網(wǎng)咖店長工作崗位職責說明（通用6篇）
網(wǎng)咖店長工作崗位職責說明 篇1
1、經(jīng)營管理：完成各項經(jīng)濟效益指標，包括凈利潤;營業(yè)成本控制、商品損耗率等。管理門店資產(chǎn)設備、現(xiàn)金、帳務。
2、顧客管理：了解核心顧客需求，維護顧客關系。處理顧客投訴與意見。
3、商品管理：分析商圈目標顧客需求，及時調(diào)整商品策略及價格，商品包括：網(wǎng)絡、水吧、西點、預包裝食品、禮品等。
4、促銷管理：根據(jù)市場變化，及時調(diào)整促銷方案。
5、店面管理：保證門店衛(wèi)生品質(zhì);處理店鋪突發(fā)事件。
6、商圈管理：了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品結構，拉動用戶增長。
7、人資管理：負責團隊建設，維系員工關系，加強員工培訓，及時處理員工矛盾;考勤審核及工資制作。
網(wǎng)咖店長工作崗位職責說明 篇2
1.店長應全面負責網(wǎng)吧的運營管理、人事管理、財務管理等。直接對老板負責。
2.每天檢查核對網(wǎng)吧收銀交接班日常財務。統(tǒng)計每天時間段在線人數(shù)與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機人數(shù)與最低上機人數(shù)，商品銷售的最高和最低多接觸顧客了解顧客對網(wǎng)吧商品的供求情況。
3.早上8點沒特殊情況必須在崗。監(jiān)督交接班進程，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調(diào)動接班員工工作積極性.檢查網(wǎng)管領班交接班記錄，了解有無特殊情況發(fā)生，機器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當休息，2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。
4.制定針對網(wǎng)吧突發(fā)事件的處理方案。做到詳細化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發(fā)事件當作一個重要的評分標準，進行考核。
5.業(yè)余時間拿出一定時間學習管理與經(jīng)營方面的知識。經(jīng)常瀏覽“天下網(wǎng)吧””天下網(wǎng)盟”或者各大知名網(wǎng)吧管理或者企業(yè)管理方面的網(wǎng)站。參加一些技術，管理群或者管理經(jīng)營方面網(wǎng)站的舉行的活動。要經(jīng)常為自己充電。
6.每周有計劃進行員工培訓與指導，提高員工的工作水準與工作積極。
7.每月月底進行各種表格審查，統(tǒng)計，財務清點，機器運行記錄，耗材統(tǒng)計等工作。要求明細透徹，對于出現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)做出詳細的調(diào)查與匯報。
8.每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業(yè)務水平與服務意識測評等做詳細的統(tǒng)計，針對不同員工做出下個月重點培訓方向的資料。根據(jù)每個員工的工作表現(xiàn)評分標準統(tǒng)計出獎金金額，做好工資表。
9.根據(jù)一個月的對周邊網(wǎng)吧調(diào)查對比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。
10.平時不分時間段進行對網(wǎng)吧內(nèi)部衛(wèi)生情況、網(wǎng)絡系統(tǒng)機器、空調(diào)風扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細節(jié)問題檢查督導工作。出現(xiàn)問題及時解決。
網(wǎng)咖店長工作崗位職責說明 篇3
當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。
三管三不管。事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節(jié)。
遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。
優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。
高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。
容人、愛才，攻心為上。既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是門店這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。門店店長應認識到自己所處的地位和所應發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。
網(wǎng)咖店長工作崗位職責說明 篇4
1、全面主持店內(nèi)的日常管理工作，做好門店各個部門的分工管理工作。
2、配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達的各項任務;
3、管理門店資產(chǎn)設備、現(xiàn)金、賬務、營業(yè)成本控制，物品損耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店內(nèi)各種設備的維護與保養(yǎng)。
5、分析商圈目標顧客需求，了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品策略及價格。拉動用戶增長。
6、保證門店衛(wèi)生質(zhì)量，能應對處理突發(fā)事件。
7、負責人員招聘、團隊建設，維系員工關系，加強員工培訓，考勤制作等。
網(wǎng)咖店長工作崗位職責說明 篇5
首先是檢查工作。這可以說網(wǎng)咖店長每日早上進入門店后要做的第一件事，主要就是對商品庫存、室內(nèi)衛(wèi)生、電腦機器、POP擺放位置、宣傳單頁等重點進行歸位檢查。以保證網(wǎng)咖當日的貨源充足，保持良好的網(wǎng)吧整體形象。
其次是每日的激勵工作。主要是針對每位網(wǎng)咖員工的工作表現(xiàn)給予相應激勵。比如網(wǎng)咖員工精神狀態(tài)，網(wǎng)咖室內(nèi)每日運營數(shù)據(jù)分析，員工有突出表現(xiàn)就要給予相應鼓勵，以建立員工集體榮譽感，營造和諧的工作氛圍。
然后就是指導工作了，網(wǎng)咖店長不僅要對員工工作進行適當指導，還要妥當處理網(wǎng)咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結束后還要適當開例會進行總結，對有良好表現(xiàn)的員工加以表揚，并讓員工分享心得以促進共同進步。還要制定第二天的工作目標，讓員工明確崗位職責。
網(wǎng)咖店長工作崗位職責說明 篇6
1、負責店鋪商品管理，包括陳列、出入庫核對、盤點等工作;
2、根據(jù)店鋪管理規(guī)章制度及服務準則對導購進行指導，并監(jiān)督導購的工作業(yè)績和表現(xiàn);
3、有效客戶數(shù)據(jù)的收集和管理，與客戶保持良好關系;
4、處理店鋪內(nèi)各類突發(fā)事件，確保店鋪管理工作有序進行;
5、協(xié)助上級領導制定其銷售目標，完成店鋪銷售目標;
6、上級領導交辦的其他事宜;