技術(shù)支持部崗位職責(zé)（通用15篇）

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇1

　　1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團(tuán)TCS的連接口。

　　2.與集團(tuán)相關(guān)法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

　　3.界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。

　　4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。

　　5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。

　　6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。

　　7.負(fù)責(zé)各類法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇2

　　1、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。

　　2、溝通客戶，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告。

　　3、負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。

　　4、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇3

　　1、針對客戶的需求制定控制系統(tǒng)解決方案;

　　2、為客戶選型、培訓(xùn)、以及使用中問題的解決;

　　3、對公司運(yùn)動(dòng)控制類產(chǎn)品在自動(dòng)化設(shè)備中的應(yīng)用提供咨詢服務(wù);

　　4、產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試等售后服務(wù);

　　5、協(xié)助銷售工程師的售前技術(shù)支持工作。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇4

　　1、從技術(shù)層面配合銷售人員促成業(yè)績，協(xié)助維護(hù)渠道、合作伙伴和直接客戶;

　　2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;

　　3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;

　　4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;

　　5、項(xiàng)目可行性報(bào)告書、解決方案及各類文書的撰寫;

　　6、協(xié)助銷售完成項(xiàng)目清單配置和報(bào)價(jià);

　　7、指導(dǎo)并審核招投標(biāo)技術(shù)部分的工作;

　　8、提供項(xiàng)目實(shí)施方案，參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);

　　9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進(jìn)行測試，記錄并反饋測試結(jié)果;

　　10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇5

　　1)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試光譜儀器，培訓(xùn)客戶操作人員使用;

　　2)負(fù)責(zé)公司電子、電氣方面技術(shù)資料的收集、匯總、歸檔;

　　3)對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)工作;

　　4)認(rèn)真貫徹公司相應(yīng)的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質(zhì)量;

　　5)協(xié)助業(yè)務(wù)人員做技術(shù)支持。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作，進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;

　　2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護(hù)，完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場調(diào)試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);

　　3.用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關(guān)實(shí)施文檔，醫(yī)院所需的用戶手冊、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;

　　5.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;

　　6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;

　　7.在實(shí)施過程中，正確引導(dǎo)客戶，及時(shí)收集反饋用戶需求信息，參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析，并跟蹤問題解決。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇7

　　1、 日常辦公計(jì)算機(jī)軟硬件、周邊設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護(hù);

　　2、 生產(chǎn)相關(guān)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、投影儀、工控機(jī)等軟硬件設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護(hù);

　　3、參與及配合公司各IT項(xiàng)目的實(shí)施;

　　4、熟悉主流操作系統(tǒng)和辦公軟件的安裝和維護(hù);

　　5、完成上級部署的其他工作，及時(shí)提供IT支持，提供管理建議和改進(jìn)方法。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1. 配合公司各種申報(bào)項(xiàng)目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫;

　　2. 編制提交給政府機(jī)關(guān)、合作單位的技術(shù)方案;

　　3. 負(fù)責(zé)售前售后技術(shù)支持，產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶培訓(xùn);

　　4. 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)部分的編制;

　　任職要求：

　　1. 要求電子、計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、教育技術(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2. 有教育及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有小型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3. 從事過產(chǎn)品研發(fā)、售前技術(shù)支持，有技術(shù)方案編寫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);

　　5. 性格開朗，善于溝通，悟性高。

　　6.接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇9

　　1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成現(xiàn)場實(shí)施工作;

　　2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門,確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對客戶需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;

　　4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)配置、測試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;

　　5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實(shí)施，并與研發(fā)對接的其他工作;

　　6、負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目文檔撰寫,按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇10

　　1.負(fù)責(zé)變頻器售前技術(shù)支持工作，包括完成投標(biāo)文件、實(shí)施方案文件制作、現(xiàn)場技術(shù)勘察、交流等相關(guān)工作

　　2.協(xié)調(diào)部門間溝通工作，完成部門技術(shù)支持工作

　　3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷和維修;

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)備的售前支持、設(shè)備演示;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流(電話或者現(xiàn)場指導(dǎo))，提供解決方案;

　　4、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)資料的收發(fā)，整理與制作。

　　5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務(wù)意識;

　　6、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能獨(dú)立解決一些技術(shù)或突發(fā)問題;

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司OA系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)站、微信公眾號等信息平臺維護(hù)、電腦軟件及系統(tǒng)安裝，郵箱管理;

　　2、負(fù)責(zé)公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置和管理，域控制器、文件服務(wù)器和局域網(wǎng)維護(hù)。

　　3、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

　　4、維護(hù)公司辦公設(shè)備正常運(yùn)行。

　　任職要求

　　1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年的網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;

　　4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)意識。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇13

　　1、提供產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持，

　　2、獨(dú)立現(xiàn)場安裝指導(dǎo)和問題處理，

　　3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作，

　　4、負(fù)責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;

　　5、根據(jù)客戶需求，與廠商進(jìn)行溝通、反饋。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運(yùn)維，對Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能接受短期出差;

　　4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。

技術(shù)支持部崗位職責(zé) 篇15

　　1、中專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障.

　　3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.

　　4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題.

　　5.為人誠實(shí)勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞.