2024年店長的職責(zé)（精選33篇）

2024年店長的職責(zé) 篇1

　　1、負責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督

　　2、負責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　3、負責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督

　　4、負責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進度

　　5、負責(zé)店鋪形象日常維護與管理

　　6、負責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7、負責(zé)每日交接班工作記錄與盤點

　　8、負責(zé)日常維修申請及處理

　　9、負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

　　10、10負責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制

2024年店長的職責(zé) 篇2

　　一、 專賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負責(zé)，對自己負責(zé)，對店員負責(zé)。

　　二、 按公司下達的銷售指標(biāo)制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。

　　三、 利用班前班后會，做好員工的在崗培訓(xùn)。

　　四、 對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導(dǎo)。

　　五、 負責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。

　　六、 負責(zé)專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

　　七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。

　　八、 做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。

　　九、 關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。

　　十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事，將所有的工作視同己出。

　　十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。

2024年店長的職責(zé) 篇3

　　(1)將目標(biāo)傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　　(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6)定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

2024年店長的職責(zé) 篇4

　　1.帶領(lǐng)團隊達成店鋪年度、季度、月度指標(biāo).

　　2.完成店鋪基礎(chǔ)管理:人員招聘、考核、晉升、調(diào)離

　　3.店鋪營業(yè)款帳務(wù)核對，貨品管理、進出帳及盤點

　　4.對店鋪業(yè)績、利潤負責(zé)。

2024年店長的職責(zé) 篇5

　　1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一起進行總結(jié)與分析

　　2.負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

　　3.對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　4.負責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

　　5.做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理

　　6.建立顧客資源檔案

　　7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系

　　8.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶

2024年店長的職責(zé) 篇6

　　1、全面主持店鋪的管理工作，執(zhí)行公司下達的各項任務(wù);管理店鋪銷售管控;

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作;

　　3、掌握店鋪各種設(shè)備的維護保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　5、負責(zé)對員工的培訓(xùn);

2024年店長的職責(zé) 篇7

　　1. 制定并分解專賣店月銷售任務(wù)計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。

　　2. 主持專賣店的例會,傳達相關(guān)政策及信息。

　　3. 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

　　4. 制定培訓(xùn)計劃,并對導(dǎo)購員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo),形成獨特的店面文化。

　　5. 監(jiān)督導(dǎo)購員日常組織紀律,對違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進行教育處理。

　　6. 分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。

　　7. 掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出有助于完成銷售目標(biāo)的相關(guān)的建議。

　　8. 對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應(yīng)處理。

　　9. 與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。

　　10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。

　　11. 處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門。

　　12. 每月及時準(zhǔn)確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。

　　13. 對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。

2024年店長的職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　職位信息1.店鋪運營規(guī)劃(負責(zé)各店鋪日常運營、推廣工作)。

　　2.制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等策劃方案。

　　3.對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、管理，對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應(yīng)對措施;

　　4.熟悉淘寶營銷工具(直通車、淘寶客、鉆石展位/焦點圖/店鋪街等),能夠找到性價比高、有效推廣方式,提高網(wǎng)站的訪問量。

　　5.廣告投放管理，廣告效果評估，店鋪數(shù)據(jù)分析。

　　負責(zé)淘寶產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化(如關(guān)鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等)，標(biāo)題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化(用過營銷手段增長店內(nèi)pv,獨立ip)，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷量的研究)，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(量子)，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用(比如,直通車，搭配套餐、秒殺、打折

　　6.平臺資源的爭取;品牌建設(shè)店鋪推廣。

　　7.制定推廣方案并負責(zé)實施，對推廣效果進行跟蹤監(jiān)控和評估，對店鋪及新產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析并及時提出改進建議，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報告及數(shù)據(jù)分析，不斷改進優(yōu)化推廣效果。

　　任職要求：

　　1、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊配合精神;

　　2、一年以上電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗以上;

　　3、戶外運動店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)推廣效果制定調(diào)整策略;

　　5、有激情，有很強的責(zé)任心和抗壓能力，樂于挑戰(zhàn)。

2024年店長的職責(zé) 篇9

　　1.負責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督

　　2.負責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　3.負責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督

　　4.負責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進度

　　5.負責(zé)店鋪形象日常維護與管理

　　6.負責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7.負責(zé)每日交接班工作記錄與盤點

　　8.負責(zé)日常維修申請及處理

　　9 .負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

　　10負責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

2024年店長的職責(zé) 篇10

　　1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2、主持每天晨會(嚴格按晨會標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

　　6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人

　　7、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作(產(chǎn)品的準(zhǔn)備等)下達公司指令

　　8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行

　　9、營業(yè)結(jié)束后核對目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)

　　12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)

　　13、負責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

　　16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

　　17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進行目標(biāo)管理

　　18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責(zé)

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，下月10號前發(fā)放。

2024年店長的職責(zé) 篇11

　　1、全面負責(zé)門店的運營與管理，制度門店的經(jīng)營計劃，并指導(dǎo)全體員工完成各項銷售經(jīng)營指標(biāo)

　　2、組織加強員工的培訓(xùn)工作，提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　3、負責(zé)門店各部門工作人員的選拔、考核與排班工作

　　4、監(jiān)督和改善門店各部門器具的損耗管理

　　5、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等工作

　　6、定期總結(jié)分析經(jīng)營狀況，及時掌握門店的銷售動態(tài)

　　7、處理店內(nèi)外工商、衛(wèi)生、稅務(wù)等各部門的協(xié)調(diào)工作

　　8、積極合理的完成上級交辦的其他任務(wù)

2024年店長的職責(zé) 篇12

　　1、負責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、負責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標(biāo)所需要的流量。

　　5、負責(zé)各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計、討論和實施;

　　6、負責(zé)淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　7、配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;

　　8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　8、負責(zé)淘寶商城售后服務(wù);

　　9、負責(zé)淘寶商城的爭議處理;

　　10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價及市場調(diào)查;

　　11、上級交付的臨時性工作任務(wù)。

2024年店長的職責(zé) 篇13

　　一、 對門店的日常營運管理工作負責(zé)。

　　二、 協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設(shè)備管理、清潔管理負責(zé)。

　　三、 對門店人員、財務(wù)、物料、設(shè)備、清潔的安全操作負責(zé)。

　　四、 對突發(fā)事件等方面的工作預(yù)防、處理負責(zé)。

　　五、 對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責(zé)。

　　六、 對外場優(yōu)質(zhì)服務(wù)及指導(dǎo)負責(zé)。

　　七、 對內(nèi)場良好出品質(zhì)量負責(zé)。

　　八、 對全店成本與費用的有效控制負責(zé)。

　　九、 對公司制定營業(yè)目標(biāo)的有效落實與達成負責(zé)。

　　十、 對門店員工的個人成長培訓(xùn)與關(guān)懷負責(zé)。

　　十一、對財務(wù)出納監(jiān)督與日常管理的檢查工作負責(zé)。

　　十二、對于門店相關(guān)的外聯(lián)事物負責(zé)。

　　十三、對公司的工作內(nèi)容下達與安排負責(zé)。

2024年店長的職責(zé) 篇14

　　1.帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，爭取完成最佳銷售任務(wù)

　　2.店面的人事管理

　　3.顧客服務(wù)

　　4.貨品管理

　　5.店鋪運作

　　6.有服裝銷售經(jīng)驗，有親和力.溝通能力強，刻苦耐勞。

2024年店長的職責(zé) 篇15

　　(1)清楚當(dāng)月指標(biāo)，清楚每天，每周達成目標(biāo)，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

　　(2) 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細節(jié)處理。

　　(3) 每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　(4) 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報。

　　(5) 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　(6) 傳達下達的工作，培訓(xùn)及管理員工。

2024年店長的職責(zé) 篇16

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責(zé)任。

　　2、負責(zé)組織、落實GSP認證工作。

　　3、不斷學(xué)習(xí)、充實自我。定期組織培訓(xùn)，并行之有效。

　　4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

　　5、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　6、負責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥理師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責(zé)任。

　　8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　10、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責(zé)。

　　11、負責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　12、負責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　13、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　15、積極完成上級交待的其他工作。

　　16、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　17、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　18、負責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)、維修。

　　19、負責(zé)計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修。

　　20、負責(zé)收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

2024年店長的職責(zé) 篇17

　　1、開發(fā)、跟進新客戶，老客戶維護，完成公司下達的年度簽約、回款、渠道建設(shè)、行業(yè)開發(fā)等各項任務(wù)指標(biāo);

　　2、銷售回款：收集信息，跟蹤客戶款項使用情況，確保處于正常范圍，每月分析應(yīng)收帳反饋信息，確保貨款順利回收;

　　3、銷售費用控制：根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預(yù)算指標(biāo)，嚴格按照費用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標(biāo);

　　4、市場開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標(biāo)，組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài)，不斷跟蹤直至簽單;

　　5、客戶關(guān)系管理：拜訪本區(qū)域的重要客戶，定期訪問個人所負責(zé)的客戶，隨時了解客戶要求;即使處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

　　6、售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所管轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);

　　7、銷售信息管理：收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預(yù)測并制定對策;對客戶檔案、交易記錄等及時更新，保證銷售信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性;

　　8、客戶接待：負責(zé)帶領(lǐng)到訪客戶到展廳進行產(chǎn)品演示，功能介紹，熟悉各類產(chǎn)品的第三方工作原理，可以和客戶進行流暢的溝通，提出解決方案;

2024年店長的職責(zé) 篇18

　　1、熟悉天貓/淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗;

　　2、根據(jù)產(chǎn)品線和實際情況調(diào)動店展的經(jīng)營方向，具備計算庫存、收益等能力;充分利用淘寶各種活動資源;

　　3、推進天貓/淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、展貨店的體系建設(shè)和發(fā)展;

　　4、細化團隊各人員工作職責(zé)分工，完成店展的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件;

2024年店長的職責(zé) 篇19

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

2024年店長的職責(zé) 篇20

　　1、教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點。

　　2、商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　(2)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　(3)監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　3、銷售管理。

　　(1)執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應(yīng)結(jié)合本店的實際，制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經(jīng)濟

　　指標(biāo)的完成。制定各部門的各項經(jīng)濟指標(biāo)，將計劃落實到各部門，與經(jīng)濟效益掛鉤，調(diào)動全體員工的工作積極性。

　　(2)執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。

　　(3)掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　4、組織管理。店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

　　(1)做好門店各個部門的分工管理工作。

　　(2)負責(zé)對職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育;負責(zé)對職O：人事考核、職JU是升淑和調(diào)動的建議。

　　(3)對店員的業(yè)務(wù)操作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審査門店會計、收銀和報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè);監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　5、管理報表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時得到門店經(jīng)營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究，作出改進經(jīng)營的對策。信息資料有：銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。

　　6、公共管理。

　　(1)向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄鳌?/p>

　　(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。店長要經(jīng)常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見，因為這些問題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽和店鋪的形象。

　　(3)做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。積極參加所在社區(qū)的各項公益活動，與周圍的部門、單位、學(xué)校、團體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關(guān)系。

　　7、店鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。

　　(1)掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

　　(2)監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

2024年店長的職責(zé) 篇21

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

　　2、嚴格控制店內(nèi)的損耗;

　　3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、維持商場良好的顧客服務(wù);

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

2024年店長的職責(zé) 篇22

　　1、全面統(tǒng)籌店鋪的日常管理，帶領(lǐng)店鋪員工完成銷售目標(biāo)和其他工作任務(wù);

　　2、負責(zé)店鋪與公司各部門的溝通;

　　3、建立和維護店鋪客戶管理體系。

2024年店長的職責(zé) 篇23

　　1.有市場工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉四季青服裝市場;

　　3.了解客戶需求，能夠?qū)⒃O(shè)計語言轉(zhuǎn)化為銷售語言，帶動銷售;

　　4.溝通表達能力強，具備銷售技巧，對時尚具備敏銳度、了解市場需求。

2024年店長的職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、獨立運營店鋪。

　　2、負責(zé)店鋪整體規(guī)劃、活動策劃以及推廣執(zhí)行落地。

　　3、建立維護客戶群體運營，提升店鋪粉絲活躍度。

　　4、負責(zé)店鋪爆款打造，關(guān)鍵詞優(yōu)化;對照競品，提升店鋪銷售!

　　5、負責(zé)店鋪日常數(shù)據(jù)監(jiān)控跟蹤，分析運營數(shù)據(jù)，制定年度/月度銷售計劃。

　　任職資格：

　　1、1年以上運營相關(guān)工作經(jīng)驗，經(jīng)歷過雙十一大促，精通天貓平臺規(guī)則。

　　2、善于溝通，具有較強的抗壓能力。

　　3、有沖勁，有責(zé)任心，執(zhí)行力強，喜歡初創(chuàng)型公司。

　　4、對葡萄酒行業(yè)感興趣，熟悉客戶網(wǎng)購心理習(xí)慣。

2024年店長的職責(zé) 篇25

　　1、負責(zé)整個店鋪的運營和管理;

　　2、負責(zé)整個店鋪店員的考勤和績效評價;

　　3、負責(zé)監(jiān)督整個店鋪店員及財務(wù)安全;

　　4、負責(zé)理貨管理、監(jiān)督;

　　5、負責(zé)給整個店鋪團隊開會、培訓(xùn)等;

　　6、負責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報店鋪運營情況;

　　7、負責(zé)向下屬傳達上級指示;

　　8、負責(zé)店面活動營銷和進展等。

2024年店長的職責(zé) 篇26

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

　　4、負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

2024年店長的職責(zé) 篇27

　　1.負責(zé)店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

　　2.負責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析

　　3.負責(zé)每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

　　4.負責(zé)每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

　　5.負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

　　6.負責(zé)每日向公司傳送銷售日報，并進行總結(jié)分析

　　7.負責(zé)店鋪賬目嚴格管理，做到日清

2024年店長的職責(zé) 篇28

　　1、負責(zé)店鋪年度月度目標(biāo)完成和分析，督促銷售業(yè)績完成;

　　2 、負責(zé)店鋪員工招聘，帶教以及日常培訓(xùn);

　　3 、負責(zé)安排店鋪所有事務(wù)性工作。

2024年店長的職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1、目標(biāo)管理：負責(zé)終端零售店鋪的運營和管理，提升店鋪銷售業(yè)績;

　　2、團隊管理：負責(zé)終端零售店鋪的人人員管理工作，培養(yǎng)高級銷售人才;

　　3、賣場管理：負責(zé)店鋪的陳列擺設(shè)、店鋪清潔工作、貨品盤點工作，確保店鋪好的店面形象;

　　4、貨物管理：負責(zé)貨品管理、監(jiān)督，執(zhí)行貨物退換貨流程，保證盤點無差異。

　　5、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡18-28歲，性格開朗活潑，以結(jié)果為導(dǎo)向;

　　2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞。

2024年店長的職責(zé) 篇30

　　一、宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定

　　(1)傳達、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定。

　　(2)負責(zé)解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。

　　二、制定和完成各項經(jīng)營指標(biāo)

　　(1)營業(yè)額指標(biāo);

　　(2)費用控制目標(biāo);

　　(3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo)店長需根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實際情況，制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃，包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務(wù)計劃和外賣計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際門店運營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　三、單店員工的安排與管理

　　(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理;同時，每日對所有的樓面人員進行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);

　　(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

　　(3)抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具有強烈的使命感、責(zé)任心和進取心。

　　(4)不斷的對員工進行在職培訓(xùn)，以促進員工整體的業(yè)務(wù)水平，提高門店員工的工作效率;

　　(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強單店員工的凝聚力。

　　四、維護單店的清潔衛(wèi)生、進行單店安全管理

　　(1)店內(nèi)設(shè)施完好率的保持;設(shè)備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護;隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

　　(2)單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實到人，由店長檢查落實。

　　(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查，確保安全工作萬無一失。

　　五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財務(wù)及進行成本控制

　　(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗，并保證營業(yè)款安全。

　　(2)加強單店的財產(chǎn)管理，掌握和控制財物的有效合理利用。

　　六、宣揚公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化

　　(1)在門店經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場情況和不同時期的需求，制定相應(yīng)的促銷計劃;

　　(2)制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據(jù)點餐客人的需求和意見，及時改進，提高服務(wù)和出品質(zhì)量。

2024年店長的職責(zé) 篇31

　　一.品牌，市場的維護和推廣

　　1. 負責(zé)門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施，提升本區(qū)域品牌知名度;

　　2. 負責(zé)維護和執(zhí)行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區(qū)域品牌美譽度;

　　二、銷售管理

　　1、根據(jù)公司下達的年度指標(biāo)，擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行，實現(xiàn)銷售目標(biāo);

　　2、根據(jù)公司下達的銷售方針，及時帶領(lǐng)門店人員調(diào)整實際銷售策略;

　　3、負責(zé)門店員工的考核管理工作;

　　4、 在門店周報、月報信息搜集的基礎(chǔ)上進行市場調(diào)研，提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級提交客戶狀況分析報告，同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;

　　6、負責(zé)并配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

　　7. 負責(zé)門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內(nèi)的商品布局;

　　2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場活動方面：

　　1、 負責(zé)各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

　　2、 針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議，并帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

　　3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當(dāng)?shù)卦O(shè)計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

　　五、商品庫存、帳務(wù)管理方面

　　1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負責(zé)門店財務(wù)的日常管理工作, 和城市端口財務(wù)保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財務(wù)工作要求的各項KPI考核, 對考核結(jié)果負責(zé);

　　3、負責(zé)門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

　　六、員工培養(yǎng)方面：

　　1、負責(zé)員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設(shè);

　　3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護門店團隊穩(wěn)定性;

　　5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進工作計劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負責(zé)店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作，對客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求，組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)與營運部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);

　　2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔(dān)安全、消防責(zé)任，負責(zé)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關(guān)系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度，和營運標(biāo)準(zhǔn)。加強日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時上報。

2024年店長的職責(zé) 篇32

　　1、及時布置各項工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

　　4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

　　5、負責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

　　7、關(guān)心員工，調(diào)動員工工作積極性。

　　8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

　　9、組織例會的召開。

　　10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。

　　11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設(shè)計、制作各類宣傳品。

　　12、指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。

2024年店長的職責(zé) 篇33

　　1， 遵守公司各項規(guī)章制度，肩負起店;內(nèi)全面工作。

　　2， 服從上級工作安排，完成上級下達的各項工作任務(wù)。

　　3， 負責(zé)審核各組日志報表及填寫店長日志。

　　4， 負責(zé)對店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進行指導(dǎo)，對新員工進行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。

　　5， 負責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。

　　6， 負責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實相符。

　　7， 負責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項日常工作。

　　8， 負責(zé)控制日常開支費用，審核當(dāng)天費用支出并確認簽名。

　　9， 負責(zé)店內(nèi)各項固定設(shè)備維護及做好消防保全工作。

　　10， 負責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。

　　11， 代表公司對外行使職權(quán)，與外部機構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。

　　12， 負責(zé)處理顧客投訴，維護公司形象。

　　13， 嚴守公司商業(yè)機密。