網(wǎng)咖店長工作崗位職責(zé)說明（通用6篇）

網(wǎng)咖店長工作崗位職責(zé)說明 篇1

　　1、經(jīng)營管理：完成各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，包括凈利潤;營業(yè)成本控制、商品損耗率等。管理門店資產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)。

　　2、顧客管理：了解核心顧客需求，維護(hù)顧客關(guān)系。處理顧客投訴與意見。

　　3、商品管理：分析商圈目標(biāo)顧客需求，及時調(diào)整商品策略及價格，商品包括：網(wǎng)絡(luò)、水吧、西點、預(yù)包裝食品、禮品等。

　　4、促銷管理：根據(jù)市場變化，及時調(diào)整促銷方案。

　　5、店面管理：保證門店衛(wèi)生品質(zhì);處理店鋪突發(fā)事件。

　　6、商圈管理：了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，拉動用戶增長。

　　7、人資管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，維系員工關(guān)系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，及時處理員工矛盾;考勤審核及工資制作。

網(wǎng)咖店長工作崗位職責(zé)說明 篇2

　　1.店長應(yīng)全面負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的運營管理、人事管理、財務(wù)管理等。直接對老板負(fù)責(zé)。

　　2.每天檢查核對網(wǎng)吧收銀交接班日常財務(wù)。統(tǒng)計每天時間段在線人數(shù)與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機(jī)人數(shù)與最低上機(jī)人數(shù)，商品銷售的最高和最低多接觸顧客了解顧客對網(wǎng)吧商品的供求情況。

　　3.早上8點沒特殊情況必須在崗。監(jiān)督交接班進(jìn)程，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調(diào)動接班員工工作積極性.檢查網(wǎng)管領(lǐng)班交接班記錄，了解有無特殊情況發(fā)生，機(jī)器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當(dāng)休息，2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。

　　4.制定針對網(wǎng)吧突發(fā)事件的處理方案。做到詳細(xì)化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達(dá)與處理方式等等。把突發(fā)事件當(dāng)作一個重要的評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核。

　　5.業(yè)余時間拿出一定時間學(xué)習(xí)管理與經(jīng)營方面的知識。經(jīng)常瀏覽“天下網(wǎng)吧””天下網(wǎng)盟”或者各大知名網(wǎng)吧管理或者企業(yè)管理方面的網(wǎng)站。參加一些技術(shù)，管理群或者管理經(jīng)營方面網(wǎng)站的舉行的活動。要經(jīng)常為自己充電。

　　6.每周有計劃進(jìn)行員工培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高員工的工作水準(zhǔn)與工作積極。

　　7.每月月底進(jìn)行各種表格審查，統(tǒng)計，財務(wù)清點，機(jī)器運行記錄，耗材統(tǒng)計等工作。要求明細(xì)透徹，對于出現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)做出詳細(xì)的調(diào)查與匯報。

　　8.每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識測評等做詳細(xì)的統(tǒng)計，針對不同員工做出下個月重點培訓(xùn)方向的資料。根據(jù)每個員工的工作表現(xiàn)評分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計出獎金金額，做好工資表。

　　9.根據(jù)一個月的對周邊網(wǎng)吧調(diào)查對比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。

　　10.平時不分時間段進(jìn)行對網(wǎng)吧內(nèi)部衛(wèi)生情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)機(jī)器、空調(diào)風(fēng)扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細(xì)節(jié)問題檢查督導(dǎo)工作。出現(xiàn)問題及時解決。

網(wǎng)咖店長工作崗位職責(zé)說明 篇3

　　當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

　　三管三不管。事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活不管;個人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。

　　遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。

　　優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。

　　高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風(fēng)險帶來的不安全感。

　　容人、愛才，攻心為上。既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是門店這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。門店店長應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。

網(wǎng)咖店長工作崗位職責(zé)說明 篇4

　　1、全面主持店內(nèi)的日常管理工作，做好門店各個部門的分工管理工作。

　　2、配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù);

　　3、管理門店資產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)金、賬務(wù)、營業(yè)成本控制，物品損耗率控制等。

　　4、了解并能基本掌握店內(nèi)各種設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。

　　5、分析商圈目標(biāo)顧客需求，了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品策略及價格。拉動用戶增長。

　　6、保證門店衛(wèi)生質(zhì)量，能應(yīng)對處理突發(fā)事件。

　　7、負(fù)責(zé)人員招聘、團(tuán)隊建設(shè)，維系員工關(guān)系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，考勤制作等。

網(wǎng)咖店長工作崗位職責(zé)說明 篇5

　　首先是檢查工作。這可以說網(wǎng)咖店長每日早上進(jìn)入門店后要做的第一件事，主要就是對商品庫存、室內(nèi)衛(wèi)生、電腦機(jī)器、POP擺放位置、宣傳單頁等重點進(jìn)行歸位檢查。以保證網(wǎng)咖當(dāng)日的貨源充足，保持良好的網(wǎng)吧整體形象。

　　其次是每日的激勵工作。主要是針對每位網(wǎng)咖員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)激勵。比如網(wǎng)咖員工精神狀態(tài)，網(wǎng)咖室內(nèi)每日運營數(shù)據(jù)分析，員工有突出表現(xiàn)就要給予相應(yīng)鼓勵，以建立員工集體榮譽(yù)感，營造和諧的工作氛圍。

　　然后就是指導(dǎo)工作了，網(wǎng)咖店長不僅要對員工工作進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)，還要妥當(dāng)處理網(wǎng)咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結(jié)束后還要適當(dāng)開例會進(jìn)行總結(jié)，對有良好表現(xiàn)的員工加以表揚，并讓員工分享心得以促進(jìn)共同進(jìn)步。還要制定第二天的工作目標(biāo)，讓員工明確崗位職責(zé)。

網(wǎng)咖店長工作崗位職責(zé)說明 篇6

　　1、負(fù)責(zé)店鋪商品管理，包括陳列、出入庫核對、盤點等工作;

　　2、根據(jù)店鋪管理規(guī)章制度及服務(wù)準(zhǔn)則對導(dǎo)購進(jìn)行指導(dǎo)，并監(jiān)督導(dǎo)購的工作業(yè)績和表現(xiàn);

　　3、有效客戶數(shù)據(jù)的收集和管理，與客戶保持良好關(guān)系;

　　4、處理店鋪內(nèi)各類突發(fā)事件，確保店鋪管理工作有序進(jìn)行;

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定其銷售目標(biāo)，完成店鋪銷售目標(biāo);

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;