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店面店長(zhǎng)具體工作崗位職責(zé)說明

發(fā)布時(shí)間:2025-01-15

店面店長(zhǎng)具體工作崗位職責(zé)說明(精選6篇)

店面店長(zhǎng)具體工作崗位職責(zé)說明 篇1

  (1)負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài),制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃,不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、小件庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

  (2)每天、每周、每月對(duì)銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。

  (3)考核:以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核,有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制,以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

  (4)核心骨干:店長(zhǎng)對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注,并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì),確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。

  (5)離職面談:由于門店員工流動(dòng)性較大,門店店長(zhǎng)應(yīng)作好員工離職的面談,了解離職原因,并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

  (6)培訓(xùn):負(fù)責(zé)對(duì)公司的文件在門店及時(shí)傳達(dá),并嚴(yán)格按文件組織員工執(zhí)行。

  (7)盤點(diǎn):負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn),確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

  (8)樣機(jī):負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作,監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性,確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行, 加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理,組織并督促、指導(dǎo)主任、營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理,同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部,并對(duì)解決情況給予跟蹤。

  (9)團(tuán)購(gòu):負(fù)責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行大客戶的開發(fā),提高團(tuán)購(gòu)管理的質(zhì)量。

  (10)賣場(chǎng)資源:負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場(chǎng)資源合理挖掘,按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,提高門店的收益,確保場(chǎng)地資源的有效使用。

  (11)負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店各項(xiàng)工作的落實(shí),保證門店有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  (12)負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

  (13)負(fù)責(zé)督促副店長(zhǎng)與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。

  (14)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

  (15)每天確保有兩個(gè)小時(shí)以上參與銷售,每周末有一天全天參與賣貨。

  (16)負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議,正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)提出建議,并將解決方案向上匯報(bào)。

  (17)通過市調(diào)了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本信息和營(yíng)銷策略信息,并進(jìn)行對(duì)手實(shí)施策略效果分析。

  (18)負(fù)責(zé)關(guān)注門店銷售隊(duì)伍業(yè)績(jī),從中推薦吸納好的促銷員。

店面店長(zhǎng)具體工作崗位職責(zé)說明 篇2

  1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài),制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃,不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、小件庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

  2、每天、每周、每月對(duì)銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施;

  3、考核:以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核,有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制,以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行;

  4、樣機(jī):負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作,監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性,確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行, 加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理,組織并督促、指導(dǎo)主任、營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理,同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部,并對(duì)解決情況給予跟蹤;

  5、負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議,正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)提出建議,并將解決方案向上匯報(bào)。

店面店長(zhǎng)具體工作崗位職責(zé)說明 篇3

  1、負(fù)責(zé)店鋪商品管理,包括陳列、出入庫(kù)核對(duì)、盤點(diǎn)等工作;

  2、根據(jù)店鋪管理規(guī)章制度及服務(wù)準(zhǔn)則對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行指導(dǎo),并監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn);

  3、有效客戶數(shù)據(jù)的收集和管理,與客戶保持良好關(guān)系;

  4、處理店鋪內(nèi)各類突發(fā)事件,確保店鋪管理工作有序進(jìn)行;

  5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定其銷售目標(biāo),完成店鋪銷售目標(biāo);

  6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;

店面店長(zhǎng)具體工作崗位職責(zé)說明 篇4

  1、 培訓(xùn)職責(zé):對(duì)新老員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、銷售技能等進(jìn)行有效培訓(xùn)。

  2、銜接職責(zé):能清晰深入地理解上級(jí)指令并進(jìn)行有效傳達(dá)。

  3、 協(xié)調(diào)職責(zé): 與各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào),確保門店工作效率。

  4、 規(guī)劃職責(zé):根據(jù)門店和市場(chǎng)具體情況,配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定門店各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

  5、 管理職責(zé):能夠創(chuàng)建打造團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

  6、 監(jiān)督職責(zé):監(jiān)督執(zhí)行門店日常管理工作,促使門店正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

  7、 財(cái)務(wù)職責(zé):做好盤點(diǎn)、記賬、對(duì)賬等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。

  8、 考評(píng)職責(zé):對(duì)店面、產(chǎn)品、員工等要做好相關(guān)考評(píng)工作。

  9、 售后職責(zé): 及時(shí)解決門店所有客戶需求,并處理相關(guān)爭(zhēng)議投訴工作,提升客戶滿意度。

  10、其他職責(zé):負(fù)責(zé)與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。

店面店長(zhǎng)具體工作崗位職責(zé)說明 篇5

  1.店長(zhǎng)應(yīng)全面負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng)管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等。直接對(duì)老板負(fù)責(zé)。

  2.每天檢查核對(duì)網(wǎng)吧收銀交接班日常財(cái)務(wù)。統(tǒng)計(jì)每天時(shí)間段在線人數(shù)與商品銷售,列出每天在線時(shí)間段最高上機(jī)人數(shù)與最低上機(jī)人數(shù),商品銷售的最高和最低多接觸顧客了解顧客對(duì)網(wǎng)吧商品的供求情況。

  3.早上8點(diǎn)沒特殊情況必須在崗。監(jiān)督交接班進(jìn)程,檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調(diào)動(dòng)接班員工工作積極性.檢查網(wǎng)管領(lǐng)班交接班記錄,了解有無(wú)特殊情況發(fā)生,機(jī)器運(yùn)行是否正常。中午11點(diǎn)到下午2點(diǎn)可以適當(dāng)休息,2點(diǎn)到11點(diǎn)半或者12點(diǎn)通宵的時(shí)候沒特殊情況必須在崗。

  4.制定針對(duì)網(wǎng)吧突發(fā)事件的處理方案。做到詳細(xì)化,分工到人,包括處理事件時(shí)候的語(yǔ)言表達(dá)與處理方式等等。把突發(fā)事件當(dāng)作一個(gè)重要的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行考核。

  5.業(yè)余時(shí)間拿出一定時(shí)間學(xué)習(xí)管理與經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)。經(jīng)常瀏覽“天下網(wǎng)吧””天下網(wǎng)盟”或者各大知名網(wǎng)吧管理或者企業(yè)管理方面的網(wǎng)站。參加一些技術(shù),管理群或者管理經(jīng)營(yíng)方面網(wǎng)站的舉行的活動(dòng)。要經(jīng)常為自己充電。

  6.每周有計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)與指導(dǎo),提高員工的工作水準(zhǔn)與工作積極。

  7.每月月底進(jìn)行各種表格審查,統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)清點(diǎn),機(jī)器運(yùn)行記錄,耗材統(tǒng)計(jì)等工作。要求明細(xì)透徹,對(duì)于出現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)做出詳細(xì)的調(diào)查與匯報(bào)。

  8.每月底將人員檔案,員工工作考核,員工業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)測(cè)評(píng)等做詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),針對(duì)不同員工做出下個(gè)月重點(diǎn)培訓(xùn)方向的資料。根據(jù)每個(gè)員工的工作表現(xiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)出獎(jiǎng)金金額,做好工資表。

  9.根據(jù)一個(gè)月的對(duì)周邊網(wǎng)吧調(diào)查對(duì)比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個(gè)月的可行性活動(dòng)報(bào)告。

  10.平時(shí)不分時(shí)間段進(jìn)行對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)部衛(wèi)生情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)機(jī)器、空調(diào)風(fēng)扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細(xì)節(jié)問題檢查督導(dǎo)工作。出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

店面店長(zhǎng)具體工作崗位職責(zé)說明 篇6

  首先是檢查工作。這可以說網(wǎng)咖店長(zhǎng)每日早上進(jìn)入門店后要做的第一件事,主要就是對(duì)商品庫(kù)存、室內(nèi)衛(wèi)生、電腦機(jī)器、POP擺放位置、宣傳單頁(yè)等重點(diǎn)進(jìn)行歸位檢查。以保證網(wǎng)咖當(dāng)日的貨源充足,保持良好的網(wǎng)吧整體形象。

  其次是每日的激勵(lì)工作。主要是針對(duì)每位網(wǎng)咖員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)激勵(lì)。比如網(wǎng)咖員工精神狀態(tài),網(wǎng)咖室內(nèi)每日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,員工有突出表現(xiàn)就要給予相應(yīng)鼓勵(lì),以建立員工集體榮譽(yù)感,營(yíng)造和諧的工作氛圍。

  然后就是指導(dǎo)工作了,網(wǎng)咖店長(zhǎng)不僅要對(duì)員工工作進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo),還要妥當(dāng)處理網(wǎng)咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結(jié)束后還要適當(dāng)開例會(huì)進(jìn)行總結(jié),對(duì)有良好表現(xiàn)的員工加以表?yè)P(yáng),并讓員工分享心得以促進(jìn)共同進(jìn)步。還要制定第二天的工作目標(biāo),讓員工明確崗位職責(zé)。

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