物業(yè)主管工作職責(zé)（通用17篇）

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇1

　　1、負責(zé)商務(wù)樓內(nèi)租戶的統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)上接受公司和上級主管的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　2、負責(zé)及落實執(zhí)行物業(yè)管理部門的日常工作，督導(dǎo)物業(yè)部下屬員工執(zhí)行操作規(guī)范及作業(yè)標(biāo)準;

　　3、負責(zé)管理及落實所管轄物業(yè)的停車收費、保潔保安、維修保養(yǎng)、防火防災(zāi)、協(xié)調(diào)投訴處理等各項工作，保證商務(wù)樓物業(yè)管理的正常運行;

　　4、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業(yè)管理有關(guān)的政府部門的溝通聯(lián)系，便于開展各項工作;

　　5、落實物業(yè)管理部職責(zé)范圍內(nèi)的其他各項工作。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇2

　　1.全面負責(zé)商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;

　　2.負責(zé)商場安全、環(huán)境、消防工作計劃落實，檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制;

　　3.負責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　4.負責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　5.負責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實工作, 負責(zé)審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)跟進和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統(tǒng)計、分析、上報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　2、負責(zé)寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項費用的催收工作;

　　3、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時處理及跟進;

　　4、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監(jiān)督檢查;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇4

　　1. 聯(lián)系服務(wù)商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標(biāo)。

　　2.組織外包保潔經(jīng)理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。

　　3.負責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作。

　　4.按工作歷程需求進行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。

　　5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。

　　6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識，責(zé)任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇5

　　1、 負責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。

　　2、 負責(zé)跟進、監(jiān)督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。

　　3、 持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系。

　　4、 協(xié)助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇6

　　1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內(nèi)部運作，督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;

　　2、協(xié)助項目物業(yè)中心經(jīng)理完成年度契約目標(biāo)計劃指標(biāo)

　　3、完成項目月度、季度、年度主營業(yè)務(wù)物業(yè)管理費服務(wù)費收繳率;

　　4、完成項目年度客戶滿意度指標(biāo)及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

　　5、負責(zé)督導(dǎo)網(wǎng)格管家做好樓宇事務(wù)管理工作(包括房屋及公共配套設(shè)施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進等工作。

　　5、負責(zé)定期與塔樓清潔部負責(zé)人召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作的落實情況;

　　6、對各項工作進行統(tǒng)計、回顧、總結(jié)，根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇7

　　1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

　　2.維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。

　　3.為客戶提供貸款、投資、理財?shù)确矫娴臉I(yè)務(wù)咨詢和辦理。

　　4.根據(jù)客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產(chǎn)保險等各類保險業(yè)務(wù)

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇8

　　1.負責(zé)學(xué)校食堂運營管理

　　2.負責(zé)保潔人員的運營管理

　　3.負責(zé)學(xué)校安保人員的管理

　　4.學(xué)校設(shè)施的管理維護

　　5.學(xué)校綠化管理

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇9

　　1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;

　　2.根據(jù)項目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認、招商談判等工作。

　　3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　4.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。

　　5.負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;

　　8.負責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　9.水電工程問題的處理，包括空調(diào)、電、水等簡單處理問題;

　　10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　11.對接商戶進場裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件，并對物業(yè)公司工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查;

　　2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓(xùn)及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;

　　3、負責(zé)組織實施消防設(shè)施設(shè)備檢查，定期開展維護保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行;

　　4、負責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;

　　5、負責(zé)監(jiān)督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養(yǎng)護、計劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護工作;

　　6、負責(zé)外部協(xié)調(diào)管理，銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;

　　7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運營部定期開展聯(lián)合巡場，排查項目安全隱患;

　　8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標(biāo)準執(zhí)行情況，對日常工作進行考核打分。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇11

　　1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　2、負責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

　　3、負責(zé)本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

　　4、負責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;

　　5、負責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�安、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;

　　6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇12

　　1.根據(jù)市場情況制定招商政策及策略，并根據(jù)招商要求及時調(diào)整;

　　2.收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新，完成清退商鋪的調(diào)整及補充招商;

　　3.負責(zé)開展物業(yè)服務(wù)費催收工作及多種經(jīng)營業(yè)務(wù)工作;

　　4.做好市場調(diào)查，及時掌握重要商家和相關(guān)行業(yè)信息;

　　5.負責(zé)處理客戶投訴及回訪，定期開展業(yè)戶關(guān)系維護和跟進，保障商戶穩(wěn)定和提升滿意度;

　　6.每月底匯報次月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預(yù)算等工作。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇13

　　1、全面負責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設(shè)備維修;

　　2、根據(jù)公司年度預(yù)算，合理控制各項費用支出;

　　3、負責(zé)建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

　　4、編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃;

　　5、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失;

　　6、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務(wù)質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲;

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

　　8、完成公司交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇14

　　1.負責(zé)管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

　　2、負責(zé)項目各項收費催繳工作;

　　3、全面負責(zé)客戶服務(wù)中心各項工作，保持與其他部門良好關(guān)系的溝通協(xié)調(diào);

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇15

　　1、對物業(yè)部主任負責(zé)并匯報工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案，并負責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;

　　3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計劃、采購計劃及培訓(xùn)計劃;

　　4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;

　　6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓(xùn)工作;

　　7、負責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;

　　8、負責(zé)處理公司內(nèi)部報修及租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;

　　9、負責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;

　　10、負責(zé)組織商戶走訪，服務(wù)滿意度調(diào)查，統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進建議;

　　11、負責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

　　12、負責(zé)監(jiān)督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;

　　13、負責(zé)各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

　　14、負責(zé)部門人員的排班工作;

　　15、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇16

　　1、負責(zé)園區(qū)整體預(yù)算指標(biāo)完成;

　　2、維護園區(qū)內(nèi)外運營環(huán)境，保障園區(qū)的正常運營;

　　3、維護園區(qū)各級對外關(guān)系;

　　4、以客戶為中心，深挖客戶服務(wù)需求。

物業(yè)主管工作職責(zé) 篇17

　　1:負責(zé)項目公區(qū)，房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查，安排，監(jiān)督管理，打造項目良好的租住環(huán)境

　　2:負責(zé)項目水電，消防，水池，等設(shè)施設(shè)備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設(shè)施設(shè)備使用安全

　　3:負責(zé)項目安保，電動車間，戶外環(huán)境，環(huán)保等方面管理，確保租住安全，項目安全

　　4:負責(zé)項目資產(chǎn)的清點與管理，做好各項目物資后勤設(shè)備更換等物資的儲備及采購

　　5:負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)