2024年店長的職責（精選30篇）
2024年店長的職責 篇1
1、負責員工日�？记诒O(jiān)督
2、負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3、負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督
4、負責監(jiān)督員工目標完成進度
5、負責店鋪形象日常維護與管理
6、負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7、負責每日交接班工作記錄與盤點
8、負責日常維修申請及處理
9、負責店鋪突發(fā)事件的處理
10、10負責店內放火防盜等安全控制
2024年店長的職責 篇2
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。
(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。
(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
2024年店長的職責 篇3
一、 專賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規(guī)范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導，不斷提升員工的服務質量及銷售業(yè)績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。
二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。
三、 利用班前班后會，做好員工的在崗培訓。
四、 對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。
五、 負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。
六、 負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、 處理好顧客投訴和員工內部矛盾，一般事件當場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。
八、 做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。
九、 關心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注，使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。
十、 養(yǎng)成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。
十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務。
2024年店長的職責 篇4
1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束后與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告
4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系
8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶
2024年店長的職責 篇5
1、參與售貨并負責店鋪日常事務管理;
2、帶領團隊努力達成店鋪業(yè)績指標;
3 、參加公司組織的各項培訓，參與公司貨品的訂貨會;
4、與其他部門配合完成相關工作如商品陳列等;
2024年店長的職責 篇6
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，并行之有效。
4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。
5、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
6、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。
7、負責協(xié)調質檢，駐店藥理師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。
8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。
10、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。
12、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
13、上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。
14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
15、積極完成上級交待的其他工作。
16、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。
17、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
18、負責門店內配發(fā)的設施設備維護、保養(yǎng)、維修。
19、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設施、設備的維護、保養(yǎng)、維修。
20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。
22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
2024年店長的職責 篇7
1、 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;
2、 執(zhí)行總部下達的各項任務;
3、 做好門店各個部門的分工管理工作;
4、 監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
5、 監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
6、 掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
7、 監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、 負責對員工的培訓教育。
10、負責對大客戶的維護。
2024年店長的職責 篇8
1、負責店鋪年度月度目標完成和分析，督促銷售業(yè)績完成;
2 、負責店鋪員工招聘，帶教以及日常培訓;
3 、負責安排店鋪所有事務性工作。
2024年店長的職責 篇9
1， 遵守公司各項規(guī)章制度，肩負起店;內全面工作。
2， 服從上級工作安排，完成上級下達的各項工作任務。
3， 負責審核各組日志報表及填寫店長日志。
4， 負責對店內員工的服務態(tài)度，銷售技巧進行指導，對新員工進行崗前培訓，并做好每日考勤工作。
5， 負責監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設是否整齊，藝術。
6， 負責監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實相符。
7， 負責檢查店員做好開關店準備工作，及各項日常工作。
8， 負責控制日常開支費用，審核當天費用支出并確認簽名。
9， 負責店內各項固定設備維護及做好消防保全工作。
10， 負責售后服務，突發(fā)事件的處理及店內正常營業(yè)秩序的維護。
11， 代表公司對外行使職權，與外部機構在工作上直接聯(lián)系協(xié)調。
12， 負責處理顧客投訴，維護公司形象。
13， 嚴守公司商業(yè)機密。
2024年店長的職責 篇10
職責：
1、目標管理：負責終端零售店鋪的運營和管理，提升店鋪銷售業(yè)績;
2、團隊管理：負責終端零售店鋪的人人員管理工作，培養(yǎng)高級銷售人才;
3、賣場管理：負責店鋪的陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤點工作，確保店鋪好的店面形象;
4、貨物管理：負責貨品管理、監(jiān)督，執(zhí)行貨物退換貨流程，保證盤點無差異。
5、完成上級交辦的其他任務。
任職要求：
1、高中以上學歷，年齡18-28歲，性格開朗活潑，以結果為導向;
2、有零售服飾類行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞。
2024年店長的職責 篇11
1、及時布置各項工作任務和指標，協(xié)調店面內部一切事務，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。
2、核查每天工作報表情況。
3、督促店內人員完成份內工作。
4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。
5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。
6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。
7、關心員工，調動員工工作積極性。
8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。
9、組織例會的召開。
10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調整銷售策略。
11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。
12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。
2024年店長的職責 篇12
1.經(jīng)營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標和服務目標;嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規(guī)范，做到管理科學;全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。
2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經(jīng)常組織員工進行業(yè)務培訓，開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。
3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質量事故。
4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。
5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。
6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護店內外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。
7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。
2024年店長的職責 篇13
1：通過在貨場和消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度
2：做好貨場，貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊 清潔 有序
3：時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介。正確選擇滿足他們的需求
4：利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買的愿望，增加店內的營業(yè)額
5:收集顧客對貨品和專賣店的意見，建議與期望，及時妥善處理顧客投訴，并向主管匯報
2024年店長的職責 篇14
1、熟悉天貓/淘寶網(wǎng)絡銷售平臺，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗;
2、根據(jù)產(chǎn)品線和實際情況調動店展的經(jīng)營方向，具備計算庫存、收益等能力;充分利用淘寶各種活動資源;
3、推進天貓/淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發(fā)展;
4、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件;
2024年店長的職責 篇15
1、全面統(tǒng)籌店鋪的日常管理，帶領店鋪員工完成銷售目標和其他工作任務;
2、負責店鋪與公司各部門的溝通;
3、建立和維護店鋪客戶管理體系。
2024年店長的職責 篇16
1. 制定并分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。
2. 主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。
3. 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。
4. 制定培訓計劃,并對導購員定期進行業(yè)務培訓學習指導,形成獨特的店面文化。
5. 監(jiān)督導購員日常組織紀律,對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。
6. 分析總結本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。
7. 掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反映,并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。
8. 對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的相應處理。
9. 與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關信息。
10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。
11. 處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關服務工作,需要其他部門協(xié)調處理的投訴事件及時通知相關部門。
12. 每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。
13. 對導購員進行業(yè)績評估和考核。
2024年店長的職責 篇17
1、貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。
2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。
3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。
4、店內各部門事項協(xié)調，店與店、店與總部協(xié)調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。
5、店內各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。
6、合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。
7、處理商場各類突發(fā)事件。
8、掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。
9、門店社區(qū)關系，各zhèng fǔ 部門關系直轄市，維護企業(yè)外部形象。
10、公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。
11、學習連鎖管理知識，維護門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標準。
12、確保門店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。
13、了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。
2024年店長的職責 篇18
1、全面主持店鋪的管理工作，執(zhí)行公司下達的各項任務;管理店鋪銷售管控;
2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作;
3、掌握店鋪各種設備的維護保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
5、負責對員工的培訓;
2024年店長的職責 篇19
1、開發(fā)、跟進新客戶，老客戶維護，完成公司下達的年度簽約、回款、渠道建設、行業(yè)開發(fā)等各項任務指標;
2、銷售回款：收集信息，跟蹤客戶款項使用情況，確保處于正常范圍，每月分析應收帳反饋信息，確保貨款順利回收;
3、銷售費用控制：根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標，嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標;
4、市場開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標，組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài)，不斷跟蹤直至簽單;
5、客戶關系管理：拜訪本區(qū)域的重要客戶，定期訪問個人所負責的客戶，隨時了解客戶要求;即使處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;
6、售后服務：依據(jù)公司的售后服務規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調所管轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現(xiàn)售后服務目標;
7、銷售信息管理：收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策;對客戶檔案、交易記錄等及時更新，保證銷售信息的及時性、準確性和完整性;
8、客戶接待：負責帶領到訪客戶到展廳進行產(chǎn)品演示，功能介紹，熟悉各類產(chǎn)品的第三方工作原理，可以和客戶進行流暢的溝通，提出解決方案;
2024年店長的職責 篇20
1.有市場工作經(jīng)驗;
2.熟悉四季青服裝市場;
3.了解客戶需求，能夠將設計語言轉化為銷售語言，帶動銷售;
4.溝通表達能力強，具備銷售技巧，對時尚具備敏銳度、了解市場需求。
2024年店長的職責 篇21
1.帶領團隊達成店鋪年度、季度、月度指標.
2.完成店鋪基礎管理:人員招聘、考核、晉升、調離
3.店鋪營業(yè)款帳務核對，貨品管理、進出帳及盤點
4.對店鋪業(yè)績、利潤負責。
2024年店長的職責 篇22
1、負責門店的日常運營及工作，對店鋪的商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產(chǎn)等資源進行管理;
2、培訓和培養(yǎng)下屬，提高門店人員素質與銷售技能，帶領員工完成公司下達的銷售目標和各項管理指標;
3、根據(jù)公司客服部要求，建立客戶檔案，維系老顧客關系，培育顧客忠誠度;
4、負責每月店鋪盤點工作，并按規(guī)定上報公司;
5、執(zhí)行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店的正常運作;
2024年店長的職責 篇23
一、 對門店的日常營運管理工作負責。
二、 協(xié)調各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責。
三、 對門店人員、財務、物料、設備、清潔的安全操作負責。
四、 對突發(fā)事件等方面的工作預防、處理負責。
五、 對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責。
六、 對外場優(yōu)質服務及指導負責。
七、 對內場良好出品質量負責。
八、 對全店成本與費用的有效控制負責。
九、 對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責。
十、 對門店員工的個人成長培訓與關懷負責。
十一、對財務出納監(jiān)督與日常管理的檢查工作負責。
十二、對于門店相關的外聯(lián)事物負責。
十三、對公司的工作內容下達與安排負責。
2024年店長的職責 篇24
一.品牌，市場的維護和推廣
1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施，提升本區(qū)域品牌知名度;
2. 負責維護和執(zhí)行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區(qū)域品牌美譽度;
二、銷售管理
1、根據(jù)公司下達的年度指標，擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行，實現(xiàn)銷售目標;
2、根據(jù)公司下達的銷售方針，及時帶領門店人員調整實際銷售策略;
3、負責門店員工的考核管理工作;
4、 在門店周報、月報信息搜集的基礎上進行市場調研，提交產(chǎn)品結構調整建議并及時跟蹤新品上店情況;
5、建立客戶資源檔案，每季度向上級提交客戶狀況分析報告，同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;
6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;
7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。
三、陳列管理方面：
1、具備基本陳列技巧，合理布置店內的商品布局;
2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;
四、市場活動方面：
1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;
2、 針對市場調研結果提交市場策劃建議，并帶領所屬人員及時調整銷售策略;
3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當?shù)卦O計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;
五、商品庫存、帳務管理方面
1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;
2、負責門店財務的日常管理工作, 和城市端口財務保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財務工作要求的各項KPI考核, 對考核結果負責;
3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉,盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉率;
六、員工培養(yǎng)方面：
1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務培訓指導;
2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;
3、協(xié)調店內人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;
4、維護門店團隊穩(wěn)定性;
5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進工作計劃完成情況;
七、售后方面：
1、負責店面銷售商品的售后服務協(xié)調工作，對客戶向店面提出的商品售后服務要求，組織銷售人員積極與相關部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關部門的溝通協(xié)調，對內與營運部門等各相關部門的協(xié)調;
2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;
八、安全管理方面：
1、承擔安全、消防責任，負責與當?shù)匚飿I(yè)相關部門的溝通于協(xié)調工作，建立良好的合作關系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內的規(guī)章制度，和營運標準。加強日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時上報。
2024年店長的職責 篇25
一、制定并分解專賣店月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。
二、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息;
三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;
四、制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導;
五、監(jiān)督導購員日常工作紀律，對違反有關規(guī)范的人員進行處理;
六、總結本店銷售情總，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;
七、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時反映;
八、及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;
九，每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù);
十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調整配置或進行相應處理;
十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關生產(chǎn)廠家的情況;
十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調處理的投訴事件及時通知相關部門;
十四、對導購員進行業(yè)績評估和考核。
2024年店長的職責 篇26
1、教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點。
2、商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。
(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。
(2)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
(3)監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
3、銷售管理。
(1)執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際，制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經(jīng)濟
指標的完成。制定各部門的各項經(jīng)濟指標，將計劃落實到各部門，與經(jīng)濟效益掛鉤，調動全體員工的工作積極性。
(2)執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。
(3)掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
4、組織管理。店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。
(1)做好門店各個部門的分工管理工作。
(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負責對員工的培訓教育;負責對職O：人事考核、職JU是升淑和調動的建議。
(3)對店員的業(yè)務操作進行監(jiān)督和指導。監(jiān)督和審査門店會計、收銀和報表制作、賬務處理等作業(yè);監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
5、管理報表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時得到門店經(jīng)營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究，作出改進經(jīng)營的對策。信息資料有：銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。
6、公共管理。
(1)向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。店長要經(jīng)常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見，因為這些問題直接關系到企業(yè)的信譽和店鋪的形象。
(3)做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。積極參加所在社區(qū)的各項公益活動，與周圍的部門、單位、學校、團體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關系。
7、店鋪設備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。
(1)掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。
(2)監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
2024年店長的職責 篇27
1、服從公司的統(tǒng)一領導，負責本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2、及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。開拓進取，結合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3、負責制定服務規(guī)范 、程序和推銷策略，報營運部核準后負責組織實施。業(yè)務上精益求精，不斷提高管理水平。
4、審閱當天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。
5、經(jīng)常組織調料師、大堂主管、領班等，根據(jù)就餐客人的意見，改進和提高服務、菜品質量。
6、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。
7、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。
8、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，全面掌握店內營業(yè)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。
9、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。
10、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作,責任到人，嚴防各類安全事故發(fā)生。
11、隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內開支上報制度，超出職權范圍的先請示后執(zhí)行。
12、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。
13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作，堅持公平、公正、公開的原則，并將考核情況上報公司人事部，店長非日常事務在工作時間內離開達30分鐘以上的必須報上一級批準后，并明確告知下屬方可離開。
14、定期組織培訓員工業(yè)務技能，不斷的學習各項規(guī)章制度，增強本店凝聚力和競爭力。
15、定期組織店內管理層召開管理會議。
2024年店長的職責 篇28
1、接收店鋪年度指標并分解，完成年度銷售業(yè)績;
2、店鋪陳列標準、商品管理標準、會員管理標準、運營管理標準執(zhí)行;
3、分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓、心態(tài)輔導等工作。
2024年店長的職責 篇29
1、全面負責門店管理及運作。
2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實。
3、嚴格控制店內的損耗。
4、審核店內預算和店內支出。
5、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
6、負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。
7、負責門店各部門管理人員的選拔和考評。
8、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
9、指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。
10、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放。
11、督促門店的促銷活動。
12、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)。
13、負責全店人員的培訓。
14、指導其他門店人員的在職培訓。
15、協(xié)助總部有關公共事務的處理。
16、授權值班經(jīng)理處理店內事務。
17、向總公司反饋有關營運的信息。
18、負責店內其他日常事務。
2024年店長的職責 篇30
1.負責員工日�？记诒O(jiān)督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督
4.負責監(jiān)督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發(fā)事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查