yè)形象;

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行前期技術(shù)交流，了解和引導(dǎo)客戶需求;

　　2、針對客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、方案設(shè)計;

　　3、能獨立完成技術(shù)方案編寫工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇14

　　1)給予所屬北京區(qū)域?qū)�業(yè)的技術(shù)支持

　　2)對客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品性能評估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢

　　3)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發(fā)展動態(tài)和國內(nèi)客戶需求，引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù)，給銷售提供支持

　　4)負(fù)責(zé)相關(guān)專利申報和維護(hù)

　　5)完成公司安排的其他事務(wù)。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇15

　　職位名稱：技術(shù)支持

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；

　　3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持。

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格:

　　教育背景:

　　◆計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷:

　　◆受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗:

　　◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗，有產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　技能技巧:

　　◆熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機(jī)知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識；

　　◆有扎實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗；

　　◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題。

　　態(tài)度:

　　◆邏輯分析能力強(qiáng)，條理性強(qiáng)，有一定的講解能力；

　　◆善于溝通,表達(dá)力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng)；

　　◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇16

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開展公司系統(tǒng)開發(fā)、優(yōu)化、維護(hù)等事宜;

　　2、負(fù)責(zé)公司通信通訊設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司項目的技術(shù)支持工作，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行IT技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺、微信公眾號平臺的后端維護(hù)，為前端運維人員提供技術(shù)支持;

　　6、OA及其他辦公系統(tǒng)的運維管理，公司計算機(jī)及附屬設(shè)備的管理和維護(hù);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

　　4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇18

　　1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團(tuán)TCS的連接口。

　　2.與集團(tuán)相關(guān)法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

　　3.界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。

　　4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。

　　5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。

　　6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。

　　7.負(fù)責(zé)各類法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；

　　3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的.問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導(dǎo)Onsite人員處理工單中的問題;

　　IT Help Desk的知識庫建立、積累

　　分站點級別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運維和管理

　　分站點級別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問題初步分析及簡單變更實施

　　分站點數(shù)據(jù)中心、機(jī)房日常管理和監(jiān)控

　　獨自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項任務(wù)

　　與問題用戶或重點用戶溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶滿意度

　　處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件

　　根據(jù)站點工作需要，執(zhí)行IT設(shè)備倉庫的運維工作

　　編寫月度現(xiàn)場工程師培訓(xùn)資料

　　作為新入職現(xiàn)場工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師

　　現(xiàn)場工程師工作規(guī)范檢查

　　站點固定資產(chǎn)管理運維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗，有帶團(tuán)隊管理的經(jīng)驗優(yōu)先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用

　　熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機(jī)、會議設(shè)備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　具有和非技術(shù)的服務(wù)對象的溝通能力;

　　具有團(tuán)隊意識，有責(zé)任心

　　具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗

　　具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運維和管理經(jīng)驗

　　參與IT運維服務(wù)項目的工作經(jīng)驗

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇21

　　崗位職責(zé):

　　1、試產(chǎn)支持-試產(chǎn)前召開準(zhǔn)備會議，試產(chǎn)流程制定，試產(chǎn)問題進(jìn)行分析以及責(zé)任定位，試產(chǎn)總結(jié)；

　　2、物料驗證/新工藝方案驗證方案-新物料驗證/新工藝方案驗證以及不良品分析處理和責(zé)任定位；

　　3、作業(yè)指導(dǎo)書-在pvt試產(chǎn)之前完成pcba及整機(jī)裝配作業(yè)指導(dǎo)書的審核和歸檔；

　　4、日常稽查-生產(chǎn)線的稽查；

　　5、工藝及效率優(yōu)化-在生產(chǎn)團(tuán)隊和研發(fā)項目組的配合下，對新產(chǎn)品在生產(chǎn)線的工藝及效率進(jìn)行優(yōu)化，以提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量水平及產(chǎn)線效率；

　　6、量產(chǎn)及售后問題的追蹤和改善-新產(chǎn)品導(dǎo)入量產(chǎn)后，產(chǎn)線及售后反饋問題的要及時和有效的分析和解決。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，通信/電子/機(jī)械/控制工程相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年以上pos機(jī)行業(yè)制造/設(shè)計的從業(yè)經(jīng)驗；

　　3、熟悉pos機(jī)制造中的smt/測試/組裝/包裝各環(huán)節(jié)的流程并有豐富的工程分析經(jīng)驗；

　　4、了解pos機(jī)產(chǎn)品的通信原理和并對硬件電路有一定的了解；

　　5、有pos機(jī)設(shè)計行業(yè)的新產(chǎn)品導(dǎo)入工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　6、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，具有積極、踏實的工作態(tài)度，且能長期駐廠(深圳、惠州等代工廠)。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇22

　　1.承擔(dān)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;

　　2.負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理，重大工程項目保障;

　　3.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;

　　4.能服從安排在(含周邊省份)進(jìn)行出差支持。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇23

　　1.負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護(hù)、

　　2.保證設(shè)備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持，及時解決相關(guān)問題

　　3.負(fù)責(zé)公司及機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

　　4.收集、整理用戶對系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

　　5.在系統(tǒng)使用過程中對用戶進(jìn)行指導(dǎo)

　　6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權(quán)限管理

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、員工桌面軟硬件技術(shù)支持;

　　2、弱電機(jī)房、門禁、監(jiān)控、無線網(wǎng)等的管理、故障排除;

　　3、局域網(wǎng)維護(hù)，監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行;

　　4、定期巡檢工作;

　　5、固定資產(chǎn)的管理，定期盤點固定資產(chǎn);

　　6、財務(wù)對接工作，協(xié)助部門進(jìn)行OA費用申請;

　　7、完成上級交辦的其他任務(wù)，積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作

　　任職要求：

　　1、通信、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大�；蛞陨蠈W(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機(jī)軟硬件及周邊設(shè)備，可獨立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識，熟悉TCP/IP協(xié)議;

　　4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇25

　　1) 負(fù)責(zé)調(diào)研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目，并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。

　　2) 負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織和實施。

　　3) 負(fù)責(zé)組織階段性服務(wù)活動。

　　4) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)重點服務(wù)項目的.執(zhí)行情況。

　　5) 負(fù)責(zé)與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇26

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。

　　2.負(fù)責(zé)項目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

　　4.加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。

　　8.加強(qiáng)自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機(jī)密問題時，應(yīng)回避。

　　9.用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。

　　10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。

　　11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇27

　　崗位職責(zé)

　　售前/售后技術(shù)支持主管哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔-根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;

　　-區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護(hù)和管理;

　　-根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的.排故和維修;

　　-根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計劃及有效的管理

　　-負(fù)責(zé)公司維修類的相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);

　　-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

　　-根據(jù)公司要求向客戶進(jìn)行相關(guān)機(jī)器的演示。

　　任職要求:

　　-具備機(jī)械、電氣、液壓知識及實踐維修能力;

　　-具備維修技能知識及排故能力修理機(jī)器，包含液壓、電器及發(fā)動機(jī);

　　-熟練使用維修工具設(shè)備及自動診斷設(shè)備;

　　-具備基本庫存管理技能;

　　-具備租賃機(jī)器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗

　　-良好的語言溝通能力和培訓(xùn)組織能力;

　　-英文聽說讀寫熟練;

　　-愿意出差，上海戶籍尤佳。

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇28

　　1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)交換機(jī)，服務(wù)器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口，跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;

　　3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、辦公周邊設(shè)備(如電話，打印機(jī)，視頻會議等)的安裝、調(diào)試及維護(hù);

技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇29

　　1、中專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障.

　　3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.

　　4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞.