物業(yè)管理員工作職責2023職責（通用14篇）

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇1

　　1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

　　2、主動服務，貫徹文明服務和規(guī)范服務原則;

　　3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

　　4、負責監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規(guī)違章行為;

　　5、負責監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統計、核對和報告;

　　6、協助財務收取各項管理或服務費用;

　　7、協助管理處開展社區(qū)文化活動;

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　9、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇2

　　1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

　　3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內的物業(yè)管理服務的相關事項;

　　4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關系維護;

　　5、各類突發(fā)事件協調處理工作;

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇3

　　1、協助負責管理處管理工作，依據公司要求推進項目工作進度;

　　2、協助處理項目點日常事務，如：維護客戶關系;人員招聘;巡崗監(jiān)督;保潔衛(wèi)生檢查等事項

　　3、協助處理勞動糾紛、維護好員工關系;

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇4

　　1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態(tài)度熱情周到

　　2、建立、健全業(yè)主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;

　　4、負責物業(yè)區(qū)域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;

　　5、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內一切異常情況進行記錄，并協調相關部門盡快解決;

　　7、 處理突發(fā)事件。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇5

　　1、協助經理負責商場營運的全面管理;

　　2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;

　　3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

　　4、負責處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇6

　　1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現的問題

　　2-處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　3-檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　4-跟進公共設施的維修保養(yǎng)工作

　　5-對負責轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監(jiān)督

　　6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

　　7-負責收集、整理業(yè)主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇7

　　1、負責所管轄小區(qū)樓棟日常接待工作及客戶報修登記;

　　2、負責處理業(yè)主投訴，意見跟進和回訪;

　　3、負責轄區(qū)業(yè)主的物業(yè)費收繳及業(yè)主走訪內部滿意度調查工作。

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇8

　　1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對所轄區(qū)域各物業(yè)點進行巡檢.

　　2、落實區(qū)域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇9

　　1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協助營銷策劃進行節(jié)日環(huán)境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇10

　　1、負責到園區(qū)處理各類租戶個案(吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題)并及時反饋處理進度;

　　2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關事宜;

　　3、負責協助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;

　　4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(如《__申請》、《__協議》);

　　5、負責處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題;

　　6、負責園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進。

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇11

　　1、負責業(yè)主投訴的溝通、處理及跟進，并進行回訪;

　　2、熟悉物業(yè)管理流程、專業(yè)知識、突發(fā)事情處理;

　　3、協助上級做好物業(yè)管理工作;

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇12

　　1、負責制定集團商業(yè)地產使用管理的相關制度，并抓好對制度的檢查和落實。

　　2、負責做好集團商業(yè)地產、招商及物業(yè)的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業(yè)管理檔案。

　　3、負責動拆遷項目的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協調等相關工作。

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇13

　　1、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進;

　　2、費用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　3、負責客戶維護，與續(xù)租/退租客戶達成有效溝通;

　　4、協助各項目上的物業(yè)維護工作(空調/水電/線路);

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業(yè)管理員工作職責2023職責 篇14

　　職責

　　1、負責第一范文網物業(yè)管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;

　　2、負責租戶入駐、退租的各項手續(xù)，收取房租、水電費及物業(yè)管理費;

　　3、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　4、負責每日監(jiān)督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發(fā)現問題及時上報，并與相關部門溝通;

　　5、負責第一范文網消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務實施監(jiān)督，確保其各項服務滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

　　6、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的溝通與合作;

　　7、負責樓層管轄范圍內的所有設備檢修工作;

　　8、負責突發(fā)事件的處理及上報;

　　9、負責有關物業(yè)問題的提出及后續(xù)跟進;

　　任職要求

　　1、全日制專科以上學歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經驗;

　　2、熟悉商業(yè)項目運營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關商業(yè)管理軟件;

　　4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;

　　5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經驗優(yōu)先考慮。