店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)職能（精選3篇）
店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)職能 篇1
1.負(fù)責(zé)連鎖店的日常經(jīng)營(yíng)，包括財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、后勤管理、客戶(hù)管理。
2.填寫(xiě)和整理日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等經(jīng)營(yíng)報(bào)表，向總部和運(yùn)營(yíng)分部提供信息支持。
3.熟悉店內(nèi)各個(gè)崗位的工作流程，對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)配合和指導(dǎo)。
4.帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定利潤(rùn)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)職能 篇2
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)
(1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才
(2)制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷(xiāo)售能力
(3)分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)門(mén)標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
(4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策
(5)訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律
(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客
(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格
(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品)，樹(shù)立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛
(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督
店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)職能 篇3
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門(mén)店的整體經(jīng)營(yíng)管理;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理好門(mén)店各品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)支持等日常管理;
3、負(fù)責(zé)提升現(xiàn)有門(mén)店經(jīng)營(yíng)及改造項(xiàng)目;
4、聚焦客戶(hù)體驗(yàn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與履約率;
5、處理各類(lèi)突發(fā)情況。